絢麗

2013年12月的一天，一支從大連到新西蘭、澳大利亞等國的旅游團(tuán)在大連整裝出發(fā)時(shí)特別惹眼，因?yàn)閹ш?duì)的是一位60多歲的老人。他精神矍鑠、神采飛揚(yáng)，手中的小旗舉得高高的。大家都叫他白老師。他的名字叫白明利，是大連有名的明星導(dǎo)游。說起他當(dāng)導(dǎo)游，有一段特別有趣的故事。

昔日工會主席當(dāng)導(dǎo)游

2008年9月10日上午，在全國導(dǎo)游員資格統(tǒng)一考試大連考區(qū)，2600多名考生陸續(xù)走進(jìn)考場。人群中，一位臉色黝黑、精神頭兒十足的老者格外顯眼。正當(dāng)這位老者隨其他考生走進(jìn)考場時(shí)，監(jiān)考老師攔住了他：“老同志，您是陪孩子來考試的吧？ 可以止步了！”老者一笑，亮出自己的準(zhǔn)考證，自信地說：“我是來考試的，說不定將來我還當(dāng)您的導(dǎo)游呢！”監(jiān)考老師被這位老人風(fēng)趣的話語逗樂了。

這位樂觀、開朗的老者就是白明利。退休前，他曾在一家黨報(bào)做記者、編輯，還當(dāng)過印刷廠廠長、工會主席。退休后，本該安享晚年了，可他為什么又?jǐn)D在年輕人中間考導(dǎo)游資格證呢？

2008年3月15日，是白明利60歲的生日，也是他正式退休的日子。在家沒歇幾天，他就覺得渾身不舒服。后來，有家企業(yè)聘請他當(dāng)顧問，沒干多久，他就覺得閑坐在辦公室的日子不適合他。

有一天，白明利在星海廣場散步，看到一隊(duì)外地游客在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下說笑著走過來。導(dǎo)游讓大家自由活動(dòng)，一對操著山東口音的老夫婦與白明利搭訕，詢問星海廣場的有關(guān)情況。白明利熱情地引導(dǎo)他們走了一圈，邊走邊講解。他幽默的話語和出眾的口才讓兩位外地客人聽得津津有味。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)小時(shí)過去了，那對老夫婦向白明利連連道謝，還給他留了聯(lián)系方式，歡迎他到山東旅游。

此后，白明利經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間為外地游人義務(wù)講解、宣傳大連，他的熱情以及詼諧的話語總能讓游客滿意。白明利突然感覺到，當(dāng)導(dǎo)游不僅可以繼續(xù)工作、繼續(xù)交朋友，還可以過自己喜歡的生活。

有了這個(gè)念頭，白明利辭去了拿高薪的企業(yè)顧問工作，開始為考取導(dǎo)游資格證而努力。家人尤其是老伴兒對他的選擇有些不理解，覺得導(dǎo)游這個(gè)活兒不但累，承擔(dān)的責(zé)任也很大。面對家人的不理解，白明利笑著說：“導(dǎo)游這個(gè)工作能發(fā)揮我的特長，我的退休生活也會變得更充實(shí)、愉快！”家人看他如此執(zhí)著，只好順著他了。

很快，考試結(jié)果出來了，大連考區(qū)2600多名考生只有600人過關(guān)，白明利名列其中，而且是考生中年齡最大的、考一次就順利拿證的。

2008年10月中旬，白明利從所服務(wù)的旅行社接受了旅順一日游的帶團(tuán)任務(wù)。旅行社經(jīng)理怕他首次帶團(tuán)出問題，有些不放心地說：“白老師，你帶這個(gè)團(tuán)是散客拼成的，客人來自全國各地，你要做好心理準(zhǔn)備?！卑酌骼孕诺攸c(diǎn)點(diǎn)頭。

第二天一早，大巴載著大家順利到達(dá)旅順。上午11點(diǎn)左右，白明利帶游客從一個(gè)景區(qū)出來。清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)人。他對照名單一查，沒跟上隊(duì)伍的是一名來自江西的游客，打他的手機(jī)也不通。有著豐富人生閱歷的白明利并沒有慌張，他選出一名游客暫時(shí)帶隊(duì)，自己跑到景區(qū)管理處找廣播員尋人。沒多久，那位落單的游客就氣喘吁吁地跑來了。第一次帶團(tuán)，除這個(gè)小插曲外，整體還算順利，游客們對白明利的辛苦付出表示贊許。

入行兩年成為明星導(dǎo)游

2009年5月，白明利接了一個(gè)來自上海的旅行團(tuán)。游客們看到一位五六十歲的男人打著小旗迎接他們，并說是他們的導(dǎo)游，都有些不相信自己的眼睛。白明利這樣介紹自己：“我姓白，大家可以稱我‘白導(dǎo)；我長得黑，也可以叫我‘黑導(dǎo)。我退休后考了導(dǎo)游證，希望能為大家?guī)硪欢慰鞓窌r(shí)光！”這一番幽默而又真誠的開場白逗樂了那幫游客，他們覺得這位老導(dǎo)游有些不一般。

接下來的行程中，這幫挑剔的上?？腿艘娮R了白明利服務(wù)的熱情和水準(zhǔn)。團(tuán)里有一對60多歲的老年夫婦，兩人帶的東西多，走得較慢。白明利趕緊上前接過女游客的挎包，背在身上。老年男游客過意不去地說：“白導(dǎo)，咱倆年齡差不多，我怎能讓你背包，不行，不行！”白明利幽了一默：“我替嫂夫人背包應(yīng)該的，您可別吃醋喲！”此話一出，把老兩口逗樂了！

游玩大連老虎灘海洋公園時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的一對小夫妻吵了起來。白明利急忙過去了解情況。原來，丈夫從酒店里出來時(shí)忘了帶相機(jī)?？粗鴦e的游客邊走邊拍，妻子抱怨起丈夫來。丈夫受不了妻子的埋怨，和妻子吵了起來。白明利拿出自己的相機(jī)，樂呵呵地說：“不吵，不吵，怕你們忘帶相機(jī)，我這里準(zhǔn)備著呢！先借給你們用，照片到時(shí)我洗出來寄給你們！”那對夫妻接過白明利遞來的相機(jī)，正要道謝，白明利又來了一句：“人生苦短，快樂一天是一天，別為小事煩惱！”那小兩口彼此看了一眼，不好意思地笑了。旅游結(jié)束后，白明利及時(shí)把那對夫妻的照片沖洗出來，寄給了他們。沒多久，那對夫妻給白明利及他所在的旅行社寫信表示感謝，說跟著白導(dǎo)不但很快樂，還能悟出許多人生道理。

白明利不但對游客熱心、負(fù)責(zé)，還善于安排行程。2010年8月，他接了一個(gè)來自江蘇的團(tuán)隊(duì)。由于行程緊湊，團(tuán)隊(duì)參觀完星海廣場就到港口坐郵輪。為了壓縮團(tuán)隊(duì)等候的時(shí)間，白明利在游玩的時(shí)候，就托關(guān)系為團(tuán)隊(duì)買好了船票。行程結(jié)束，他和司機(jī)帶著游客直赴港口，一下子節(jié)省了兩個(gè)小時(shí)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的游客感激地對白明利說：“白老師，您真會為大家著想，謝謝您！”

讓大家更沒想到的是，臨上船前，白明利又一人發(fā)了兩個(gè)皮筋作為道具，教大家玩起了魔術(shù)！短短一天的時(shí)間，大家和白明利相處得非常愉快。看著游客們依依不舍的表情，白明利動(dòng)情地說：“我還沒有‘導(dǎo)夠，希望大家再來大連！”

短短兩年不到，白明利成了大連市4000多名導(dǎo)游中的“明星導(dǎo)游”。2011年，大連市評選出20名優(yōu)秀導(dǎo)游，白明利就是其中一名。

甘愿當(dāng)賠錢的傻導(dǎo)游

在旅游界，帶游客購物撈提成，已成了一條潛規(guī)則。白明利帶團(tuán)從不購物，入行五年來，他不但沒賺到錢，還賠進(jìn)去幾萬塊錢。有人說他是個(gè)“傻子”。白明利卻笑言：“我就想做一名不賺錢、只賺快樂和幸福的傻導(dǎo)游！”

業(yè)余時(shí)間，白明利掏錢參加魔術(shù)培訓(xùn)班，掌握了50多種魔術(shù)的玩法。在車上，為了給游客添個(gè)樂子，白明利教大家玩魔術(shù)，還免費(fèi)贈送道具，這些道具都是他出資購買的。他還購置了專業(yè)相機(jī)，為沒帶相機(jī)的游客擔(dān)任攝影師。為客人拍照后，他還把照片沖洗出來，然后再寄給人家，而且分文不取。幾年下來，他光為游客沖洗照片就花了數(shù)千元。

2011年夏天，白明利帶領(lǐng)19名俄羅斯大學(xué)生組成的團(tuán)隊(duì)到旅順旅游。參觀蘇軍烈士陵園時(shí)，白明利發(fā)現(xiàn)資料內(nèi)容與陵園門衛(wèi)老同志的介紹不符。其中，對一些戰(zhàn)后因傷未能回國、留在中國養(yǎng)傷最終定居中國多年的蘇聯(lián)軍官的介紹不準(zhǔn)確。從旅順回來，白明利不顧一天的勞累，連夜給陵園以及當(dāng)?shù)孛裾⒙糜尾块T寫信，他認(rèn)為隨著俄羅斯游客逐年增多，蘇軍烈士陵園是大家必到的一站，大連人有義務(wù)讓游客了解最準(zhǔn)確、詳盡的資料。很快，陵園方面給他回了信，對他的建議表示感謝并給予高度重視。

因?yàn)榘酌骼J(rèn)真負(fù)責(zé)，他被市旅游局聘為旅游服務(wù)質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員。

為了擴(kuò)大視野，白明利還嘗試做起了領(lǐng)隊(duì)。2012年，他分別通過兩家旅行社組團(tuán)到我國臺灣和韓國首爾旅游。一路上，他協(xié)助領(lǐng)隊(duì)工作，并虛心向領(lǐng)隊(duì)請教，學(xué)到了許多領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。

2012年11月，白明利作為一家旅行社的領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)到臺灣旅游。

2013年，白明利又開始帶隊(duì)到新西蘭、澳大利亞等國旅游。

如今，白明利在大連旅游界的名氣越來越大，而他從家里拿的錢也越來越多。一開始，他的老伴兒不贊成。可如今，老伴兒打心眼里支持他，因?yàn)樗勒煞蛸~本里算的不是經(jīng)濟(jì)賬，而是這個(gè)職業(yè)能給他帶來滿滿的幸福、快樂！白明利說，他的快樂來自為游客帶來快樂。這是一種多么無私的、沒有功利的精神境界啊！■