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        夕陽再晨,讓老年人成為網(wǎng)絡能手

        2014-03-07 11:35:22軒宇
        北京紀事 2014年3期
        關(guān)鍵詞:夕陽電腦志愿者

        軒宇

        周末的一個下午,位于北京左安門的浦園社區(qū)居委會活動室里熱火朝天。20多位老人每人面前一臺筆記本電腦,身旁坐著一位志愿者。一位身著北京郵電大學校服的高個子男生正在大屏幕前認真地講課,“我們每個人都遇到過電腦死機的情況吧?你們通常是怎么處理的呢?”“我兒子跟我說過長按開機鍵?!薄拔乙话憔褪前坞娫础!薄八罊C最麻煩了,我懷疑我們家電腦是不是有問題?!崩先藗兤咦彀松嗟鼗貞?/p>

        這是“夕陽再晨”的大學生志愿者們在為社區(qū)老人免費培訓電腦知識,除了教老人用電腦,他們還將陸續(xù)教會他們使用手機上網(wǎng),與遠在外地的兒女們視頻聊天,使用ATM機……這個項目的發(fā)起人張佳鑫說,他們的目標就是讓老年人通過學習,掌握電子信息技術(shù),在這個信息化的時代更加快樂地生活。

        用老人習慣的方式來教老人

        2011年5月的一天下午,張佳鑫在宿舍樓下看到青基會希望工程激勵行動的海報,上面提到將會幫助有公益夢想的年輕人實現(xiàn)夢想。他很受觸動,想著自己應該在大四畢業(yè)前做點對社會有意義的事情。回寢室后,他和同學們說了自己的想法,沒想到大家都很支持,很快,有六七個同學和張佳鑫一起組建了一個團體。

        有了做公益的熱情,具體做什么項目呢?大家在討論中提到,現(xiàn)在國家面臨的老齡化問題特別嚴峻,公益項目不僅要關(guān)愛婦女和兒童的權(quán)益,也需要有關(guān)愛老年人的項目。考慮到大家都是北京郵電大學的學生,在科普這方面比較有專業(yè)優(yōu)勢,不如就從普及老年人的電腦知識和技能開始。大家都覺得科技進步是加強人與人溝通的一個必要條件,運用新技術(shù)手段的溝通會給老年人帶來更強烈的滿足感和幸福感。他們找到了學校社會學和心理學的專家輔導員傅莉老師,以及優(yōu)秀班主任燕陵生老師作為團隊的指導老師,她們對這個想法也非常支持。

        在進一步進入社區(qū)調(diào)研老年人的需求時,他們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多老年人感到孤單,希望通過上網(wǎng)來與子女溝通以及同社會接觸。此外他們還發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)站打著為老年人服務的旗號騙錢,也想教會老人如何辨別這些騙子網(wǎng)站。

        大家熱情滿滿,通過雪糕義賣活動籌得了第一筆資金,便開始了正式的活動。當時正值七月,志愿者們暑假都沒有回家,分赴各個社區(qū)開始聯(lián)系。沒想到很快被當頭潑了冷水:大家在社區(qū)里遇到老人就發(fā)宣傳單,并請他們來聽課,可老人們有的用懷疑的眼神看著他們,有的問他們有什么目的,有的說家里沒有電腦……到第一次上課時,沒有一個老人前來參加。

        張佳鑫很快調(diào)整了方法——既然老人們不相信他們,不如和社區(qū)的居委會聯(lián)系,讓他們?nèi)プ隼先说膭訂T工作。這一招挺靈,有的居委會非常歡迎他們這樣的活動,說他們也很希望能為老人們提供這樣的服務,但居委會力量不足,一直未能實現(xiàn)。

        順利解決了老人的參與問題,他們又發(fā)現(xiàn)實際項目開展的時候,有許多和當初的設(shè)想是不符的,比如以前覺得需要有一個活動室,要有投影儀放PPT,最好還要有音響和話筒,老年人才聽得見。但是就投影儀這一條,很多社區(qū)就很難做到。后來項目展開后才發(fā)現(xiàn),要投影儀、音響都是沒有必要的。因為每次老年人來,可能呆一個小時就走了,有的人不能按時來,比如兩點半開始上課,很多老年人在午覺后或者照顧孫子孫女,要四點多才來。不能要求老年人像學生一樣按時到、集中上課。于是他們把之前設(shè)想的集中授課改成了分散式教學,老人什么時候來,就什么時候開講,他想學什么,就教他什么。比如有的老人不想學習視頻聊天,說他孫子給他買了一個迷你音箱,所以想下載音樂,那就按老人的需求教課。

        解決了一個又一個問題后,張佳鑫和同學們發(fā)現(xiàn)最大的麻煩還在后面,那就是老年人學習新知識的速度太慢了,需要志愿者們付出極大的耐心和恒心才可以。

        他們本來設(shè)計的課程是:兩到三節(jié)課教會老人如何打開網(wǎng)頁,兩節(jié)課教會上傳照片,兩節(jié)課教會視頻聊天??蓻]想到光是如何使用鼠標左右鍵和單擊、雙擊就教了整整一節(jié)課,第二次上課時還要重新教一遍,因為不少老人又忘記了。在課上老人很難跟隨課程的節(jié)奏走,每一個簡單的操作都會不斷有人提問,請求幫助。幾次課下來,志愿者們有些崩潰,甚至對今后能否堅持下去沒有了信心。

        張佳鑫開始做志愿者的思想工作:我們首先應該擺正心態(tài),老年人能學會多少,我們就教多少。另外他還想了一個辦法,注意挑選一些掌握比較快的老人,先培訓他們,然后讓他們做其他老人的老師。

        “學會電腦,我們的生活又多了份

        樂趣”

        家住薊門里小區(qū)的董大爺每次看到兒子上網(wǎng)看新聞、查資料很是羨慕,當從居委會聽說有大學生來社區(qū)免費教老人使用電腦時,他立刻報名參加了。

        董大爺是電腦盲,連怎么開機關(guān)機都不知道。大學生志愿者來得不少,一對一教學。開始時董大爺有點不好意思,因為每一步操作都需要問志愿者,感覺太麻煩人家了。可這些孩子卻不厭其煩,這讓董大爺既感動又感慨,“他們比我的孩子還有耐心,有時候我問兒子點問題,一遍沒聽明白他就煩了。這些孩子從來沒煩過,一遍遍地教我,有時我都不好意思了?!爆F(xiàn)在的董大爺學會了上網(wǎng)看新聞,往自己的MP3里下載歌曲,甚至還申請了自己的郵箱和QQ號碼。兒子也非常高興,每次回家都看看老爸新學會了什么,鼓勵他堅持學下去。

        62歲的陸阿姨是懷著急不可待的心情來到課堂的。第一堂課她就表達了自己想學會視頻和語音的迫切心情。原來女兒遠嫁德國,最近剛生了外孫,陸阿姨聽人說電腦上可以看到女兒,還能聊天,立刻逼著老伴去買了電腦,又四處找人教她怎么用,正好趕上“夕陽再晨”走進了自己的社區(qū),她說這些志愿者對她來說簡直就是及時雨。現(xiàn)在的她每天都要和女兒在網(wǎng)上見面,女兒的很多育兒知識就是媽媽通過電腦視頻一點點傳授的。

        老年人學習的積極性出乎志愿者們的意料,他們對信息技術(shù)不但不排斥,還非常喜歡。有的老人說,雖然年輕時沒有學過拼音,但一定要把上網(wǎng)學會,把下載歌曲學會。有的老人學會了使用酷狗音樂,有的老人學會了使用美圖秀秀,有的老人還提出來要學習高級修圖軟件PhotoShop,有的甚至已經(jīng)學會了制作賀卡和flash動畫。

        在年終晚會上,老人們紛紛上臺展示自己這一年來的學習成果。張阿姨為大家演示了自己做的PPT,她對大家說,自己雖然做得不好,但是通過學習電腦讓生活改變了許多,她有些靦腆地告訴大家之前她有抑郁癥,現(xiàn)在和大家一起學習的過程中已經(jīng)全好了,她還愿意把自己學會的電腦技能全部教授給其他人。

        現(xiàn)在,“夕陽再晨”的志愿者隊伍已超過500人,分別來自人民大學、北京語言大學、北京航空航天大學、華東政法大學、中華女子學院等院校。發(fā)起人張佳鑫現(xiàn)在是北京郵電大學的博士生,除了上課還要參加導師的實驗室工作?!跋﹃栐俪俊背闪赡陙?,一再得到社會的肯定,獲得青少年發(fā)展基金會“激勵性成果獎”、“營銷先鋒獎”獎、KAB十大公益項目、圓夢中國全國百強社團等榮譽。2013年4月,“夕陽再晨”公益項目從100多個公益項目中脫穎而出,成為北京東城區(qū)政府購買社會組織服務的首批項目之一。

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