本刊記者 | 左岸

經(jīng)過1年多時間的發(fā)展，運營商無論是在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶培育還是終端發(fā)展方面，都創(chuàng)下了前所未有的超快速度。

“截至10月底，中國移動的4G用戶超過5000萬戶，提前兩個月完成全年目標。這是過去的3G和2G時代從未出現(xiàn)過的現(xiàn)象，3G時代達到5000萬用戶水平用了近3年時間，2G時代用了近10年時間，而4G時代僅僅用了不到1年時間。”中國移動副總裁李正茂近期表示。

從2013年12月4日工信部向三大運營商頒發(fā)4G/TD-LTE牌照，到現(xiàn)在1年多的時間內(nèi)，運營商無論是在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶培育還是終端發(fā)展方面，都創(chuàng)下了前所未有的超快速度。

基站：一年覆蓋75%人口

據(jù)悉，2014年中國移動整體投資規(guī)模超過2400億元人民幣，其中絕大部分用于4G建設(shè)。而眾所周知的是，2014年國資委加大了對運營商成本投入的管控力度，要求三大運營商削減400億元的營銷費用，其網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模也受到了制約。盡管如此，中國移動還是將主要的資金投入到了4G建設(shè)上，體現(xiàn)了4G的戰(zhàn)略重要性。

得益于大規(guī)模的資本投入，截至2014年10月底，中國移動已經(jīng)建設(shè)了57萬個4G基站，覆蓋超過300個城市，基本實現(xiàn)對縣級以上城市和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋，人口覆蓋率達到75%。中國移動預(yù)計到年底4G基站將達到70萬個，到2015年底達到100萬個。從自身對比來看，中國移動的4G基站數(shù)相當于其過去10年的基站建設(shè)總量。

而在美國，4G商用兩年后的基站總數(shù)僅有20萬個；歐洲4G商用5年也只建成了20萬個基站；因此就全球范圍來看，中國移動的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度也處于領(lǐng)先位置。

一直期盼工信部能盡快發(fā)放LTE-FDD牌照的中國電信和中國聯(lián)通，則在TD-LTE基站的建設(shè)上稍顯緩慢，目前兩家運營商的4G基站分別只有9萬個和7萬個。

不過，這一局面有望出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。11月5日，中國聯(lián)通發(fā)布了“雙4G領(lǐng)先計劃”，宣布將加快TDLTE和LTE FDD混合組網(wǎng)進程，計劃2015年新增超過45萬個基站。

終端：價格更親民

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，終端已經(jīng)成為決定用戶選擇的關(guān)鍵：如果說網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量決定了用戶能否體驗到，那么終端則決定了用戶體驗得好不好。曾經(jīng)在3G時代，由于產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善，支持的廠商匱乏，終端成為制約運營商發(fā)展的短板。進入4G時代后，運營商及早意識到了這一問題，提前布局，不僅豐富了用戶選擇，而且為一大批國內(nèi)終端廠商創(chuàng)造了機會。

2013年初，中國移動發(fā)布“雙百計劃”，其中就包括采購4G終端100萬部。4G商用后，中國移動提出，2014年將銷售超過1億部TD-LTE終端，并推出4G千元智能機和自主品牌4G手機。中國移動的計劃極大地調(diào)動了終端廠商的參與激情。

從4G發(fā)展初期到今年10月底，支持中國移動網(wǎng)絡(luò)的4G手機從20款增加到617款，其中千元智能機從零起步增加到360款，200多款定制手機和M811、M812等中國移動自主品牌終端陸續(xù)上市。數(shù)據(jù)卡、MIFI、CPE、數(shù)據(jù)卡、雙卡手機、可穿戴等產(chǎn)品形態(tài)不斷豐富，為用戶提供了多種選擇。

在終端方面，中國聯(lián)通和中國電信也積極布局。在今年初召開的終端產(chǎn)業(yè)鏈年會上，中國電信宣布2014年將發(fā)展90款4G終端，銷售3600萬4G終端。中國聯(lián)通則于近日提出了“雙4G”終端戰(zhàn)略，設(shè)立了2015年終端銷量1億臺的目標，宣布將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈各方打造“雙4G終端百萬俱樂部”，并準備50億元資金用于支付“雙4G終端百萬俱樂部”專項終端補貼和終端酬金。

根據(jù)工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至9月底，我國4G/TD-LTE手機出貨量已達8714萬部，銷售超過5543萬部，全線覆蓋高、中、低各檔次，其中國產(chǎn)品牌占比超過60%，包括華為、中興、酷派、聯(lián)想等廠商都從中大為受益。

資費：體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維

運營商對4G的創(chuàng)新和投入，還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)運營和資費設(shè)計上，了解用戶需求、降低資費水平、簡化業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化業(yè)務(wù)體驗，是運營商4G運營的主要特征。

為給用戶帶來更好的4G體驗，中國移動推出“不換號、不登記、快速換卡”的舉措，降低用戶4G業(yè)務(wù)使用門檻。今年6月起，中國移動全面優(yōu)化4G資費，推出了門檻更低、價格更實惠的4G新套餐，流量包的門檻從40元降至30元，4G組合套餐門檻從88元降至58元，并增加了套餐內(nèi)流量，流量單價最高降幅50%，開通流量分享服務(wù)，推出流量“季包”和“半年包”。

為避免客戶產(chǎn)生高額流量費用，中國移動提供實時流量提醒服務(wù)：對訂購4G套餐的客戶，在套餐余量不足50%、不足10%、余量用盡、超出套餐流量等重要時點，向客戶發(fā)送提醒短信；對于未訂購流量套餐的客戶，在客戶每月首次產(chǎn)生流量時進行短信提醒。同時，針對4G套餐流量客戶提供“流量和費用雙封頂”服務(wù)。

中國聯(lián)通推出了3G/4G一體化套餐，長市合一的語音資費以及全國統(tǒng)一的3G資費標準，打破了傳統(tǒng)的運營商套餐經(jīng)營思路。近期，中國聯(lián)通推出了“流量銀行”業(yè)務(wù)，是其互聯(lián)網(wǎng)思維的一次嘗試。

中國電信天翼4G資費實現(xiàn)了套餐的“個人定制”：用戶可根據(jù)自己的需要定制不同的套餐，套餐可包含語音、流量和短/彩信等。并且套餐可自由變更、自由轉(zhuǎn)換、自由轉(zhuǎn)贈，沒有任何檔位限制。

從過去的運營商設(shè)計套餐讓用戶選擇，到現(xiàn)在取消條條框框、把決定權(quán)交給用戶，從過去的流量清零，到現(xiàn)在的流量“季包”、“半年包”，4G時代運營商更加貼近用戶和市場。

沒有了條條框框的約束，用戶可以更加放心地使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這促使了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)APRU值的提高。據(jù)統(tǒng)計，盡管目前4G用戶不到中國移動總用戶規(guī)模的7%，但4G用戶ARPU值是普通用戶的3倍，4GDOU是普通用戶的10倍，已經(jīng)超過700M。

不過，4G用戶分布不平衡是目前存在的一大問題，中國移動的4G用戶已經(jīng)接近6000萬，而中國電信和中國聯(lián)通的4G用戶數(shù)分別只有330萬和99萬。等待LTE-FDD牌照發(fā)放的這一年中，這兩家運營商失去了很多機會，這一年多的差距能否盡快彌合，對于兩家運營商無疑是巨大的考驗。