章劍和

人是社會的人，需要交往，需要認同，需要合作。尤其人在孤獨、困難、痛苦或遇到不幸事件時，常常需要他人的安慰。不同的安慰方式，可產(chǎn)生不同的效果。為人生更美好，為親朋好友更快樂幸福，我們還必須學會安慰他人。

不懂安慰，明明內(nèi)心有愛卻容易被對方誤會成冷漠。

典型案例一：

小薇的妹妹前幾日失戀，窩在家里不愿意出去，情緒低落，作為姐姐的小薇看見妹妹這個樣子心里干著急卻手足無措。小薇面對妹妹，其實心里很緊張，但不知道如何安慰，看到她只會不停的說：沒事的，沒事的，一切都會過去的?？墒歉杏X妹妹也聽不進去，情緒沒有好轉(zhuǎn)，小薇根本不知道如何能夠讓妹妹知道家人都很關心她擔心她。

典型案例二：

小崔最近很煩惱，他女朋友的奶奶過世了，女朋友非常傷心，可是小崔卻不知道說什么好，怕在屋里走來走去影響女友心情，就在房間里默默的做自己的事；怕女朋友心煩本打算出去買點東西安慰她，卻被女友誤會是個冷血動物，說什么“這時候不知道安慰她、體諒她，竟然還有心思出去閑逛”，弄得小崔心里有苦說不出。

心靈導航：

兩個案例中的矛盾和沖突的出現(xiàn)，都是源于我們不懂得如何在對方需要我們的時候適合的表達出我們的安慰與擔憂。明明內(nèi)心有愛卻被對方誤會成冷漠。很多時候，我們都覺得自己有同情心，有愛心，但是我們并不知道如何表達自己的情緒。表面上我們迫切希望向?qū)Ψ奖磉_我們的關懷，一心想要對方趕快好起來，但是有時我們給予的卻不是對方需要的，適得其反的結局時有發(fā)生。

看到自己在乎的人忍受痛苦，我們都希望自己能夠治愈對方，為他（她）療傷，迫切希望對方能夠趕快走出迷茫，恢復快樂。雖然有一份希望替對方受苦的心情，但是在安慰對方的時候也要辦法得當。

首先，安慰是種分享。安慰人需要我們自身的心理承受能力足夠堅強，如果很容易被負面情緒影響的話，我們很難能夠更加客觀有效的傳達我們的安慰。我們常常不能理解對方的苦痛甚至覺得對方簡直就是自討苦吃的時候，都是因為我們沒能站在對方的角度考慮問題，仍在以自我為中心來看待對方的生活，這個時候我們做不到客觀。另一方面，當我們面對在乎的人，尤其是面對心愛的人，我們看到他們難受，內(nèi)心迫切希望他能夠趕快好起來，所以會不自覺的拿自己以往的經(jīng)驗來“教育”他，例如“如果我是你，我就……”、“你現(xiàn)在哭有什么用呢？不如……、“這點事兒算什么呢？”，這樣的做法就如同“暴力安慰”——用粗暴的方式讓對方趕快走出沼澤。這個時候我們?nèi)鄙俟睬榕c理解。

安慰別人最重要的是告訴對方你的存在和相伴。正在忍受痛苦的人，他們的內(nèi)心是脆弱的，難過的當下他們更需要傾訴，當你想要給予對方安慰的時候，不如做一個耐心的聽眾。努力走進對方的心靈世界，用心體會對方當下的糾結，能夠接納對方的世界。讓他感到被傾聽、被重視、被認可，多用“我能理解……”“我會陪著你……”“我相信你……”用這些共情的話語讓對方感受到你的存在。

安慰對方，不可能一下子就幫助對方解決到問題，更不要企圖通過安慰對方一下，他就能立刻放下苦惱。安慰的過程，是陪伴的過程，是傾聽的過程，也是彼此共同努力成長的過程。當你能夠“感受著他的感受，痛苦著他的痛苦，幸福著他的幸?！钡臅r候，對方才能感到溫暖與信任，才能在內(nèi)心平靜下來之后，勇敢的面對自己的遭遇，并真心感謝你的陪伴。

心靈處方：

安慰他人，是感情的贈予，是溝通心靈的橋梁，是醫(yī)治心病的良方。安慰的有效措施有如下幾種：

幫助對方轉(zhuǎn)移注意力

心理學專家認為，人在心情抑郁、煩躁時，思維容易變得狹隘、閉塞，走進死胡同。所以，當對方因某事煩惱時，最好努力使他暫時忘記它，轉(zhuǎn)移注意力，這樣，思維就會開闊起來。否則一味想著它，反而陷得更深，難以自拔，徒增煩惱。具體而言，當對方心情不舒暢時，你不妨陪伴著他去做一些平時很感興趣的事，如看電影、摘抄或閱讀一本渴望已久的小說，不知不覺中，煩人的事會慢慢地淡忘，痛苦煩悶逐漸減弱、消退，心情就會變得開朗起來。另外，合適的運動也能有效轉(zhuǎn)移注意力，改善不良情緒，使人精神愉悅。

適度的精神勝利法

精神勝利法來源于魯迅筆下的阿Q，故又稱為“阿Q精神”。阿Q挨了假洋鬼子的揍，無奈之余以“兒子打老子，不必計較”來自我安慰一番，倒也很快就心平氣和了。這種明顯的自欺欺人心理成為人們的笑談，遭到否定、批判。但是，適度的精神勝利法對于當事人調(diào)節(jié)心理平衡卻非常有效，實際生活中人們往往有意無意地運用這種方法來促進內(nèi)心平衡。如當對方事業(yè)暫時受挫時，作為親人或朋友可以回憶一下他昔日的輝煌成就，使他不必過于自卑；失戀時，努力幫助尋找對方的一些缺點（畢竟人無完人嘛），這樣當事人就不至于太難過、傷心。從某種意義上說，精神勝利法是一種外向歸因法，即對于失利從環(huán)境、機遇等方面尋找原因，而不是僅從安慰對象自己身上尋找原因，如此就不會過分內(nèi)疚、自責，甚至煩惱不休，有利于實現(xiàn)安慰對象的心理平衡。

引導對方換個角度看問題

我們知道，對于相同一件事，從不同的角度去看，結論會不盡相同，心情也會不一樣。現(xiàn)實生活中，幾乎所有事情都存在積極性和消極性，當遇到不順心的事情時，如果只看到消極的一面，心情自然會低落、郁悶。這時，不妨換個角度，從積極的一面看待它，說不定能幫對方走出心情的低谷，變得平靜、開朗起來。如對方感冒時，告知大可不必為一時的痛苦而煩惱，因為感冒可以使人的自身免疫力提高；當遇到挫折時，引導對方看到失敗是成功的前奏，“塞翁失馬，焉知非福”，從失敗中吸取教訓也是一種收獲。

另外，從被安慰者心理出發(fā)，選擇合適的安慰方式，是使安慰產(chǎn)生良好效果的重要條件。一般有以下幾種安慰方式：

1.書信式安慰

比較適合于喜歡獨自思考、喜好清靜的人。人在感情起伏過大的情形下，通過書信有時比口頭勸慰更有效，因為書信發(fā)生效力的時間長，引起深思的觸點多。

2.禮物式安慰

它能使被安慰者見物思人，增強戰(zhàn)勝困難的信心。當知己送來平日喜好的禮物時，安慰感便會油然而生，心境豁然開朗。

3.閑逛式安慰

對需要放松心境、轉(zhuǎn)移情緒、一吐為快的人較為適用。有的人一怒之下大發(fā)脾氣，或者獨自傷神，這時陪他（她）到外面走走，邊走邊敘，過逛邊聊，可宣泄其激憤或郁悶的情緒，減輕心理負荷。

4.無聲式安慰

對互相熟悉，互相需要撫慰的人有特定的作用。人是有感情的，在一定時候和特殊場合下，用動作、眼神表示安慰，會起到“此時無聲勝有聲”的作用，有獨特的安慰效果。endprint