張俊鴻

黨的十八大強(qiáng)調(diào)，要圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。

黨的成長歷程啟示著我們，走進(jìn)群眾、貼近群眾是我們的事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨始終保持生機(jī)與活力的重要源泉。因此黨員干部要善于做群眾的貼心人，誠心誠意為人民謀利益。

共產(chǎn)黨人感情的最高體現(xiàn)就是對人民群眾懷有一顆赤誠之心。習(xí)近平總書記指出，“我們要與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗，保持和發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系”。干部對群眾懷有深厚感情，真正把群眾當(dāng)作朋友、當(dāng)成親人，自然就會想群眾之所想、急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實(shí)事，從而同群眾建立密切聯(lián)系，贏得群眾的信賴和支持。干部對群眾懷有深厚感情，心中裝著群眾，就會主動了解群眾生產(chǎn)生活中還有哪些亟待解決的實(shí)際困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中還有哪些與群眾要求和期待不相符合、不相適應(yīng)的問題，進(jìn)而與群眾一起尋找解決問題的辦法，更好地推動工作開展和事業(yè)發(fā)展。

要更好地推動工作開展和事業(yè)發(fā)展，黨員干部必須與群眾進(jìn)行有效地溝通，要讓群眾聽得清楚、聽得懂。黨員干部與群眾溝通要講究藝術(shù)，只有這樣，才能引人入勝，打動人心，群眾聽后才會稱贊佩服。掌握了語言溝通的藝術(shù)，就會提升啟人心智的思辨能力，培植怡人心懷的幽默才能；只有講求生動活潑的表達(dá)技巧，把握恰到好處的時(shí)機(jī)火候，才能使講話鮮活起來、生動起來，廣大群眾才會樂于接受。要善于用通俗的語言表達(dá)艱深的理論問題，運(yùn)用群眾語言，力爭化繁為簡；要善于用群眾喜歡的語言講話，善于用群眾身邊的事講道理；要善于運(yùn)用風(fēng)趣的語言營造寬松氛圍，風(fēng)趣的語言可以增添歡悅情趣，活躍氣氛，使聽眾的情緒輕松、愉快，從而激發(fā)聽眾的興趣和注意力。只有這樣，群眾才會樂于接受，與群眾溝通才能達(dá)到目的。要真心實(shí)意地想群眾之所想，精心做好見群眾時(shí)的準(zhǔn)備工作。帶著問題見群眾，知道要去做什么，努力做到有的放矢。要時(shí)刻注意把群眾利益放在首位，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的切入點(diǎn)，從群眾最不滿意的事情抓起，從他們最困難的事情幫起，從他們最期望的事情做起，多為他們做好事、辦實(shí)事，讓群眾得到更大實(shí)惠。

我們來自于人民群眾，是人民群眾的一分子，與人民群眾血肉相連，是“魚水”關(guān)系。用毛澤東的話說，“我們共產(chǎn)黨人好比是種子，人民好比是土地”。通過與群眾的對話和交流，我們應(yīng)該真誠、坦然地面對群眾，要主動沉下身子貼近群眾，增進(jìn)感情，堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的工作方法，主動與群眾打成一片。只有在感情上貼近群眾，身心里裝著群眾，才能避免與群眾交往中出現(xiàn)的“冷場”，才能被群眾接受。干部要把黨員干部和群眾的呼聲作為第一信號，把思想群眾的期盼作為第一追求，時(shí)刻提醒自己設(shè)身處地地為群眾著想，確保有足夠的時(shí)間和精力與基層群眾聊家常話、吃百家飯、解萬家難題。

群眾利益無小事，與基層群眾交往中，黨員干部不僅要“身入”，更要“深入和心入”，碰到矛盾和問題時(shí)不繞彎、不推諉，敢于面對并認(rèn)真加以解決。只有你把人民裝在心里，人民才會把你裝在心里；只有深入群眾，群眾才會擁護(hù)你；只有你善待群眾，群眾才會善待你，這是千古不變的真理。深入群眾、解決群眾所需才能讓基層工作開展得更加輕松，從而拉近與群眾的距離；只有與基層群眾心貼心，全心全意為基層群眾服務(wù)，才能為基層建設(shè)增資添彩。

黨員干部的宏觀視野、戰(zhàn)略思維、大局觀念、方針政策這些“大事”，最終落實(shí)到群眾頭上的就是吃穿住行、家長里短、雞毛蒜皮的小事。這些事看起來雖小，但緊貼著百姓生活，直接影響到人們的生活感受。習(xí)近平總書記指出：“要一心一意為老百姓做事，心里裝著困難群眾，多做雪中送炭的工作，常去困難地區(qū)走一走，常到貧困戶家里坐一坐，常同困難群眾聊一聊，多了解困難群眾的期盼，多解決困難群眾的問題，滿懷熱情為困難群眾辦事?！秉h的十八屆三中全會提出了通過新一輪改革，使一切創(chuàng)造社會財(cái)富的源泉充分涌流，使發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民。群眾盼望能夠從改革的紅利中得到更公平更公正的分配。但在落實(shí)到具體工作中，群眾需要我們幫助解決更多的是一些 “柴米油鹽”式的“小事”。這些涉及群眾利益的點(diǎn)滴小事，恰恰就是影響人心向背、關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的大事。

（作者系商丘市睢陽區(qū)婦幼保健院院長）endprint