李梁

什么是虛擬運(yùn)營(yíng)商

可以從基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商（聯(lián)通、電信和移動(dòng)）購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通信服務(wù)，重新包裝服務(wù)內(nèi)容，以自有品牌開(kāi)展包括移動(dòng)話音業(yè)務(wù)、短信/彩信業(yè)務(wù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等在內(nèi)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，并從中獲利，這也就是所謂的虛擬運(yùn)營(yíng)商。前不久，蘇寧云商、國(guó)美電器、迪信通、樂(lè)語(yǔ)、愛(ài)施德、天音、阿里巴巴和京東等企業(yè)已經(jīng)就移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)電信簽署合作協(xié)議。這意味著這些企業(yè)或?qū)⒊蔀閮?nèi)地首批虛擬運(yùn)營(yíng)商。通信業(yè)末端的虛擬運(yùn)營(yíng)商，將在與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的博弈中前行。

虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照看上去很美

埃森哲的研究報(bào)告指出，目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)利用率都未超過(guò)30%，將空置的網(wǎng)絡(luò)帶寬轉(zhuǎn)售給虛擬運(yùn)營(yíng)商，會(huì)為雙方都帶來(lái)額外的收入，從而提高盈利能力。同時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的存在還能刺激基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，打破壟斷，同時(shí)在細(xì)分市場(chǎng)上帶來(lái)更多突破。

而作為虛擬運(yùn)營(yíng)商，拿到牌照后如何才能在通信業(yè)末端找到適合的營(yíng)利模式？在歐洲有相關(guān)成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的維珍商務(wù)拓展總監(jiān)劉羽建議：“需要擁有包括品牌，網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、客服、系統(tǒng)、終端和渠道在內(nèi)的7個(gè)方面條件。”其中，渠道、品牌和網(wǎng)絡(luò)最重要。

在這方面，阿里巴巴和京東可能會(huì)成為最大受益者，由于其產(chǎn)業(yè)鏈準(zhǔn)備充分，面向以億計(jì)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家、物流渠道又有一些個(gè)性化需求，因此與運(yùn)營(yíng)商合作推出的賬單短信查詢、彩信業(yè)務(wù)和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)共贏。

風(fēng)險(xiǎn)并存

硬幣總有兩面性，市場(chǎng)往往也是機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存。“這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中樂(lè)觀?！睋?jù)亞信聯(lián)創(chuàng)IT規(guī)劃咨詢部總監(jiān)涂遠(yuǎn)鴻透露，從目前全球的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商的平均用戶規(guī)模大約是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的3%。其中歐美地區(qū)比較好的能達(dá)到7%，但亞太地區(qū)則在1%左右。

同樣來(lái)自Informa公司的數(shù)據(jù)顯示，目前全球有1100家左右的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商。由于起步不力或后期經(jīng)營(yíng)不善，多達(dá)24.5%的虛擬運(yùn)營(yíng)商最終停業(yè)或是被收購(gòu)；而WirelessIntel-ligence公司的數(shù)據(jù)顯示：2011～2012年，歐洲有84家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)退出市場(chǎng)，另有44家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)被傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收購(gòu)。

沒(méi)有定價(jià)權(quán)，小心盛宴成剩宴

事實(shí)上，在轉(zhuǎn)售試點(diǎn)開(kāi)啟之前，北京郵電大學(xué)教授闞凱力就曾公開(kāi)為行業(yè)“潑冷水”降溫。闞凱力表示，目前開(kāi)放虛擬運(yùn)營(yíng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)晚了，而且轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的定價(jià)權(quán)在運(yùn)營(yíng)商手中，虛擬運(yùn)營(yíng)商們難以做大做強(qiáng)。

由于《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》要求運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售給虛擬運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)價(jià)格不得高于其自身對(duì)該服務(wù)的定價(jià)。至于低多少，則尚無(wú)硬性規(guī)定。業(yè)內(nèi)稱，主要還是要看虛擬運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商談判的議價(jià)能力?！叭绻麅r(jià)格越高，對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)難度就會(huì)越大。從理論上，虛擬運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)售服務(wù)具有一定降價(jià)空間?！币晃惶摂M牌照申請(qǐng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人透露，目前運(yùn)營(yíng)商給的價(jià)格在6～6.5折。這與之前預(yù)期的4折優(yōu)惠相比，虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)際很難通過(guò)簡(jiǎn)單的話費(fèi)和流量賺錢(qián)。endprint