(陜西科技大學(xué),西安,710021)
基于實(shí)例知識(shí)管理(CKM)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法探究
關(guān) 瑛
(陜西科技大學(xué),西安,710021)
伴隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化的不斷創(chuàng)新,產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸走向信息集成化、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和快速響應(yīng)化,為企業(yè)的發(fā)展積淀更多的智能資產(chǎn)。通過(guò)合理的管理方式與相關(guān)技術(shù)結(jié)合來(lái)處理這些智能資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中數(shù)據(jù)、知識(shí)等的交互、分享功能,能夠更好的協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍.
實(shí)例知識(shí)管理CKM;產(chǎn)品設(shè)計(jì); 設(shè)計(jì)模型
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)造性的綜合信息處理過(guò)程,其基礎(chǔ)是要符合相應(yīng)的預(yù)先定義的某種規(guī)范,但是,這些規(guī)范也很可能會(huì)依據(jù)設(shè)計(jì)人員更好的思路作一些恰當(dāng)?shù)母膭?dòng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)與人類的各種知識(shí)及現(xiàn)代化技術(shù)是十分密切的,設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中,為了能夠最大限度的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值及其功能,需要在各種知識(shí)進(jìn)行交互處理的基礎(chǔ)上完成該產(chǎn)品的設(shè)計(jì),從知識(shí)管理上來(lái)講,就是在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),涉及的全部智能活動(dòng)都可以借助知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行操作、使用以及配置,而實(shí)例知識(shí)管理就是指借助實(shí)例知識(shí)而展開(kāi)的各種關(guān)聯(lián)性知識(shí)操作,在設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的各個(gè)階段都能夠?yàn)槠涮峁┫鄳?yīng)的技術(shù)知識(shí)。
1.1實(shí)例管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)例知識(shí)管理之間是息息相關(guān)的(如圖1),實(shí)例知識(shí)管理貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)階段,通過(guò)實(shí)例知識(shí)管理,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供知識(shí)密集,具有更高附加值的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,可以通過(guò)實(shí)例知識(shí)管理,為其提供這樣一個(gè)平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)智能知識(shí)的交互、分享和應(yīng)用。實(shí)例知識(shí)管理是通過(guò)各個(gè)模塊的設(shè)計(jì),包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)例知識(shí)闡釋、產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)例知識(shí)操作等來(lái)指導(dǎo)和支撐產(chǎn)品設(shè)計(jì)各個(gè)階段的設(shè)計(jì),通過(guò)各種知識(shí)間的交互,實(shí)現(xiàn)各種類型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。而知識(shí)分享和使用平臺(tái)主要是實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)自動(dòng)使用和處理知識(shí)的功能。
圖1 實(shí)例知識(shí)管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系
實(shí)例知識(shí)管理促進(jìn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新,從其要達(dá)到的目標(biāo)來(lái)看,產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)際上是利用企業(yè)現(xiàn)有的資源,根據(jù)客戶的要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),而實(shí)例知識(shí)管理就是分類、整合管理了設(shè)計(jì)實(shí)例的各種相關(guān)知識(shí),二者之間的結(jié)合促進(jìn)了知識(shí)資源的高度有效利用。所以,實(shí)例知識(shí)管理不僅為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供思路和依據(jù),促進(jìn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新,同時(shí)還提高了智能資產(chǎn)的利用率,客觀上減少了設(shè)計(jì)成本,使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
1.2基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型
基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型,主要體現(xiàn)的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)用的多種先進(jìn)知識(shí)管理理念和技術(shù),主要包含以下內(nèi)容:實(shí)例知識(shí)交互分享平臺(tái)、知識(shí)源系統(tǒng)、基于CKM的檢索一修改一使用(REMU)核心以及與其配套的反饋和修正(FR)模塊、知識(shí)地圖導(dǎo)航平臺(tái)等?;贑KM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的資源涉及企業(yè)全部知識(shí)資料,通過(guò)給各個(gè)設(shè)計(jì)者分配的不同角色及執(zhí)行的不同任務(wù)來(lái)進(jìn)行知識(shí)推送,主要運(yùn)用了三種關(guān)鍵技術(shù),即CKM的REMU核心技術(shù)、計(jì)算進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和實(shí)例知識(shí)管理技術(shù),協(xié)助設(shè)計(jì)人員完成各種產(chǎn)品、各個(gè)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。
2.1基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理
基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法吸收了CBR和知識(shí)管理的精華,將二者的優(yōu)勢(shì)技術(shù)進(jìn)行了融合,并將其融合后的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在了REMU執(zhí)行圓、以及REMU-FR環(huán)形結(jié)構(gòu)中。REMU執(zhí)行圓在基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中占據(jù)非常重要的位置,處于核心地位,它的作用主要是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)階段,對(duì)相關(guān)主題知識(shí)及實(shí)例進(jìn)行檢索、修改和使用。而REMU-FR環(huán)形結(jié)構(gòu)的作用主要體現(xiàn)在新出現(xiàn)的實(shí)例知識(shí)中,通過(guò)對(duì)其反饋和修正來(lái)豐富實(shí)例知識(shí)庫(kù)。
圖2 基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型
2.2基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)步驟
本次研究的基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的實(shí)現(xiàn),主要包含以下幾個(gè)步驟:
第1步:分解任務(wù)。這一步一定不要忽視,首先要準(zhǔn)確清晰的分析基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)、要求、策略以及設(shè)計(jì)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的困難,然后將各個(gè)階段的任務(wù)進(jìn)行分解,并制定分解的可行性依據(jù),落實(shí)到設(shè)計(jì)小組或者是各個(gè)成員。
第2步:知識(shí)推送。基于CKM產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵就是知識(shí)的主動(dòng)供應(yīng)。知識(shí)推送需要遵循以下原則:一是供應(yīng)相應(yīng)的實(shí)例知識(shí)內(nèi)容,二是根據(jù)設(shè)計(jì)人員的具體需求推送相關(guān)的任務(wù)、要求、專業(yè)知識(shí)、實(shí)例知識(shí)等。
第3步:知識(shí)地圖導(dǎo)航。設(shè)計(jì)人員從基于CKM產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)的知識(shí)導(dǎo)航圖中進(jìn)入自己的任務(wù)界面。知識(shí)地圖會(huì)將各設(shè)計(jì)人員的任務(wù)完成情況清晰的顯示出來(lái),設(shè)計(jì)人員課可以借助知識(shí)地圖來(lái)了解各種設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)。
第4步:實(shí)例知識(shí)檢索。設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中若遇見(jiàn)某些暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題,可以通過(guò)基于CKM產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)來(lái)從之前的設(shè)計(jì)方案中尋找靈感,只需要在系統(tǒng)中輸入主題、原理、核心技術(shù)等關(guān)鍵詞就可以進(jìn)行實(shí)例知識(shí)檢索,從而找出當(dāng)前設(shè)計(jì)中出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案。
第5步:知識(shí)闡述與修改。設(shè)計(jì)人員通過(guò)上一步的實(shí)例知識(shí)檢索得到了相關(guān)的問(wèn)題解決方案,但是并不能完全的應(yīng)用于當(dāng)前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,因此就需要根據(jù)具體的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行修改。此時(shí)就需要設(shè)計(jì)人員通過(guò)知識(shí)闡釋功能模塊進(jìn)行相關(guān)概念、原理、方法方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第6步:知識(shí)共享和使用。經(jīng)過(guò)了對(duì)實(shí)例知識(shí)的檢索和修改之后,設(shè)計(jì)人員就可以將修改后的方法應(yīng)用于當(dāng)前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中了。在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,每個(gè)設(shè)計(jì)階段的REMU執(zhí)行圓的最后環(huán)節(jié)就是知識(shí)的使用。若是最終的實(shí)例知識(shí)不能夠滿足當(dāng)前設(shè)計(jì)需求,那么就要再返回到第4步,重新進(jìn)行知識(shí)檢索,再進(jìn)行修改,直到最后找出合適的實(shí)例知識(shí)來(lái)完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
第7步:存儲(chǔ)新實(shí)例知識(shí)。設(shè)計(jì)人員通過(guò)上述六個(gè)步驟已經(jīng)有了新的設(shè)計(jì)實(shí)例知識(shí),那么為了不浪費(fèi)了這份新資源,我們會(huì)通過(guò)反饋和修正模塊來(lái)將這些新實(shí)例知識(shí)存儲(chǔ)起來(lái)。通過(guò)這一步可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)設(shè)計(jì)階段的REMU一FR環(huán)形結(jié)構(gòu),使企業(yè)的智能資產(chǎn)更加豐富。
第8步:合并子任務(wù),確認(rèn)提交。各個(gè)設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中都完成了自己相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù),那么最終需要將各個(gè)子任務(wù)合并在一起才能夠完成整個(gè)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)。最后,設(shè)計(jì)人員通過(guò)逐層提交任務(wù)完成確認(rèn)單,以此來(lái)證明設(shè)計(jì)過(guò)程中所負(fù)責(zé)的任務(wù)和完成情況。
綜上所述,本研究主要討論了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與知識(shí)管理之間的相互關(guān)系,結(jié)合CBR(實(shí)例推理)和KM(知識(shí)管理)理念及技術(shù)提出了基于實(shí)例知識(shí)管理(CKM)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型,并對(duì)這種基于實(shí)例知識(shí)管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法原理和步驟進(jìn)行了詳細(xì)的討論和分析,最終證明了這種基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的可行性。
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Case based knowledge management (CKM) research method of product design
Guan Ying
(Shaanxi University of Science and Technology,Xi'an,710021)
With the development of information,network,knowledge innovation,product design gradually towardsinformation integration,network cooperation and rapid response,for the development of accumulation of corporateintelligence assets more.Through the reasonable management and related technology to deal with these intelligent asset,realize the design process data,knowledge of the interaction,sharing function, can design better help enterprises to achieve a qualitative leap.
case knowledge management CKM;product design;design model
圖3 基于CKM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法