李函擎

“沉默螺旋”的概念最早由德國傳播學(xué)者伊麗莎白·諾爾·諾依曼提出。諾依曼以人類具有被孤立的恐懼為基礎(chǔ)，指出輿論對個人所具有的社會控制作用?！俺聊菪币馕吨藗円恢痹谟^察他們周圍的世界，當(dāng)人們表達(dá)自己觀點(diǎn)時，如果獲得更多支持，變得有說服力，他們就會公開發(fā)表自己的意見，不再那么小心翼翼。而當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)被眾人所丟棄，他們就會保持沉默。這樣一來，一方意見的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強(qiáng)大，另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程。

然而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)逐漸走入人們的日常工作生活中，成為人們交流和溝通的主體，很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的特性足以打破“沉默螺旋”賴以生存的基礎(chǔ)，因?yàn)槌址磳σ庖姷氖鼙姴恍枰俸ε卤还铝?，可以隨意表達(dá)自己的想法，因此“沉默螺旋”模式在網(wǎng)絡(luò)中逐漸消解。

筆者認(rèn)為，如果從狹隘意義上去理解諾依曼的“沉默螺旋”理論，它產(chǎn)生的最根本依據(jù)確實(shí)是壓力。而網(wǎng)絡(luò)傳播因?yàn)榫哂虚_放性、虛擬性和匿名性等特點(diǎn)，導(dǎo)致個人對網(wǎng)絡(luò)傳播中的“意見環(huán)境”的感知及其帶來的壓力相比于現(xiàn)實(shí)中的人際傳播、群體傳播中帶來的壓力自然會小一些。但我們要注意一個問題，當(dāng)“沉默螺旋”現(xiàn)象放到特定的網(wǎng)絡(luò)中去研究時，是不是所有的沉默現(xiàn)象都是來自壓力？有沒有不是由于壓力而產(chǎn)生的沉默？理解這一問題的關(guān)鍵在于，我們要判斷沉默的是一種態(tài)度還是一種判斷？是由于態(tài)度上的不一致我們選擇沉默，還是由于判斷上的不自信導(dǎo)致我們沉默。

態(tài)度上的沉默即傳統(tǒng)意義上所說的由于壓力導(dǎo)致“沉默螺旋”現(xiàn)象的產(chǎn)生。但在網(wǎng)絡(luò)交流中，與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體所傳遞信息的權(quán)威性相比，我們經(jīng)常會質(zhì)疑自己判斷所依據(jù)的事實(shí)究竟是否真實(shí)存在。我們可以反對傳統(tǒng)媒體所發(fā)表的觀點(diǎn)，但我們無法質(zhì)疑它們報(bào)道的事實(shí)。而由于網(wǎng)絡(luò)中充斥大量的虛假信息，需要我們在網(wǎng)絡(luò)交流中不斷地思考，判斷再判斷，隨著跟帖數(shù)量的增多，事實(shí)呈現(xiàn)出與我們原有認(rèn)知不同的面貌，結(jié)果導(dǎo)致我們不是由于壓力沉默，而是我們的判斷逐漸站在了少數(shù)人的隊(duì)伍中，或者當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)人的判斷更符合事實(shí)，于是放棄了原來的判斷，加入到多數(shù)人的陣營，使得多數(shù)人的意見更加強(qiáng)大，從而讓真相浮出水面。因此，即使在網(wǎng)絡(luò)傳播中我們對意見環(huán)境所感知的壓力減小，但由于調(diào)整判斷所產(chǎn)生新的“沉默螺旋”現(xiàn)象依然在繼續(xù)。

除此之外，“沉默螺旋”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)傳播中還有另一種可能，即沉默的是表達(dá)還是沉默的是意見。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，我們正常表達(dá)的意見經(jīng)常會被網(wǎng)絡(luò)水軍的聲音所湮沒，網(wǎng)絡(luò)水軍就好比現(xiàn)實(shí)生活中的托兒，大多是花錢雇來發(fā)表聲音的，他們未必了解事情的始末但還是在網(wǎng)絡(luò)中大量發(fā)表一種聲音，表現(xiàn)為對某一事件的積極響應(yīng)或嚴(yán)厲打擊。他們所發(fā)表的言論雖然不產(chǎn)生真正有意義的實(shí)質(zhì)性意見，但發(fā)出聲音的強(qiáng)大，也形成了一定的輿論影響力。這樣頻繁發(fā)帖只有聲勢卻不產(chǎn)生意見量，和數(shù)量上占少數(shù)卻生產(chǎn)強(qiáng)勢意見量的雙方，形成了新的螺旋博弈。

通過上面的分析，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，我們不排除沉默螺旋產(chǎn)生的心理機(jī)制仍然存在，“沉默螺旋”現(xiàn)象并沒有也不會消失。網(wǎng)絡(luò)傳播中不存在所謂的“反沉默螺旋”現(xiàn)象，但會出現(xiàn)雙螺旋的博弈，這就涉及到“沉默螺旋”表現(xiàn)形式的復(fù)雜性問題。當(dāng)我們從多個角度重新理解網(wǎng)絡(luò)傳播中的“沉默螺旋”現(xiàn)象時，可以發(fā)現(xiàn)這種“沉默螺旋”是在不斷調(diào)整變化的，有壓力的調(diào)整，有判斷的調(diào)整，有評價的調(diào)整，還有意見聲音和零值聲音之間關(guān)系的調(diào)整。它有時表現(xiàn)為單一型存在模式，有時又表現(xiàn)為復(fù)合型的存在模式。如果我們這樣來理解網(wǎng)絡(luò)傳播中的“沉默螺旋”現(xiàn)象，而不是僅僅從傳統(tǒng)理論上去理解，我們便打破了固有思維的局限性，網(wǎng)絡(luò)傳播中這種擴(kuò)大化的“沉默螺旋”模式便顯而易見了。同時，“沉默螺旋”機(jī)制并不是孤立在網(wǎng)絡(luò)中存在的，它與我們現(xiàn)實(shí)中的輿論機(jī)制發(fā)生著復(fù)雜的互動。在我國現(xiàn)有體制下，往往會出現(xiàn)社會表層心理和深層心理脫節(jié)的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上有所體現(xiàn)，比如流言的泛濫與不同價值觀的傳播。在這種現(xiàn)實(shí)的集權(quán)體制與網(wǎng)絡(luò)空間中的相對自由體制下，沉默螺旋如何在兩個場域中發(fā)生作用，也是需要我們思考的新命題。當(dāng)一個全新的媒介走入我們生活時，我們必須對原有的命題有一個全新的思考和認(rèn)識過程，才能全面客觀地去判斷這一媒介將對我們的生活帶來怎樣的全新變化。

（作者單位：遼寧廣播電視臺）