劉三甦

（中國移動通信集團四川有限公司，成都 610081）

利用手機下載管家系統(tǒng)提升夜間網(wǎng)絡(luò)流量的方法

劉三甦

（中國移動通信集團四川有限公司，成都 610081）

通過在用戶終端部署下載代理客戶端、在后臺部署下載管理平臺組成手機下載管家系統(tǒng)并與移動運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進行交互的方式，受理客戶下載請求并選擇夜間網(wǎng)絡(luò)閑時代理客戶下載數(shù)據(jù)（也可支持上傳）并進行管理，用戶可在第二天收取數(shù)據(jù)，將隨機、無序的客戶數(shù)據(jù)下載需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?、可控的商業(yè)過程，從而將適合的業(yè)務(wù)流量引導(dǎo)至夜間。

下載管家；流量引導(dǎo)；業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，包括傳統(tǒng)通信運營商、互聯(lián)網(wǎng)運營商以及周邊產(chǎn)業(yè)鏈在內(nèi)的各方均認識到做好流量經(jīng)營是今后一段時期的重點發(fā)展戰(zhàn)略，也是企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗的重要籌碼。為此，各方在擴大流量規(guī)模、突破流量層次、提升流量價值以及豐富流量內(nèi)涵等方面進行了大量的研究與探索并提出了豐富的解決方案。但以上種種，均缺少針對夜間流量經(jīng)營的相應(yīng)分析與策略，或是有所涉及但無有效的解決思路或方案。為此，本文提出了一種解決思路，針對非實時類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載業(yè)務(wù)通過將核心關(guān)鍵功能轉(zhuǎn)移到用戶側(cè)并通過與后端服務(wù)器交互很好地解決了將用戶通過移動網(wǎng)絡(luò)下載數(shù)據(jù)主動引導(dǎo)到夜間網(wǎng)絡(luò)閑時過程中存在的用戶感知差、無法實現(xiàn)過程管理、對網(wǎng)絡(luò)側(cè)功能的依賴以及由此衍生出來的業(yè)務(wù)使用查詢、授權(quán)許可、信用控制等問題，一方面能有效拉動夜間流量，另一方面能更為合理、有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，對用戶和運營商以及其他內(nèi)容提供商而言能造就一條多贏的良性產(chǎn)業(yè)鏈。

1 流量使用現(xiàn)狀

對各大移動運營商而言，目前的網(wǎng)絡(luò)資源使用趨勢整體呈白天較忙、夜間較閑的分布（如圖1所示）態(tài)勢，夜間資源使用分布明顯呈一種U型模式。

圖1 移動話務(wù)時段分布圖

白天忙時，資源緊張，用戶使用感知不好，運營商不得不投入大量資源擴容并采用復(fù)雜的管理機制與技術(shù)手段進行優(yōu)化以滿足日益增長的需求；而夜間則大量資源閑置，即使采用非常便宜的資費和優(yōu)惠政策也收效甚微。究其根本，原因僅僅是人類本身的生物特性導(dǎo)致用戶只會在白天使用業(yè)務(wù)且習(xí)慣難以改變。因此，我們的解決思路就是研究如何在最少改變用戶使用習(xí)慣前提下最大程度將適合的業(yè)務(wù)流量引導(dǎo)至夜間。

2 解決思路

一般用戶在使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時，習(xí)慣于實時使用或獲取，這也是我們難以改變用戶習(xí)慣的地方。但實際上，對于一些準(zhǔn)實時類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（比如下載游戲、音樂、視頻、圖片、小說等），用戶并不是那么需要很實時的。如果我們能夠建立一套代理系統(tǒng)，幫助用戶準(zhǔn)實時獲取數(shù)據(jù)并提供良好的使用感知，用戶就有較大可能接受這種方式，從而實現(xiàn)將一部分適合的業(yè)務(wù)流量引導(dǎo)至夜間。因此，我們的整體解決思路是通過在用戶終端部署下載代理客戶端、在后臺部署下載管理平臺組成手機下載管家系統(tǒng)并與移動運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進行交互的方式，受理客戶下載請求并選擇夜間網(wǎng)絡(luò)閑時代理客戶下載數(shù)據(jù)（也可支持上傳）并進行管理，用戶可在第二天收取數(shù)據(jù)，實現(xiàn)將隨機、無序的客戶數(shù)據(jù)下載需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?、可控的商業(yè)過程。

2.1 組網(wǎng)方式

本方案由終端下載代理客戶端、后臺下載管理平臺以及移動運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)構(gòu)成，終端下載代理客戶端、后臺下載管理平臺構(gòu)成手機下載管家系統(tǒng)，可獨立組網(wǎng)，也可與移動運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)組網(wǎng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢、授權(quán)許可、信用控制等功能。終端下載代理客戶端安裝在用戶手機終端上，負責(zé)下載請求受理、下載代理、下載結(jié)果記錄、下載數(shù)據(jù)處理、查詢以及展示；后臺下載管理平臺部署在后端服務(wù)器上，負責(zé)受理請求、制定下載計劃、下載結(jié)果記錄、查詢及展示；業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)負責(zé)記錄下載請求、下載結(jié)果記錄、信用控制、查詢及展示。如圖2所示。

圖2 手機下載管家系統(tǒng)架構(gòu)圖

2.2 工作流程

圖3為下載過程工作流程信號圖。流程說明（若不采用與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)交互，深色箭頭流程可取消，但相應(yīng)管控功能將缺失）。

（1） 用戶操作客戶端提交下載請求。

（2） 下載客戶端記錄用戶下載請求并向下載服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)請求。

（3） 下載服務(wù)器記錄用戶下載請求并向業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)記錄用戶下載請求。

（4） 下載服務(wù)器按照“先入先出”原則并按照分用戶、分時段、分用戶所在地域等規(guī)則制定所有用戶下載計劃，達到按時、有序、均衡下載目的并將下載計劃反饋客戶端。

（5） 客戶端根據(jù)下載計劃向下載服務(wù)器申請下載許可。

（6） 下載服務(wù)器向業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)下載許可申請。

（7） 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)根據(jù)用戶余額、運行狀態(tài)是否正常等信用控制規(guī)則判定是否允許下載，記錄后反饋至下載服務(wù)器。

圖3 下載過程工作流程信號圖

（8） 若業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)允許下載，則下載服務(wù)器通知下載客戶端啟動步驟9；若業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)不允許下載，則下載服務(wù)器通知下載客戶端放棄下載計劃并記錄，結(jié)束當(dāng)前下載任務(wù)并等待下個下載計劃。

（9） 下載授權(quán)通過后，下載客戶端按照下載計劃向業(yè)務(wù)平臺發(fā)起下載操作。

（10） 業(yè)務(wù)平臺下載數(shù)據(jù)后，下載客戶端保存數(shù)據(jù)。

（11） 下載客戶端記錄下載結(jié)果（成功或失敗，超時按照下載失敗記錄）并向下載服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)記錄同時等待下個下載計劃。

（12） 下載服務(wù)器記錄下載客戶端轉(zhuǎn)發(fā)記錄并將下載結(jié)果記錄轉(zhuǎn)發(fā)至業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)保存。

（13） 用戶可在第二天獲取數(shù)據(jù)。

3 方案的優(yōu)點與難點

采用本方案優(yōu)點明顯：對用戶而言，可以享受更為便宜的資費，同樣消費額度下可以享受更多的服務(wù)；對于運營商而言，一方面能夠拉動有效流量，另一方面也能提高資源利用率、提高滿意度；對于服務(wù)提供商而言，也能夠幫助其提高資源利用率并增加業(yè)務(wù)量。

本方案的難點不在技術(shù)本身，而是來自于如何做大、做好下載客戶端以實現(xiàn)對各種應(yīng)用客戶端的交互與管理以及如何采用優(yōu)惠政策、營銷策略去吸引用戶使用這種消費方式。

4 結(jié)束語

夜間網(wǎng)絡(luò)資源的閑置是一種極大的浪費，白天網(wǎng)絡(luò)繁忙會降低用戶體驗感知并影響滿意度，如果移動運營商能夠通過一些優(yōu)惠政策和低資費吸引用戶選擇本方案及業(yè)務(wù)模式，隨著用戶規(guī)模的擴大將在可見的將來獲取較大的利益并形成一個良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈；同時，如果我們對于這種類似的業(yè)務(wù)能夠研究出更多的管控方式，就能夠進一步增強對流量管道的管控能力。

Method of promoting network traffic at night by mobile phone download manager system

LIU San-su
(China Mobile Group Sichuan Co., Ltd., Chengdu 610081, china)

The download-proxy and the download-management-platform deployed on custom oriented terminal compose the mobile phone’s download manager, which accepts the user’s download requests and communicates with the mobile operator business support system interactively, downloads(also support to upload) and manages the user’s requests-data at night when the network idle, the custom can get the datum at the next day, those random and disordered user’s needs can become orderly and controllable business process, then some network fow can be splited to the night time through this technique.

download manager; network traffc guide; BOSS

TN929.5

A

1008-5599（2014）02-0057-03

2013-11-28