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        時(shí)間·空間·人間
        ——淺談災(zāi)害教育類場所解說詞及編撰

        2014-02-13 02:40:22北京市地震局
        城市與減災(zāi) 2014年4期
        關(guān)鍵詞:解說員場所災(zāi)害

        北京市地震局 張 英

        時(shí)間·空間·人間
        ——淺談災(zāi)害教育類場所解說詞及編撰

        Time, space and man’s world: Preliminary discussion on commentary of educational sites for disaster prevention and reduction and its compilation

        北京市地震局 張 英

        人立于人間、穿梭于時(shí)間、空間交織的世間之中,無時(shí)無刻不在探尋生命的本意。我們應(yīng)如何看待和理解災(zāi)害,值得思考。如果世界上沒有人,那么一切的災(zāi)害只能算得上是自然現(xiàn)象。如何通過教育減輕災(zāi)害的影響是災(zāi)害教育研究者畢生的課題。由于災(zāi)害教育類場所是開展公眾災(zāi)害教育的最佳地點(diǎn),其對(duì)于公眾災(zāi)害意識(shí)的提升具有較大作用,筆者以災(zāi)害解說詞的編撰為題,旨在促進(jìn)公眾災(zāi)害教育的開展。也可為地震遺址、紀(jì)念場館建設(shè)、解說詞編撰提供參考。

        災(zāi)害教育類場所大體可以分為紀(jì)念類、遺址類、體驗(yàn)類三種類型。紀(jì)念類如唐山市抗震紀(jì)念館,其主要為紀(jì)念大地震、宣傳城市規(guī)劃建設(shè)而建,北川5·12汶川特大地震紀(jì)念館也如此;遺址類如唐山地震遺址公園、汶川地震遺址、我國臺(tái)灣地區(qū)9·21地震遺址以及日本的阪神地震遺址等;體驗(yàn)類大多為博物館類型,如北京市民防災(zāi)教育館、北川地震科普體驗(yàn)館以及多地博物館中的相應(yīng)防災(zāi)減災(zāi)科普展廳等。

        此類場所的災(zāi)害教育主要以解說為手段與方法而進(jìn)行,其功能的發(fā)揮與解說系統(tǒng)有著重要關(guān)系。筆者曾指出,解說詞規(guī)范化、解說設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、解說員專業(yè)化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)需在研究的基礎(chǔ)上盡早出臺(tái),以完善解說系統(tǒng)結(jié)構(gòu),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)解說系統(tǒng)功能最大化,提升此類場所公眾災(zāi)害教育的實(shí)施效果。

        災(zāi)害解說的特點(diǎn)、理念與類型

        解說是將信息傳達(dá)給游客受眾的傳播過程,而解說員的解說是傳達(dá)信息的主要形式之一。因此,了解解說員解說過程及影響其效果的因素,可從傳播學(xué)角度加以探討。拉斯威爾(Harold D.Lasswell)提出傳播學(xué)研究中最著名的一個(gè)大眾傳播模式,拉斯維爾“5w”模型的步驟包括:誰(Who)→說什么(Says What)→通過什么渠道(In Which Channel)→對(duì)誰(To whom)→取得什么效果(With what effects) 。五要素構(gòu)成傳播學(xué)的5個(gè)基本內(nèi)容:控制研究、內(nèi)容分析、媒介研究、受眾研究、效果研究。此為最基本的模式,大多是用來組織和建構(gòu)有關(guān)傳播的探討,拉斯威爾本人則據(jù)此引出許多型態(tài)的傳播研究,對(duì)每一個(gè)問題都附上了一個(gè)特有的分析形式,如圖1所示。

        為了規(guī)范解說詞,制定解說系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),使得研究變量可控,災(zāi)害解說的質(zhì)量與效果有所保證,研究針對(duì)內(nèi)容分析的部分,即是解說員所使用的解說詞。

        圖1 拉斯威爾公式與相應(yīng)的傳播過程元素模式

        筆者曾指出,災(zāi)害解說需要防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)為基礎(chǔ),旨在提升受眾防災(zāi)素養(yǎng),培育安全文化;災(zāi)害解說要尊重科學(xué)與自然規(guī)律,同時(shí)強(qiáng)調(diào)人類自主能動(dòng)性,不夸大、不漠視災(zāi)害影響,對(duì)待災(zāi)害既不消極悲觀也不盲目樂觀;尊重生命,體現(xiàn)人文關(guān)懷;關(guān)注落后地區(qū)與弱勢群體,關(guān)注脆弱性。災(zāi)害解說系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)需要遵循以下理念:按照國際相關(guān)宣言,如“兵庫宣言”等;要滿足社會(huì)可持續(xù)發(fā)展與人的全面發(fā)展的要求;開展國際比較與合作,明確場館定位,除展示功能、研究外,確保教育功能發(fā)揮;重視加入災(zāi)害記憶的傳承與生活經(jīng)驗(yàn);重視志愿者的作用。

        此類場所解說系統(tǒng)按照內(nèi)容與特點(diǎn)可分三類。歷史回放類:如回放某災(zāi)害事件,在回憶的過程中給受眾以啟迪,這是基于生活經(jīng)驗(yàn)的災(zāi)害教育,要注重經(jīng)驗(yàn)傳承與志愿者作用,如阪神地震等遺址,此類系統(tǒng)主要通過情感上的認(rèn)同來塑造正確的防災(zāi)態(tài)度。科學(xué)傳播類:如單純介紹地震、滑坡、泥石流等災(zāi)害的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律,空間分布,區(qū)域?yàn)?zāi)害特點(diǎn),在解說中傳達(dá)給受眾,主要培養(yǎng)防災(zāi)知識(shí)。參與體驗(yàn)類:如地震小屋、滅火訓(xùn)練等,主要學(xué)習(xí)防災(zāi)技能。

        災(zāi)害解說詞規(guī)范化的必要性

        鑒于博物館、科技館、災(zāi)害紀(jì)念館、災(zāi)害遺址及紀(jì)念公園等是重要的公眾災(zāi)害教育場所,解說是該類場所進(jìn)行災(zāi)害教育的主要手段。研究選擇了T市地震遺址及紀(jì)念館、B區(qū)公共安全館等地對(duì)受眾、解說員以問卷、觀察、訪談等多種形式進(jìn)行災(zāi)害解說詞規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查,旨在通過了解現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,制定對(duì)策。

        根據(jù)四個(gè)不同類型的解說地的調(diào)查情況分析可知:四地的解說員大多認(rèn)為解說詞的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化很有意義,具體調(diào)查結(jié)果如下。

        解說詞內(nèi)容與文體。解說詞中必須包含的內(nèi)容按照重要性排序?yàn)椋簣鲳^介紹、區(qū)域環(huán)境介紹、服務(wù)設(shè)施介紹、一般規(guī)定和游覽管理。多數(shù)解說員認(rèn)為解說詞的文體應(yīng)以說明文的形式出現(xiàn),這也是和解說詞的文體要求相符合的。

        汶川大地震震中紀(jì)念館解說員在解說

        解說詞編制方法。災(zāi)害解說詞的編制要考慮規(guī)范性與靈活性,解說詞可以是一個(gè)基本的標(biāo)準(zhǔn),但不是教條,我們只需要給解說詞設(shè)定一個(gè)框架,構(gòu)建適合解說地的參考解說詞樣本,有能力的解說員可以根據(jù)需要自己去加工與發(fā)揮(后需經(jīng)專家論證)。同時(shí),我們也得注意,解說詞具有發(fā)展性,需要在使用過程中不斷加以完善和修改。研究中要注意把握不同觀眾的年齡與心理特征,做好解說詞編撰工作。解說詞編撰中要考慮指導(dǎo)解說員合理選擇解說方法,以達(dá)到良好的解說效果。解說詞編制要考慮到解說方法選取多樣化的特點(diǎn)。

        解說詞特點(diǎn)。解說詞的特點(diǎn)包括科學(xué)性、合理性、通俗易懂、趣味性、藝術(shù)性和針對(duì)性。不同的解說地類型,編撰和使用解說詞時(shí),一定要考慮到針對(duì)性。所以,我們?cè)谥贫?biāo)準(zhǔn)的時(shí)候不一定要強(qiáng)求解說詞如詩歌的優(yōu)美,但一定要有科學(xué)性和合理性依據(jù),要改變解說詞過于專業(yè)的現(xiàn)狀,改變解說詞的局限性。研究制定的解說詞標(biāo)準(zhǔn)要能夠指導(dǎo)產(chǎn)出科學(xué)合理的解說詞,應(yīng)用于解說中,實(shí)現(xiàn)教育的功能,達(dá)到較好效果。

        綜上可知,通過調(diào)查明確了解說詞規(guī)范化意義、內(nèi)容要素、結(jié)構(gòu)與形式特點(diǎn)以及編制注意事項(xiàng)等內(nèi)容,筆者認(rèn)為解說詞標(biāo)準(zhǔn)的制定將推動(dòng)解說詞的規(guī)劃與解說效果的提升,乃至解說事業(yè)的發(fā)展。

        災(zāi)害解說詞的編撰

        解說系統(tǒng)構(gòu)成要素為:解說員、以解說詞為代表的解說信息與解說設(shè)施。目前,場館解說信息更新周期較長,更新周期不應(yīng)該墨守成規(guī),如地震震情數(shù)據(jù)、災(zāi)害歷史應(yīng)實(shí)時(shí)更新,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,盡量做到信息同步。

        災(zāi)害解說詞編撰應(yīng)該注意些什么呢?以下分別從災(zāi)害解說詞的特點(diǎn)、要求簡述如下:

        解說詞主要是指對(duì)解說對(duì)象作解釋說明的文本,解說詞有導(dǎo)覽、教育、管理與服務(wù)的功能。解說詞應(yīng)集科學(xué)性與合理性、通俗性與簡練性、生動(dòng)性與藝術(shù)性、互動(dòng)性與趣味性、整體性與針對(duì)性、規(guī)范性與靈活性于一身。解說詞應(yīng)采用說明文等文體為主。解說詞的內(nèi)容必須簡潔明了,應(yīng)使用深入淺出的規(guī)范化描述,不得故弄玄虛。解說詞要具有一定的高度;解說詞內(nèi)容要具有整體性。解說詞風(fēng)格要具有一致性。

        解說詞至少應(yīng)該包括兩個(gè)部分:一是“解說詞標(biāo)準(zhǔn)”,其是解說員參考的一個(gè)基本依據(jù),解說員可結(jié)合其中主要內(nèi)容而靈活運(yùn)用。二是“備用解說資料”,主要就是對(duì)“參考解說詞”中涉及而又未能展開的知識(shí)、原理做闡釋、補(bǔ)充,為解說員提供備用的資料,增加解說詞的信息容量。

        誰來編撰

        解說詞的編纂者應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì),應(yīng)該由管理部門、解說員和專家學(xué)者構(gòu)成。高級(jí)解說員要具有編制解說詞的能力,學(xué)會(huì)善于思考,分析問題,收集資料,親自寫作,形成解說詞。

        如何編撰

        解說詞編撰的總體要求是:觀點(diǎn)正確、語言連貫、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容生動(dòng)、豐富多樣。解說詞忌用歧義語、生僻語、冗長的書面語及高級(jí)形容詞。

        解說地要做好關(guān)于游客特點(diǎn)與解說資源的調(diào)查,根據(jù)不同游客的特點(diǎn)做好客源情況分析,是做好解說詞編撰的基礎(chǔ)。解說詞應(yīng)加強(qiáng)解說資源內(nèi)涵的深度發(fā)掘。解說詞編撰中要考慮指導(dǎo)解說員合理選擇解說方法,以達(dá)到良好的解說效果。災(zāi)害解說詞要考慮到災(zāi)害解說方法選取多樣化的特點(diǎn)。解說詞的設(shè)計(jì)要考慮到不同受眾的年齡特點(diǎn)、受教育程度,按照災(zāi)害解說特點(diǎn),系統(tǒng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)理念,做好解說詞編撰工作。

        解說詞應(yīng)滿足大多數(shù)游客的需求,達(dá)到游客服務(wù)、教育和管理的目的。解說詞的編寫應(yīng)該使具有中等文化程度的游客能輕松接受,解說詞中也應(yīng)該有一些彈性的內(nèi)容,以滿足不同類型游客的需求。

        解說詞不能局限于文章樣式,必須考慮如何實(shí)現(xiàn)解說功能、按照解說的需要來編撰解說詞。解說詞的編撰中應(yīng)該給出相應(yīng)的使用建議與相關(guān)說明。解說詞必須保持不斷更新和變化,解說詞是動(dòng)態(tài)的,不是一成不變的。要以聯(lián)系、辯證、發(fā)展的眼光來看待和編撰解說詞。解說詞要具有前瞻性與發(fā)展性。

        如何使用

        應(yīng)培養(yǎng)與解說詞相適應(yīng)的解說員,解說詞要求解說員要對(duì)不同的受眾進(jìn)行有針對(duì)性的解說,這需要解說員具有較扎實(shí)的相關(guān)背景知識(shí)。要加強(qiáng)解說員的教育培訓(xùn),提高解說員的素質(zhì)。解說詞具體使用過程中,解說員可以根據(jù)游客的反應(yīng),調(diào)整解說場所背景知識(shí)介紹,變換解說的具體內(nèi)容。

        除此之外,解說詞使用的語言種類應(yīng)不局限于中文,各場所應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)客源地情況以及客源地預(yù)期情況,編制設(shè)計(jì)多種語言版本的解說詞,如日語、韓語、西班牙語等不同語種的解說詞版本,至少應(yīng)編制和設(shè)計(jì)英文版本的解說詞。有條件的場所可以設(shè)計(jì)盲文版本的解說詞文本與解說牌示,各場所至少應(yīng)有一名解說員能熟練使用手語(級(jí)別較高的場所解說員應(yīng)該經(jīng)過手語培訓(xùn)再上崗),以利于殘障人士的游覽,體現(xiàn)關(guān)注弱勢群體、關(guān)注脆弱性的災(zāi)害教育理念。

        災(zāi)害解說系統(tǒng)發(fā)展對(duì)策

        首先,解說系統(tǒng)還有待完善,如自助語音導(dǎo)覽系統(tǒng)是解說系統(tǒng)發(fā)展的趨勢所在,如國家博物館在部分展位標(biāo)有微信二維碼,游客可以通過掃描后瀏覽網(wǎng)頁以了解更多背景知識(shí),部分還可以實(shí)現(xiàn)該展品的語音介紹;又如傳達(dá)解說信息方面,解說詞是解說信息的重要載體之一,加強(qiáng)對(duì)解說詞標(biāo)準(zhǔn)化研究很有必要。解說文本質(zhì)量的高低,決定了解說設(shè)施服務(wù)效果的好壞。不斷完善以解說信息為載體的解說設(shè)施,解說員與多樣化的解說設(shè)施共同確保良好的解說效果。

        其次,要加強(qiáng)解說員的教育培訓(xùn),提高解說員的素質(zhì),避免出現(xiàn)有了好的解說詞,但解說員不會(huì)運(yùn)用等問題。解說詞的編撰中應(yīng)該給出相應(yīng)的使用建議與相關(guān)說明。

        最后,解說詞規(guī)范化。解說詞規(guī)范化存在諸多問題,例如解說詞的編撰主體不明確,編撰的科學(xué)性難以評(píng)價(jià),解說詞的組成部分不清晰,解說詞的文體、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要素與特點(diǎn)不規(guī)范,解說詞未按照要求使用等問題,在今后的解說詞標(biāo)準(zhǔn)中一定要使之規(guī)范。

        本文屬于中國地震局政策研究課題“防震減災(zāi)科普教育基地發(fā)展新模式研究”(201401)部分研究成果

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