劉 超，鄭建程

論微博信息的長(zhǎng)期保存價(jià)值

劉 超，鄭建程

微博是最受歡迎的社交媒體之一，龐大的微博用戶群體生產(chǎn)了大量有長(zhǎng)期保存價(jià)值的微博信息，然而與之相關(guān)的研究、實(shí)踐卻十分匱乏。文章分別論述了微博信息的長(zhǎng)期保存價(jià)值，以及對(duì)微博信息長(zhǎng)期保存價(jià)值的質(zhì)疑，指出并建議國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者、機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)微博信息保存開(kāi)展更加全面而深入的研究。

微博 微博信息 長(zhǎng)期保存 保存價(jià)值

0 引言

Web 2.0時(shí)代，人們不僅可以瀏覽信息，還可以利用各式各樣的社交媒體工具發(fā)表觀點(diǎn)、分享經(jīng)驗(yàn)，參與到信息的創(chuàng)建、利用和修改活動(dòng)中。微博作為最受歡迎的社交媒體工具之一，其用戶生產(chǎn)了大量有價(jià)值的信息，這些信息是當(dāng)代數(shù)字信息的重要組成部分，應(yīng)該得到妥善的保管。2010年4月，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館與Twitter簽訂了一項(xiàng)協(xié)議，協(xié)議要求自簽訂日起Twitter向國(guó)會(huì)圖書館捐贈(zèng)自該公司成立以來(lái)所有公開(kāi)的Twitter信息，并且今后會(huì)持續(xù)地為國(guó)會(huì)圖書館提供Twitter信息歸檔[1]。國(guó)會(huì)圖書館以實(shí)際行動(dòng)證明了微博信息具有保存價(jià)值。另外，OCLC董事會(huì)主席Larry P.Alford也指出學(xué)術(shù)圖書館的其中一個(gè)使命就是要“探索收集社群(會(huì))媒體及其他當(dāng)代數(shù)據(jù)信息”[2]。為此，學(xué)術(shù)圖書館有必要認(rèn)識(shí)到微博信息的長(zhǎng)期保存價(jià)值，主動(dòng)承擔(dān)起相應(yīng)的保存使命。

1 微博概述

微博(又稱微博客)是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本并可以公開(kāi)發(fā)布的微型博客形式，一些微博也可以發(fā)布多媒體信息，如圖片、flash、音/視頻等[3]。手機(jī)、Pad微博客戶端的出現(xiàn)和普及，以及單條微博140個(gè)字?jǐn)?shù)的限制，使得微博的信息傳播成本極低，用戶能夠隨時(shí)隨地分享所見(jiàn)所聞、所感所思。Twitter是最早也是最著名的微博，2006年一經(jīng)推出，便迅速獲得了全世界廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的歡迎，目前其網(wǎng)站的訪問(wèn)量位居世界第11位[4]。2009年微博開(kāi)始在我國(guó)流行，CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月底，我國(guó)使用微博的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破了3.3億，微博在網(wǎng)民中的使用率達(dá)到了56%，目前微博已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取信息的重要途徑之一[5]。

微博一詞既可以指代微博這種社交媒體平臺(tái)，也可以指微博用戶在微博平臺(tái)上發(fā)布的短消息，在平時(shí)的使用中人們多不加以區(qū)分。本文所要研究的對(duì)象為后者，故在本文中使用“微博信息”一詞以示區(qū)分。

2 微博信息的長(zhǎng)期保存價(jià)值

2.1 微博信息的科學(xué)研究意義

美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館認(rèn)為[6]，Twitter信息的價(jià)值體現(xiàn)在三方面：(1)為一些因Twitter而引發(fā)的事件提供了最直接的第一手資料；(2)Twitter可視作一個(gè)主要信息源(如路透社、紐約時(shí)報(bào)等)的動(dòng)態(tài)聚合器，并且為公民新聞提供了一個(gè)發(fā)布、傳播的公共平臺(tái)；(3)Twitter上忠實(shí)地記錄了普通人的生活，可為后代提供一個(gè)了解現(xiàn)代人們生活狀況的窗口。所有這些都可以作為國(guó)會(huì)圖書館現(xiàn)有文化遺產(chǎn)收藏的有益補(bǔ)充。在其發(fā)布的“Twitter存檔現(xiàn)狀的白皮書”中提到[7]，雖然目前該存檔還無(wú)法對(duì)研究者開(kāi)放，但已經(jīng)從全世界收到了400條訪問(wèn)的請(qǐng)求，而且研究者們關(guān)注的主題非常廣泛。其實(shí)微博信息潛在的研究?jī)r(jià)值早已突破了網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的限制，如卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的Jacob Eisenstein教授認(rèn)為Twitter一類的數(shù)據(jù)將使得語(yǔ)言研究的“游戲規(guī)則”發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變，他通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)不同區(qū)域的微博語(yǔ)言甚至發(fā)展出了不同的“方言”[8]。

國(guó)內(nèi)的微博相較于Twitter更像是一個(gè)微媒體，在微博打拐、貪腐舉報(bào)、公益募捐等活動(dòng)上，微博均發(fā)揮了不可替代的作用。另外，由于漢語(yǔ)是當(dāng)今世界上信息量最大的文字符號(hào)系統(tǒng)，同樣140個(gè)字?jǐn)?shù)的限制，中文微博往往能包含更大的信息量。從這些方面來(lái)看，國(guó)內(nèi)本應(yīng)對(duì)微博信息的保存投入更多關(guān)注，然而，筆者在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)微博信息長(zhǎng)期保存的中文文獻(xiàn)極為有限[9-10]。

從以上可以看出，西方國(guó)家對(duì)微博信息的科學(xué)研究?jī)r(jià)值已有所認(rèn)識(shí)，并正在積極地對(duì)其進(jìn)行保存。具有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)的中文微博信息的長(zhǎng)期保存更有必要引起重視，以保障當(dāng)前及未來(lái)科學(xué)研究的需求。

2.2 微博信息的社會(huì)記憶作用

記憶是人的一種生理和心理機(jī)能，但從社會(huì)學(xué)角度來(lái)講，純粹的個(gè)體性記憶是不存在的，記憶所依賴的語(yǔ)言、邏輯和概念都是在社會(huì)交往中實(shí)現(xiàn)的。著名社會(huì)學(xué)家 Maurice Halbwachs認(rèn)為[11]：存在著一個(gè)所謂的集體記憶或記憶的社會(huì)框架，它決定著個(gè)人記憶能否被回憶起、以什么方式被回憶起。所以，個(gè)人記憶實(shí)際上是客觀世界經(jīng)社會(huì)記憶映射而呈現(xiàn)的鏡像。從這個(gè)意義上來(lái)講，社會(huì)記憶對(duì)人們的認(rèn)知和觀念的形成具有重要影響作用，某種程度而言，甚至可以影響社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。

社會(huì)記憶是人類在世代生活生產(chǎn)活動(dòng)中傳承下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、智慧、知識(shí)的集合，通常表現(xiàn)為書面記錄信息，而隨著數(shù)字化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息也成了社會(huì)記憶的有機(jī)組成部分。微博是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的產(chǎn)物之一，其龐大的用戶群體在微博平臺(tái)上發(fā)布了大量有價(jià)值的信息內(nèi)容，這些內(nèi)容正是當(dāng)代社會(huì)記憶不可或缺的一部分。人們通過(guò)微博這種社交媒體所發(fā)布的內(nèi)容，既有對(duì)生活狀態(tài)的記錄，更重要的是有對(duì)社會(huì)事件的關(guān)注和點(diǎn)評(píng)，以及對(duì)新聞線索的披露和挖掘。相較于傳統(tǒng)媒體而言，微博信息通常具有民主性、及時(shí)性等特點(diǎn)，在一些社會(huì)科學(xué)的研究中被當(dāng)作第一手資料使用，其價(jià)值甚至超越了傳統(tǒng)的信息源。

然而，社會(huì)記憶如不妥善保存也會(huì)被“遺忘”。由于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，微博信息這部分記憶的被“遺忘”速度會(huì)更快。所以，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的圖書館更應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起保存這些社會(huì)記憶的重任，以發(fā)揮和完善其社會(huì)記憶功能[12]。

2.3 微博信息是人類數(shù)字遺產(chǎn)的一部分

國(guó)內(nèi)有部分學(xué)者認(rèn)為，數(shù)字遺產(chǎn)應(yīng)界定為具有一定審美價(jià)值和文化價(jià)值，并且能夠起到文化傳承作用的原生數(shù)字資源，是數(shù)字資源的下位概念，數(shù)字遺產(chǎn)的特點(diǎn)有內(nèi)容形式的多樣性、快速增長(zhǎng)性、易消失性、數(shù)字形式唯一性以及富有價(jià)值性等[13]。從上文的分析中可以看出，微博信息完全符合數(shù)字遺產(chǎn)的定義及特點(diǎn)。聯(lián)合國(guó)教科文組織于2003年頒布的《保存數(shù)字遺產(chǎn)憲章》中指出：“無(wú)論何種形式遺產(chǎn)的消逝都是全人類遺產(chǎn)的損失，……由于軟、硬件迅速淘汰，維護(hù)和保存這類遺產(chǎn)的資金、責(zé)任與方法的不確定，以及缺少相關(guān)的立法等原因，世界上的數(shù)字遺產(chǎn)面臨著消失和失傳的危險(xiǎn)?！瓚?yīng)優(yōu)先保存‘原生數(shù)字'資源?！盵14]有學(xué)者指出，圖書館應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)數(shù)字遺產(chǎn)與數(shù)字資源的區(qū)別以及數(shù)字遺產(chǎn)價(jià)值的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以圖書館為中心的數(shù)字遺產(chǎn)合作保存網(wǎng)絡(luò)，制定合理有效的數(shù)字遺產(chǎn)保存策略，以履行圖書館保存數(shù)字遺產(chǎn)的使命[13]。

3 對(duì)微博信息長(zhǎng)期保存價(jià)值的質(zhì)疑

3.1 對(duì)微博信息內(nèi)容的質(zhì)疑

雖然大部分人都承認(rèn)微博可以提供一個(gè)真實(shí)、客觀的新聞平臺(tái)，甚至能在許多重大突發(fā)事件的報(bào)道和事件的后續(xù)發(fā)展中發(fā)揮重要作用，但也有人對(duì)此并不認(rèn)同，如MarketWatch網(wǎng)站科技專欄作家John C.Dvorak就總結(jié)了Twitter作為新聞源有報(bào)道片面、“記者”不專業(yè)、易受操縱、用戶愛(ài)搞惡作劇、缺乏獲取新聞線索途徑、缺乏分析、主次顛倒等七大不足[15]。研究機(jī)構(gòu)Pearanalytics對(duì)Twitter短消息的抽樣調(diào)查顯示[16]，有40.5%的信息屬于“沒(méi)有價(jià)值的無(wú)聊話(Pointless Babble)”，如“我現(xiàn)在正在吃一個(gè)三明治”，而且令人意外的是，盡管Twitter在新聞事件中的高引用率，但具有新聞價(jià)值的消息只占到全部Twitter內(nèi)容的3.6%。隨著微博在國(guó)內(nèi)的普及，越來(lái)越多的網(wǎng)友將其當(dāng)作首選的信息獲取渠道和意見(jiàn)表達(dá)平臺(tái)，但對(duì)它的質(zhì)疑也越來(lái)越多?！稄V州日?qǐng)?bào)》載文稱，“微博已經(jīng)從傳播信息、交互式交流平臺(tái)淪落成‘公共廁所'，是許多垃圾信息、八卦、惡搞甚至謠言的集散地?！盵17]央視《朝聞天下》欄目也曾以《微博的倫理底線在哪里》為題報(bào)道了“微博造假”現(xiàn)象，引發(fā)了網(wǎng)民熱議。

從以上可以看出，對(duì)微博信息內(nèi)容的質(zhì)疑主要體現(xiàn)在兩方面：一是微博信息內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊；二是微博信息內(nèi)容瑣碎、枯燥。而這些質(zhì)疑也容易令人對(duì)微博信息的保存價(jià)值產(chǎn)生疑問(wèn)。

針對(duì)第一種質(zhì)疑，首先應(yīng)指出的是，互聯(lián)網(wǎng)只是社會(huì)生活的一個(gè)縮影，不能把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題的替罪羊?！皭焊恪焙汀爸{言”并非微博獨(dú)有的現(xiàn)象，而是互聯(lián)網(wǎng)的通病，可通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)文明公約、強(qiáng)化言論管理等措施得到有效遏制。而且，包括微博資源在內(nèi)，保存任何一種資源都需要接受評(píng)價(jià)、遴選等程序的檢驗(yàn)，造假與不實(shí)消息一旦被發(fā)現(xiàn)將會(huì)被剔除出去。其次，對(duì)于微博信息內(nèi)容中“公民新聞”不專業(yè)、主觀片面等的質(zhì)疑，我們應(yīng)該看到這些由微博用戶原創(chuàng)的內(nèi)容與傳統(tǒng)媒體互相補(bǔ)充的意義。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)的創(chuàng)始人Dan Gillmor提出[18]，應(yīng)該用公平、詳盡、準(zhǔn)確和公開(kāi)四項(xiàng)新原則來(lái)替代新聞界歷來(lái)所崇尚的客觀性原則，因?yàn)槿伺c生俱來(lái)會(huì)帶有主觀性傾向，完全客觀是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，相比較而言，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更容易實(shí)現(xiàn)以上提到的四個(gè)新目標(biāo)，從而產(chǎn)生高質(zhì)量的新聞。傳統(tǒng)媒體雖然在信息的采集、加工、傳播等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，但往往由于過(guò)分追求客觀性的目標(biāo)，反而容易使得媒體觀點(diǎn)僵化，顯得千篇一律。盡管微博上的“公民記者”沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，但他們往往更敢于發(fā)表不同的見(jiàn)解和觀點(diǎn)，這無(wú)疑有助于豐富公眾對(duì)某一社會(huì)事件的認(rèn)知，與傳統(tǒng)媒體相互補(bǔ)充；也將有助于后人更客觀、全面地還原歷史真相。

而針對(duì)第二種質(zhì)疑，事實(shí)上，早期博客的長(zhǎng)期保存價(jià)值也曾經(jīng)受到過(guò)類似的質(zhì)疑，但隨著人們對(duì)博客的認(rèn)識(shí)逐步加深，一些原先將博客排除在外的網(wǎng)絡(luò)資源保存項(xiàng)目也將博客納入歸檔范圍內(nèi)，如澳大利亞國(guó)家圖書館啟動(dòng)的PANDORA項(xiàng)目[19]。正如歷史學(xué)家Dan Snow所說(shuō)，“也許正是(博客中記錄的)那些瑣碎、枯燥的細(xì)節(jié)對(duì)幾百年后的人們來(lái)說(shuō)才具備特別意義?！盵20]而且由于微博打破了固定互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的限制，且多數(shù)微博將字?jǐn)?shù)限制在140個(gè)以內(nèi)，有人從“生產(chǎn)成本”降低這點(diǎn)推算有意愿寫有價(jià)值微博的人是博客的4倍，加上“消費(fèi)成本”的降低，認(rèn)為微博的傳播力是博客的200倍[21]。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，由博客進(jìn)化而來(lái)的微博甚至應(yīng)比博客具有更大的保存價(jià)值。

或許未來(lái)的人們會(huì)好奇二十一世紀(jì)人們的日常生活面貌，未來(lái)的相關(guān)專家、學(xué)者會(huì)迫切需要了解歷史上某一事件的客觀全貌，以及普通大眾的看法，那么微博就是一個(gè)不能繞開(kāi)的主題。所以，我們要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光客觀辯證地看待微博信息的保存價(jià)值。

3.2 對(duì)微博信息用戶需求的質(zhì)疑

評(píng)價(jià)一種資源是否具有保存價(jià)值要看用戶是否對(duì)這種資源有需求，而用戶需求不僅體現(xiàn)在當(dāng)下，更重要的是體現(xiàn)在未來(lái)。微博信息的保存價(jià)值就更多地體現(xiàn)在用戶的未來(lái)需求中。但這種未來(lái)需求存在著諸多不確定因素，使得當(dāng)前的人們無(wú)法估測(cè)微博的保存價(jià)值。興許有人會(huì)據(jù)此提出質(zhì)疑，認(rèn)為只有出現(xiàn)明確需求時(shí)，才有必要對(duì)一種資源進(jìn)行保存。然而，如果當(dāng)前不進(jìn)行保存，當(dāng)需求發(fā)生時(shí)，內(nèi)容已經(jīng)消失，由此帶來(lái)的損失將無(wú)法彌補(bǔ)。

對(duì)此，有人提出對(duì)于保存價(jià)值不確定的數(shù)字資源，可采取“購(gòu)買時(shí)間”(經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ))的保存策略[22]，即當(dāng)前投入少許資金將這些數(shù)字資源僅僅存貯在安全的物理介質(zhì)中，而不投資進(jìn)行其他形式的長(zhǎng)期保存管理活動(dòng)，當(dāng)未來(lái)出現(xiàn)明確需求時(shí)，再有選擇地對(duì)這些數(shù)字資源進(jìn)行全面保存管理并提供服務(wù)，從而避免不可逆轉(zhuǎn)的損失。不過(guò)需要注意的是，對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，這種保存策略雖然能夠暫時(shí)使保存價(jià)值不確定的微博信息免于消失的風(fēng)險(xiǎn)，但由于每天都會(huì)有新的社會(huì)事件產(chǎn)生，用戶每時(shí)每刻都在生產(chǎn)微博信息，如此規(guī)模巨大且不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量，對(duì)存貯的物理介質(zhì)提出了更高的要求，加上日常維護(hù)的費(fèi)用，前期投入的資金規(guī)模也是不容小覷的，這就需要相應(yīng)的保存機(jī)構(gòu)提前做出縝密的安排和計(jì)劃。

4 結(jié)語(yǔ)

微博資源是網(wǎng)絡(luò)信息資源的重要組成部分，其中大量有價(jià)值的信息內(nèi)容也是人類數(shù)字遺產(chǎn)的一部分，需要引起保存機(jī)構(gòu)的重視。與網(wǎng)絡(luò)信息資源一樣，微博信息的保存也面臨著來(lái)自技術(shù)、法律、經(jīng)濟(jì)以及責(zé)任體系等方面的挑戰(zhàn)。相較于一般的網(wǎng)頁(yè)信息，微博信息的動(dòng)態(tài)性、數(shù)據(jù)的海量性、格式的多樣性、信息間的關(guān)聯(lián)性以及用戶版權(quán)與隱私問(wèn)題的復(fù)雜性會(huì)增加問(wèn)題的解決難度。在微博信息長(zhǎng)期保存的價(jià)值獲得普遍認(rèn)可后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者和機(jī)構(gòu)對(duì)微博信息保存技術(shù)等各方面的研究也應(yīng)加快步伐。

[1][7]Library of Congress.Update on the Twitter Archive At the Library of Congress[EB/OL].[2014-01-04].http：//www.loc.gov/today/pr/2013/files/twitter_report_ 2013 jan.pdf.

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[3]維基百科.微博[EB/OL].[2014-02-12].http：//zh. wikipedia.org/wiki/%E5%BE%AE%E5%8D%9A.

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[6]Library ofCongress.The Library and Twitter：An FAQ [EB/OL].[2014-02-12]. http：//blogs.loc.gov/loc/ 2010/04/the-library-and-twitter-an-faq/.

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On the Long-term Preservation Value of Microblog Information

LIU Chao，ZHENG Jian-cheng

Microblog is one of the popular social networking tools.There is a large number of information，deserving of long-term preservation，produced by its colossal user groups.However，studies and practices on it are scarce.This paper discusses the long-term preservation value of microblog，which，as the authors suggest，is worth doing more research intensely and deeply by scholars and institutions at home and abroad.

microblog；microblog information；long-term preservation；preservation value

格式 劉超，鄭建程.論微博信息的長(zhǎng)期保存價(jià)值[J].圖書館論壇，2014（6）：101-105.

劉超（1989-），男，中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館2012級(jí)碩士研究生；鄭建程（1957-），男，中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館研究館員，碩士生導(dǎo)師。

2014-01-07