口號(hào)易喊 改變很難看中興手機(jī)少帥曾學(xué)忠如何履新

2013年年底，中興通訊對(duì)三大業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行大幅調(diào)整，而曾學(xué)忠也因此上位執(zhí)掌中興通訊終端事業(yè)部，而在之后的二十多天里，媒體對(duì)這位少帥褒揚(yáng)有加，并拋出了諸多新鮮口號(hào)。

雖然之前已經(jīng)見(jiàn)過(guò)多次，但并未有過(guò)深入的交談，而在本周中興通訊發(fā)布新款8核手機(jī)的前夕，受邀和這位新掌門(mén)人做了一次簡(jiǎn)短而富有收獲的溝通，讓我對(duì)這位被塑造成中興終端事業(yè)部的掌門(mén)人有了更進(jìn)一步的了解。

也許是接手時(shí)間太短的緣故，所有的回答都在意料之中，并沒(méi)有給我什么意外的驚喜！

但為什么媒體同仁給曾學(xué)忠那么多贊譽(yù)之詞呢？在溝通之后我有了答案，也是我一直期待的答案。

那就是，所有人都期待中興手機(jī)的改變，包括他們自己！

至于說(shuō)怎么改變，我想在這個(gè)行業(yè)做了幾年的媒體記者都能給你開(kāi)出很多看上去很美的“藥方”甚至戰(zhàn)略。比如你要重視消費(fèi)者在研發(fā)，在銷售等等領(lǐng)域的作用，比如要以消費(fèi)者為中心，要重視手機(jī)的內(nèi)在和外在……這些其實(shí)都被曾學(xué)忠概括為所謂的3C戰(zhàn)略。

凡此種種，似乎是個(gè)“搞機(jī)”的都能當(dāng)曾學(xué)忠的角色。

但是，我要說(shuō)的是，改變遠(yuǎn)非我們想象的那么簡(jiǎn)單。開(kāi)藥方的和實(shí)際操盤(pán)的，并不在一個(gè)軌道上。就如同業(yè)界給諾基亞“開(kāi)藥方”，尤其是讓諾基亞擁抱安卓的建議。但是，到最終被收購(gòu)，諾基亞也沒(méi)有邁出這一步。是沒(méi)想到嗎？我想不是，關(guān)鍵還是內(nèi)部阻力重重下，缺乏改變的勇氣和直截了當(dāng)?shù)男袆?dòng)。當(dāng)然，我們到現(xiàn)在也無(wú)法證明諾基亞擁抱安卓會(huì)怎樣。

但可以證明的一點(diǎn)是，改變就這么難，難到死不悔改！

對(duì)于中興通訊而言，可以說(shuō)從骨子里都透露的是電信思維。從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、品牌等等各個(gè)領(lǐng)域基本上都是如此，這是近30年沉淀的基因，并不是候?yàn)橘F董事長(zhǎng)在2014年公司架構(gòu)調(diào)整中說(shuō)的“不改變電信思維就會(huì)死亡”所能改變的。

所謂“置之死地而后生”，我想中興通訊2013年年底的大調(diào)整應(yīng)該是看清楚了這一點(diǎn)，才在一年之內(nèi)進(jìn)行第二次重大調(diào)整。

尚且不談傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)和更為困難的政企業(yè)務(wù)。僅就手機(jī)業(yè)務(wù)來(lái)看，經(jīng)過(guò)幾年的混戰(zhàn)，手機(jī)格局已經(jīng)發(fā)生了重大的變化。一是蘋(píng)果、三星仍然高高在上。二是索尼、LG強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。三是中國(guó)玩家集體亢奮。四是中國(guó)市場(chǎng)細(xì)分加劇，新品牌殺傷力很強(qiáng)。

對(duì)比一下與中興通訊商業(yè)模式最接近的華為終端這幾年的改變就應(yīng)該清楚中興手機(jī)所面臨的壓力是空前的，如果不做出革命性改變，那么2014年跌出全球前十的可能性都有。

因此，在架構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，將更有活力的年輕人推上高位，有助于改革的強(qiáng)有力推動(dòng)和執(zhí)行。

在今天的溝通中，惟一的驚喜是，曾學(xué)忠在用一種命令的口氣傳遞他希望和正在對(duì)中興手機(jī)所做的改變。而這種命令口氣所折射的就只有一條，外表精干，內(nèi)心強(qiáng)大，是個(gè)狠角色。

而對(duì)于今天的中興手機(jī)而言，要得就是這種既可以用外科手術(shù)式改革又可以直接給團(tuán)隊(duì)回血復(fù)活的人，兩種模式缺一不可。

我想，這應(yīng)該就是曾學(xué)忠的定位，一個(gè)可以讓人崩潰但又充滿挑戰(zhàn)的工作。

用曾學(xué)忠的話說(shuō)，他要做的主要有兩件事，一是著眼未來(lái)，戰(zhàn)略布局。二是立足當(dāng)下，產(chǎn)品優(yōu)先。

我是比較贊成這個(gè)策略的，當(dāng)然能否執(zhí)行徹底就要看其手段和決心了。

對(duì)于中興通訊而言，其基本的“中興制造”水平還是過(guò)硬的，但在消費(fèi)類電子領(lǐng)域，仍然存在很多“短板”，尤其是針對(duì)消費(fèi)者習(xí)慣和流行趨勢(shì)的把握上差得較多。因此，如何盡快補(bǔ)足其短板是應(yīng)該下功夫做的一件事情。比如外觀設(shè)計(jì)、UI、應(yīng)用優(yōu)化、服務(wù)等等，如果把這些短板補(bǔ)齊了，那么短時(shí)間內(nèi)其產(chǎn)品品質(zhì)就可以提升一個(gè)檔次，加上在營(yíng)銷端和品牌側(cè)的加強(qiáng)，相信2014年中興手機(jī)不至于掉隊(duì)。

從昨天發(fā)布的青漾2和MEMO2來(lái)看，顯然還離曾學(xué)忠所表述的產(chǎn)品形態(tài)很遠(yuǎn)，但可以看得出，在操作手法上已經(jīng)有了不少的改變。比如率先推8核產(chǎn)品，拉中國(guó)電信、聯(lián)發(fā)科技、威盛高層集體站臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)更具年輕活力的布局和幽默式的發(fā)布環(huán)節(jié)等等還是給大家留下很深刻的印象。應(yīng)該說(shuō)，曾學(xué)忠在國(guó)內(nèi)公開(kāi)場(chǎng)合的第一次亮相是精彩的，值得大家期待的。

這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還在加劇，因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的調(diào)整更為重要，畢竟中興通訊是個(gè)長(zhǎng)跑型選手，那么其文化和機(jī)制就是需要重點(diǎn)去改變的。

尤其是如何塑造面向消費(fèi)類電子市場(chǎng)的文化尤為重要，在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、品牌和服務(wù)等若干層面注入新的文化基因。要強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)基因，還是消費(fèi)者文化，如何從“中興制造”向“中興智造”發(fā)展才是關(guān)鍵。

至于說(shuō)機(jī)制，似乎并沒(méi)有什么特殊的，各家有各家的難處，如果能夠把曾學(xué)忠所表述的改革方案執(zhí)行徹底，那么中興通訊這艘大船又會(huì)重新快速地航行起來(lái)。而最重要的一點(diǎn)是，效率的整體提升非常重要，因?yàn)橄M(fèi)類市場(chǎng)的節(jié)奏和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的節(jié)奏完全不同。

口號(hào)易喊，改變很難！中興通訊如此，媒體轉(zhuǎn)型也如此，需要的是立即行動(dòng)！

楊海峰