汪曉菲

近日，華為發(fā)布了題為《用趨勢贏未來，數(shù)字化重構(gòu)新商業(yè)》的行業(yè)趨勢報(bào)告，分析了未來傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展趨勢——不向互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，未來必將死路一條。

在新技術(shù)帶來的商業(yè)模式變革大潮中，傳統(tǒng)軟件廠商面臨兩大困境：一是軟件產(chǎn)品功能不夠強(qiáng)大，應(yīng)用靈活度欠缺，無法滿足客戶不斷變化的個(gè)性化需求，且人力成本不斷上升，企業(yè)利潤空間被嚴(yán)重壓縮。二是傳統(tǒng)軟件企業(yè)盈利模式遭受到云計(jì)算、SDN、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新的商業(yè)模式和應(yīng)用模式的沖擊。放眼全球，地理位置服務(wù)、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)金融服務(wù)、移動(dòng)多媒體、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)游戲等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型商業(yè)和應(yīng)用無所不在。

傳統(tǒng)軟件企業(yè)唯有向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型才是擺脫這兩大困境的有效途徑。

首先，以用戶為中心，重新梳理自身業(yè)務(wù)全流程?；ヂ?lián)網(wǎng)是以用戶為中心，面向全球規(guī)模最龐大的用戶提供產(chǎn)品及服務(wù)，以用戶需求為核心，且盈利模式正逐步優(yōu)化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論是需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思，還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等，都由企業(yè)和用戶共同參與。這一點(diǎn)極大地滿足了用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)也可有效避免軟件企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化特點(diǎn)弱的問題。

其次，以產(chǎn)品為中心，全面提升企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用另一大特點(diǎn)是突破時(shí)間和空間的界限，用戶能夠像使用水和電一樣通過互聯(lián)網(wǎng)使用軟件企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，極大地提高了效率、降低了成本。同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品特性，企業(yè)可以隨時(shí)跟蹤用戶使用習(xí)慣、數(shù)據(jù)特征，隨時(shí)根據(jù)采集到的信息來更新產(chǎn)品，讓銷售和研發(fā)團(tuán)隊(duì)深度融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能的快速提升、產(chǎn)品錯(cuò)誤的快速糾正，從而大大縮短軟件企業(yè)研發(fā)周期，提高產(chǎn)品迎合用戶需求的精確度。

再次，以應(yīng)用為中心，推進(jìn)產(chǎn)品向移動(dòng)化升級。以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)融合發(fā)展使得企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用越來越普遍，移動(dòng)應(yīng)用將成為企業(yè)應(yīng)用的主流。一直以來，傳統(tǒng)軟件企業(yè)對于移動(dòng)化的便利和高效可望不可及。未來軟件企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用不僅能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的展示，更重要的是，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)處理，通過移動(dòng)改變工作模式，推動(dòng)軟件企業(yè)的扁平化管理，驅(qū)動(dòng)管理創(chuàng)新。

最后，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，拓展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新型產(chǎn)品線建設(shè)。對于軟件企業(yè)來說，數(shù)據(jù)信息的挖掘和經(jīng)營是未來企業(yè)的核心競爭力之一，基于海量數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分析也將越來越重要。向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的軟件企業(yè)將充分挖掘企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、實(shí)施、運(yùn)維、部署、升級、遷移所產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)，將所有商業(yè)活動(dòng)數(shù)字化，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做到深入洞察客戶需求、精確產(chǎn)品研發(fā)、精準(zhǔn)市場營銷、科學(xué)管理決策等。

當(dāng)下，新興技術(shù)信息化賦予了軟件企業(yè)很多新特性，圍繞軟件企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程，企業(yè)的管理、運(yùn)作、銷售、研發(fā)、運(yùn)維、服務(wù)模式都將發(fā)生根本性改變，一切將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行重新定義。因此傳統(tǒng)軟件企業(yè)要在新技術(shù)爆發(fā)的時(shí)代生存，必須順應(yīng)新技術(shù)帶來的新模式，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。