□魯西化工農(nóng)資連鎖 董經(jīng)光

在去年年末的中國經(jīng)濟人物頒獎典禮上，北京小米科技有限公司創(chuàng)始人雷軍獲得了2013年經(jīng)濟年度人物獎。這位跨界運用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做手機的人進入更多人的視野中。從傳統(tǒng)的思維方式到“互聯(lián)網(wǎng)思維”的轉(zhuǎn)變，使小米公司成為全球第一個最快突破100億元營收的公司。作為化肥企業(yè)，我們對“互聯(lián)網(wǎng)思維”要如何重新思考、定位和應(yīng)用呢？

“互聯(lián)網(wǎng)思維”重視口碑傳播和粉絲經(jīng)濟

在“互聯(lián)網(wǎng)思維”下，我們發(fā)現(xiàn)可以通過大量關(guān)聯(lián)話題制造“病毒式”傳播，使品牌的熱度得以持續(xù)；還可以組建自己的粉絲群，定期召開線上線下的粉絲會議，以點帶線成面地開展粉絲經(jīng)濟。

作為化肥企業(yè)，我們的產(chǎn)品是一年多次使用的，更應(yīng)該重視企業(yè)形象和產(chǎn)品的口碑傳播，通過提供給農(nóng)戶超越其期望值的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得口碑，使農(nóng)戶享受良好的購物體驗和超過預(yù)期的服務(wù)來使其重復(fù)購買成為我們的忠實客戶，這樣我們的品牌知名度和美譽度都會提升；還可以在忠實客戶群體中通過調(diào)查篩選出種田大戶或村里有威望的人來組織“粉絲群”。魯西化工集團有限公司就在各地區(qū)建立“魯西之家”或“魯西智能服務(wù)站”。“魯西之家”不定期地為當(dāng)?shù)亍胺劢z”組織有一定話題度的群體活動，同時用戶還可以自取化肥和進行農(nóng)業(yè)知識的學(xué)習(xí)交流。這些活動增強了“粉絲群”對企業(yè)的認同感，增加了他們對“魯西”價值的認同感。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”下重視以快取勝

“互聯(lián)網(wǎng)思維”要求在第一時間發(fā)現(xiàn)顧客的需求并設(shè)計出滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

作為化肥企業(yè)而言，一方面要對各地區(qū)農(nóng)戶的消費需求變化做第一時間的反饋，開發(fā)新的適合產(chǎn)品來推向市場；另一方面要及時觀察同行企業(yè)的變化，學(xué)習(xí)其先進的地方并做好創(chuàng)新，比如針對南方山區(qū)市場農(nóng)民多把東西放入背筐的習(xí)慣，魯西集團就開發(fā)小袋包裝方便其運送。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”下以大數(shù)據(jù)作為核心的技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)思維”重視日常數(shù)據(jù)的分析及規(guī)律的總結(jié)來實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

化肥企業(yè)往往過于重視日常的廣告、促銷等各個環(huán)節(jié)，但對數(shù)據(jù)缺少必要的分析整理。實際上，我們在日常的工作中也應(yīng)不間斷地進行數(shù)據(jù)收集。以日常促銷為例，企業(yè)每年到用肥季節(jié)往往會在同一市場內(nèi)進行多次促銷活動，但單次促銷前并沒有認真地去分析上一年的數(shù)據(jù)情況。如果我們把上一年的某一市場的詳細數(shù)據(jù)分析后進行精準(zhǔn)營銷，會起到事半功倍的效果。我們可以把市場上自己的數(shù)據(jù)與競品的數(shù)據(jù)做對比，把促銷方式做投入產(chǎn)出比的分析，來找出更加有效的方式來做推廣。

魯西集團同樣重視大數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用，當(dāng)前集團已建設(shè)上線“中國購肥網(wǎng)”，任何移動終端用戶都可以免費申請注冊為個人用戶，瀏覽魯西產(chǎn)品并下單采購?！爸袊彿示W(wǎng)”打通了用戶和魯西集團的直接溝通渠道，同時有利于魯西集團更快了解到各地農(nóng)業(yè)用肥需求，及時根據(jù)農(nóng)業(yè)需求開展新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)。而這也是我們建立“中國購肥網(wǎng)”的初衷，是我們在銷售中實踐“互聯(lián)網(wǎng)思維”的關(guān)鍵一步，我們對此充滿信心。