向政

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江溫州325003）

論360度評價在高校學(xué)生綜合考評中的應(yīng)用

向政

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江溫州325003）

任何評價的實(shí)施都要對評價對象進(jìn)行客觀、科學(xué)的分析認(rèn)識。大學(xué)生綜合素質(zhì)既有縱向聯(lián)系又有橫向聯(lián)系，這種聯(lián)系是深層的，也是定“性”的。大學(xué)生綜合素質(zhì)考評就是從定“性”這種聯(lián)系的深層分析，探討以“量”進(jìn)行評價。目前，在高校學(xué)生管理中，各個高校都建立起大學(xué)生綜合素質(zhì)考評體系，試圖對大學(xué)生進(jìn)行客觀、科學(xué)的考評。本文引入360度評價的方法，改進(jìn)并完善綜合素質(zhì)測評方案，有效實(shí)現(xiàn)公正、公開、公平的客觀評價。

360度評價；高校學(xué)生；綜合考評；應(yīng)用

目前，在高校學(xué)生管理中，各個高校都建立起大學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系，對大學(xué)生進(jìn)行綜合考評。由于大學(xué)生綜合考評說到底是對學(xué)生在大學(xué)這個特定時期內(nèi)在校學(xué)習(xí)、生活等方面所反映出來的素質(zhì)的表征信息，綜合評定做出量值或價值的活動。其評價結(jié)果對大學(xué)生的評獎評優(yōu)、入黨、就業(yè)等切身利益有著十分重要的聯(lián)系，因此也越來越受到廣大學(xué)生的關(guān)注。同時，也是教育主體利用綜合考評這一杠桿對學(xué)生進(jìn)行有效管理的一種方式。它是學(xué)生日常管理工作的重要組成部分，學(xué)校把綜合考評作為反映學(xué)生的總體水平。但是就目前來講，存在的問題比較多，主要表現(xiàn)在：評價源相對較小，比較單一，僅限于班主任與學(xué)生代表（包括學(xué)生干部）等。這樣顯然不能客觀評價學(xué)生，也不能促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展。要解決這樣的問題，就必須根據(jù)實(shí)際情況，全方位多渠道地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行評價。因此，應(yīng)用360度評價建立大學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系，不僅對學(xué)生意義重大，而且對教育主體對學(xué)生進(jìn)行客觀評價也產(chǎn)生了諸多影響。

一、360度評價理論基礎(chǔ)

360度評價其定義主要是針對一定對象（含被評者）的多位評價者來進(jìn)行測評。就是依據(jù)當(dāng)事人組織行為及其能力，由學(xué)生自己、直接上司、下屬、同學(xué)以及外部接觸對象多方位的評價并給予積極的反饋。[1]

360度評價的理論基礎(chǔ)是心理測量學(xué)中的真分?jǐn)?shù)理論，主要原則是把測驗(yàn)或考核所得分?jǐn)?shù)看做誤差分和真分?jǐn)?shù)的線性組合。所謂真分?jǐn)?shù)，就是使用測量工具在沒有誤差時所得到的數(shù)值，它代表個體所要測量的能力和水平。實(shí)際上，真分只是理論意義上定義，它是指無數(shù)次測量所得到的平均值，即E(X)=T。如果用數(shù)學(xué)模型表示真分?jǐn)?shù)理論，就是：X=T+e(T是假設(shè)的真分值；e是測量誤差，其中由無關(guān)變量引起的，但是穩(wěn)定的系統(tǒng)誤差并不引起分?jǐn)?shù)的改變，因而可以包含在真分值中)。在每個團(tuán)隊(duì)中每個個體誤差都是隨機(jī)的，且對任一個體的測量都存在各側(cè)面的評價。所以只要數(shù)據(jù)足夠大，其誤差就會趨近于零，即：E(e)=0。

因此，如果我們將這個理論引入高校學(xué)生考評中，按照理論要求，擴(kuò)大評價源進(jìn)行全方位的評定，那么將會得到一個接近學(xué)生真實(shí)操行考評的分?jǐn)?shù)。

二、360度評價在高校學(xué)生考評中應(yīng)用

360度評價實(shí)施的原則是既要重視終結(jié)性評價，又要重視形成性評價。重視終結(jié)性評價是因?yàn)樵谶@一段時間內(nèi)進(jìn)行鑒定或選拔，同時，學(xué)生在學(xué)習(xí)生活過程中，各方面的發(fā)展是一個動態(tài)的發(fā)展過程，評價的主要功能是改進(jìn)或形成，它的直接目的是為了學(xué)生改進(jìn)或形成學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)，并為其后續(xù)學(xué)習(xí)生活提供依據(jù)，以便對學(xué)生進(jìn)一步引導(dǎo)，促其向良性方向發(fā)展。因此，在高校學(xué)生考評中應(yīng)用360度評價在其評價實(shí)施過程中包括以下幾個方面：

（一）評價的組件

1.選擇評價源即由誰作為學(xué)生綜合評價的評價者。依據(jù)360度評價理論的基本要求，必須要選擇全方位的評價源。所以，它應(yīng)該包括班主任、輔導(dǎo)員、全班學(xué)生包括學(xué)生本人、家庭等一切有可能經(jīng)常接觸的對象，在對對象評價時要求客觀、公正。

2.評價信息搜集方法。評價信息搜集的方法主要觀察法、調(diào)查法、訪談法等。主要通過學(xué)生日?；顒訁⑴c度、學(xué)生之間交往頻率、教育主體特別是班主任對學(xué)生的觀察調(diào)查訪談相結(jié)合的方法。只有讓學(xué)生積極參與各類活動，學(xué)生之間的交往頻率才會更加高；教育主體特別是班主任應(yīng)該多深入學(xué)生當(dāng)中觀察學(xué)生并進(jìn)行觀察調(diào)查訪談，以了解其行為的動機(jī)并加以引導(dǎo)。這樣就可能獲取有關(guān)評價對象的更多信息。這些方法各有利弊，應(yīng)結(jié)合使用，才能使搜集的信息更加全面[2]

3.統(tǒng)計分析搜集到的信息，確定關(guān)鍵行為，并對其原因進(jìn)行剖析；在分析基礎(chǔ)上進(jìn)行評價并反饋；制定好相關(guān)的學(xué)生綜合考評加減分細(xì)則，使考評有章可循。

（二）考評實(shí)施操作程序及應(yīng)用

目前，在高校學(xué)生管理中，各個高校都建立起學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系，對學(xué)生進(jìn)行綜合考評。例如某校綜合素質(zhì)測評體系由德育、智育、體育和能力四大項(xiàng)目組成，滿分為100，他們分別占20%、65%、7%、8%。根據(jù)這個方案對各項(xiàng)內(nèi)容的評分標(biāo)準(zhǔn)，較難實(shí)施定性與定量的結(jié)合，很難反映學(xué)生發(fā)展是一個動態(tài)發(fā)展的過程。

實(shí)施考評方案的執(zhí)行中存在主要問題有：學(xué)生甚至操作者對方案了解不夠，主要是基于主觀理解上來實(shí)施，容易造成同班級學(xué)生間的矛盾；測評工作的透明度、公開度不夠，只看見分?jǐn)?shù)，卻不知道如何得出其分?jǐn)?shù)；方案上無法明確或沒有涉及的測評內(nèi)容，導(dǎo)致無法歸類加分等等。

針對這些問題，按照圍繞360度評價指導(dǎo)原則，一是對評價方案項(xiàng)目中體育和能力換成發(fā)展性素質(zhì)，我們認(rèn)為：評價方案中體育和能力是屬于學(xué)生在自身發(fā)展過程中所要達(dá)到的個人素質(zhì)，一般意義上的學(xué)校體育是指促進(jìn)學(xué)生身體全面發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，學(xué)習(xí)體育知識、技能和培養(yǎng)道德品質(zhì)的一種有目的、有計劃、有組織的影響活動，它是全面發(fā)展教育的重要組成部分。能力是人們通常解決問題可能性的個性心理特征，是完成任務(wù)或者達(dá)到目標(biāo)的必要條件。所以將這兩項(xiàng)綜合成發(fā)展性素質(zhì)；二是對其分值構(gòu)成進(jìn)行了調(diào)整，德育、智育、發(fā)展性素質(zhì)分別占15%、70%、15%，其中德育和發(fā)展性素質(zhì)總分不限制最高分與最低分，最后總分乘以所占比值。

1.德育由記實(shí)和評議組成，德育分等于記實(shí)分+同學(xué)互評分，同學(xué)互評分滿分為5分，記實(shí)分不限制，由各職能部門主要是學(xué)生管理部門依據(jù)學(xué)生手冊規(guī)定進(jìn)行記實(shí)加減分，制訂了學(xué)生品德素質(zhì)測評表，包含政治表現(xiàn)（黨團(tuán)活動）——黨團(tuán)組織評分、遵紀(jì)守法（包含校紀(jì)校規(guī)）——系辦公室和學(xué)校相關(guān)職能部門評、集體觀念——班主任、學(xué)生互評、上課考勤及課堂表現(xiàn)——任課教師評、道德修養(yǎng)（人際關(guān)系和個人素質(zhì)等）——班主任、學(xué)生互評、日常行為（社會公德和誠信等）——班主任、學(xué)生互評等5個項(xiàng)目，學(xué)生需要按照該表進(jìn)行相互評議，分為優(yōu)秀5分、良4分、一般3分、較差2分4個等級，每個學(xué)生每項(xiàng)至多給班級1/3的學(xué)生評為優(yōu)秀，個人每項(xiàng)最終的分?jǐn)?shù)是取全班同學(xué)互評分的平均分保留兩位小數(shù)。

2.必須體現(xiàn)以學(xué)為主的原則，應(yīng)該把智育從65%提高到70%，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。如學(xué)生期末所得的學(xué)習(xí)成績分可用以下方法計算：用該生一學(xué)期各門必修課的成績與該門必修課中計劃學(xué)分的乘積之和，再除以該學(xué)期各門必修課所得學(xué)分的總和，最后乘以70%（保留兩位小數(shù)）。用公式表示即為：（其中cj表示某個學(xué)生所得的智育分，χi表示該生第i門必修課所得的成績，ci表示該生第i門必修課所得的學(xué)分）。

3.發(fā)展性素質(zhì)分為獎勵分、參與分、選修課與輔修課、任職分等。各項(xiàng)都對具體內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)按級別作了規(guī)定，每項(xiàng)分?jǐn)?shù)不限制。獎勵分指參加任何活動的獲獎加分，如：作品發(fā)表、各類等級技能證、社會實(shí)踐、各類文體活動等，以各類獲獎憑證按不同級別加分；參與分指參加任何活動的未能獲獎加分，以各組織單位（實(shí)踐地單位）按其參加的數(shù)量和質(zhì)量提供憑據(jù)加分；干部任職分要考核在各級各類黨團(tuán)組織、學(xué)生會、社團(tuán)、班團(tuán)委、寢室長等，由相應(yīng)部門進(jìn)行考核，考核等級優(yōu)（5分）、良（4分）、合格（3分）、不合格（-2分）四等。選修課與輔修課按照平時考勤、作業(yè)、期末成績由任課教師和教務(wù)部門提供每門優(yōu)5分、良4分、合格3分、不合格減2分四等加減分，選輔修越多加減分越多，但每學(xué)期需限定最多選輔修門數(shù)，以防止不切合實(shí)際的參加。

（三）360度評價實(shí)施途徑是基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

基于互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的360度評價，用戶只需要一部連接互聯(lián)網(wǎng)的個人計算機(jī)或3G手機(jī)便能完成所有評價和管理的工作。在現(xiàn)階段，學(xué)生可以由個人計算機(jī)或3G手機(jī)進(jìn)行評價者的評價活動。通過評價系統(tǒng)會為每位參與者提供一個學(xué)校管理人員用戶（SCHOOL SUPERUSER AC?COUNT）。只有通過學(xué)校管理人員用戶才能存取所有有關(guān)該學(xué)生評價的數(shù)據(jù)，包括不能更改任何屬于該學(xué)生的用戶信息。按照規(guī)定，目前該系統(tǒng)不設(shè)退出機(jī)制，評價信息一旦輸入提交就不能刪除。所有用戶（包括學(xué)校管理人員、老師和學(xué)生）須使用賬戶和密碼來確認(rèn)他們的身份，以存取他們所屬權(quán)限的資料。這些數(shù)據(jù)將儲存于評價系統(tǒng)(BCA)數(shù)據(jù)中心的中央服務(wù)器，并受到防火墻(FIREWALL)的保護(hù)，防止數(shù)據(jù)外泄或篡改。[3]

同時，也可以用能上網(wǎng)、可以安裝QQ或微信軟件的手機(jī)終端來完成評價。即通過外網(wǎng)或內(nèi)網(wǎng)的途徑以班級為單位，建立一個QQ用戶群、微信群等，將所有的評價源作為一個群成員加入該群，評價系統(tǒng)改為簡單的電子表格模版，放到用戶群上共享，規(guī)定時間讓評價者下載電子表格錄入評價信息確定后，再將電子表格匿名上傳到用戶群。

三、高校學(xué)生考評利用360度評價的意義

（一）這種模式克服了單一來源評價所存在的錯誤認(rèn)識和盲點(diǎn)

統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)和單一評價形式顯然無法全面了解學(xué)生，而且很容易因?yàn)槭滓蛐?yīng)等其他心理因素的影響，造成了片面或錯誤的認(rèn)識，在學(xué)生的發(fā)展上出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的盲點(diǎn)，利用360度考評，可以最大限度避免統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)和單一評價形式所存在的錯誤認(rèn)識和盲點(diǎn)這樣問題的出現(xiàn)。

（二）采用不記名多渠道反饋的方法使教育主體掌握了更多的情況，可對學(xué)生作出真實(shí)的判斷

利用這一方法，可在教育主體的(勢力范圍)內(nèi)多渠道吸取反饋意見，而不僅僅直接聽取班主任或班學(xué)生干部的意見。因此，這種考評更加公開和公正，多渠道反饋在評價學(xué)生的能力，具體的行為和技能、個人優(yōu)勢以及職業(yè)發(fā)展方面優(yōu)于單一教育主體的意見，他可以使教育主體掌握了更多的情況，并對學(xué)生作出真實(shí)的判斷。

（三）對學(xué)生的評優(yōu)與入黨的推薦更加科學(xué)、信度更高

按照360度的評價結(jié)果，再加上平時教育主體對學(xué)生的觀察，對學(xué)生的認(rèn)識更加理性、全面，班級通過這個結(jié)果推舉出來的評優(yōu)學(xué)生，如：評選優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生、推優(yōu)入黨等，可以更加科學(xué)、信度更高。[4]

（四）通過評價，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

360度評價在學(xué)生管理工作中占有重要的地位，如果在管理中缺少這樣的評價，那么，管理工作將會喪失均衡性。學(xué)生的管理工作如同輪緣，輪軸心與輪緣之間的面積就是全方位的評價。360度評價有力的支撐著輪緣圍繞輪軸心正常運(yùn)行。如果某一個環(huán)節(jié)沒有調(diào)節(jié)好，就不能和別的部分保持平衡，這樣就沒有辦法使學(xué)生獲得全面發(fā)展。因此，通過360度評價，可以促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)能力的全面均衡發(fā)展。

總之，學(xué)生的身份決定了他可以在不斷的“試誤”中獲得成長，而評價的目的主要是讓學(xué)生獲得發(fā)展。因此在評價過程中與結(jié)束后既要強(qiáng)調(diào)學(xué)生具體可控行為的評價與指導(dǎo)，又要強(qiáng)調(diào)對具體的事件斧正與引導(dǎo)的評價反饋。

[1]管國忠.360度反饋評價在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].科技與管理,2004(3):146-147.

[2]符桂芹.改善人文教學(xué)促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升[J].長春師范學(xué)院學(xué)報,2011(4):104-106.

[3]馮愛紅,梁憲生.注重知行綜合考評的實(shí)踐教學(xué)模式——太原理工大學(xué)“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課實(shí)踐教學(xué)探索[J].思想理論教育導(dǎo)刊,2012(10):53-56.

[4]李兵寬,李國濤.大學(xué)生綜合素質(zhì)測評的實(shí)施[J].中國青年研究,2005(4):47-49.

（責(zé)任編輯：孟祥玲）

Application of the 360 Degree Evaluation in the Comprehensive Evaluation of College Students

XIANG Zheng
(Zhejiang Industry&Trade Vocational College,Wenzhou,325003,China)

The implementation of any evaluation should be based on the objective and scientific analysis and cognizance of evaluation subjects.The comprehensive quality of college students has both longitudinal and transverse connection,which is deep-seated and qualitative.The check and evaluation of the comprehensive quality of college students is the deep-seated analysis of qualitative connection and a discussion of the quantitative evaluation.At present,in the students'management of higher education,all the colleges and universities have established the evaluation system of the comprehensive quality of college students to check and evaluate the students objectively and scientifically.The article introduces the methods of 360 degree evaluation,improves and perfects the scheme of the comprehensive quality,and implements effectively the objective evaluation of justice,openness,and fairness.

the 360 degree evaluation;college students;comprehensive evaluation;application

G718.5

A

1672-0105（2014）03-0076-03

10.3969/j.issn.1672-0105.2014.03.019

2013-11-10，修回時間：2014-05-23

向政（1981—），男，云南麗江人，助教，學(xué)士。研究方向：思政教育、高校學(xué)生管理。