侯琳靜 侯琳熠

【摘 要】企業(yè)內(nèi)部培訓是增強企業(yè)發(fā)展活力的重要因素，在企業(yè)的長遠發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。針對煙草企業(yè)規(guī)模大、專業(yè)性強的特點，如何完善內(nèi)部培訓師隊伍十分重要。本文結合煙草企業(yè)工作實際及煙草企業(yè)內(nèi)部培訓師發(fā)展現(xiàn)狀，提出當前我國煙草企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建設中存在的不足，并提出完善內(nèi)部培訓師隊伍建設的相應對策，以期充分發(fā)揮內(nèi)部培訓師對煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用。

【關鍵詞】煙草企業(yè)；內(nèi)部培訓師；不足；完善

為適應不斷變化的市場和持續(xù)發(fā)展的行業(yè)要求，企業(yè)員工必須不斷學習新的知識技能，掌握市場和行業(yè)發(fā)展新思路、新舉措，提升個體的綜合素質(zhì)。在這種大背景下，內(nèi)部培訓師隊伍應運而生。由于這一隊伍在內(nèi)部培訓過程中，針對性強、實效性強，尤其是對于煙草這一行業(yè)特征明顯的企業(yè)來說，更是在其長遠發(fā)展中發(fā)揮著關鍵性作用。

一、完善煙草企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍的現(xiàn)實意義

1.充分開發(fā)利用內(nèi)部人力資源

內(nèi)部培訓師隊伍發(fā)展壯大，是企業(yè)充分、合理調(diào)動內(nèi)部人力資源的結果。內(nèi)部培訓師隊伍的優(yōu)秀與否，很大程度上影響著這個企業(yè)員工素質(zhì)提升的速度與質(zhì)量。內(nèi)部培訓師隊伍的建設，可以有效調(diào)動企業(yè)內(nèi)部人力資源、科研資源、培訓資源，積極推動企業(yè)內(nèi)部人力資源向更加科學、更加規(guī)范的方向發(fā)展。

2.培訓更具目的性和實效性

內(nèi)部培訓師自身供職于該企業(yè)，相對于外部培訓師來言，更加了解行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運營、行業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的實際情況，因此他們的培訓項目更加貼切，往往更具針對性、目的性和實效性。而且，在培訓結束后，內(nèi)部培訓師可以根據(jù)日常工作開展情況，實時觀察、總結培訓效果，根據(jù)反饋及時調(diào)整培訓重點。

3.節(jié)省企業(yè)培訓費用

相對于外部培訓師高昂的培訓費用，內(nèi)部培訓師費用較低，但是培訓卻更具實效性，具有高性價比，可以有效節(jié)省企業(yè)培訓的費用。

二、內(nèi)部培訓師隊伍建設中的不足

近年來，內(nèi)部培訓師隊伍在煙草企業(yè)占據(jù)日益重要的作用，且隊伍建設在逐步加強，但總體而言仍存在一些不足。

1.師資力量不足

師資力量不足嚴重影響當前煙草企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍發(fā)展。雖然很多煙草企業(yè)內(nèi)部已培養(yǎng)了一些內(nèi)部培訓師，但是仍不能滿足行業(yè)發(fā)展要求。一是培訓師專職少，兼職多。多數(shù)培訓師還擔任著企業(yè)崗位性工作，為兼職培訓師，這就導致培訓師隊伍素質(zhì)參差不齊，很多達不到專業(yè)素質(zhì)的要求。二是授課方式單一。由于兼職培訓師多，他們多以本職的崗位工作為重點，缺乏對內(nèi)部培訓的深入研究和授課經(jīng)驗，易形成呆板、枯燥的課堂氣氛，不能保證培訓效果。

2.選拔標準片面

當前，多數(shù)煙草企業(yè)在選拔內(nèi)部培訓師的標準上，存在重人員的專業(yè)、資歷、職位，而輕其溝通協(xié)調(diào)、觀察學習等能力的情況。這樣選拔出來的內(nèi)部培訓師，多授課枯燥，效果不佳。

3.缺乏必要的激勵體制

由于煙草企業(yè)的內(nèi)部培訓師激勵機制尚不健全，一定程度上影響了一些內(nèi)部培訓師的積極性，這在兼職培訓師身上體現(xiàn)更為明顯，這將間接影響內(nèi)部培訓效果。

三、如何完善煙草企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍

1.增加選拔途徑

結合實際，從加大宣傳、增加選拔途徑入手，逐步增加內(nèi)部培訓師師資力量。一是高度重視，加大宣傳。煙草企業(yè)應充分認識到內(nèi)部培訓師對行業(yè)長遠發(fā)展的作用，積極組織動員，加大宣傳力度，營造吸收優(yōu)秀培訓師的良好氛圍。二是科學適當增加選拔途徑。采用民主推薦、綜合能力測評等方式，加大對優(yōu)秀人才的吸收力度，滿足行業(yè)長期發(fā)展的形勢要求。

2.細化選拔標準

內(nèi)部培訓師的選拔不應僅僅局限于人員的專業(yè)、資歷、職位，而應該從其溝通協(xié)調(diào)能力、觀察學習能力、影響感染力等全面考慮。只有該人員既具有扎實的專業(yè)技能基礎、良好的工作業(yè)績，又能創(chuàng)新性、針對性地將知識傳播出去，才能真正壯大內(nèi)部培訓師隊伍，真正提升煙草企業(yè)內(nèi)部培訓水平。

3.健全激勵機制

煙草企業(yè)健全內(nèi)部培訓師激勵機制可從三方面入手：一是保證合理的物質(zhì)激勵?？刹捎谜n時費、補貼等方式。二是給予適度的精神激勵?？刹扇　霸u優(yōu)秀評創(chuàng)新”等方式，表揚優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師，樹立模范典型，激發(fā)其培訓工作的積極性、創(chuàng)造性，并帶動整個內(nèi)部培訓師隊伍的提升。三是增強內(nèi)部職業(yè)培訓。應根據(jù)行業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的實際需求，適時地增加對內(nèi)部培訓師的職業(yè)培訓次數(shù)，及時更新、完善內(nèi)部培訓師的觀念和技能；增加行業(yè)內(nèi)部培訓師的經(jīng)驗交流活動次數(shù)，定期組織內(nèi)部培訓師異地交叉培訓，使其之間形成良好的交流互動并吸取先進經(jīng)驗。同時，適度加大建設內(nèi)部培訓師隊伍的資金支持，逐步完善培訓教材、硬件設備等設施，提升內(nèi)部培訓師的專業(yè)素質(zhì)和培訓能力。

內(nèi)部培訓師隊伍在我國煙草企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。企業(yè)不僅應提高對這一隊伍重要性的重視程度，更應通過加大宣傳、增加選拔途徑、細化選拔標準、健全激勵機制等多種方式，增強內(nèi)部培訓師綜合素質(zhì)，提升內(nèi)部培訓師隊伍的整體水平，完善內(nèi)部培訓師隊伍，為我國煙草事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展提供強有力的智力支持和技術保障。

參考文獻：

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[2]關政林.煙草行業(yè)管理與行政執(zhí)法全書[M].北京：中國物價出版社，2004年版

作者簡介：

侯琳靜（1979-），女，漢族，河北省邢臺市人，學歷：碩士研究生，單位：河北省邢臺市煙草專賣局；侯琳熠（1986-），女，漢族，河北省邢臺市人，學歷：碩士研究生，單位：河北省邢臺市城管局