文/梁榮國

淺談物流企業(yè)成本管控的意義和方法

文/梁榮國

摘 要：成本管控的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止節(jié)約了相關(guān)成本這么簡單。成本管控需要財務(wù)部門提供準(zhǔn)確的成本核算依據(jù)，需要落實(shí)考核獎懲機(jī)制，更需要持之以恒、與時俱進(jìn)地根據(jù)企業(yè)自身情況和市場情況不斷完善管控內(nèi)容和管控手段，進(jìn)而為企業(yè)降本增效、增強(qiáng)市場競爭能力做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；成本；管控

隨著社會分工的不斷細(xì)化，每個企業(yè)都承擔(dān)著不同社會職能，都在向其他企業(yè)或人員提供著自己產(chǎn)品或服務(wù)。同時，也在接受其他企業(yè)或人員提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

因此，企業(yè)的成本支出每天都在發(fā)生，每個企業(yè)都有著自己的成本控制和管理的方法。但仍有部分人認(rèn)為成本降低是有限的，是問題的末梢，銷售才是源頭。這種觀念顯然有失偏頗。筆者結(jié)合自己多年的工作實(shí)踐，也談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)成本管控的重要意義和實(shí)用方法。

一、物流企業(yè)成本管控的重要意義

1. 降低產(chǎn)品和服務(wù)價格，提高市場競爭能力?！俺杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略”已成為不少企業(yè)市場競爭取勝的戰(zhàn)略選擇之一，控制和管理好企業(yè)成本，就能夠為產(chǎn)品或服務(wù)市場定價贏得空間，就能夠為企業(yè)贏得市場、贏得客戶創(chuàng)造條件，也能夠為企業(yè)創(chuàng)造更為豐厚的盈利奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，其意義絕不亞于開發(fā)新客戶。

2. 確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。企業(yè)因業(yè)務(wù)分包而產(chǎn)生不合格產(chǎn)品和服務(wù)的事例并不少見。做好供應(yīng)商選擇，不僅能夠降低企業(yè)成本，而且合格供應(yīng)商能夠提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而保證本企業(yè)向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，減少殘次產(chǎn)品，既確保了客戶滿意度，又減少了殘次品損失成本，避免了因處理供應(yīng)商質(zhì)量事故而造成的雙方直接損失。

3. 規(guī)范過程控制，有效預(yù)防腐敗行為的發(fā)生。企業(yè)的成本主要是體現(xiàn)在購買其他企業(yè)或人員的產(chǎn)品和服務(wù)方面。因此，有部分職業(yè)道德和法制觀念不強(qiáng)的人員容易在對外采購中覺得有機(jī)可趁，以權(quán)謀私、中飽私囊，出現(xiàn)腐敗行為。規(guī)范成本支出的流程和采購方式，有利于從源頭上堵塞漏洞，可有效預(yù)防腐敗行為，減少企業(yè)不必要支出。

4.控制付款賬期，改善企業(yè)現(xiàn)金流。對長期合作、業(yè)務(wù)量較大、有一定實(shí)力的供應(yīng)商，可以向其爭取月度結(jié)算甚至季度結(jié)算的方式，合理控制應(yīng)付賬款周期，改善企業(yè)現(xiàn)金流，節(jié)約相關(guān)財務(wù)費(fèi)用。同時，一旦供應(yīng)商出現(xiàn)事故責(zé)任，也為追究供應(yīng)商事故責(zé)任保留了有效手段。

二、物流企業(yè)成本管控的基本思路

1. 牢固樹立“滴水不漏”的成本控制觀念。企業(yè)的每位員工既是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，又是成本的消耗者。企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)從制造或提供開始成本控制就隨之而至，直至產(chǎn)品銷售出去或服務(wù)提供終止。因此，成本控制和管理必須 “全員參與、全程管理、全面實(shí)施”，積少成多，不 能有遺漏和留有死角。

2.堅持“社會化選擇”、“制度化建設(shè)”兩個原則。社會分工的專業(yè)化為企業(yè)成本管控創(chuàng)造了條件，過去“小而全、大而全”的模式往往造成工作量不飽和、企業(yè)成本居高不下。專業(yè)化的社會分工，意味著工作效率提升和成本開支減少。凡是除企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心資源以外的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，只要向社會采購的產(chǎn)品或服務(wù)成本低于企業(yè)內(nèi)部成本的，均可以采取社會化選擇。在實(shí)施社會化選擇時，必須加強(qiáng)制度化建設(shè)，厘清責(zé)任、完善流程，建立行之有效的采購分包制度，并注意加強(qiáng)動態(tài)管理，使采購分包制度時時符合本企業(yè)和市場實(shí)際情況。

三、物流企業(yè)成本管控的具體做法

1. 企業(yè)內(nèi)部控制成本的主要方法：

（1）剛性控制 根據(jù)企業(yè)以往成本數(shù)據(jù)和實(shí)際承受能力，制定企業(yè)成本支出的控制線。如企業(yè)公務(wù)車管理，涉及修理、燃油、路橋停車及保險等開支。雖有相關(guān)制度，但執(zhí)行過程中很難區(qū)分是否真實(shí)費(fèi)用，有無跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，抑或發(fā)生造假的報銷費(fèi)用。公務(wù)車輛多集中企業(yè)中層以上的管理人員和少數(shù)員工身上，多數(shù)員工都有不滿。通勤班車乘坐也是坐了就享受，不坐就不享受，對不坐班車的員工有失公允。

在這種情況下，采取交通費(fèi)用改革，根據(jù)工作崗位不同明確相應(yīng)交通費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，乘坐通勤班車者在交通費(fèi)用中予以扣減。與原先提供業(yè)務(wù)用車相比，不僅節(jié)約了成本，而且剛性控制了成本；調(diào)整了內(nèi)部利益分配格局，減少了瑣碎的報銷程序，減少了內(nèi)部矛盾，有利于營造企業(yè)和諧氛圍。

（2）定額控制 就是在總業(yè)務(wù)量不明確的情況下，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和過往積累的成本數(shù)據(jù)，設(shè)定合理的單位消耗成本。定額控制可以隨業(yè)務(wù)量增加而增加總的成本消耗量。如運(yùn)輸車輛百公里油耗、堆場作業(yè)機(jī)械每標(biāo)箱耗油量。定額管理可以促使設(shè)備管理者妥善養(yǎng)護(hù)設(shè)備、合理堆存、減少貨物堆存不必要的倒騰，從而減少企業(yè)成本支出。

（3）更新技術(shù) 關(guān)注技術(shù)進(jìn)步，及時更新技術(shù)可以為企業(yè)節(jié)約成本。如通訊技術(shù)，及時將電話總機(jī)系統(tǒng)升級，采用光纖入戶、數(shù)字技術(shù)，對外直接使用市話號碼、對內(nèi)使用內(nèi)部號碼，可以減少直撥電話門數(shù)、減少每個月號碼基本費(fèi)用開支，節(jié)省接線員人力開支，而且可以享受大用戶長途話費(fèi)折扣優(yōu)惠。通訊的暢通、通話質(zhì)量的提高、整齊的號碼資源，彰顯企業(yè)實(shí)力，提升企業(yè)形象。新材料、新工藝等都需及時關(guān)注、適時采用，有利于企業(yè)降本增效。

（4）匹配原則 即成本發(fā)生要與業(yè)務(wù)量或企業(yè)效益相匹配。如人工、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等支出要與企業(yè)收入增長率或利潤增長率掛鉤，避免失控。貸款的周期要與企業(yè)償還能力匹配、幣種搭配要匹配，避免償還債務(wù)時調(diào)配幣種的匯兌損失。

（5）以舊換新 對于企業(yè)內(nèi)部一些耐用物品，如修理工具、吊索鋼絲繩、輪胎以及一些價值相對較大的耐用的辦公用品可以“以舊換新”，避免多領(lǐng)、冒領(lǐng)，減少不必要浪費(fèi)。

2.企業(yè)對外控制成本的主要方法：

（1）招標(biāo)選擇 企業(yè)可根據(jù)情況對于支出較大的采購或價值較大的資產(chǎn)處置以招標(biāo)選擇供應(yīng)商或買家。采取招標(biāo)方式時，要設(shè)定評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確定參加評標(biāo)人員范圍，密封報價，當(dāng)中開標(biāo)評議，根據(jù)評定結(jié)果擇優(yōu)選用。對于金額較小的支出，可以采取貨比三家，按報價單報價，通過內(nèi)部流程審批確定。通過上述方式，可有效控制成本支出，防止暗箱操作。

（2）集約采購 “薄利多銷”是很多企業(yè)的銷售方式。大型企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)行集中采購，將不同部門的需求集中起來，集零散為統(tǒng)一，如辦公用品種類較多、各部門再各自采購就更為分散，不但價格不好控制，而且增加工作量。如集中需求、按月采購，可以選擇較有實(shí)力的供應(yīng)商，不但價格優(yōu)惠，還會送貨上門。集團(tuán)式企業(yè)可以將集團(tuán)范圍的賓館、訂票、招待飯店、業(yè)務(wù)合作的供應(yīng)商等需求統(tǒng)一起來，委托各地下屬單位在當(dāng)?shù)剡x定，實(shí)行集約采購，供集團(tuán)范圍內(nèi)其他公司在該地有需求時選用。對于一些需求量不大或小型企業(yè)，可以實(shí)行聯(lián)合采購，如食堂糧油供應(yīng)、垃圾處理等。特殊邊境地區(qū)企業(yè)，也可根據(jù)政策實(shí)施跨境采購。

（3）供應(yīng)商管理 對于一些經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)或管理行為需要分包的，應(yīng)將供應(yīng)商納入正常管理。供應(yīng)商管理，應(yīng)從資質(zhì)、質(zhì)量、價格、服務(wù)和實(shí)力等方面進(jìn)行評估。對供應(yīng)商應(yīng)實(shí)行動態(tài)管理，定期組織相關(guān)部門進(jìn)行評估，優(yōu)勝劣汰。盡量避免部門私自選定供應(yīng)商，一些業(yè)務(wù)部門往往從部門角度出發(fā)，忽視業(yè)務(wù)風(fēng)險，選用供應(yīng)商不當(dāng)而引發(fā)公司遭受事故損失。與同一外包業(yè)務(wù)類型的供應(yīng)商簽約周期要錯時，避免集中到期、集中續(xù)約，如集中續(xù)約不利于需方提出有利自身的談判條件，避免供應(yīng)商同時終止合作而給自身企業(yè)帶來損失。

（4）關(guān)注價格 對于一些供應(yīng)商已經(jīng)選定或選擇余地較小的采購事項，要及時關(guān)注市場價格，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需求實(shí)際，及時調(diào)整采購策略。如燃油，企業(yè)選擇余地較小，應(yīng)關(guān)注每十個工作日油價調(diào)整情況，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在油價降價前及時作出采購儲備的決定。另外，鋼材、煤炭等價格波動頻繁，也需要及時關(guān)注。

（5）關(guān)注政策 政策變化往往對企業(yè)成本控制帶來一些不確定因素。如匯率政策，特別是銷售收入為外幣的，而成本支出為本幣的，應(yīng)隨時關(guān)注匯率變化情況，適當(dāng)時機(jī)兌換成人民幣，可以減少企業(yè)匯兌損失。某些特定行業(yè)可享受國家專項補(bǔ)貼、財政稅收、信貸政策、大用戶優(yōu)惠等等都與企業(yè)密切相關(guān)，利用這些政策可以為企業(yè)節(jié)約成本。

四、結(jié)語

成本管控的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止節(jié)約了相關(guān)成本這么簡單，措施方法也不止于上述所列舉的諸項。這是筆者在物流企業(yè)多年成本管控中的切身體會。當(dāng)然，成本管控需要財務(wù)部門提供準(zhǔn)確的成本核算依據(jù)，需要落實(shí)考核獎懲機(jī)制，更需要我們持之以恒、與時俱進(jìn)地根據(jù)企業(yè)自身情況和市場情況不斷完善管控內(nèi)容和管控手段，進(jìn)而為企業(yè)降本增效、增強(qiáng)市場競爭能力做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

作者單位：（中國遠(yuǎn)洋天津物流有限公司）