特約記者 陳暉莉

無論是“相見恨晚”還是“一見鐘情”，市場的眼睛盯上的總是那些行業(yè)的佼佼者。

地處河北承德的灤平，各類可利用礦產(chǎn)資源達(dá)30多種，其中鐵礦資源遠(yuǎn)景儲(chǔ)量30億噸，是全國北方釩鈦資源大縣。正是因?yàn)榈V產(chǎn)資源豐富，灤平便成了鑿巖制造商的一塊“寶地”。放眼望去，灰茫茫的鐵石礦山上，點(diǎn)綴其中的山河綠讓人眼前一亮，山河智能的設(shè)備正在此施展拳腳。

相見恨晚，展英雄本色

據(jù)了解，灤平礦區(qū)幾乎每個(gè)礦業(yè)公司都采購了山河智能的一體化潛孔鉆機(jī)，無論是施工方自己采購還是租賃設(shè)備，很多客戶點(diǎn)名要山河智能的潛孔鉆機(jī)。為何山河智能潛孔鉆機(jī)這么受青睞？帶著疑問，記者走進(jìn)了鐵馬礦業(yè)區(qū)。

礦區(qū)空氣中粉塵顆粒很多，視線有些模糊，但這不妨礙隨處可見的綠色身影進(jìn)入眼簾。在這里，山河智能潛孔鉆機(jī)可以30分鐘鉆一個(gè)孔，創(chuàng)造了一個(gè)月最高鉆尺9000m的紀(jì)錄。負(fù)責(zé)生產(chǎn)的龐總為我們做了介紹，鐵馬礦業(yè)從事礦業(yè)開采已經(jīng)有12年的歷史，是灤平縣最大的礦業(yè)公司，僅一個(gè)礦區(qū)的年產(chǎn)礦量就達(dá)到4000萬噸。接觸山河智能這個(gè)品牌是在兩年前，自從使用SWD系列潛孔鉆之后，生產(chǎn)效率大大提高，為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間和金錢，因此2年時(shí)間先后購買了山河潛孔鉆機(jī)20余臺，逐步淘汰替換了以前的進(jìn)口產(chǎn)品。作為當(dāng)?shù)氐V業(yè)的龍頭老大，鐵馬礦業(yè)每個(gè)月的開采業(yè)績令人羨慕，其他公司紛紛效仿購買山河智能潛孔鉆機(jī)。在交談中，龐總與山河智能“相見恨晚”的情感溢于言表。

全心為你，履保姆職能

除了產(chǎn)品優(yōu)越的性能，龐總對山河智能的售后服務(wù)也相當(dāng)滿意，設(shè)備一旦出現(xiàn)問題，山河智能的服務(wù)人員能在第一時(shí)間趕到，及時(shí)予以解決，真正做到了“保姆式”服務(wù)。

與其它設(shè)備不一樣，鑿巖設(shè)備長期在礦山施工，交通不方便，且礦山灰塵厚，因此對設(shè)備服務(wù)人員是一個(gè)不折不扣的考驗(yàn)。為了及時(shí)便捷地處理設(shè)備使用中的問題，鑿巖的售后服務(wù)工程師通常住在工地上。一位山河智能駐地服務(wù)工程師笑著說道，他們的工作服是山河藍(lán)和礦山灰的融合，而他們就是山河智能與客戶的紐帶,服務(wù)好客戶才能最好地創(chuàng)造價(jià)值。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值才能為自身創(chuàng)造價(jià)值，這是山河智能長久秉承的營銷服務(wù)理念。山河智能董事長何清華教授曾經(jīng)說過，服務(wù)是產(chǎn)品不可分割的重要組成部分，客戶購買了山河智能的產(chǎn)品，就是對山河智能的信任，所以山河人一定要站在客戶的角度，思考怎樣為他們創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能實(shí)實(shí)在在地做到精心服務(wù)客戶。

據(jù)悉，山河智能一體化潛孔鉆機(jī)已獲授權(quán)專利21項(xiàng)，其中發(fā)明專利1項(xiàng)，并且參編《履帶式一體化潛孔鉆機(jī)》國家標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品填補(bǔ)國內(nèi)空白，技術(shù)性能達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平。曾經(jīng)在長江三峽庫區(qū)整治、長江航道疏浚、沿海航道拓深等水下鉆孔爆破作業(yè)中發(fā)揮了巨大作用。

此次前往灤平礦業(yè)區(qū)，可謂一路艱辛，然而礦區(qū)上氣勢恢宏的山河綠讓人難以忘懷，這不僅僅是山河智能的創(chuàng)新魅力，更是中國自主創(chuàng)新的崛起，中國“智”造的魅力。希望越來越多的人能關(guān)注和信任中國“智”造，讓“相見恨晚”變成“一見鐘情”。