文｜王崢

從事業(yè)單位到改制為有限公司到上市公司，機制體制之變，傳統(tǒng)的發(fā)展理念與經營管理模式經歷著顛覆性改變，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的支點何在？

“給我一個支點，我將撬動地球?！薄@是古希臘科學家阿基米德形象闡述杠桿原理的名句。流傳千年的箴言，蘊含的是一個普遍真理：找到一個“支點”，任何事都有事半功倍的可能。那么，企業(yè)跨越式發(fā)展的“支點”又在哪里呢？

對此，江蘇省交通科學研究院股份有限公司（下簡稱“蘇交科”）交出了一份出色的答卷：短短10余年間，該公司員工人數(shù)從2002年的100多人發(fā)展到如今的2400余人，增加了20多倍，年承接額更是從2002年不到3000萬元激增至2012年的13億元，增加了40多倍。

引入管理咨詢：一場醍醐灌頂?shù)摹八枷胱兏铩?/h2>

蘇交科成立于1978年，2002年在省屬科研院所改制浪潮中第一批由事業(yè)單位成功轉制為科技型企業(yè)有限公司，2008年又整體變更為股份有限公司。2012年1月蘇交科首次公開發(fā)行A股股票并在深圳證券交易所正式掛牌上市。機制體制之變，刷新的是角色身份，顛覆的是傳統(tǒng)的發(fā)展理念與經營管理模式。如何科學布局、理順發(fā)展思路、將員工的壓力化作動力，成為擺在企業(yè)決策層面前的一道難題。

找準定位、明確方向、科學管理是保障企業(yè)快速發(fā)展的基礎條件，蘇交科董事長符冠華、總裁王軍華等高層領導果斷作出了“建立起適應市場競爭需要的企業(yè)管理創(chuàng)新機制”的重大決定，聘請全球領先的管理咨詢公司做深入的戰(zhàn)略發(fā)展咨詢。之后，蘇交科先后制定了以目標管理為核心的全員績效考核制度；建立了以能力建設為核心的員工培訓體系和員工發(fā)展晉級機制；確立了“成為國內一流工程咨詢公司”的發(fā)展目標。由此，蘇交科走上了按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范建設的發(fā)展道路。

項目經理負責制：“集權”到“放權”的變革

高效履約每一個具體項目是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基石。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，到2008年公司年承接項目數(shù)超過了1000個，傳統(tǒng)的科研院所項目管理模式已不能適應發(fā)展的需求。引入西方成熟的項目管理模式成為蘇交科發(fā)展歷史上又一次變革。

項目管理機制的建設不但是項目全過程管理理念的建立和流程的實現(xiàn)，更重要的是項目經理的培養(yǎng)與成長。“項目經理強則企業(yè)強?！薄K交科項目管理的一大特色是推行項目經理負責制?！盀槭裁匆獙嵤╉椖拷浝碡撠熤?？一方面，能提高項目經理積極性，推動項目高效運轉，促進業(yè)務發(fā)展；另一方面，需要加強項目成本控制，因為未來的競爭是成本的競爭。推行項目經理負責制，明晰管理職責，就能杜絕成本管理方面存在的不真實問題?！比肆Y源部經理游玉石解釋道。

“我院有一個特色，就是一些崗位上的負責人基本上只設正職，不設副職，此舉強調的就是放權，就是提高執(zhí)行力，讓職責更明晰。”蘇交科副總裁、總工程師王家強王家強透露。

完善的項目管理需要平臺的支持，2008年公司牽手上海金慧軟件有限公司（下簡稱“金慧軟件”）實施PM項目管理系統(tǒng)(Project Management)后，“放權”終于有了科學操作的平臺。

“是否能夠成為項目經理，公司人力資源部有一整套評價辦法，項目經理的行政管轄權歸各個所，所長對項目經理行使行政管理和具體項目任用的職權。但對于單個項目而言，項目經理具有資源和費用方面的控制權。”游玉石說。

在具體考核上，蘇交科始終將項目質量放在第一位置，對影響客戶滿意度和企業(yè)發(fā)展的多要素進行全面評價，制定了細致可操作的項目績效評價辦法，并得到了一貫的執(zhí)行。

“放權”，做強了項目經理，迎來的是一片生機。自從項目經理負責制實施以來，實際運作狀況良好，項目經理的能量被充分激發(fā)，有力推動了業(yè)務量的增長，支撐了蘇交科的跨越式發(fā)展。

有效工時制：“拼命”系統(tǒng)催生的績效革命

PM項目管理系統(tǒng)，蘇交科的員工喜歡叫它為“拼命”系統(tǒng)(P和M的拼音讀音)，它帶來的其實是一場績效管理的革命。“拼命”系統(tǒng)的核心是績效管理，其目的是提升項目精細化管理水平。

“關于績效管理，現(xiàn)在許多國有設計院還在搞‘包產到戶’的傳統(tǒng)模式，但我們實行的是‘有效工時（工作時間）制’，這里的關鍵是‘有效’，強調的是‘適合的人做適合的事和創(chuàng)造適合的效益’。具體來看，蘇交科的項目經理、項目合伙人的薪酬主要通過項目的約定薪酬作為收入的總來源，月發(fā)工資按職位等級來進行核算。而項目其他參與人員主要采用工時薪酬的模式，通過項目經理填報有效工時，適時發(fā)放?！庇斡袷榻B說，效果可以體現(xiàn)在三個方面。一是通過“有效”性評價，較好地促進員工工作能力和工作效率的提升；二是能及時了解人員負荷。通過統(tǒng)計項目參與人員的工時負荷，可以實現(xiàn)縱橫向分析比較，預測未來的資源負荷情況；三是可以檢測項目的計劃進度，通過累計工時與項目預算的比對進行進度檢測。

“在設計院中實行‘工時制’，而且執(zhí)行得這么深入的，可能不多，但我們愿意做。我們要做現(xiàn)代企業(yè)，我們要做精細化管理，我們要穩(wěn)健發(fā)展。而從長遠來看，擁有完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度的企業(yè)才能走得更遠更好?！蓖跫覐娨馕渡铋L地說。

項目管理之路：沒有終點的“馬拉松”征程

近10年的項目管理實踐，已讓蘇交科嘗到了甜頭，并且金慧軟件開發(fā)的PM項目管理系統(tǒng)提供了很好的管理支撐工具。除了項目成本、概算得到更有效控制，項目經理的考核更準確，員工的工作積極性進一步被調動起來外，項目責任真正明晰化了，項目的所有信息完整、全面、透明，責、權、利清清楚楚，項目進展情況、項目是盈是虧，相關信息都能即時獲取。PM項目管理系統(tǒng)還有一大優(yōu)勢，那就是“管理可復制”，可以把PM系統(tǒng)復制到各個子公司，保持接口語言一致，能為企業(yè)的收購擴張?zhí)峁娪辛Φ闹巍?/p>

行百里者半九十。雖然在項目管理方面取得了很多成績，但蘇交科從來沒有停下探索的腳步。這些年公司與很多項目咨詢企業(yè)進行了合作，如科爾尼、西門子、泛微軟件、金慧軟件等，最近還在與上海天強管理顧問合作，做集團管控咨詢，并正與金慧軟件洽談“PM”和“PLM”融合之事，擬再度合作。

“我們設計行業(yè)競爭對手多，附加值被逐年壓低，要提高人均產值，提高利潤，靠什么？管理和技術提升是主要途徑。而要真正成為國內一流的工程咨詢公司，必須讓資源科學合理配置起來，讓資源更有效，發(fā)揮綜合效益最大化，這是我們實施項目管理所追求的目標?！蓖跫覐娬f，“所以，作為企業(yè)發(fā)展的重要支撐，項目管理之路只有開始，沒有終點。”