王寒植

(山海關(guān)船舶重工有限責(zé)任公司，河北 秦皇島 066206)

“企業(yè)文化”這一詞語對山船人來說并不陌生。近幾年，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面也做了大量的工作，其中包括公司企業(yè)文化形象識別手冊、企業(yè)文化手冊和員工守則的編制?？傊?，從企業(yè)文化的物質(zhì)層面到制度層面的宣貫奠定了公司企業(yè)文化建設(shè)的根基。但企業(yè)文化建設(shè)工作發(fā)展還不夠平衡，上熱下涼，中間阻塞的問題尚未根本解決;員工對公司核心理念的認(rèn)同度還不夠高，踐行共同價值觀的自覺性還不夠充分。那么，就如何破解這些難題，本文從以下3個方面進(jìn)行探討和分析。

1 公司企業(yè)文化建設(shè)難在何處

1)公司文化未能與生產(chǎn)經(jīng)營及管理實際深度融合。雖然山船的公司文化體系已建立，但在生產(chǎn)經(jīng)營及管理工作的具體實踐中，還不能與制度、體制形成合力。一方面是管理者還是依附相關(guān)文件或表面程序，沒有把文化建設(shè)緊密結(jié)合到工作實際中，形成“兩張皮”，使文化落實不到位。企業(yè)文化落地是一個“由淺入深，由表及里”的發(fā)展過程。也許大多數(shù)員工都知道公司的發(fā)展目標(biāo)是“做亞洲最好的修船廠，做國內(nèi)效率最高的造船廠”，但在實際工作中就不知這個目標(biāo)與自己關(guān)系的狀況。由于公司在推進(jìn)文化落地進(jìn)程中，采取的方法和措施也沒能有效地掃除文化落地的“誤區(qū)”，員工難以形成自覺踐行公司文化的良好習(xí)慣。

2)公司文化“內(nèi)化于心”的要求體現(xiàn)不足。由于宣貫和落地的抓手不利，如企業(yè)精神“興船報國、創(chuàng)新超越”，經(jīng)營理念“打造精品、做強主業(yè)”等公司文化的核心理念未能在員工心中扎根，所以員工在工作崗位的實踐中找不到標(biāo)桿或示范典型，“說得多，做得少”的現(xiàn)狀給企業(yè)文化落地造成一道無形屏障，使員工處于糊涂做事，甚至有時一貫盲從的狀態(tài)。

3)公司文化體系中考核評價的執(zhí)行力不強。自開展企業(yè)文化宣貫以來，公司在實踐中制定了企業(yè)文化實施方案和3年滾動計劃，但總體來說，缺乏組織保證、制度保證和建設(shè)手段，考核評價內(nèi)容結(jié)合實際不夠，方法比較簡單，手段粗放，比如企業(yè)文化落地考核評價標(biāo)準(zhǔn)是不是科學(xué)合理，考核評價結(jié)果如何運用，如何提高員工的執(zhí)行力等，還沒有規(guī)范一致、可操作性強的條文。這些都影響了企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)。

2 影響企業(yè)文化落地的關(guān)鍵因素

企業(yè)文化落地是企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)過程中的一大難點。要使文化平穩(wěn)落地，真正形成文化的管理力量，不僅完成“內(nèi)化于心”的演變還要“外化于行”“固化于制”。這個過程需要把握好以下幾個因素的不同作用力。

1)做好文化傳播的基礎(chǔ)工作。文化理念需要從書本、墻上走進(jìn)員工的心中，使員工高度認(rèn)同、領(lǐng)悟，這是文化落地的前提。假如員工不了解企業(yè)的文化，不了解企業(yè)的傳統(tǒng)文化及其發(fā)展脈絡(luò)，就不會認(rèn)同和自覺踐行企業(yè)文化，也就不能形成公司的凝聚力和向心力。所以，企業(yè)文化的傳播要靠日常的宣傳和灌輸。同時加強文化的培訓(xùn)灌輸力度，做好企業(yè)文化培訓(xùn)工作。近年來，山船重工每年都制定企業(yè)文化培訓(xùn)的長期計劃，把經(jīng)常性的培訓(xùn)納入公司管理工作中。此外，公司還將以評選表彰踐行企業(yè)文化的先進(jìn)個人和班組等形式，營造濃厚的文化氛圍。

2)重視企業(yè)文化儀式的默化功能。升旗、頒獎、重大項目開工典禮等都屬于典型的企業(yè)文化儀式。文化儀式不是走過場、走程序，而是企業(yè)文化建設(shè)中所必須具有的一種活動方式。公司工作生活中的方方面面都涉及不同的儀式。例如，公司成功舉辦的神華集團(tuán)7.6萬噸級散貨船首制船的開工儀式，不僅為雙方互相溝通了解搭建了平臺，而且大大增強了員工的榮譽感、自豪感，再造了企業(yè)文化力量。

3)充分發(fā)揮“制度化”的保障作用。“制度化”是企業(yè)文化落地的保證。只有健全組織，明確職責(zé)，完善獎懲機(jī)制，把企業(yè)文化建設(shè)列入工作目標(biāo)責(zé)任考評，加強對企業(yè)文化建設(shè)過程和結(jié)果的有效控制、評價督導(dǎo)，才能使企業(yè)文化建設(shè)有章可循，有的放矢。所以，我們應(yīng)在文化落地的實踐中不斷充實和完善自身的考核評價制度，及時解決企業(yè)文化落地過程中存在的問題和不足。

4)細(xì)化公司文化核心理念和價值觀。最近幾年，山船重工企業(yè)文化的框架體系基本搭建起來了?？赡艽蠹铱吹降?、接觸比較多的就是形象識別系統(tǒng)方面。但核心理念方面不夠深入，針對性不強。所以我們要進(jìn)一步分解和細(xì)化。首先，不同的層級，由上到下，一層比一層細(xì)化。每個中層單位要結(jié)合自身的實際，根據(jù)目前公司的核心理念和價值觀，考慮如何細(xì)化，工段或班組也要考慮如何細(xì)化，特別要突出文化建設(shè)在班組建設(shè)中的地位作用。其次，安全、質(zhì)量方面以及人事、紀(jì)檢監(jiān)察，或者市場方面等有關(guān)職能部門，都要按層級分解細(xì)化，按不同職責(zé)脈絡(luò)去細(xì)化，探索建立適合自身性質(zhì)特點的“亞文化”。

5)領(lǐng)導(dǎo)層文化自覺和自信的影響力。企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識自身在企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵地位和引領(lǐng)作用。首先把自己融入文化建設(shè)全局之中，帶頭學(xué)習(xí)認(rèn)同公司文化理念，帶頭踐行公司的價值體系，做“內(nèi)化于心”“外化于行”的表率，要求員工做到的，自己首先做到;自覺把思想引導(dǎo)、制度約束、行政管理及各種激勵機(jī)制結(jié)合起來，把企業(yè)文化建設(shè)和管理的出發(fā)點、落腳點放在員工人文修養(yǎng)和自我素質(zhì)提高上來，放在實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、共同提高上來。

3 促進(jìn)企業(yè)文化落地的對策

3.1 由內(nèi)而外推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)

一個公司的商標(biāo)、產(chǎn)品、宣傳手冊、辦公環(huán)境以及員工的統(tǒng)一著裝等，這些都是企業(yè)的表層文化，而價值觀才是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)文化中最穩(wěn)定的因素，也是企業(yè)的靈魂。著名企管專家譚小芳認(rèn)為，抓企業(yè)文化建設(shè)就要先抓住價值觀方面的東西，把握住文化的靈魂所在。因此，我們不能只關(guān)注理念識別、形象識別、環(huán)境識別等方面，而忽略文化的核心內(nèi)容，久而久之就會產(chǎn)生“口頭文化”“墻上文化”等形式文化。相反，我們應(yīng)從價值觀入手，由內(nèi)而外，從具體的人和事抓起，樹立起標(biāo)桿和典型，引導(dǎo)員工從一點一滴做起，持之以恒，做實功而不圖虛名，就會收到實實在在的效果。

3.2 企業(yè)文化建設(shè)要堅持以人為本

1)進(jìn)一步提高綜合運用教育、管理和制度等手段的能力，保證文化功能的發(fā)揮。加強文化建設(shè)和價值觀管理，從一定意義上講就是加強道德建設(shè)，重點是職業(yè)道德建設(shè)。在推動公司文化落地過程中，要在堅持以人為本、教育為先的基礎(chǔ)上，依靠管理和制度引導(dǎo)并規(guī)范員工行為。在公司的不同層面和廣大員工中營造明是非、知榮辱、講誠信、守規(guī)矩、爭創(chuàng)一流、企興我榮的良好氛圍。

2)加強人文關(guān)懷，實施人性化管理。在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中，要始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針，踐行發(fā)展企業(yè)，惠澤員工，企興我榮，共同提高的文化理念。要繼續(xù)堅持以職代會為基本形式的兩級民主管理制度和廠務(wù)、事務(wù)公開制度，保障職代會的各項權(quán)力和職工代表的知情權(quán)、參與權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護(hù)職工的合法權(quán)益;深入開展合理化建議活動，定期召開不同類型的征求意見會，暢通各級領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通的渠道，引導(dǎo)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策;要為員工搭建學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)提升平臺，不斷完善公平、公正的人才流動機(jī)制，力求人盡其才，才盡其用;要保持和發(fā)揚關(guān)心員工疾苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，為職工提供必要幫助和人文關(guān)懷。

3)進(jìn)一步豐富活動載體，增強文化的滲透力。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營和改革管理實際，公司基層單位要有意識地把安全文化、質(zhì)量文化、市場經(jīng)營文化、廉潔文化等子文化以及各種具體的行為文化滲透于諸如安全月與安康杯競賽、質(zhì)量月與優(yōu)質(zhì)工程、顧客無投訴與滿意度評價、反腐倡廉宣傳教育月以及崗位練兵、技術(shù)比武、科技創(chuàng)新、降本增效、節(jié)能減排等具體活動，達(dá)到文化引領(lǐng)、以文化人，把精神價值轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的目的，進(jìn)而形成相輔相成、不斷提升的良性循環(huán)。

4)進(jìn)一步優(yōu)化整合黨政工團(tuán)在文化建設(shè)中的職能，充分發(fā)揮企業(yè)文化在黨建、宣傳思想工作中的重要作用。公司行政領(lǐng)導(dǎo)要強化以人為本，以文化人的管理思想，自覺把企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營和改革管理的工作實踐，通過加強價值觀管理，促進(jìn)員工人文修養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升，推動各項工作的順利開展。黨組織及其負(fù)責(zé)人要把文化建設(shè)作為黨的建設(shè)和宣傳思想工作的重要組成部分，在豐富黨建和宣傳思想工作內(nèi)涵的同時，重視發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的載體功能，把文化建設(shè)和價值觀管理融入黨支部工作達(dá)標(biāo)、干部考核、民主評議黨員及創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，充分發(fā)揮黨組織的政治引領(lǐng)和文化引領(lǐng)的雙重作用，共同推動企業(yè)發(fā)展。工會、共青團(tuán)組織要在黨組織領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持下，積極承擔(dān)公司文化建設(shè)的責(zé)任，在組織開展勞動競賽、合理化建議、創(chuàng)新創(chuàng)效、職工建家以及各種業(yè)余文體活動中，加強企業(yè)文化融入、滲透前期策劃、過程引導(dǎo)和總結(jié)講評，力求做到以文化人、潤物無聲、寓教于樂。

總之，企業(yè)文化落地是指企業(yè)文化理念落到實處與企業(yè)經(jīng)營管理緊密結(jié)合取得實效、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)文化必須讓員工親身體驗到文化與自己的工作息息相關(guān)，進(jìn)而主動發(fā)揮自身的能動性，自覺用企業(yè)文化指導(dǎo)約束個人言行，并轉(zhuǎn)化為自發(fā)行為，最終達(dá)到企業(yè)文化落地全員認(rèn)同、全員參與、全員支持的美好愿景。