胡玉蕾

提高婦科護理安全管理水平與護理質量的探討

胡玉蕾

近年來 , 加強了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的質量管理 , 對于護理方面的安全管理也提出了更高的要求。隨著當前醫(yī)療服務市場競爭不斷激化 , 人們將護理安全管理水平和護理質量作為評判一個醫(yī)院的服務質量標準。因此本文主要針對護理安全管理水平和護理質量進行研究 , 選取婦科作為研究的主要科室 ,因為婦科的安全性關系非常重大 , 更加考驗護理人員的護理品質 , 從根本上提升護理質量 , 切實的消除在婦科護理過程中的安全威脅因素是當前亟待解決的問題。通過對婦科護理安全管理水平以及護理質量進行探討 , 不斷提升婦科護理安全管理質量 , 切實有效的實現護理質量的提升。

婦科 ；安全管理；護理質量

護理安全貫穿于護理的全過程 , 護理過程中護理人員要嚴格按照相關法律制度執(zhí)行護理安全管理 , 按照相應的法律規(guī)定 , 將患者的機體、心理和功能損傷以及缺陷和死亡控制于法律規(guī)定的范圍之中。護理安全是護理質量管理的重要內容之一 , 同時也是評價護理質量優(yōu)劣的重要指標 , 可以為社會帶來良好的經濟效率和社會效益［1］。婦科護理過程中對其進行護理安全管理嚴格控制 , 將護理臨床管理和實踐上不斷進行安全因素分析 , 并且制定出相應的護理對策 , 以此來提升護理質量 , 確保婦科患者的安全。

1 影響婦科護理安全因素

1. 1 環(huán)境因素 婦科不安全的環(huán)境因素主要有地面太滑 ,極易造成患者與家屬出現滑倒跌傷。尤其在內二科的檢查中往往會出現使用肥皂灌腸過程中造成肥皂液灑落地面 , 可能導致滑倒事件［2］。普通病房的病床無床欄 , 婦科患者在術前術后清洗、檢查下床過程中造成跌倒 , 尤其是在老年患者護理過程中更加容易出現危險。

1. 2 患者因素 患者因素主要從其法律意識和自我保護意識來看 , 隨著這兩方面意識不斷增強 , 尤其在反復異位妊娠和保胎都有所增強 , 而且對治愈的期望值更高 , 如果護理過程中溝通不到位很容易出現護患糾紛?；颊咴谧o理過程中存在著焦急情緒 , 部分患者由于經濟原因、家庭原因等很容易造成患者情緒失落。另外患者的家庭不和諧 , 非常容易造成患者出現焦慮問題 , 或者患者自身可能存在著精神疾病。

1. 3 護理人員因素 護理人員在護理過程中存在著護理意識薄弱 , 由于護理人員對法律法規(guī)不重視 , 常會出現一些違反規(guī)章制度的行為以及對于告知義務不到位的問題。護理人員在護理過程中還存在著責任心不強、制度落實不嚴格、導致抽錯藥、漏發(fā)藥和輸錯液的情況。護理人員在護理過程中還存在著護理溝通不到位 , 使得護患關系處理不恰當 , 造成了護理過程中的護理溝通困難［3］。

2 提升護理對策

2. 1 營造安全住院環(huán)境 對于婦科護理的環(huán)境的安全性進行嚴格控制 , 保持病區(qū)地面清潔、干燥 , 及時拖地并在地面滑的地方設置潮濕警示牌。對于老年人和行動不便的患者設置護床保護欄 , 在普通病房安置靠墻的床位 , 患者在外出檢查的時候需要護理人員陪同 , 保護婦科患者檢查的安全性。

2. 2 強化患者思想意識 首先要提升患者的護理保護意識和加強患者與護士之間的溝通 , 使得患者的焦慮情緒得以疏解 , 通過護患之間的良好溝通 , 增加患者的護理依從性切實有效的從提升患者的心理素質著手使得患者樹立治愈的決心［4］。

2. 3 加強護理人員的護理素質 護理人員的基本素質關系到護理管理質量 , 注重對護理人員的專業(yè)技能的培訓 , 組織護理人員開展多角度的護理學習 , 從操作培訓上不斷提升護理人員的素質 , 將低年資的護士專業(yè)技能層次提升到一個新的高度。鼓勵護理人員積極參與各種培訓 , 將自己的專業(yè)技能不斷提高 , 從而實現整體護理隊伍護理素質的提升。

2. 4 加強細節(jié)管理 婦科護理過程的管理提升需要從細節(jié)做起 , 切實有效的加強實習護士、新上崗護士、進修護士以及見習護士的管理 , 不斷加強其崗前培訓。對于高?；颊吆透呶Ｋ幤愤M行嚴格管理 , 加強對于即發(fā)生意外的患者加強看護 , 加強安全使用藥品的管理 , 確保用藥安全管理［5］。

3 小結

隨著當前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展 , 加強安全管理 , 并以此來減少護理過程中的安全隱患。護理安全是護理質量管理的重要內容之一 , 同時也是評價護理質量的優(yōu)劣重要指標 ,可以為社會帶來良好的經濟效率和社會效益。為患者提供安全、滿意和方便服務 , 護理過程中以培訓護理人員作為基礎 ,以營造安全護理環(huán)境和提升患者的自身素質作為實際護理的具體工作。

［1］黃美珍 , 韋旭芳 . 營造婦科護理安全文化的探討 . 中國農村衛(wèi)生事業(yè)管理 , 2008(07):530-532.

［2］李奇能 . 提高婦科護理安全管理水平與護理質量的探討 . 中國醫(yī)藥指南 , 2008(15):190-191.

［3］黃 梅 . 影 響 婦 科 護 理 安 全 因 素 及 管 理 對 策 . 全 科 護 理 , 2013(18):1693-1694.

［4］劉英妮 . 分析婦科護理安全隱患的現狀和對策 . 中國醫(yī)藥指南 , 2013(23):303-304.

［5］李奇能 . 實施全面質量管理提高婦科護理質量的思路對策 . 中國醫(yī)院管理 , 2009(07):58-59.

2014-05-07］

266300 青島市膠州中心醫(yī)院