沈強(qiáng)SHEN Qiang；陳波CHEN Bo

（①西安電子科技大學(xué)學(xué)生工作處，西安710071；②西安電子科技大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院，西安710071）

0 引言

目前，以博客、SNS、微博、微信公眾平臺等為代表的自媒體媒介已經(jīng)滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂、就業(yè)等方方面面，“每日必網(wǎng)”、“無網(wǎng)不在”已成為當(dāng)前很多大學(xué)生的生活寫照，學(xué)生管理工作受到更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何積極應(yīng)對當(dāng)今大學(xué)生群體的變化，主動運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂見的時尚方式，開展集思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體的學(xué)生管理工作迫在眉睫。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[1]顯示，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。學(xué)生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的職業(yè)群體，占比為26.8%。手機(jī)上網(wǎng)已成為手機(jī)網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的主要終端，并逐漸成為手機(jī)網(wǎng)民的一種生活習(xí)慣?；谝陨蠑?shù)據(jù)分析可以看出，自媒體工具已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是一個工具，而成為大學(xué)生一種生活方式，因此，運(yùn)用學(xué)生喜聞樂見的自媒體平臺進(jìn)行學(xué)生管理工作方式探索和創(chuàng)新迫在眉睫，也不容回避。

1 自媒體的內(nèi)涵

“自媒體”一詞，來源于2003年7月美國新聞學(xué)會的媒體中心所出版的由謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的研究報(bào)告，里面對“We Media(自媒體)”進(jìn)行了明確定義，即自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑。

自媒體包括但不限于個人微博、個人日志、個人主頁等，其中最有代表性是BBS(電子布告欄系統(tǒng))，Blog(博客)，Podcasting(播客)，GroupMessage(手機(jī)群發(fā))，Micro-blog(微博)，SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))，微信公眾平臺等。

2 自媒體視域下學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

①自媒體時代大學(xué)生群體自主性不斷增強(qiáng)。隨著電腦、手機(jī)、平板電腦等終端的集成、微博、SNS、微信平臺等自媒體平臺快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源極其豐富且良莠不齊，大學(xué)生群體自主性不斷增強(qiáng)，思想表達(dá)更具個性化，喜歡按自己的意愿行事，善于借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自我[2]。

②自媒體技術(shù)的發(fā)展使大學(xué)生群體選擇日益多元。智能手機(jī)和平板電腦快速發(fā)展及價(jià)格不斷走低，使得越來越多的大學(xué)生開始通過移動互聯(lián)網(wǎng)來獲取信息和通信交流，移動設(shè)備成為大學(xué)生上網(wǎng)的第一大終端。同時，3G的普及、無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展（包括公用和私有WiFi的發(fā)展）和手機(jī)應(yīng)用的創(chuàng)新也為大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)上提供了多元化選擇。各類與生活聯(lián)系緊密的手機(jī)海量應(yīng)用則豐富了大學(xué)生的使用選擇面，尤其基于真實(shí)生活需要的手機(jī)團(tuán)購、淘寶、支付等應(yīng)用滿足了大學(xué)生網(wǎng)民多元化生活需要，同時增強(qiáng)了其對移動互聯(lián)網(wǎng)的興趣，提升了大學(xué)生網(wǎng)民的使用黏性[3]。

③自媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)工具更新較快。伴隨自媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，QQ、博客、SNS、微信、微博等自媒體工具不斷更新，新的媒體平臺不斷涌現(xiàn)并迅速在大學(xué)生中得到廣泛的普及，并成為他們學(xué)習(xí)、生活、交往中必不可少的工具之一。新媒體在給大學(xué)生帶來便捷的同時，大學(xué)生所處的媒體環(huán)境也在其作用下變得越來越復(fù)雜。

3 自媒體工具差異化比較

筆者從用戶維度、信息維度和關(guān)系維度等三個維度對大學(xué)生群體中使用率較高的自媒體工具博客、微博、SNS和微信公眾平臺等四個自媒體工具進(jìn)行分析比較：

①用戶維度。博客用戶重在閱讀，是新聞的評說者；SNS用戶重真實(shí)，信任度高，有很強(qiáng)的社交需求；微博是用戶的虛擬平臺，用戶信任度低，主要滿足用戶信息需求；微信公眾平臺的用戶是好友關(guān)系，用戶之間維系關(guān)系能力強(qiáng)。

②信息維度。對于博客來說，它的信息傳播時效性差，但其閱讀、欣賞、討論、研究性能強(qiáng)，圖文并茂文字居多；SNS信息開放度低，個人的、隱私的信息較多，信息在朋友圈內(nèi)傳播；微博開放度高，通常關(guān)注公共信息，在任何時間、任何地點(diǎn)即時發(fā)布信息；微信公眾平臺開放度低，更多基于一對一的隱私對話，關(guān)注個人話題，信息精確推送，到達(dá)率極高，溝通手段先進(jìn)。

③關(guān)系維度。博客無關(guān)系，核心關(guān)系是觀點(diǎn)；SNS是對等多向度的強(qiáng)關(guān)系，核心關(guān)系是FRIENDS；微博是非對等多向度的弱關(guān)系，核心關(guān)系是FOLLOW；微信公眾平臺是對等多向度的強(qiáng)關(guān)系，它是私密空間的閉環(huán)交流。

4 運(yùn)用自媒體工具創(chuàng)新學(xué)生管理工作思考

運(yùn)用自媒體工具開展學(xué)生管理工作創(chuàng)新，主要內(nèi)容為構(gòu)建以個人—團(tuán)隊(duì)—專項(xiàng)工作—學(xué)校部門四級自媒體平臺為主體的立體化宣傳矩陣，強(qiáng)化各自媒體工具間互相協(xié)作，形成“組合拳”，打造縱橫交錯的立體化校園自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺矩陣，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化學(xué)生管理服務(wù)，提升學(xué)生管理工作科學(xué)化水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作從垂直式管理向平行性交流轉(zhuǎn)變，從線性傳播向非線性傳播轉(zhuǎn)變，從被動教育向主動參與轉(zhuǎn)變。具體可從以下四個方面開展工作：

①提升輔導(dǎo)員博客質(zhì)量，建立日常信息發(fā)布與師生溝通交流平臺。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員博客建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)型輔導(dǎo)員博客建設(shè)，通過鼓勵輔導(dǎo)員緊密結(jié)合國際國內(nèi)形勢變化、學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)、學(xué)校教育教學(xué)工作撰寫博文，在線發(fā)布信息、答疑解惑等方式，提升輔導(dǎo)員博客的吸引力和影響力，為不同能力和個性的輔導(dǎo)員提供自由交流、相互學(xué)習(xí)和研究探討的平臺，促進(jìn)輔導(dǎo)員自身素質(zhì)和能力的完善與提升。

②整合SNS社區(qū)資源，建設(shè)親切生動的立體多向互動平臺。學(xué)校應(yīng)積極依托SNS社區(qū)真實(shí)性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生思想動態(tài)搜集，重要信息發(fā)布等功能，發(fā)揮學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生管理工作專家、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)等作用，幫助他們設(shè)置SNS個人主頁，實(shí)現(xiàn)平等的與學(xué)生互動，增強(qiáng)師生親切感；同時輔導(dǎo)員通過發(fā)布一些生活化的狀態(tài)拉近與學(xué)生間的距離，融入到學(xué)生圈子當(dāng)中。與學(xué)生建立相互信任的關(guān)系，實(shí)時掌握了解學(xué)生動態(tài)，及時的根據(jù)學(xué)生的動態(tài)，對學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，及早的發(fā)現(xiàn)了解校園突發(fā)事件，并快速進(jìn)行處理。

③建設(shè)微信公眾平臺集群，打造精確高效的學(xué)生分類服務(wù)平臺。學(xué)校應(yīng)利用微信公眾平臺，加強(qiáng)整合學(xué)生工作微信平臺群，劃分受眾群，豐富推送內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息精確推送機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作信息精確推送、學(xué)生有效接收，打造學(xué)生工作微信平臺集群。

④構(gòu)建校園微博矩陣，打造及時權(quán)威的工作信息發(fā)布平臺。學(xué)?？梢砸劳形⒉﹤鞑ニ俣瓤?、范圍廣的特點(diǎn)，探索學(xué)生工作官方微博的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作信息第一時間及時發(fā)布等功能。同時，要打通與學(xué)校官方微博、各職能部門、各學(xué)院、學(xué)生組織微博的橫向聯(lián)系，與各個層次的學(xué)生進(jìn)行溝通，最大限度聚合微博領(lǐng)域的目標(biāo)受眾，通過各微博矩陣的共振效應(yīng)，達(dá)到一個聲音對外的效果。在這樣的微博矩陣?yán)?，信息傳播及時、渠道正式、內(nèi)容真實(shí)、溝通順暢，學(xué)生總能找到自己需要的、準(zhǔn)確可靠的信息。

學(xué)生管理工作要正視、重視、研究自媒體并探索相關(guān)對策，只有緊跟時代步伐，緊扣青年脈搏，積極主動創(chuàng)造性地用好自媒體，努力增強(qiáng)學(xué)生工作的吸引力、凝聚力，才能使學(xué)生管理工作更有時代特點(diǎn)，更好地占據(jù)學(xué)生管理的制高點(diǎn)，奪取管理的主動權(quán)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和世界觀。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì) 報(bào) 告 [EB/OL].http://www.cnnic.com.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm.

[2]焦紅強(qiáng).“微時代”對高校思想政治教育工作的啟示[J].河南教育，2012(6)：23.

[3]秦洪濤.利用微博平臺推進(jìn)高校學(xué)生管理工作[A].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2012(8)：33.