2014年7月16日~17日,由上海賽蒙光學(xué)眼鏡有限公司、新疆烏魯木齊鷹明眼鏡公司共同主辦的“2014年賽蒙光學(xué)大型培訓(xùn)會(huì)(新疆站)”在新疆烏魯木齊伊犁特酒店舉行。兩天的培訓(xùn)會(huì)全程由賽蒙光學(xué)市場(chǎng)服務(wù)部宋彥冠老師授課,宋老師給所有參與本次培訓(xùn)會(huì)的代理商合作客戶帶來(lái)了《標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)光流程與視功能檢查》《門店4S精細(xì)化管理》《眼鏡行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)》《中老年漸進(jìn)驗(yàn)配流程與推薦話術(shù)》等精品課程,系統(tǒng)講解了賽蒙全系列的產(chǎn)品賣點(diǎn)、營(yíng)銷理念與產(chǎn)品知識(shí),內(nèi)容設(shè)置可謂是本次培訓(xùn)會(huì)課程的一大亮點(diǎn)。
在《門店4S精細(xì)化管理》中,宋彥冠老師著重強(qiáng)調(diào)了“銷售立方”的概念,這個(gè)概念的提出非常具有前瞻性,打破了傳統(tǒng)銷售二維的概念。傳統(tǒng)銷售強(qiáng)調(diào)的是銷售廣度與銷售深度這兩個(gè)維度,一是從銷售廣度上去覆蓋更多的人群,二是從銷售深度上去覆蓋更多的品類,而光從這兩個(gè)維度上來(lái)銷售,不能完全發(fā)揮出銷售的最大效果。宋老師提出了“銷售立方”的概念,不僅涵蓋了傳統(tǒng)銷售的兩個(gè)維度,而且又增加了銷售“質(zhì)度”這個(gè)維度,前兩個(gè)維度涵蓋了品種與人群,但未能將這二者有機(jī)地結(jié)合在一起,而第三個(gè)維度“質(zhì)度”卻可以將豐富的產(chǎn)品與所覆蓋的人群有機(jī)地結(jié)合在一起,更好地促進(jìn)銷售。決定銷售質(zhì)度的關(guān)鍵取決于品牌號(hào)召力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力以及終端推動(dòng)力,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是基礎(chǔ),品牌號(hào)召力是保證,終端推動(dòng)力是重中之重。前二者只是告訴了所覆蓋的人群我們有豐富的產(chǎn)品,而終端推動(dòng)力的終極意義是告訴消費(fèi)者我們有你想要的產(chǎn)品,可以非常好地促進(jìn)銷售,既讓產(chǎn)品銷售出去又讓消費(fèi)者買到了想要的產(chǎn)品,營(yíng)造出了皆大歡喜的雙贏局面,這是一種讓商家與消費(fèi)者都喜聞樂見的銷售方式。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
宋彥冠老師還通過4S精細(xì)化管理的具體方式介紹了如何強(qiáng)化與保證終端推動(dòng)力的有效進(jìn)行。第一,what see營(yíng)造良好的品牌氛圍,從而吸引消費(fèi)者的注意力;第二,what show展示產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而影響消費(fèi)者感知;第三,what say傳遞產(chǎn)品的價(jià)值,從而打動(dòng)消費(fèi)者;第四,what sell產(chǎn)品主推,從而引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買決策。這4個(gè)S環(huán)環(huán)相扣、缺一不可。
此外,宋彥冠老師與大家一起探討了《眼鏡行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)》,指出中國(guó)眼鏡行業(yè)一直保持著增長(zhǎng)的趨勢(shì),隨著社會(huì)的發(fā)展、人民生活水平的提高,對(duì)物質(zhì)文化與時(shí)尚的需求也會(huì)越來(lái)越高,眼鏡行業(yè)既具有商業(yè)性、也具有醫(yī)療性、更具有時(shí)尚性,因此眼鏡行業(yè)的未來(lái)發(fā)展不容小覷,但不可否認(rèn)的是競(jìng)爭(zhēng)在加劇,新興業(yè)態(tài)不斷呈現(xiàn),行業(yè)也在不斷刷新與洗牌。傳統(tǒng)零售眼鏡店在各大城市鱗次櫛比,眼鏡電商超市等新業(yè)態(tài)也是層出不窮,眼科醫(yī)院也是另一股重要的力量,競(jìng)爭(zhēng)可謂是無(wú)處不在,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,唯有不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。各個(gè)商家的練功方式林林總總、各有所長(zhǎng),有以專業(yè)技術(shù)為立店之本,有以精心服務(wù)來(lái)贏得人心,有以時(shí)尚前沿來(lái)吸引人群,有以標(biāo)新立異來(lái)獨(dú)樹一幟,不論怎樣,找到一種適合自身發(fā)展且能夠獲得消費(fèi)者認(rèn)同的方式,方能基業(yè)長(zhǎng)青、立于不敗之地。
宋彥冠老師在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)光流程與視功能檢查課題時(shí),通過深入淺出的講解與大家分享了驗(yàn)光流程與視功能檢查的意義,并指出同樣的光度對(duì)于不同的顧客、不同的職業(yè)環(huán)境、不同的場(chǎng)景,需要配出不同的眼鏡,這樣配出來(lái)的眼鏡才算是“量身定制”,一定會(huì)是最適合顧客的,這才是商家盡心盡力給顧客提供較為全面的視覺解決方案,也更能夠贏得消費(fèi)者的支持與信賴。
在培訓(xùn)尾聲的互動(dòng)環(huán)節(jié),部分零售商如烏魯木齊法諾爾眼科的阿里木、石河子大明眼鏡的許道中、哈密大明眼鏡的朱如談、昌吉大明眼鏡敖惠文、庫(kù)車西北眼鏡熊建兵、額敏康明眼鏡童徐興等紛紛指出眼鏡行業(yè)是一個(gè)半醫(yī)半商的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的過程中有一些外在因素導(dǎo)致專業(yè)人員流失,在人員新老交替的過程中專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)一直是困擾很多門店的一個(gè)難題,比較有代表性的就是驗(yàn)光配鏡與視功能檢查以及漸進(jìn)片的驗(yàn)配技術(shù),此次培訓(xùn)對(duì)大家而言是切實(shí)有效的,能夠很好地解決面臨的主要問題,同時(shí)還從專業(yè)的角度培訓(xùn)了門店管理與銷售方面的重要知識(shí),讓這些一直只注重實(shí)戰(zhàn)而輕視理論的店主獲益良多,相信以后理論結(jié)合實(shí)際,才會(huì)更好地促進(jìn)門店的銷售與管理。來(lái)自石河子地區(qū)的奎屯新山眼鏡吳新山指出,本次培訓(xùn)課程跟以往相比,突破了原有的單一課程設(shè)置,不僅有配鏡專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),還有門店管理與銷售知識(shí)的培訓(xùn),更有眼鏡行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析,比較系統(tǒng)全面地給大家上了非常生動(dòng)的一課,其中的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新理論方法,帶給了大家不同角度的一些認(rèn)知體驗(yàn),這些將對(duì)門店以后的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
新疆鷹明眼鏡總經(jīng)理劉非洲
作為主辦者之一的新疆鷹明眼鏡為本次培訓(xùn)會(huì)的順利開展作了充分的準(zhǔn)備,以優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保證了2014年賽蒙光學(xué)大型培訓(xùn)會(huì)(新疆站)的成功舉辦。新疆鷹明眼鏡在2000年正式進(jìn)入新疆地區(qū),專業(yè)從事眼鏡批發(fā)代理,代理產(chǎn)品涉及鏡片、鏡架、隱形等多種特色產(chǎn)品,通過多年的努力付出,一直秉承著謙虛做人、認(rèn)真做事的服務(wù)態(tài)度,在當(dāng)?shù)匮坨R市場(chǎng)深受顧客的愛戴。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及新興業(yè)態(tài)的不斷呈現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也非常多樣化,同時(shí)也更加講究性價(jià)比。目前新疆終端零售店內(nèi)同等價(jià)位的品牌雖然很多,但產(chǎn)品富有特色且質(zhì)量?jī)?yōu)良的品牌鏡片相對(duì)較少,正是鑒于此種情況,賽蒙光學(xué)與新疆鷹明眼鏡正式牽手合作,致力于打造消費(fèi)者用得起的好鏡片,并且通過雙方合作努力將賽蒙品牌快速融入到新疆市場(chǎng),為消費(fèi)者帶來(lái)高性價(jià)比的好鏡片。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,賽蒙鏡片的質(zhì)量逐步贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可,在終端門店與消費(fèi)者當(dāng)中樹立了良好的口碑。
鑒于本次活動(dòng)的成功舉辦經(jīng)驗(yàn),賽蒙光學(xué)將陸續(xù)在全國(guó)各地開展類似的大型培訓(xùn)會(huì)活動(dòng),以促進(jìn)更多的合作方與客戶獲得更大的提升。