文 _ 周 正 張麗潔

大學(xué)生的工作秘籍

文 _ 周 正 張麗潔

“工人可以失業(yè)，農(nóng)民可以失地，高中生、中專生可以找不到工作，為什么大學(xué)生就一定能找到工作？”

——周正教授

有能力，有經(jīng)驗(yàn)，能不能找到好工作？能。有錢，有關(guān)系，能不能找到好工作？當(dāng)然能！但是，有本科畢業(yè)證能不能找到好工作？那可不一定，誰說大學(xué)生就一定能找到好工作？

老板看來了個(gè)大學(xué)生，不會(huì)讓你干清潔工，就讓你管清潔工吧。“讀了四年本科，就讓我管清潔工？”

聽我的，管就管。

掃地：干凈是常識(shí)，規(guī)范是管理

你要管12棟樓，每棟10層。現(xiàn)在，第一棟樓第一層的清潔工生病了，招來了一個(gè)新人。

公司的清潔工7：30上班，你應(yīng)該幾點(diǎn)到？一定要在7：30之前。其他樓層你不用去，因?yàn)槟切┦抢蠁T工了。新的清潔工來上班，如果你7：30沒有到，第一天他就會(huì)發(fā)現(xiàn)：這個(gè)企業(yè)，可以鉆空子！

但第二天早上，他7：30來看到你在，他的第一感覺是：幸虧我沒鉆空子按時(shí)來了！

時(shí)間到了，他拿起掃帚，沿著走廊從里往外掃。

“從外往里掃！”你告訴他。

“那不是一樣嗎？”

“不一樣?！?/p>

因?yàn)閯倎?，他不敢跟你頂嘴，就從外往里掃?/p>

“掃地不能這么掃?！贝蟛糠秩藪叩貢r(shí)掃帚都會(huì)離地?！皬念^來，我教你?！?/p>

“哦，你的意思是掃帚不能離地。”

掃完了，他開始拖地。很多人拖地不太注意，水濺得到處都是，拖完以后，墻邊上全部是水印。

“你用勁太大！你沒看見水都濺到墻上了？”

“可這比我家干凈多了?！?/p>

“這不是你家！用力要適度?！?/p>

“行，我輕一點(diǎn)……”

“拖地不能前前后后拖?！?/p>

“那怎么拖？”

“倒著拖。拖過的地方，一步都不要再踩上?！?/p>

掃地要從外往里掃且掃帚不能離地，拖地不能太用勁，而且要倒著拖——“明天照這樣做！”

因?yàn)榱?xí)慣，很多人不會(huì)意識(shí)到這些細(xì)節(jié)。假如你第一天沒去糾正，過一個(gè)星期，你再過來和他說“別揚(yáng)塵啊”“別用太大勁”，他都聽不懂，因?yàn)閴焊鶅簺]有人告訴過他這個(gè)規(guī)范，而且，3個(gè)月以后，甚至半年以后，再去教他，更是沒用的。

剛開始相處的時(shí)候一定要多交流，要徹底地交流，要不講理地交流。這個(gè)“不講理”是“不要講道理”。

到了第二個(gè)星期，你不用天天來了，因?yàn)樗?，主管不一定什么時(shí)候會(huì)來呢！你偶爾過來看看：“行，挺干凈，用勁也適度?！?/p>

管理：到人是表，到心是本

第三個(gè)星期你又來了：“還不錯(cuò)。有什么想說的嗎？”

“我想問一下經(jīng)理，你提的要求，我現(xiàn)在能理解，咱們公司這么高檔的地方，不能塵土飛揚(yáng)，拖地要適度，不能往墻上濺水。但為什么，你非要我從外往里掃地呢？從里往外和從外往里不都一樣嗎？”

“你早上幾點(diǎn)開始工作？”

“7：40?！?/p>

“從里邊掃到外邊要用多長(zhǎng)時(shí)間？”

“20分鐘?！?/p>

“誰來了？”

“老板?！?/p>

“老板每次走到這兒，你都把垃圾堆到這兒，會(huì)有什么結(jié)果？”

“我懂了，每次老板一到這兒，都以為我沒干活呢！”

他徹底明白了：這個(gè)主管是為我好！我忙了一早上，等老板來的時(shí)候，他經(jīng)過的是最干凈的地方。

這個(gè)員工以后會(huì)怎么看你？“這個(gè)主管跟我說的話必須得聽，他是為我好?！?/p>

心理學(xué)有一個(gè)原則：人際關(guān)系一開始就很好，到結(jié)束還很好，屬于次好。一開始說得很好，到最后沒有實(shí)現(xiàn)，屬于惡化。什么樣的人際關(guān)系才是最好的呢？開始以為你不好，后來發(fā)現(xiàn)，你都是為他好，他會(huì)忠心耿耿跟你一輩子。最佳的人際關(guān)系，尤其是上下級(jí)關(guān)系，必須是開始讓員工覺得你不好，最后讓“不好”徹底被免疫。

工作：找到在天，做好在人

又過了幾個(gè)星期。

“最近做得不錯(cuò)，有什么要說的嗎？”

“二樓的（保潔）是不是請(qǐng)假了？”

“對(duì)，我最近正想招員工呢?！?/p>

“主管，你看能不能這樣，我7：40開始工作，20分鐘這一層就都打掃完了，我現(xiàn)在一個(gè)月800元工資。如果我7：10就來，把二樓也能打掃了，工資不用給我1600元，你給我1200元就行。行不？”你能不能想到這些事？不一定。因?yàn)榍鍧嵐さ墓ぷ髂銢]有做過，而他親身實(shí)踐后知道了其中的深淺，提出的這個(gè)建議就可以嘗試一下。

第二天，他7：10就來了。整個(gè)過程中，因?yàn)槔骝?qū)動(dòng)，他的積極性很高，而且這是他自己建議的，他的價(jià)值得到了體現(xiàn)，會(huì)干得比過去更認(rèn)真更好。

通過他的表現(xiàn)你發(fā)現(xiàn)，這個(gè)辦法挺好，還可以推廣。你總共管12棟樓，每棟樓10層，原來一層一個(gè)清潔工，一共120個(gè)人，現(xiàn)在60人就足夠。原來一人一個(gè)月800元工資，一年要支出115.2萬元，現(xiàn)在只要支出86.4萬元。到了年終，老總一看：“今年這里的支出怎么降了30多萬呢？”至少30萬，因?yàn)檫€少了工裝、工具、保險(xiǎn)費(fèi)等。

“是去年新來的大學(xué)生小李在那兒管的。”

“我的房地產(chǎn)公司可不止這一個(gè)樓盤，一個(gè)地方能省30多萬，10個(gè)樓盤就能省300多萬！更何況還減少了不少人員的開支呢，把他提上來，做副總！”

其實(shí)每一個(gè)大學(xué)生，都應(yīng)該做副總。