江意

導(dǎo)語：對銀行賬單最好使用碎紙機(jī)撕成條狀或碎屑狀。

布朗夫婦為支付他們“免費”的醫(yī)療報警系統(tǒng)損失3萬美金，一個干洗店老板把她畢生的積蓄拱手送給了制作玫瑰花車的公司。哈瑞女士為避免信用卡被盜用而向騙子帳戶打入7萬5千美元……近年來美國的電話詐騙犯罪不斷增加，以前這類案件的受害人多是老年人，而現(xiàn)在許多中青年也會上當(dāng)，騙子的花樣在不斷刷新。

層出不窮的花招

今年的3月份律師巴頓的一位客戶找到他，希望巴頓能替他的父親追回在不知情的情況下多支付的信用卡賬單。幾天前，他們收到了一個大包裹，里面是他父親購買的一些清潔用品，不過，費用不是12美元，而是1000美元，而那箱東西不過是漂白水。當(dāng)時這位老人采用的是信用卡付賬，“我一提供自己的信用卡，他們就自動添加了一些我不想要的產(chǎn)品。”受害人為自己辯護(hù)說。

巴頓律師認(rèn)為老年人普遍警惕性不高，容易輕信他人。緬因州的阿什琳·墨菲正和她的女兒艾米麗冷戰(zhàn)，因為艾米麗強(qiáng)行收走了她的支票薄。阿什琳目前住在養(yǎng)老院，她患有早期老年癡呆癥?！八?jīng)常跟我說，她忙著處理事務(wù)，不能跟我出去吃午飯，”艾米麗說，“幾乎每天都有幾通電話，要么推銷商品，要么是號稱慈善機(jī)構(gòu)要求捐款的”。去年，她發(fā)現(xiàn)媽媽簽的支票中有上萬美元是捐給一些自稱保護(hù)社會安全或野生動物、救助貧困兒童或軍隊的機(jī)構(gòu)（其中有個機(jī)構(gòu)居然要求捐款給阿富汗的士兵買針線包）。“這些可惡的騙子濫用了人們的好心，而且最糟糕的是一旦某個詐騙團(tuán)伙騙走了你的錢，其他團(tuán)伙似乎就找到了你?！?/p>

不幸的是即使收走支票本也不能解決問題，犯罪分子們還能鼓吹讓你現(xiàn)金交易。兩個月后，墨菲女士接到一個電話聲稱她的外孫被綁架，讓她帶5000美金到一個停車場交易。當(dāng)墨菲到銀行取錢時，機(jī)警的銀行職員打電話給艾米麗，才揭穿了這場子虛烏有的騙局。

美國互聯(lián)網(wǎng)犯罪投訴中心的薩拉警官介紹稱，近年來電話詐騙犯們不但花樣百出，而且手段也向技術(shù)性發(fā)展，他們有些會借助電腦木馬病毒侵入你的電腦，獲取你的身份信息、社保號、信用卡帳戶等信息，然后冒充公職人員誘騙你上當(dāng)。

前不久英國衛(wèi)報就報道了多起“信用卡購物欺詐”案件。一天倫敦格林威志區(qū)的凱蒂接到了一個電話，電話那頭聲稱自己是樂購金融部的員工，說她的樂購信用卡有被人在網(wǎng)上盜用的可能性，另外她的銀行賬戶也有可能遭到了牽連。電話那頭的人讓她撥打她的桑坦德銀行卡背面記載著的電話，由于英國電信用戶打電話時，即使對方已經(jīng)掛斷了電話，還是可以維持幾分鐘的通話。而大多數(shù)慌張的用戶并不知道這一點。凱蒂聽到了假的撥號音，并直接連線到了她以為是銀行防詐騙部門的電話上。

“我并沒有給他任何賬戶信息，另外他的說法極度有說服力，回答了我提出的賬戶安全問題。之后，我把6萬8千英鎊匯入了我以為是‘桑坦德銀行安全賬戶’的兩個戶頭上。而后我發(fā)現(xiàn)，這兩個賬戶的開設(shè)行是巴克萊銀行在東倫敦的分行?！?/p>

直到她發(fā)現(xiàn)樂購并沒有給她打過電話時，她才意識到發(fā)生了什么。然而桑坦德銀行防詐騙部門很明確地表明他們對事件不負(fù)責(zé)任，因為轉(zhuǎn)賬是她自己主動實施的行為。“我很受打擊，也非常震驚。和其他很多受害者一樣，這些錢是我全部的積蓄，其中還包括我提前一次性領(lǐng)取的退休金的款項。他們騙走的不僅僅是錢，還有未來的希望、夢想，另外還有以防萬一的應(yīng)急錢?！比旌?，她被告知巴克萊銀行的那兩個賬戶已經(jīng)注銷，錢也全都提走了。

凱蒂報了警，并且聯(lián)絡(luò)了金融督察機(jī)構(gòu)，請求他們判定銀行的回應(yīng)是否合規(guī)，因為據(jù)查該帳戶早被標(biāo)示為可疑帳戶。

有類似遭遇的還有劉強(qiáng)，他是一名中國籍留學(xué)生，一天他接到一名自稱是洛杉磯警察局長官的人的電話，聲稱劉強(qiáng)有車輛違規(guī)記錄，希望他到警局繳納罰款，并提供了劉強(qiáng)的身份證號碼等信息。第二天劉強(qiáng)在警局門口遇到了這位“警官”，并直接向他繳納了罰款。事后查明該名“警員”為假冒。之后洛杉磯警方警告人們提防自稱是來自銀行或警方的陌生來電。

嚴(yán)守身份信息

然而實際上，普通民眾僅僅警惕提防是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。倫敦市警局的專業(yè)及經(jīng)濟(jì)罪案組馬克·唐寧認(rèn)為民眾對自己的身份信息必須形成全方位防護(hù)措施。

首先，對銀行賬單最好使用碎紙機(jī)撕成條狀或碎屑狀。馬克說：“你應(yīng)該維護(hù)自己的身份，但是我們也需要強(qiáng)迫工業(yè)、小型或大型企業(yè)維護(hù)數(shù)據(jù)，因為成批丟失的數(shù)據(jù)比盜賊在垃圾箱里翻找數(shù)據(jù)危險得多?！?/p>

其次需要要了解郵政帳單到達(dá)日期，保證密碼安全，在輸入高度機(jī)密信息之前確定網(wǎng)站地址是以https：// 開始的，從而保護(hù)自己免遭身份盜竊。在使用網(wǎng)上銀行時，通過在瀏覽器中鍵入地址進(jìn)入網(wǎng)站。永遠(yuǎn)不要從郵件鏈接進(jìn)入網(wǎng)站之后，輸入個人資料。必須輸入個人資料時，一定要點擊“我不希望與第三方共享我的信息”框。只要可能，你還應(yīng)該經(jīng)常改變聯(lián)機(jī)或電話帳戶密碼。

最后倫敦警察廳還告誡說，不要讓你的信用卡或借記卡離開自己的視線。比如，在餐館付帳時，刷卡機(jī)應(yīng)該拿到你面前，否則，就提出去收銀臺付款。

此外其他機(jī)構(gòu)也在努力防范電話詐騙犯罪的發(fā)生。英國通信管理局保證電話網(wǎng)絡(luò)的必要升級正在實施，將來他們用戶的電話掛斷時間縮短至2秒鐘。并且電話號碼的投訴也在加緊核實，一旦投訴數(shù)量達(dá)到一定限制，該號碼則限制使用。銀行部門也加強(qiáng)了審核和帳戶監(jiān)管。

而如果一旦你不幸成為了電話欺詐案的受害者，那么你首先要去你的銀行或金融機(jī)構(gòu)。在紙上列出報告涉嫌受到欺詐的日期和時間，以及和誰說過話。按照銀行的建議，你還必須給當(dāng)?shù)鼐执螂娫挕?/p>

英國最大的信用卡供應(yīng)商巴克萊卡的安德魯·邦德說，快速行動是消費者反欺詐的最有力武器。這將有助于確保所有損失得到充分的補(bǔ)償，確保未來的欺詐交易不再發(fā)生。

六個月后，凱蒂收到了巴克萊銀行的賠償，銀行解釋道：“當(dāng)我們獲悉賬戶的可疑活動，或者在處理交易的過程中發(fā)現(xiàn)賬戶的疑點，我們會對賬戶進(jìn)行進(jìn)行調(diào)查。一旦我們確認(rèn)賬戶被用作洗錢的用途，我們會盡快關(guān)閉賬戶。如果賬戶關(guān)閉后有客戶將錢轉(zhuǎn)至這個賬戶中，那么用戶的這筆錢就能夠得到賠償。