鄭丹青

(湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院 電子信息系，湖南 株洲 412001)

1 引言

21世紀(jì)，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是近幾年來，由于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、平板電腦等計算機(jī)技術(shù)的普及與發(fā)展，現(xiàn)代社會生活已從工業(yè)時代進(jìn)入到信息化時代。信息化時代就是信息產(chǎn)生價值的時代，信息類無形產(chǎn)業(yè)將成為關(guān)鍵資源，掌握了信息處理技術(shù)的人也將在未來激烈競爭的職場中贏得勝利。本文根據(jù)信息時代企業(yè)對員工職業(yè)能力的要求，并針對高職院校在學(xué)生信息處理能力培養(yǎng)中存在的問題，探討提升學(xué)生信息處理能力的培養(yǎng)方案。

2 信息處理能力的內(nèi)涵及其重要性

2.1 信息處理能力的內(nèi)涵

自20世紀(jì)90年代以來，隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，在職業(yè)教育領(lǐng)域，大多數(shù)學(xué)者和教育家都認(rèn)為個人的信息處理能力是一種關(guān)鍵能力或者是職業(yè)核心能力。如德國著名職業(yè)教育學(xué)家梅騰斯在20世紀(jì)70年代最早提出職業(yè)教育中的四種關(guān)鍵能力，即“基本能力”、“水平遷移能力”、“共同的知識原理”和“傳統(tǒng)的經(jīng)久不衰的能力”。其中，“水平遷移能力”指的就是有效地運(yùn)用信息的能力。1992年澳洲教育委員會與職業(yè)教育暨就業(yè)培訓(xùn)部發(fā)布的關(guān)于“關(guān)鍵能力”的報告中，把“信息處理能力”稱為“搜集、分析與組織信息的能力”，納入8種關(guān)鍵能力之一，其他7項(xiàng)為：“溝通觀念與信息的能力”；“計劃與組織活動的能力”；“與他人合作在團(tuán)體中工作的能力”；“運(yùn)用數(shù)學(xué)概念與技巧的能力”；“解決問題的能力”；“運(yùn)用科技的能力”；“理解不同文化的能力”等。我國的林淋先生提出的改寫命運(yùn)的六種能力為汲取知識的能力、創(chuàng)新能力、思維表達(dá)能力、 信息接受與處理能力、科學(xué)管理能力和人際交往能力，其中的“信息接受與處理能力”是現(xiàn)代人為適應(yīng)未來所應(yīng)具備的六種能力之一[1]。同時，在教育領(lǐng)域的人才培養(yǎng)中也提出了信息素養(yǎng)的新概念，它是從圖書館檢索技能演變和發(fā)展而來。它包括: 信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等方面[2]。在信息時代，由于人們獲得的信息途徑增多，得到的信息量呈幾何翻倍,甄別信息的難度增大，因此，必須將現(xiàn)代計算機(jī)信息處理技術(shù)與傳統(tǒng)的圖書館檢索技能相結(jié)合，才能滿足人們對信息的需求。所以，信息處理能力就是指人們運(yùn)用現(xiàn)代計算機(jī)信息處理技術(shù)獲取信息，加工與處理信息和應(yīng)用與傳遞信息的能力。信息處理能力不僅是計算機(jī)的操作能力，更重要是收集、分析、處理、交流和呈現(xiàn)信息的素質(zhì)和能力。

2.2 培養(yǎng)高職學(xué)生信息處理能力的重要性

近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展和云時代、大數(shù)據(jù)時代的來臨，世界對信息的需求在快速增長，如何獲取信息，分析處理信息，并從中尋找出有價值的信息資源對于各個國家、地區(qū)、企業(yè)、單位、家庭、個人都是非常重要的任務(wù)。對于企業(yè)而言，不僅要在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理，更重要是企業(yè)如何通過對存儲在企業(yè)的組織外部和內(nèi)部的所有數(shù)據(jù)的分析，從而獲取對新市場的洞察和預(yù)測分析，發(fā)現(xiàn)有價值的商業(yè)信息。因此，隨著未來信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)將越來越多的需要具備了良好的信息處理能力的高技能型人才。另外，信息時代還將改變傳統(tǒng)的就業(yè)形式，會有越來越多人選擇自主創(chuàng)業(yè)，而個人的信息處理能力將在自主創(chuàng)業(yè)中起到很大作用。所以，培養(yǎng)高職學(xué)生信息處理能力是時代發(fā)展的需要，也是提高學(xué)生創(chuàng)新能力和就業(yè)能力的需要。

另一方面，由于計算機(jī)仿真技術(shù)、多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和遠(yuǎn)程教育技術(shù)的發(fā)展，使學(xué)習(xí)者可以克服時空障礙，更加主動地安排自己的學(xué)習(xí)時間和進(jìn)度。特別是借助于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育，將開辟出通達(dá)全球的知識傳播通道，實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)的學(xué)習(xí)者、傳授者之間的互相對話和交流，不僅有望大大提高教育的效率，而且還會給學(xué)習(xí)者提供一個寬松的內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境[3]。遠(yuǎn)程教育和在線學(xué)習(xí)將改變傳統(tǒng)的教育模式，并為學(xué)習(xí)者提供一個終身學(xué)習(xí)的平臺。因此，培養(yǎng)高職學(xué)生信息處理能力，目的就是教會學(xué)生掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，學(xué)會自主學(xué)習(xí)的方法，通過不斷學(xué)習(xí)，完善自我，以提升個體在職場中的競爭優(yōu)勢。

3 高職院校學(xué)生信息處理能力的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在許多中學(xué)都已開設(shè)了信息技術(shù)課，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)具備了簡單的計算機(jī)操作能力，特別是中專生和職高生，因其在中專期間就已經(jīng)學(xué)過計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的課程，因此，中專生和職高生的計算機(jī)基本操作水平整體表現(xiàn)比普通高中生要強(qiáng)一些。普通高中生由于在中學(xué)期間主要是進(jìn)行文化課程學(xué)習(xí)，信息技術(shù)課只是輔修課程，因此，有一部分學(xué)生的計算機(jī)操作水平比較低，學(xué)生總體的計算機(jī)操作水平參差不齊。而整體上大多數(shù)的中專生、職高生和普通高中生在進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)之前所接受的信息處理能力教育主要是計算機(jī)操作能力的培訓(xùn)，而很少接受有關(guān)信息的收集，信息分析處理和信息應(yīng)用方面的培訓(xùn)。

現(xiàn)在大多數(shù)高職院校對學(xué)生信息處理能力培養(yǎng)的主要途徑還是“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程學(xué)習(xí)和新生入學(xué)期間圖書館舉辦的新生培訓(xùn)?！坝嬎銠C(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程學(xué)習(xí)目的主要是讓學(xué)生掌握計算機(jī)操作系統(tǒng)的應(yīng)用、常用辦公軟件的使用方法，如文檔處理軟件word的使用、數(shù)據(jù)表格處理軟件excel的使用、演示文稿軟件的使用，以及辦公軟件聯(lián)合應(yīng)用等，還有就是了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本知識和操作技能，具有使用網(wǎng)上常用工具的能力。圖書館的新生培訓(xùn)主要是介紹圖書館中圖書查詢和借閱方法。由此可見，高職院校在學(xué)生信息處理能力的培養(yǎng)方面，仍然還是只強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)操作水平，而忽視了對學(xué)生在信息收集，信息分析處理和信息應(yīng)用方面的培養(yǎng)，反映出來就是學(xué)生的信息意識不強(qiáng)，信息知識不全面，學(xué)生只是學(xué)會了計算機(jī)的操作和辦公軟件的使用，但不懂得如何去收集信息，甄別信息和利用信息。所以，為了提高學(xué)生信息處理能力，加強(qiáng)對學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，有必要探索高職院校學(xué)生信息處理能力培養(yǎng)的新方案。

4 高職院校學(xué)生信息處理能力提升策略

4.1 根據(jù)不同崗位工作群的需要，確定信息處理能力培養(yǎng)目標(biāo)

由于新時期國家產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要越來越多的高端技能型專門人才，高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)已轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)大量的高端技能型專門人才。在當(dāng)今信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，越來越多的工作是與信息相關(guān)，企業(yè)對員工的信息處理能力要求越來越高，而員工信息處理能力的強(qiáng)弱也直接反映出員工在獲取信息、處理信息及應(yīng)用信息方面的工作技能水平。由于不同崗位對員工的信息處理能力要求不同，所以，根據(jù)信息時代的特點(diǎn)，針對不同專業(yè)所對應(yīng)的崗位工作群對員工信息處理能力的需求不同，制定高職院校學(xué)生信息處理能力的培養(yǎng)目標(biāo)，并將學(xué)生信息處理能力分為通用信息處理能力和專業(yè)信息處理能力。通用信息處理能力是培養(yǎng)學(xué)生在日常生活和工作中獲取信息、整理信息、傳遞信息和展示信息等方面的能力，而專業(yè)信息處理能力則是培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合本專業(yè)來開展獲取信息、整理信息、展示信息、開發(fā)信息和應(yīng)用信息的能力。

通用信息處理能力的培養(yǎng)目標(biāo)分為四個方面，第一方面是獲取信息能力，首先是如何定義簡單信息任務(wù)，確定搜尋范圍，并運(yùn)用閱讀法、詢問法和電子手段搜尋信息，然后是如何定義復(fù)雜的信息任務(wù)，確定搜尋范圍，運(yùn)用詢訪法和觀察法搜尋信息等。第二方面是整理信息能力，即如何選擇信息內(nèi)容，收集信息，辨類信息，整理信息和通過計算機(jī)編輯生成并保存信息等。第三方面是傳遞信息能力，即如何通過口語和書面方式傳遞整理信息，以及通過計算機(jī)編排版面和電子手段傳輸信息。第四方面是展示信息能力，既如何用演說傳遞信息，用文圖表多形式展示信息，用多媒體手段輔助傳達(dá)信息和用計算機(jī)編排版面展示信息等。

專業(yè)信息處理能力則是與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合，在專業(yè)教學(xué)過程中結(jié)合專業(yè)知識學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生如何運(yùn)用通用信息處理方法去獲取專業(yè)知識信息，學(xué)會整理和展示專業(yè)信息，并結(jié)合專業(yè)知識學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生如何驗(yàn)證信息真?zhèn)?，收集可靠信息，如何綜合信息，形成述評類信息，從而提升學(xué)生開發(fā)信息和應(yīng)用信息的能力。

4.2 構(gòu)建提升高職學(xué)生信息處理能力的課程體系

根據(jù)高職院校學(xué)生信息處理能力的培養(yǎng)目標(biāo)，為了提升高職學(xué)生信息處理能力，就必須從只注重培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)操作能力向注重培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)方面轉(zhuǎn)變，改進(jìn)現(xiàn)有的課程體系，將高職學(xué)生信息處理能力的培養(yǎng)教育分為三個模塊，第一個模塊是“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”或者“辦公軟件應(yīng)用”課程，目的是提升學(xué)生的計算機(jī)操作能力。第二個模塊是“信息處理能力”課程，目的是加強(qiáng)對學(xué)生信息素質(zhì)的教育，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活和工作中獲取信息、整理信息、傳遞信息和展示信息等方面的能力。第三個模塊是“專業(yè)信息處理能力”課程，目的是根據(jù)不同專業(yè)對學(xué)生信息處理能力的不同要求，結(jié)合專業(yè)需求來提升高職學(xué)生信息處理能力。以計算機(jī)專業(yè)為例，在大一期間可先開設(shè)“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”或者“辦公軟件應(yīng)用”課程，然后再開設(shè)“信息處理能力”課程，以培養(yǎng)學(xué)生的通用信息處理能力。在大二期間，可結(jié)合專業(yè)課程的學(xué)習(xí)開設(shè)“專業(yè)信息處理能力”的選修課程，或者將專業(yè)信息處理能力培養(yǎng)與專業(yè)課結(jié)合起來，訓(xùn)練學(xué)生如何運(yùn)用信息處理能力的方法去獲取專業(yè)信息，利用專業(yè)知識去甄別信息的真?zhèn)?，學(xué)會如何去整理、綜合和展示專業(yè)信息。如在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備教學(xué)中可設(shè)置一個教學(xué)情境讓學(xué)生根據(jù)某項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計的需要去收集、整理、綜合和展示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息。另外，還可通過開設(shè)信息處理能力專題講座[4]，構(gòu)建在線信息素質(zhì)教育平臺[5]等措施來提升學(xué)生的信息處理能力。

4.3 整合教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法

高職院校信息處理能力通用模塊教學(xué)內(nèi)容分為兩部分，第一部分是計算機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用、辦公軟件、常用工具軟件和Internet的應(yīng)用等。第二部分是從日常生活和工作中選取教學(xué)案例，如尋找出租屋信息，搜集由內(nèi)地到西藏的公路行走資料，定位新開業(yè)的服裝店上市冬裝的價格，開展汽車產(chǎn)品的市場調(diào)研等。通過這些教學(xué)情境讓學(xué)生學(xué)會如何定義信息，確定搜尋范圍，運(yùn)用閱讀法、詢問法、電子手段、詢訪法和觀察法搜尋信息，并對搜尋信息進(jìn)行選擇、辨別、整理，并學(xué)會運(yùn)用口語方式和書面方式傳遞整理信息，以及通過計算機(jī)編排版面和使用文圖表多形式展示信息等。

在教學(xué)方法上采用項(xiàng)目教學(xué)法，將教學(xué)內(nèi)容分解為不同的教學(xué)項(xiàng)目，先通過教師的案例講解，讓學(xué)生掌握教學(xué)知識點(diǎn)，然后在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)與小組合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式來完成項(xiàng)目任務(wù)，最后通過自評、小組互評和老師評價方式檢查學(xué)習(xí)效果。在教學(xué)中，為了提升教學(xué)效果可將信息處理能力教學(xué)與職業(yè)技能考證培訓(xùn)相結(jié)合，通過職業(yè)技能考證培訓(xùn)來提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。還可利用世界大學(xué)城空間(世界大學(xué)城空間就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計的以網(wǎng)絡(luò)交互遠(yuǎn)程教育為核心，綜合了遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)辦公、及時通訊、商務(wù)管理、全民媒體、個性化數(shù)字圖書館等功能的一座既虛擬又真實(shí)的大學(xué)社區(qū)平臺[6])構(gòu)建信息處理能力課程的課外學(xué)習(xí)平臺，使學(xué)生可通過世界大學(xué)城空間這一網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行自主性的學(xué)習(xí)。另外，注重在專業(yè)課程的教學(xué)中加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)信息處理能力的培養(yǎng)。

5 結(jié)語

隨著信息時代發(fā)展，社會對人們的信息處理能力提出了更高的要求，而現(xiàn)今高職院校對學(xué)生信息處理能力培養(yǎng)仍然是以“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程或“辦公軟件應(yīng)用”課程為主，主要是培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)操作能力，而忽視了對學(xué)生信息素質(zhì)的培養(yǎng)教育。因此，針對高職院校學(xué)生信息處理能力培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出將計算機(jī)操作能力與信息素質(zhì)培養(yǎng)教育相結(jié)合的課程體系，并根據(jù)不同專業(yè)的需要，確定信息處理能力培養(yǎng)目標(biāo)，通過改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和教學(xué)手段，以實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生信息處理能力的目標(biāo)。

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