· 文|北京空間科技信息研究所 廖春發(fā)

美歐出臺相關(guān)法規(guī)強令應(yīng)急呼叫引入位置服務(wù)信息

· 文|北京空間科技信息研究所 廖春發(fā)

最近幾年，隨著衛(wèi)星導(dǎo)航定位精度的快速提高和各種室內(nèi)定位技術(shù)的逐步成熟，位置服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用已從室外擴展到室內(nèi)，從而從技術(shù)上為應(yīng)急呼叫服務(wù)引入位置信息創(chuàng)造了必要條件。另一方面，隨著智能手機的逐步普及，公眾用手機發(fā)送應(yīng)急呼叫電話，尤其是從室內(nèi)呼叫的數(shù)量也在逐年猛增，表明需求出現(xiàn)了顯著變化，希望政府出臺相關(guān)法規(guī)強令移動網(wǎng)絡(luò)運營商為應(yīng)急呼叫提供位置服務(wù)的呼聲日益增強。由于傳統(tǒng)的應(yīng)急呼叫服務(wù)無法自動引入位置信息，往往造成救援人員難以快速找到呼救者，甚至?xí)驇追昼姷难诱`而錯失救援良機。

但當(dāng)今世界只有極少數(shù)國家有強制性法規(guī)要求在應(yīng)急呼叫中準(zhǔn)確提供呼叫者的位置信息。在這種政策法規(guī)滯后于技術(shù)進步的形勢下，美歐各國相繼修訂或準(zhǔn)備制定強制性政策法規(guī)，強令各國移動通信運營商在應(yīng)急呼叫電話中必須引入位置信息，使應(yīng)急響應(yīng)人員能快速找到需要救助的人。目前美歐解決室內(nèi)外位置服務(wù)的技術(shù)已經(jīng)成熟，在中國也不存在重大技術(shù)障礙。其技術(shù)途徑主要采用多星座GNSS衛(wèi)星定位、輔助GNSS（A-GNSS）和其它各種室內(nèi)定位技術(shù)相結(jié)合的綜合解決方案。本文分別介紹了美國和歐盟在制定和修訂相關(guān)政策法規(guī)方面的動向，技術(shù)上可能采用的解決方案，以及實施過程中可能面臨的問題。美歐強調(diào)首先出臺相關(guān)政策法規(guī)，強令必須采用包括本國衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)在內(nèi)的多星座GNSS，并根據(jù)不同國情采取不同強制性措施分階段實施的做法值得我國借鑒。尤其值得關(guān)注的是，歐盟正在考慮仿效俄羅斯的非市場舉措：強制命令歐盟各國的所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施（如航空、跟蹤危險品運輸?shù)能囕v和道路交通事故應(yīng)急呼叫位置服務(wù)等）都必須采用包括伽利略衛(wèi)星系統(tǒng)在內(nèi)的GNSS位置服務(wù)。

技術(shù)進步和緊迫需求促使新修訂的E911法規(guī)有可能將水平和垂直定位精度要求提高到精準(zhǔn)確定呼叫者所在的具體建筑物和哪個樓層。

一、美國擬修訂E911法規(guī)，分階段強制提供室內(nèi)外位置服務(wù)精度

2014年2月20日，美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）建議再次修訂其增強911(簡稱E911)法規(guī)，以便分階段更好更精確地確定室內(nèi)應(yīng)急呼叫者的位置信息。

E911是美國消防、警務(wù)和急救三種公共應(yīng)急呼叫服務(wù)平臺的簡稱，在歐盟稱為E112應(yīng)急呼叫服務(wù)，在中國目前分別為119、110和120應(yīng)急呼叫服務(wù)。自1996年FCC首次出臺E911法規(guī)以來，美國公眾用手機發(fā)送911應(yīng)急呼叫電話，尤其是從室內(nèi)應(yīng)急呼叫911的數(shù)量急劇增加。與此同時，包括衛(wèi)星導(dǎo)航定位技術(shù)在內(nèi)的多種定位技術(shù)的快速發(fā)展，也允許911應(yīng)急呼叫能夠傳輸更精確的位置信息?？偠灾?，技術(shù)進步和緊迫需求促使新修訂的E911法規(guī)有可能將水平和垂直定位精度要求提高到精準(zhǔn)確定呼叫者所在的具體建筑物和哪個樓層。

現(xiàn)行E911法規(guī)要求移動通信運營商必須向應(yīng)急呼叫中心自動傳送應(yīng)急呼叫電話的位置信息，但對定位精度要求不太嚴(yán)格。這項1996年發(fā)布的E911法規(guī)，曾在2010年進行過重大修訂，當(dāng)時僅要求移動通信運營商滿足手機用戶在室外發(fā)送911應(yīng)急呼叫電話時的位置精度要求，也就是僅僅基于采用GNSS衛(wèi)星定位技術(shù)所能達到的精度標(biāo)準(zhǔn)。按照這一精度標(biāo)準(zhǔn)，F(xiàn)CC要求移動通信運營商對用手機在室外應(yīng)急呼叫911時必須提供位置服務(wù)的定位精度是：若采用衛(wèi)星定位技術(shù)必須達到50米至150米；若采用基于移動網(wǎng)絡(luò)的定位技術(shù)，如基于信號到達角 (AOA)解算，基于信號到達時延（TDOA）解算和呼叫者手機射頻標(biāo)簽（RFID）等技術(shù)，其精度必須達100-300米。2011年7月，美國FCC曾宣布將在2019年初，即E911法規(guī)2010年修訂版實施8年后，終止現(xiàn)行基于通信網(wǎng)絡(luò)定位技術(shù)的法規(guī)，并要求所有移動通信運營商為室內(nèi)外手機用戶應(yīng)急呼叫911提供更高精度的位置服務(wù)。

目前，越來越多的美國人正在停止使用家庭固定電話，改用無線電話從事各種商務(wù)活動，從而改變了原有911應(yīng)急呼叫的模式和版圖。例如，有調(diào)查報告的統(tǒng)計分析顯示：在加利福尼亞州，大約有73％的911應(yīng)急呼叫來自無線電話，其中又有接近80％的呼叫電話是用智能手機從室內(nèi)呼出的。而在高樓林立的城區(qū)，GNSS衛(wèi)星信號由于受到遮擋、阻隔和多徑效應(yīng)，幾乎無法在室內(nèi)被可信接收。

美國最新發(fā)布的調(diào)查報告還顯示：911應(yīng)急呼叫電話能提供呼叫者位置信息的比例呈現(xiàn)不斷下降的趨勢。在這種迅速變化的大趨勢下，強烈要求移動通信運營商采用各種新的室內(nèi)定位技術(shù)提供位置服務(wù)的呼聲越來越高，因此美國FCC決定順應(yīng)新形勢，建議提早修訂其2010年版本的E911法規(guī)，以便將應(yīng)急呼叫的室內(nèi)定位精度要求納入新法規(guī)中。其中特別強調(diào)室內(nèi)定位精度必須挑戰(zhàn)大型多層建筑的復(fù)雜環(huán)境，要求運營商準(zhǔn)確提供呼叫者的具體建筑物和具體樓層，使應(yīng)急響應(yīng)人員能從呼叫電話提供的位置信息中快速找到呼叫者。

確定室內(nèi)手機應(yīng)急呼叫者的準(zhǔn)確位置要比在室外確定其位置更具挑戰(zhàn)性。但由于室內(nèi)定位領(lǐng)域的創(chuàng)新和技術(shù)進步，使得確定手機之類移動設(shè)備的位置變得容易了。

美國FCC提出的修訂建議是：近期移動通信運營商必須滿足能定位大多數(shù)室內(nèi)E911應(yīng)急呼叫所處建筑物的定位精度。同時還建議移動通信運營商必須傳送大多數(shù)E911呼叫者的垂直位置信息，以便首先到達的應(yīng)急響應(yīng)人員能從多層建筑中盡快找到呼叫者所處樓層。從長期看，F(xiàn)CC將尋求制訂更精細(xì)的室內(nèi)定位精度標(biāo)準(zhǔn)，即要求識別E911應(yīng)急呼叫電話來自樓層的具體房間和具體辦公室，或是來自哪個公寓。這些嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)能否落實，既取決于室內(nèi)定位技術(shù)的不斷進展，同時也取決于建筑物內(nèi)部各種通信基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善。

FCC還建議采取更多措施增強現(xiàn)行E911法規(guī)，確保為E911呼叫者傳送更及時、更精確和更有用的位置信息。

FCC在征詢各界對其E911法規(guī)修訂建議提意見的同時，還鼓勵產(chǎn)業(yè)界、公共安全界和其他利益相關(guān)方共同努力對E911法規(guī)的修訂提出更好的替代建議。該委員會強調(diào)其最終目標(biāo)是：所有美國人的應(yīng)急呼叫電話，無論是城市還是農(nóng)村，無論身處室外還是室內(nèi)，都應(yīng)當(dāng)及時得到應(yīng)急響應(yīng)人員的幫助和支援。

與會代表一致同意A-GNSS是歐洲為移動電話用戶提供應(yīng)急呼叫位置服務(wù)的最佳手段。

二、歐盟擬在其E112應(yīng)急呼叫中引入位置服務(wù)信息

2014年5月7日，歐盟委員會在布魯塞爾舉行有關(guān)應(yīng)急呼叫電話是否必須強制引入位置信息的公共聽證會。參加聽證會的利益相關(guān)方主要有：歐盟企業(yè)和行業(yè)電子商務(wù)理事會、歐盟通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與技術(shù)電子商務(wù)理事會和歐盟GNSS監(jiān)管局，以及涉及應(yīng)急響應(yīng)和位置服務(wù)的各界代表。與會代表一致同意A-GNSS是歐洲為移動電話用戶提供應(yīng)急呼叫位置服務(wù)的最佳手段。雖然誰將應(yīng)當(dāng)為這項服務(wù)買單的問題依然有待落實，但為驅(qū)動這項服務(wù)而出臺相關(guān)政策法規(guī)已迫在眉睫。

在此次聽證會上，各方代表對歐盟是否應(yīng)當(dāng)在其E112應(yīng)急呼叫中強制規(guī)定引入位置信息的問題幾乎沒有異議。主持這場聽證會的歐盟委員會官員指出，引入位置服務(wù)的好處顯而易見，毋庸置疑。泰雷斯·阿萊尼亞航天公司的代表認(rèn)為，A-GNSS位置服務(wù)在技術(shù)上已不成問題，該系統(tǒng)在美國亦已成熟應(yīng)用，為何歐洲不能？

歐洲GNSS監(jiān)管局（GSA）的代表說，許多人對A-GNSS還不太了解，其實它在歐洲早已存在。在歐洲，當(dāng)你遇到麻煩或災(zāi)難而應(yīng)急呼叫E112時，不少人以為E112應(yīng)急救援服務(wù)人員會發(fā)現(xiàn)你的位置。其實不然，目前這項被稱之為E911的位置服務(wù)僅在美國和加拿大剛開始提供，但在歐洲還沒有。目前大部分歐盟國家仍然依賴應(yīng)急呼叫者告知救援人員自己所處位置。但在無法獲得呼叫者位置信息的情況下，救援人員也可以通過查詢呼叫電話的RFID大致判定呼叫者所處位置。這種辦法查獲的位置信息，通常的定位精度大于500米，而在某些超級大都會地區(qū)，其定位精度在20米到幾十千米之間。因此，依賴傳統(tǒng)手段確定呼叫者的位置，從查詢到找到遇險的呼叫者，最快的只需幾秒，最慢的需要幾分鐘。而這幾分鐘往往意味著生與死的差別！更有甚者，有些呼救者因無法說清自己所處位置，導(dǎo)致救援人員在幾小時乃至幾天后才找到已經(jīng)死亡的呼救者。

1.A-GNSS是應(yīng)急呼叫位置服務(wù)的最佳選擇

A-GNSS技術(shù)通常采用來自移動電話網(wǎng)的定位信息快速確定應(yīng)急呼叫者的位置，其定位精度非常高，在網(wǎng)絡(luò)稠密的城市地區(qū)高達幾米，而當(dāng)呼叫者處于室外，尤其是處于網(wǎng)絡(luò)密度較低的農(nóng)村地區(qū)，僅采用衛(wèi)星導(dǎo)航定位手段就完全可以滿足精度要求。在這種僅采用衛(wèi)星定位的情景下，A-GNSS術(shù)語所指的是采用多星座GNSS，即GPS、GLONASS、北斗和伽利略系統(tǒng)的定位信息。

在美國，為大多數(shù)移動電話運營商提供應(yīng)急呼叫A-GNSS位置服務(wù)的公司是加拿大的RX網(wǎng)絡(luò)公司。該公司的代表指出，當(dāng)A-GNSS位置服務(wù)引入目前在軌的4顆伽利略在軌驗證衛(wèi)星時，其定位精度得到顯著提高，尤其是在城市峽谷或室外條件下更是如此。因此，泰雷斯·阿萊尼亞航天公司的代表認(rèn)為，多星座GNSS是最佳解決方案，更是應(yīng)急呼叫位置服務(wù)的最佳選擇。

這場有關(guān)應(yīng)急呼叫是否需要引入位置服務(wù)的聽證會似乎尚未開場就已有結(jié)論。絕大多數(shù)代表都同意歐盟應(yīng)急呼叫位置服務(wù)的最佳解決方案應(yīng)當(dāng)是：多星座GNSS位置數(shù)據(jù)，外加呼叫者RFID輸入，WiFi和其他成熟室內(nèi)定位技術(shù)等多種手段的綜合應(yīng)用，以便優(yōu)勢互補，增強可用性，提高定位精度。尤其是考慮到大多數(shù)應(yīng)急呼叫電話是來自高樓林立的城區(qū)和室內(nèi)時，在衛(wèi)星導(dǎo)航信號可能受遮擋、甚至完全無法進入的情況下更需要采用上述綜合解決方案。

2.應(yīng)急呼叫引入位置服務(wù)的經(jīng)濟與社會效益

歐盟將112應(yīng)急呼叫服務(wù)引入位置信息的業(yè)務(wù)簡稱為E112服務(wù)。迄今還無法確切評估E112服務(wù)能營救多少人的生命，或帶來多大經(jīng)濟與社會效益。但歐盟委員會正在對此項新業(yè)務(wù)的影響進行評估，歐洲應(yīng)急響應(yīng)會員協(xié)會(EENA)基于應(yīng)急響應(yīng)每延誤1分鐘可能會造成價值1300歐元損失的標(biāo)準(zhǔn)，估算E112服務(wù)將產(chǎn)生的潛在經(jīng)濟效益高達數(shù)十億歐元。EENA協(xié)會指出，雖然生命是無價的，但按上述標(biāo)準(zhǔn)的保守估算每年至少能為歐洲挽回?fù)p失39億歐元，這一數(shù)字還不包括其中的財產(chǎn)損失。

3.出臺相關(guān)強制性法規(guī)是當(dāng)務(wù)之急

為了推動E112應(yīng)急呼叫位置服務(wù)進入歐洲千家萬戶，歐盟將發(fā)布相關(guān)強制性政策法規(guī)，指令在歐盟各成員國市場上銷售的無線電電子產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)配備全歐盟統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接口設(shè)備，以確保E112應(yīng)急呼叫服務(wù)進入家庭。該法規(guī)將授權(quán)歐盟委員會發(fā)布相關(guān)法令或“授權(quán)法”，列出必須配備上述能接入E112服務(wù)的無線電子產(chǎn)品的詳細(xì)類別清單。毫無疑問，移動電話必列其中。歐盟委員會官員在聽證會上證實，“如果歐洲議會和歐盟委員會在2個月內(nèi)不提異議，這一授權(quán)法將會自動生效”。 泰雷斯·阿萊尼亞航天公司的代表坦言：這類強制性法規(guī)是必須的。如果沒有全歐盟統(tǒng)一的強制執(zhí)行的法規(guī)，移動網(wǎng)絡(luò)運營商決不會選擇提供這種既賠本又不賺錢的位置服務(wù)。如果沒有這類法規(guī)，歐盟28個成員國將會各行其事，各自開發(fā)適合本國的解決方案，這將導(dǎo)致混亂。

雖然E112應(yīng)急呼叫引入位置服務(wù)的好處顯而易見，但真正落到實處卻非一帆風(fēng)順。一般來說，政策法規(guī)往往落后于技術(shù)進步的步伐，因此任何政策法規(guī)不能過分具體到技術(shù)性能指標(biāo)，而應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)原則。歐盟出臺的相關(guān)法規(guī)應(yīng)當(dāng)讓各成員國覺得既可操作，又不可隨意變通。只有強制性才能在全歐盟得到認(rèn)真執(zhí)行。

4.誰來買單

在聽證會上，雖然各方代表都同意強制采用包括GNSS定位技術(shù)在內(nèi)的多種手段是唯一可行的最佳選擇，但涉及誰來為這項新的服務(wù)買單卻是無法回避的難題。目前比較可行的答案當(dāng)然是歐洲的四大移動網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)當(dāng)為開發(fā)、部署和運行E112應(yīng)急呼叫位置服務(wù)買單。但是有些代表認(rèn)為，既然這項新業(yè)務(wù)好處很多，受益也很普遍，那么為什么其成本要由移動網(wǎng)絡(luò)運營商一家買單，而不能多方分?jǐn)?？歐洲小機場團體采用歐洲新型EGNOS著陸程序時同樣也面臨誰來買單的敏感問題。歐盟不斷贊揚EGNOS將會給歐洲航空業(yè)界帶來巨大經(jīng)濟社會效益，但其實施成本卻更多地選擇誰受益誰分?jǐn)偂?/p>

盡管如此，聽證會上對由誰來買單的問題存有不同見解。某些代表對由移動網(wǎng)絡(luò)公司全部買單似乎表達某種同情，認(rèn)為移動通信公司為這項新業(yè)務(wù)所做的付出也應(yīng)當(dāng)?shù)玫侥撤N方式的補償。這是否意味著歐盟將會為移動網(wǎng)絡(luò)運營商部署和運營E112應(yīng)急呼叫位置服務(wù)提供某種財政補助？

加拿大RX網(wǎng)絡(luò)公司在聽證會上證實：目前加拿大移動電話用戶每月要為這項應(yīng)急呼叫位置服務(wù)向運營商支付75美分的補償費。雖然這是一種簡便易行的辦法，但要在歐盟28個成員國中談判達成這類收費協(xié)議卻是一件費時費力的工作。

5.應(yīng)急呼叫位置服務(wù)芯片組已開發(fā)并準(zhǔn)備就緒

歐盟伽利略監(jiān)管局的代表證實，在歐盟實施這一新服務(wù)，在技術(shù)上已不成問題。2014年初，歐洲STM微電子設(shè)備公司宣布已成功開發(fā)用于應(yīng)急呼叫位置服務(wù)的芯片組，并為開展這項新服務(wù)做好各項測試的準(zhǔn)備工作。這種名叫TeseoIII衛(wèi)星跟蹤IC單片機原先是歐洲為輕型車輛開發(fā)的芯片組，旨在遇到交通事故時能自動發(fā)送位置服務(wù)信息。該監(jiān)管局的代表說，這項增值服務(wù)將采用包括伽利略在內(nèi)的多星座GNSS系統(tǒng)。這是必須的，而且必須附加伽利略系統(tǒng)的安全認(rèn)證信號。因為多星座GNSS系統(tǒng)意味著首次捕獲更快，伽利略系統(tǒng)的安全認(rèn)證又可以防止欺騙，因而更安全可靠。而帶有伽利略系統(tǒng)的多星座A-GNSS定位技術(shù)，尤其是采用共同頻點的互操作信號，對于更好地消除城市中的多路徑效應(yīng)，并改善室內(nèi)應(yīng)急呼叫位置服務(wù)的性能，將發(fā)揮重要作用，也是又好又快的綜合解決方案。