徐立新

華盛頓西北部有一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)，一些房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)員經(jīng)常給想要在此買(mǎi)房的顧客郵寄房產(chǎn)出售信息宣傳單。這些單頁(yè)基本上千篇一律，但有一天，一名叫克里斯汀的公司職員卻收到了一份與眾不同的宣傳單，上面是這樣寫(xiě)的：

1957年，華盛頓大學(xué)最年輕的教授霍華德·史密斯和他的妻子花了3萬(wàn)美元買(mǎi)下了這套漂亮的房子。他們非常喜歡這里的一切，環(huán)保的實(shí)木地板，大格子條紋落地窗，古老的英式壁爐，還有門(mén)外不遠(yuǎn)處大片的草坪、流動(dòng)的溪水，以及放置在院內(nèi)的橡木水車(chē)……史密斯夫婦在這里養(yǎng)育了3個(gè)孩子，他們現(xiàn)在都已長(zhǎng)大成人，分別在哈佛大學(xué)、華盛頓州政府以及美國(guó)廣播公司工作。

在今年3月份，史密斯先生90歲的時(shí)候，他們夫婦倆搬到了西雅圖的一家養(yǎng)老院，并委托我們賣(mài)掉這套房子，我們很愉快地接受了委托，并重新粉刷了墻壁，修葺了圍欄，現(xiàn)在我們很榮幸地邀請(qǐng)您——成為這套房子的新主人。

房子很快成交了，如果你賣(mài)的只是一件冷冰冰的商品，那么你永遠(yuǎn)只能看買(mǎi)主的臉色，但如果你賣(mài)的是故事和情感，那么情況將大為不同，買(mǎi)主們會(huì)爭(zhēng)先恐后地要買(mǎi)你的東西。理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿吮旧砭褪且粋€(gè)情感動(dòng)物，他們喜歡有故事的東西。

（紫 煙摘自《知識(shí)窗》2013年第10期）