摘要：目的 分析人性化護理在婦產(chǎn)科護理工作中的應(yīng)用，了解人性化護理對于護理效果的作用。方法 選擇過去2年間在我院接受治療的婦產(chǎn)科患者，共120例，隨機分成實驗組與對照組，每組患者為60例，對照組患者采取一般的護理方式，實驗組患者在一般護理的基礎(chǔ)上融入人性化護理理念，并做好相關(guān)的臨床護理資料，根據(jù)資料分析人性化護理對于患者恢復(fù)的作用及患者的滿意度等問題。結(jié)果 經(jīng)統(tǒng)計學計算顯示接受人性化護理的實驗組患者在恢復(fù)情況以及滿意程度等問題上明顯的優(yōu)于對照組，P<0.05，所得結(jié)果具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論 人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用能夠有效的增強護理效果，有利于患者的恢復(fù)，對于婦產(chǎn)科疾病的恢復(fù)有著關(guān)鍵的臨床意義并且也有利于患者對護理工作滿意度的提升。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；人性化護理；效果；恢復(fù)

1資料與方法

1.1一般資料 選擇過去2年間在我院接受治療的婦產(chǎn)科患者，共120例，隨機分成實驗組與對照組，每組患者為60例。對照組患者的年齡范圍是20～55歲，平均年齡37歲；實驗組年齡范圍是19～57歲，平均年齡35.5歲。兩個組所有的患者在年齡、文化程度、病程等各個方面的比較差異P>0.05，所以可以進行兩個組之間的比較。

1.2方法 對照組：僅進行常規(guī)婦產(chǎn)科護理，同時觀察患者炎癥、感染、排尿等方面的體征變化，并且采取相關(guān)處理，若患者在此期間出院則醫(yī)囑中應(yīng)說明要給予在醫(yī)院同樣的常規(guī)護理。

實驗組：在常規(guī)的護理基礎(chǔ)上添加一系列以患者為中心的人性化護理，護士應(yīng)主動為患者開展服務(wù)，關(guān)心患者的各種心理狀態(tài)，并進行有效護理。在患者入院后，護士對于需要進行手術(shù)治療的患者則要重點就手術(shù)前后需要注意的事項進行講解，同時給予患者必要的心理干預(yù)，幫助患者最大限度的消除可能存在的顧慮和恐懼心理，主動配合治療護理，促進患者早日康復(fù)。護理人員還要為患者布置好病房，以體現(xiàn)出家庭的舒適和溫馨，如發(fā)放一些必要的整理箱，以便患者存放雜物，床頭柜擺放好各種物品，方便患者取拿等。在患者出院時，護士要給予患者及其家屬做好出院指導，詢問患者對于住院過程中的意見，提醒患者按時來院進行復(fù)查，使得患者能夠時刻感受到被愛護和被關(guān)心。護士還必須掌握和患者開展溝通的技巧，在進行交談的過程中，要依據(jù)患者的實際情況，選擇比較合適的溝通方法，同時密切護患關(guān)系，做好護患關(guān)系的維護。

1.3療效評價標準 在對抑郁和焦慮狀態(tài)進行評價時，分別運用抑郁自評量表和焦慮自評量表，分值越高，表明患者的抑郁和焦慮狀態(tài)越嚴重。在對護理工作進行評價時分四個方面，分別為：服務(wù)態(tài)度、治療性護理、心理護理以及健康教育，每項分值為10分。

1.4統(tǒng)計學方法 通過統(tǒng)計學常用軟件SPSS20.0對所得到的數(shù)據(jù)整理后進行統(tǒng)計學分析。使用方差分析的t檢驗，得到P<0.05，說明實驗組和對照組差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

比較兩組的婦產(chǎn)科患者調(diào)查項目主要包括護理工作人員的責任感、服務(wù)態(tài)度以及患者的病情康復(fù)程度。對照組和實驗組對護理工作人員的業(yè)務(wù)水平評優(yōu)的具體的統(tǒng)計結(jié)果，見表1。

3討論

人性化護患溝通技巧有助于提高婦產(chǎn)科患者對護理的滿意度，同時也對婦產(chǎn)科患者的恢復(fù)有積極的作用。本文通過對所選患者實施人性化護理獲得了較為理想的效果，顯示出人性化護理在護理工作開展的過程中，特別是在婦產(chǎn)科顯得尤為重要。人性化護理的理念是以人為本，以患者的需要為根本，盡量去滿足患者的需要。由此可見，醫(yī)療工作中實施人性化護理非常重要，護士要和患者之間建立起和諧的護患關(guān)系，在和患者接觸的第一時間給予患者最佳的印象，使患者對護理人員產(chǎn)生足夠的信任感。在護理工作開展的過程中，應(yīng)注重人性化理念的融入，可以從以下幾個方面進行人性化護理：

3.1護理人員在護理過程中的溝通技巧 建立良好的護患關(guān)系是保證護理工作順利進行的關(guān)鍵，良好的人性化服務(wù)是護患溝通的起點。對于患者的抱怨要自覺的調(diào)整情緒，微笑服務(wù)，給患者一個很好的印象，使得患者及其家屬能夠在第一時間來了解為患者服務(wù)的護理人員并獲得他們的信任和良好的評價；其次，還要保護好患者的隱私。堅持做到三個到位\"做到位、說到位、心到位\"。

3.2服務(wù)實施的人性化 醫(yī)院要為患者提供優(yōu)良的環(huán)境以便患者進行更好的療養(yǎng)，在個別的地方設(shè)置一些人性化的設(shè)施等。

3.3整個醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的人性化管理 整個護理機構(gòu)的主體是護理人員，所以護理人員要以友好的工作態(tài)度和積極樂觀的心態(tài)來引導患者更積極的面對疾病。對于有心理問題的患者、在工作的過程中給予積極的熱情的解答。

3.4術(shù)后的處理 在患者術(shù)后并發(fā)癥方面做好積極的監(jiān)測以防止其發(fā)生，在患者產(chǎn)生痛苦時采取合適的方法以減輕患者的痛苦，若患者病愈出院時要囑托患者做好出院以后的預(yù)防，尤其是服藥、復(fù)查、健康生活方式等方面的指導。

3.5心理疏導 許多婦產(chǎn)科患者對自己所患疾病感到尷尬，所以婦產(chǎn)科患者在患病過程中的情緒低落，要對患者進行積極的心理溝通，促進患者實行軀體的自我保健，心理的自我調(diào)節(jié)，行為方式的自我控制和人際關(guān)系的自我調(diào)整，這對患者的疾病治療具有積極的治療作用。

4結(jié)論

總的來說，人性化護理方式對婦產(chǎn)科治療及恢復(fù)具有重要的臨床意義，為此，我們在護理過程中，護理人員都秉著堅持以人為本的護理理念，一切從患者的需要出發(fā)，對患者實施人性化護理。良好的就醫(yī)環(huán)境，滿足患者合理要求，可降低患者的負性心理反應(yīng)，提高心理健康水平，提高生活質(zhì)量，將端莊的儀表、美好的語言、得體的行為、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為患者提供的人性化服務(wù)中，讓患者有更好的心情去接受治療、護理，更加積極的配合治療有重要意義。

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編輯/申磊