一頭短發(fā),臉龐清秀,淺笑盈盈,身體略顯單薄,若非一身戎裝,分明就是一個走瓊瑤路線的嬌柔女生,似乎一陣風(fēng)就能把她吹倒。這個外表文弱的女兵卻身懷“絕技”:只要和你通過一次電話,她就能記住你的聲音;對包括手機在內(nèi)的2000多個號碼爛熟于胸,無論你是通過號碼查人還是通過人名查號,她都能在3秒內(nèi)給出正確答案;在同一時間保障多個用戶時,她能迅速分清輕重緩急,協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系……
她就是“90后”女孩張夢倩,她有一個很拉風(fēng)的稱呼——空軍一號臺班長。一號臺擔(dān)負著空軍大部以上首長以及作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)電話轉(zhuǎn)接任務(wù)。從這個臺站傳接出去的電話,或許就是空軍首長的一個重大決策、首長機關(guān)的一道戰(zhàn)斗命令。這個有著“思想最紅、業(yè)務(wù)最精、服務(wù)最好”光榮傳統(tǒng)的集體,曾被空軍授予“紅色一號臺”榮譽稱號。
年紀輕輕的張夢倩言談間透露出冷靜與沉穩(wěn)。她一邊坦言“神技”不“神”,一邊介紹自己成功逆襲的經(jīng)歷。 崗前培訓(xùn)那會兒,背號碼的時間對張夢倩來說最難熬,一見數(shù)字就犯困,一到測試就迷糊。因為這,她沒少挨批,甚至2次被班長“逐出”機房?!案刹抗歉墒冀K沒有放棄我,而是包容我,想盡辦法開導(dǎo)我、幫助我,并為我哪怕一點點的進步感到快樂?!睆垑糍怀錆M感激地說道。
在連領(lǐng)導(dǎo)和骨干的耐心幫助下,她慢慢改掉了“靜不下心來學(xué)習(xí)”的壞習(xí)慣,還學(xué)會克制自己沒事哼歌的毛病。 她常常在別人休息時把自己關(guān)在學(xué)習(xí)室里苦練話務(wù)值勤的腦、耳、口、手“四功”。梅花香自苦寒來,走上機臺值勤的她,很快就脫穎而出,成為連隊的業(yè)務(wù)骨干。
“只有自己做到了、做好了、做精了,她才會去輔導(dǎo)新兵?!睆垑糍坏膽?zhàn)友這樣評價她。為了激發(fā)新兵對話務(wù)專業(yè)的興趣,她經(jīng)常采用形象直觀的動手演示和有針對性的上機值勤案例教學(xué),讓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)變得輕松和充滿趣味。張夢倩認真細致的帶教態(tài)度和富有創(chuàng)意的組訓(xùn)方式,不僅確保了新訓(xùn)的質(zhì)量和效果,還讓她成為連隊“最受新兵歡迎”的班長。