惠州市建設集團建筑工程公司 516000

摘要：施工項目是建筑企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎，是企業(yè)經(jīng)濟效益的源頭和企業(yè)形象的展示窗口，也是企業(yè)培養(yǎng)高素質人才的陣地。項目管理的好壞直接決定著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。近年來在工程項目管理中的體會，從人員、隊伍、技術、對外協(xié)調、財務、文化建設六個方面進行一些思考和總結。

關鍵詞：工程項目；施工技術；協(xié)調工作

一、人員管理：靠制度、靠人格、靠教育

人是生產力中最活躍的要素。項目負責人是一個項目的龍頭，項目負責人也就是指揮中心的大腦。因此，項目負責人對項目的成敗起決定性作用，大將的風度，雷厲風行的作風，團結班組的藝術，親和力和威信，個人的人格魅力，抓主要矛盾的處理問題方法等等是最基本的素質要求。團隊人員的管理，要制定嚴格的制度。具體的崗位職責，分工明確，讓每個崗位人員清楚哪些是自己必須完成的。在分工合作的同時，我認為要更加強調協(xié)作，一個項目是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要不同專業(yè)的技術和服務。提議管理人員要堅持五個學習。一是自身政治理論學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀、挫折觀，提高政治素質，先做人，再做事；二要向經(jīng)驗豐富的老同志學習，他們在工程上經(jīng)歷的多，看到的多，處理的問題多，干工程，經(jīng)驗是巨大的財富，必須虛心向他們學習；三是向身邊的同事學習，每個人身上都有很多閃光點，生活習慣上的、工作態(tài)度上的、待人接物上的、專業(yè)技術上的、言談舉止上的、吃苦耐勞作風上的等等，都需我們看在眼里，記在心上，努力把自己培養(yǎng)成一名復合性人才；四要向一線工人學習，因為工人是對工程具體操作技術最具有發(fā)言權的親歷者，像鋼筋的焊接工藝、綁扎的技術、模板及腳手架架設技術、混凝土搗固技術、機械設備操作技術，都需要從他們們那里得到第一手資料，才能制定可行的施工方案，有效指導施工；五是繼續(xù)向書本學習，學無止境，把實踐中得到知識，回饋到書本上，使實踐得以升華，經(jīng)過書本理論學習，再指導以后的現(xiàn)場工作。經(jīng)過一個對項目人員有效管理的過程，真正達到干一項工程，培養(yǎng)一班人才。

二、施工隊伍管理：靠合同、靠信譽、靠嚴格

隨著市場化程度的提高，民工隊伍大量參與工程建設，成為了不可缺少的重要力量。合理選擇隊伍，適時簽定勞務分包合同，堅持以人為本管理原則，建設民工小區(qū)，改善民工生產生活條件，配發(fā)勞保用品，保證民工工資。由于民工來自鄉(xiāng)村，文化素質和技術水平參差不齊，組織相對松散，為讓他們熟悉項目的技術、質量要求，進場前必須經(jīng)過安全教育、專業(yè)技術能培訓，使他們逐漸走向正規(guī)化、規(guī)范化的軌道，形成民工與技術人員一起奮戰(zhàn)生產一線的良好局面。另因施工隊伍工人工作質量的好壞最直接影響工程項目的安全、質量、進度、甚至工程成本。

1、加強施工隊伍的管理，嚴格執(zhí)行合同規(guī)范、規(guī)定、行業(yè)標準、及相關職能部門的規(guī)定、禁令。

2、制訂獎罰制度，以依據(jù)事實辦事，獎罰標準需把握尺度。目的并不是為了罰款，針對某一班組（工人）而管理，而是為提升操作班組的負責人引起重視，帶好頭、做好領班，具有足夠重視該分部分項（單位）工程。

3、獎罰必須兌現(xiàn)（利用施工隊伍的資源）履行工程項目開工前的各項承諾，不能只在口頭上說說，而需在于實際行動。

4、關心民工生活，就象關心他們操作安全那樣，時刻提醒、關注；其實關心工人也就成就我們自己，也成就了我們的公司——因為他是為我們的項目付出汗水。

三、施工技術管理：靠創(chuàng)新、靠控制、靠交底

技術管理是項目管理的重中之重，因技術管理不到位，工程質量將無法得到保證，工程處處被動；業(yè)主、監(jiān)理、質量監(jiān)督等單位，大會小會拿出批評，比如發(fā)整改通知、停工令、上報工程函件（投訴信）等，而我們現(xiàn)場管理人員疲于應付——忙前忙后到處亂成一團。

1、我們項目經(jīng)理、技術員、安全員、資料員等現(xiàn)場管理人員的技術管理工作要做到規(guī)范化、標準化、制度化，滿足可查詢的原則。

2、項目管理人員在施工前——準備階段即時組織人員審查圖紙：將圖紙詳細熟悉深透，并做好記錄；弄清設計意圖、工程項目特點并結合現(xiàn)場情況和預測施工過程中可能出現(xiàn)的問題做好預防預控方案；待圖紙會審時反饋給業(yè)主、監(jiān)理、設計單位作變更處理。

3、工程項目開工前，項目經(jīng)理組織技術人員、施工隊伍的技術人員，就施工項目的內容，技術標準、工程特點、設計意圖、施工方案與要求、施工順序、工期、進度、安排——材料（特別是模板、鋼材、商品砼、外墻飾面磚、門窗等材料）的工藝質量標準、設備供應、電梯、高低壓配電等以及安全質量措施方面的技術交底工作必須詳細落實與跟進——在受控范圍內。

4、對于下屬施工隊伍（班組）的技術交底，要求分批、分段組織進行。派專門技術人員貫徹控制整個過程；技術資料要完整、真實、清晰、及時，指定專人負責收集整理裝訂成冊，為工程交驗提供依據(jù)；技術人員要積極推進新技術的應用；聘請專家對工程出現(xiàn)的技術難題進行會診解決，開展全員參與技術創(chuàng)新活動，為工程出謀獻策。

四、對外協(xié)調工作：靠方法、靠恒心、靠誠信

施工單位在工程建設過程中，必然要與政府相關職能部門、沿線單位及廣大群眾之間發(fā)生不同的聯(lián)系。并將不可避免的產生各種各樣的矛盾問題。從現(xiàn)場管理，到噪音控制、揚塵控制等都必須達到政府相關部門的量化指標。因此，積極協(xié)調外部關系、溝通情況、解決問題、化解矛盾，努力為項目創(chuàng)造和諧環(huán)境，協(xié)助政府部門維護社會穩(wěn)定、確保工程任務順利完成。在對外協(xié)調工作中，應注意以下幾點：

1、基礎工作做得不牢。施工安排為對外協(xié)調工作打好基礎，協(xié)調工作才能為施工提供更好的服務；在工程建設實踐中，往往是因為施工安排不周、措施不到位等原因引起有關單位或群眾的不滿甚至處罰。所以，我們一定要在施工準備階段做好相關的安排，把與外界有可能發(fā)生的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

2、員工素質有待提高。在施工過程中，外界有可能和我們的每一位員工接觸，那么，他所說的話、所做的事都會代表著公司的態(tài)度和水平。因此，要加強對員工的培訓，提高做事的責任心，不該說的話不說，不該做的事不做。

3、要增加對協(xié)調工作的熱情和耐心。協(xié)調工作的對象是有血有肉的、各式各樣的人，而且往往是出現(xiàn)了矛盾后來解決問題的，有的需要情感上的溝通，大部分需要經(jīng)濟上的往來，一次協(xié)調很難見效，經(jīng)常需要拉鋸戰(zhàn)。因此，要增加對該項工作的熱情和耐心。

4、要提高自身的協(xié)調水平，做到言之有理、言之有據(jù)、言而有信，掌握一些談判的知識和藝術，更好地為項目服務。

5、加強團隊溝通、匯報，利用管理團隊的優(yōu)勢凝聚合力，把協(xié)調工作推上新臺階。

6、提高內部的工作效率，及時兌現(xiàn)對外的協(xié)調承諾。如果因內部原因而失信，往往使工作變得被動，協(xié)調人員的積極性降低，對外會因此而喪失誠信度，矛盾越來越復雜，不利于工作的正常進展。

五、財務管理：靠程序、靠制度、靠監(jiān)控

財務管理作為一種價值管理，是一項綜合性極強的經(jīng)濟活動。項目中財務管理水平的高低直接影響著項目管理團隊工作人員的情緒，同時也影響施工隊伍的積極性，決定著一個項目的成敗。財務管理要以財務預算為前提，做好事前預測與規(guī)劃工作；要建立健全資金管理機制，對工程資金進行財務監(jiān)控；要充分發(fā)揮在成本管理中的優(yōu)勢；要圍繞效益實績，兌現(xiàn)財務政策，為建設項目提供優(yōu)質服務。

六、項目文化建設：靠重視、靠標準、靠投入

項目文化建設是直接觸摸到市場脈搏的最具生命活力的活動。一個項目搞的好與壞，最直接的表象就是項目部的管理團隊面對工程是否有戰(zhàn)斗力，面對業(yè)主是否有服從力，面向施工隊伍是否有執(zhí)行力，面對社會是否有表現(xiàn)力。在一個具體的項目上，企業(yè)文化建設首先要體現(xiàn)項目團隊內部管理上的人性化。企業(yè)文化建設在工地現(xiàn)場的表現(xiàn)就在文明施工上，樹立雄偉氣派的彩門、安裝橫平豎直的圍欄、懸掛具有人文關懷的標語警示、規(guī)劃整齊劃一材料堆碼、配備齊全的安全設施、張貼統(tǒng)一的機械設備標識、保持干凈整潔的施工場地、穿著統(tǒng)一工裝的一線工人，愛護樹木保護環(huán)境，將施工周邊的影響降到盡可能小。要想把項目企業(yè)文化建設搞好，我認為以下三個方面缺一不可。首先，項目負責人要十分重視，理解其內涵與外延；第二，要有一個統(tǒng)一的標準，展現(xiàn)一個企業(yè)的形象；第三，要舍得投入，但要適可而止，防止嬌枉過正。把項目文化建設搞好了，不僅會給管理團隊內部帶來無窮的動力和激情，還會從外部得到無尚社會榮譽和表揚。

七、結語

工程項目管理作為建筑施工中一項多難度，系統(tǒng)復雜的工作，為了提高施工質量，保障工程效益，在實際工作中，我們必須根據(jù)其內容、特點、原則以及存在問題，對癥下藥，不斷完善改進措施；用科學的態(tài)度，不斷吸收國內外管理經(jīng)驗，使用新型的技術與方法，不斷提高服務質量與管理效益。

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