摘 要：在現(xiàn)代社會(huì)，工作流技術(shù)是真正意義上的面向全過程的電力企業(yè)應(yīng)用，該技術(shù)不僅可以降低電力企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)的工作量，還可以靈活的管理以及優(yōu)化業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，從而提高電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要闡述了工作流技術(shù)的概念以及工作流技術(shù)在電力企業(yè)ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；工作流技術(shù)；電力企業(yè)

中圖分類號(hào)：TP311.52

在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的條件下，電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為了高技術(shù)附加值的時(shí)代，并且企業(yè)需要進(jìn)行企業(yè)管理以及整體的優(yōu)化。主要對(duì)整個(gè)電力企業(yè)資源要素進(jìn)行合理配置和優(yōu)化，同時(shí)通過縱橫協(xié)調(diào)，使電力企業(yè)各個(gè)資源實(shí)現(xiàn)合理的交換。只有這樣，才能有效提高電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立現(xiàn)代化的管理手段是提升電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而ERP系統(tǒng)是電力企業(yè)信息系統(tǒng)建立的首要突破點(diǎn)。

1 工作流技術(shù)的概念

根據(jù)我國電力企業(yè)整體的規(guī)劃分析，隨著工作流技術(shù)應(yīng)用的深入，部門之間的多級(jí)審批流轉(zhuǎn)以及信息之間的傳遞工作日益增加。而傳統(tǒng)的工作流技術(shù)在ERP系統(tǒng)中只是一個(gè)面向功能的事務(wù)處理，主要偏重于數(shù)據(jù)的固定、挖掘、以及收集流程的控制，因此只能為相關(guān)業(yè)務(wù)員提供有關(guān)的業(yè)務(wù)處理功能。但是，因?yàn)槊恳粋€(gè)業(yè)務(wù)的處理都不是獨(dú)立存在的，一般情況下，每一個(gè)業(yè)務(wù)的處理都需要與其它部門和事務(wù)相互關(guān)聯(lián)。通常就構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的工作流，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的ERP系統(tǒng)主要是把業(yè)務(wù)的整個(gè)流程固化在軟件系統(tǒng)中，對(duì)業(yè)務(wù)流程沒有進(jìn)行詳細(xì)的管理和控制。通過實(shí)施工作流，可以實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)中各個(gè)操作部門之間的信息傳遞。并且對(duì)于關(guān)鍵步驟，還會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)下一個(gè)步驟的提醒，同時(shí)傳遞有關(guān)數(shù)據(jù)和連接，從而方便后續(xù)步驟的操作或者審批。

工作流技術(shù)是能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營的過程，主要根據(jù)一系列過程的信息、文檔、任務(wù)或者規(guī)劃能夠在不同本門執(zhí)行者之間進(jìn)行執(zhí)行與傳遞。工作流技術(shù)的核心思想就是把企業(yè)組織的活動(dòng)看作企業(yè)業(yè)務(wù)的過程，同時(shí)通過計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。其中，企業(yè)業(yè)務(wù)過程就是指在一個(gè)具有特定功能和關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)中為了實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而進(jìn)行的具有執(zhí)行率的活動(dòng)。而工作流就是把企業(yè)業(yè)務(wù)過程在計(jì)算機(jī)軟件中的表示，一個(gè)工作流可以看作一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化或者抽象化。

電力體制的改革，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈，使電力企業(yè)ERP系統(tǒng)對(duì)成本、市場(chǎng)、生產(chǎn)等信息的獲取與處理要求更加完整、快速、精確。內(nèi)部管理水平的不斷提高使得電力企業(yè)管理觀念與流程不斷改進(jìn)。而電力企業(yè)沒有庫存的概念，即使描述庫存也是針對(duì)電力企業(yè)設(shè)備。因此決定了電力企業(yè)的ERP系統(tǒng)無論在功能模塊的選取，還是在具體實(shí)施安排上都有一定的特殊性。

2 在電力企業(yè)ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用

工作流技術(shù)在電力企業(yè)ERP系統(tǒng)上對(duì)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、人資、物資等管理進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化和梳理，從而提升了企業(yè)業(yè)務(wù)的工作和協(xié)同效率。并且通過處理通知等系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化了部門與部門之間、單位與單位之間的協(xié)同處理機(jī)制，規(guī)范了企業(yè)業(yè)務(wù)的管理。工作流技術(shù)在電力企業(yè)ERP系統(tǒng)中的實(shí)施加強(qiáng)了單位與有關(guān)部門之間的信息共享以及流程互通，從而使工作流程更加清楚，部門之間的壁壘減少，實(shí)現(xiàn)了工作透明度增強(qiáng)的最終目標(biāo)。具體作用主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

2.1 規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)操作

工作流技術(shù)將本單位的線下流程轉(zhuǎn)換為了線內(nèi)流程，從而使企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用集成度更高。規(guī)范了企業(yè)業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，加強(qiáng)了工作流程的控制與管理，提高了業(yè)務(wù)執(zhí)行的效率以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并且減少了業(yè)務(wù)重復(fù)的工作量。這樣可以使供應(yīng)商通過工作流技術(shù)統(tǒng)一整合到線上，與數(shù)據(jù)管理員進(jìn)行借口，使企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查并提前到申請(qǐng)人環(huán)節(jié)。而在工作流技術(shù)實(shí)施之前，線下填報(bào)單據(jù)實(shí)現(xiàn)，實(shí)施之后才轉(zhuǎn)為線內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

2.2 加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理力度

通過增加電力企業(yè)業(yè)務(wù)的審核，提高了業(yè)務(wù)控制與管理的精細(xì)化水平。同時(shí)通過工作流技術(shù)強(qiáng)化企業(yè)業(yè)務(wù)的控制機(jī)制，及時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)的處理情況以及標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作的真?zhèn)€處理過程。比如：統(tǒng)談申請(qǐng)審批等業(yè)務(wù)流程之后，從原來的線上轉(zhuǎn)變?yōu)槿?jí)審批，并且把原來線下審批環(huán)節(jié)整和到整個(gè)工作流中，從而實(shí)現(xiàn)線上的統(tǒng)一流轉(zhuǎn)。使審核流程固定化，以便于實(shí)時(shí)跟進(jìn)、管理與控制企業(yè)業(yè)務(wù)的處理情況。

2.3 提高企業(yè)協(xié)調(diào)配合能力

在實(shí)施工作流技術(shù)之前電力企業(yè)存在很多流轉(zhuǎn)不暢等問題，但是通過有關(guān)的ERP系統(tǒng)處理環(huán)節(jié)的合理連接，提高了企業(yè)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)溝通成本同時(shí)提升了協(xié)調(diào)效率。利用待辦系統(tǒng)可以促進(jìn)單位與有關(guān)部門之間的溝通和合作，同時(shí)有保證了系統(tǒng)操作的完整性和及時(shí)性。并且通過待辦提醒，電力企業(yè)將科技、基建、技改等關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了無縫集成，從而實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的閉環(huán)管理。其中主要處理項(xiàng)目包括：項(xiàng)目初設(shè)、審計(jì)、結(jié)算、關(guān)閉、決算、概算錄入、編制里程碑計(jì)劃、概算的審批等。在電力企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，采購超預(yù)算處理的工作流技術(shù)把原先的ERP系統(tǒng)中的項(xiàng)目預(yù)算處理流程與采購訂單維護(hù)進(jìn)行了連接；設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)的維護(hù)流程整合了工作流技術(shù)實(shí)施之前的有關(guān)設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)的流程；維修工單流技術(shù)主要是把有關(guān)維修工單的15個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行連接，從而形成了維修工單的工作流。

2.4 統(tǒng)一、完善信息流轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)

工作流技術(shù)在電力企業(yè)ERP系統(tǒng)中通過制定流程提報(bào)表單，提升了企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)劃性以及簡(jiǎn)便性，固化表的格式有效規(guī)范了數(shù)據(jù)填表的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)表單系統(tǒng)之間的流轉(zhuǎn)。只有這樣，才能有效提高企業(yè)的工作效率，從而形成規(guī)范的歸檔依據(jù)和處理流程。

2.5 實(shí)現(xiàn)了信息流通與共享

電力企業(yè)ERP系統(tǒng)通過增加通知以及提醒功能實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門與單位之間的及時(shí)共享、傳遞信息，對(duì)與電力企業(yè)審批進(jìn)展的情況及時(shí)反饋，從而有效保證了信息的實(shí)時(shí)流通與共享。比如：設(shè)備工作流充分表現(xiàn)出了工單的完結(jié)與審批、資產(chǎn)卡的創(chuàng)新、更新一集工作中心數(shù)據(jù)的創(chuàng)建等工作流跨單位或部門的信息共享與流通；物資工作流實(shí)現(xiàn)了發(fā)貨管理、采購訂單管理、數(shù)據(jù)管理以及申請(qǐng)管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的信息管理與共享；人資工作流通過工作流技術(shù)將人事部門調(diào)配的特殊信息及時(shí)傳遞并充分共享，并且將人事部門的操作信息及時(shí)通知給有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，從而實(shí)現(xiàn)薪資過賬信息在人資財(cái)務(wù)部門或單位之間的傳遞與共享。

3 結(jié)語

經(jīng)上述論證，工作流技術(shù)的實(shí)施推動(dòng)了ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用，從而可以提供更好的用戶操作界面，在降低用戶操作難度的同時(shí)減少了用戶的培訓(xùn)成本。并且該技術(shù)的實(shí)施打破了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)線條分割的局面，提高了各個(gè)部門配合以及協(xié)調(diào)的能力，這樣也增加了信息的透明度，提升了員工的工作效率。工作流技術(shù)在電力企業(yè)ERP系統(tǒng)中占據(jù)著重要地位，進(jìn)一步提升了企業(yè)管理水平，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有重大意義。

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作者簡(jiǎn)介：徐鐵軍（1980.6-），女，河北人，碩士，工程師，從事電力信息化工作；李宏波（1981.9-），男，河北人，碩士，工程師，從事電力信息化工作。