這是一場由“內購會”引發(fā)的家電風波，家電老品牌四川長虹（600839.SH）是這場風波的制造者。

今年8月8日，一條普通的微博曝光了長虹電器9月超級“內購會”遭遇商家聯(lián)合抵制的消息，3天后，四川長虹為此發(fā)出了一份“檢討書”，這份毫無歉意的“檢討書”使得此前充滿憤怒的各大商家龍顏大悅，紛紛力挺長虹，最終使得今年9月6日如期舉辦的“長虹內購會”創(chuàng)下了3天銷售11億元的驚人成績。

中國家電行業(yè)協(xié)會一位不愿透露姓名的分析員對《新財經》記者談起長虹“內購會”時，直言不諱地表示：“這就是一場炒作，其目的昭然若揭。”在這位分析員看來，現(xiàn)在各個行業(yè)都在舉行所謂的“內購會”，說到底就是一種變相的價格戰(zhàn)。

現(xiàn)在看來，炒作也好，促銷也罷，最終結果是四川長虹在此事件中賺得盆滿缽滿，成了最大贏家。所幸的是，并不僅僅只是炒作，四川長虹也在提升競爭力上下功夫，之前推出的“家庭互聯(lián)網”概念也顯著帶動公司整體業(yè)績的提升。

“內購會”風波

長虹“內購會”風波最初由一條普通的微博引爆。

今年8月8日上午，微博網友@南百之春通過微博，曝光了南寧百貨內部發(fā)文抵制長虹電器9月超級“內購會”的事件。

據(jù)該微博曝光的印有“南寧百貨大樓股份有限公司”公章的文件顯示，“長虹公司將‘盡量少甚至不’考慮各經銷商向消費者的讓利空間”。對長虹這一損害經銷商利益的做法，南寧百貨做出如“全公司開展抵制長虹九超內購會行動，所有門店不允許擺放任何長虹九超內購會相關物料和演示內容”，“長虹九超內購會期間，在有上級通知的情況下，南寧百貨大樓股份有限公司家電分公司保留不允許長虹導購人員進場銷售的權利”等4條決定。

這一條微博上傳后，在網上迅速傳開。很快，廣西的時光網、南國早報、廣西事等媒體及微博大號迅速跟進報道，隨之引發(fā)整個微博的廣泛關注。

當日下午15點30分，南寧百貨官方微博@南寧百貨就此事進行了說明。在“說明”中，南寧百貨承認內部公文的源發(fā)者@南百之春是南寧百貨的正式員工，所述內容的確是南寧百貨家電分公司的內部文件。但同時，南寧百貨“說明”：抵制的是長虹的九超內購會，并非公司對公司之間的矛盾。在“說明”的最后，南寧百貨強調了其秉承“最大化地讓利于廣西消費者”的工作宗旨，并稱有權對有違工作宗旨的行動做出選擇。

隨后，通過多方聯(lián)系，《新財經》記者聯(lián)系到了南寧百貨的一名中層管理者，據(jù)該員工介紹，抵制的原因是南寧百貨認為長虹九月超級內購會無法“最大化地讓利于廣西消費者”。

據(jù)悉，長虹內購會于2011年9月發(fā)起第一屆，最初主要為長虹集團對內部員工的福利，銷售額破1億元。2012年9月8日，長虹集團面向整個川渝區(qū)域的長虹員工及親友、友聯(lián)單位員工及親友再次舉辦了“內購會”，銷售額首日破3億元。此后，長虹確定每年9月6日為“內購會”時間，同時對市民及媒體開放，今年為第3年。

而作為地處廣西省會南寧的地方百貨巨頭，南寧百貨卻是第一次參與這一活動。“說明”中，以“有違工作宗旨的行為”對長虹九超內購會“做出選擇”，一方面表明了抵制事出有因，不是無中生有；另一方面也說明這個抵制不是家電商家與家電廠家之間不可調和的矛盾，留出了余地和遐想的空間。

值得注意的是，繼南寧百貨內部發(fā)函抵制長虹九超內購會之后，瀘州匯通電器、宜賓燕君家電、雅安諾亞電器等三家經銷商又相繼以不同方式對長虹九超內購會進行了抵制。瀘州匯通電器的負責人表示：“給消費者的讓利很大，但是長虹給我們的承諾還不夠明確，所以就要先緩一緩?！币速e燕君家電某負責人也表示：“我們和南寧百貨一樣擔心很多，怕我們的客戶得不到最好的產品和實惠。”

據(jù)接受記者采訪的上述南寧百貨中層管理者透露，繼南寧百貨內部文函微博曝光后，成都、重慶、綿陽等地也有經銷商陸續(xù)通過內部郵件、手機短信或者口頭傳達等不同的形式，要求負責長虹的項目負責人對長虹此項活動進行“不積極接觸”“冷處理”“觀望”。

而讓眾商家不悅的是，盡管一再要求“有所答復”，但長虹卻在玩消失?！拔⒉┌l(fā)出后，據(jù)我所知，長虹方面一直沒有和我們這邊有聯(lián)系。”上述工作人員表示，大家都在等長虹那邊的消息。

長虹為了炒作？

在沉默3天后，8月12日，四川長虹終于在其官方微博上發(fā)出“檢討書”。在“檢討書”中，四川長虹表示，部分經銷商抵制“內購會”，是因為長虹并沒有正式對外公布“內購會”詳情，認為長虹會以低端產品來犧牲經銷商的應有利潤，損失客戶信譽，影響他們的利益，長虹就此和經銷商進行了深入溝通。“從溝通的結果來看，經銷商并沒有也從來不會懷疑長虹的產品、品質、服務，更談不上抵制。”

在“檢討書”中，在反思被抵制原因的同時，長虹大篇幅對55年來的“企業(yè)責任”“4k超高清技術”“品質”及“品牌年輕化”進行了逐一介紹。長虹表示，“作為一個軍工企業(yè)，至今已有55年的發(fā)展歷史，擁有豐富而深厚的技術和歷史文化積淀。長虹一直以品質優(yōu)先，始終將品質視為企業(yè)的‘生命線’，甚至不惜提高技術成本，保障消費者的利益”，并強調“長虹將好品質堅持到底”，“‘品牌年輕化’長虹會一直走下去”。

長虹的“檢討書”一出，微博一片嘩然，網友紛紛表示，“內涵豐富，你懂的”。

耐人尋味的是，在“檢討書”發(fā)出的第二天，也即8月13日，以重慶百貨為首的3家地方百貨巨頭就加入了“力挺”隊伍，支持長虹九超內購會。隨后，最先爆出抵制的南寧百貨官方微博@南百家電發(fā)出聲明，稱經過慎重考慮，認同了長虹，決定重回九超內購會并加入“力挺長虹”的行列，為廣西消費者爭取更多的福利。

隨后發(fā)生的事情便順風順水，長虹九超內購會在9月6？8日連開3天，推出包括3D智能電視、空調、冰箱、冰柜、洗衣機、小家電、廚衛(wèi)、手機、電池在內的長虹九大系列近百款全新家電產品，3天共實現(xiàn)銷售收入11億元。而“由于不少消費者抱怨沒能‘搶’到內購產品”，“內購會”在此后又再延續(xù)了3天。

“風波也好、炒作也好，長虹集團顯然通過這個'內購會'又一次嘗到了甜頭。”上述中國家電協(xié)會分析員對記者表示，這次“內購會”風波以長虹完勝收場。

針對此次“內購會”風波以及上述分析師的觀點，記者多次欲聯(lián)系長虹方面，均未果。

而上述分析員也表示，近年來，隨著市場競爭的激烈，商家紛紛變化方式，利用消費者“貪便宜”的想法，將“低價”套上“馬甲”，改頭換面以各種噱頭炒作來吸引消費者，實質上這還是一種低價競爭的營銷手段。“各種‘內購會’紛紛登場后，對消費者的吸引力將減弱，商家還是應該在提升自我競爭力上多下功夫?！?/p>

“家庭互聯(lián)網”助推業(yè)績

事實上，作為一個與長虹打過多年交道的家電從業(yè)者，上述中國家電協(xié)會分析員也認為商家沒有理由不支持和力挺長虹。在他看來，在智能生態(tài)戰(zhàn)略的引領下，今年上半年四川長虹加大了大板、3D、UD等高端智能電視的投放力度，尤其是“家庭互聯(lián)網”概念的推出，顯著帶動了公司整體業(yè)績的提升。

湘財證券分析師在接受《新財經》記者采訪時也表示：“‘家庭互聯(lián)網’概念的推出，在國家信息消費政策的刺激下，引發(fā)傳統(tǒng)家電廠商與互聯(lián)網企業(yè)爭奪‘客廳’的戰(zhàn)爭，而實現(xiàn)真正意義上的‘家庭互聯(lián)網’的四川長虹，更容易獲得機構認同，消息面利好是推動股價放量漲停的原因之一?！?/p>

“不久之后的家庭應該是這樣的，當你坐在沙發(fā)上，電視機就會自動打開，并且調到你最喜歡看的頻道；然后空調也會自動開啟，設定在你熟悉的溫度和風速?！彼拇ㄩL虹新聞發(fā)言人劉海中是這樣描繪他眼中智慧家庭景象的，“電視、冰箱、空調、手機、PAD、小家電等通過協(xié)議，連接在一起，用相互能‘聽懂’的語言進行‘交流’，它們一起‘商量’，為人們提供智能化的家庭生活體驗。”

長虹給“家庭互聯(lián)網”的定義是，以電視、冰箱、空調為主要承載，立足家庭應用環(huán)境，以人為中心，重新定義電視、冰箱、空調等多終端的功能及各終端間廣泛互聯(lián)和智能協(xié)同，從而在全新商業(yè)模式牽引下產生一套完整的技術架構和生態(tài)系統(tǒng)，為消費者創(chuàng)造越來越自在、越來越舒適、越來越簡單的家庭生活。

四川長虹計劃將于“十一”期間推出這樣一整套智能終端產品，長虹智能化系統(tǒng)正在逐步裝機于長虹旗下的電視、空調、廚衛(wèi)、小家電等全線產品，實現(xiàn)以家庭為單位的產品互聯(lián)、互通、互控，長虹稱之為“家庭互聯(lián)網”。

據(jù)了解，為了實施“家庭互聯(lián)網”，四川長虹在智能終端領域相繼開發(fā)了智能語音芯片、超級語音瀏覽器、家庭互聯(lián)網操作系統(tǒng)等，預計全系列家庭互聯(lián)網產品將在今年第四季度上市。此外，四川長虹還與IBM合作建設大數(shù)據(jù)分析中心，對智能終端所收集的數(shù)據(jù)進行分析整合，并以此探索新的商業(yè)模式。

不過，在湘財證券分析師看來，盡管“家庭互聯(lián)網”前景廣闊，但市場是否買賬尚待觀察?！八拇ㄩL虹關鍵是要通過技術創(chuàng)新，解決智能終端使用起來‘越來越自在、越來越簡單、越來越舒適’的問題，不斷提升用戶體驗?！?/p>

四川長虹今年半年度報告顯示，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入280.28億元，實現(xiàn)凈利潤2.27億元。