中國(guó)保健品的生命似乎總難長(zhǎng)久，不少保健品的營(yíng)銷(xiāo)渠道也令人詬病，但有著“創(chuàng)業(yè)板保健品第一股”稱(chēng)號(hào)的湯臣倍健（300146）卻與眾不同。

這家公司上市以來(lái)業(yè)績(jī)表現(xiàn)一直不錯(cuò)，最近發(fā)布的中報(bào)顯示，公司今年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7.52億元，同比增長(zhǎng)四成；凈利潤(rùn)2.33億元，同比增長(zhǎng)近三成。與此同時(shí)，湯臣倍健股價(jià)也一路上揚(yáng)，從年初的38元（復(fù)權(quán)后）翻至最高點(diǎn)66元。

湯臣倍健的出色表現(xiàn)基于什么呢？或許，其備受關(guān)注的“透明工廠”將給出部分答案。

日前，湯臣倍健“透明工廠”迎來(lái)“爆棚”，數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)友及廣東地區(qū)營(yíng)養(yǎng)家會(huì)員俱樂(lè)部成員通過(guò)報(bào)名參觀或者網(wǎng)上見(jiàn)證。國(guó)家工信部高伏副司長(zhǎng)在參觀湯臣倍健“透明工廠”后表示，在食品問(wèn)題頻發(fā)的今天，湯臣倍健為全國(guó)的食品企業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信標(biāo)桿。

湯臣倍健副總經(jīng)理、董秘林志成在接受記者采訪時(shí)表示：“我們希望憑借湯臣倍健一貫的坦誠(chéng)與透明，不斷搭建起與消費(fèi)者溝通的新渠道，希望從全球原料到透明工廠，打造一個(gè)不一樣的湯臣倍健、可信賴(lài)的湯臣倍健。”

內(nèi)外合力促業(yè)績(jī)

近年來(lái)，湯臣倍健在業(yè)內(nèi)的作為和業(yè)績(jī)屢屢成為中國(guó)營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)令人關(guān)注的焦點(diǎn)：短短幾年間成長(zhǎng)為中國(guó)膳食補(bǔ)充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌；在整體經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，依然保持利潤(rùn)翻倍的逆市增長(zhǎng)之勢(shì)；堅(jiān)持“取自全球”，用全球原料打造不一樣的全球品質(zhì)？？。那么，促成這些業(yè)績(jī)的背后，包含了哪些因素？

“湯臣倍健上市以來(lái)一直保持健康、持續(xù)、快速的發(fā)展，一方面得益于國(guó)民收入水平的不斷提升和國(guó)民健康營(yíng)養(yǎng)意識(shí)的不斷提高，膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)在中國(guó)迅速發(fā)展；另一方面湯臣倍健一直以來(lái)在產(chǎn)品力、品牌力、渠道力、服務(wù)力四個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上的不斷提升?！痹诹种境煽磥?lái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升促使湯臣倍健的業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

產(chǎn)品力方面，湯臣倍健踐行“全球原料、中國(guó)品牌、中國(guó)市場(chǎng)”，走出了一條不一樣的全球化之路。在產(chǎn)品原料上，湯臣倍健始終堅(jiān)持“取自全球，健康全家”的品牌理念，一直執(zhí)行差異化全球品質(zhì)戰(zhàn)略。在原料上，湯臣倍健充分考慮原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素，在全球范圍內(nèi)甄選高品質(zhì)原料，提供更優(yōu)質(zhì)、更具特色的產(chǎn)品給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化。據(jù)林志成介紹，截至2012年年底，湯臣倍健主要原料進(jìn)口比例達(dá)76.41%，而且這個(gè)比例還在不斷擴(kuò)大之中?！霸谠媳Ｕ系幕A(chǔ)上，湯臣倍健近年來(lái)每年會(huì)將營(yíng)業(yè)收入的3%左右投入于新產(chǎn)品、新材料及新工藝研發(fā)?！?/p>

品牌力是湯臣倍健的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，今年湯臣倍健加速實(shí)施主品牌“湯臣倍健”由渠道知名品牌向大眾知名品牌過(guò)渡的品牌提升策略，相繼牽手《星跳水立方》《歌聲傳奇》等知名欄目。

在渠道建設(shè)方面，湯臣倍健采取的是非直銷(xiāo)模式。截至今年6月30日，湯臣倍健銷(xiāo)售終端數(shù)量超過(guò)3.5萬(wàn)個(gè)，產(chǎn)品進(jìn)入了96家“全國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖藥店”和41家“全國(guó)百?gòu)?qiáng)商業(yè)超市”。

“除了持續(xù)夯實(shí)其四大核心競(jìng)爭(zhēng)力外，湯臣倍健還陸續(xù)通過(guò)發(fā)布國(guó)民健康報(bào)告，開(kāi)出健康快車(chē)，發(fā)起“千名營(yíng)養(yǎng)師工程”，發(fā)布首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告等行動(dòng)，通過(guò)責(zé)任領(lǐng)先帶動(dòng)企業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)，兌現(xiàn)其高質(zhì)量發(fā)展的整體思路，增強(qiáng)品牌內(nèi)涵及消費(fèi)者信心。”林志成表示，湯臣倍健繼續(xù)遵循著穩(wěn)健、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展軌道，通過(guò)打造四大核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建企業(yè)的綜合實(shí)力，力求為投資者帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)值與回報(bào)。

“外延和內(nèi)生式的雙重提升是湯臣倍健實(shí)現(xiàn)增收的重要原因?！泵裆C券分析師認(rèn)為，湯臣倍健有望進(jìn)入業(yè)績(jī)快速釋放期，步入高速增長(zhǎng)軌道。

“透明工廠”搭建誠(chéng)信

在食品安全問(wèn)題已經(jīng)成為消費(fèi)者普遍關(guān)注熱點(diǎn)的當(dāng)下，信譽(yù)影響著一個(gè)企業(yè)的生死，湯臣倍健顯然意識(shí)到了這點(diǎn)。

“在食品安全問(wèn)題異常敏感的今天，哪怕百年國(guó)際品牌也無(wú)法避免危機(jī)?？煽诳蓸?lè)們或許有幾十次的犯錯(cuò)資本和能力，本土品牌幾次甚至一次就面臨滅頂之災(zāi)?！睖急督《麻L(zhǎng)梁允超表示，2012年以來(lái)，湯臣倍健加大與消費(fèi)者之間的誠(chéng)信構(gòu)建力度：“我們?cè)谒伎迹杭热徊豢杀苊猓谙乱淮挝C(jī)來(lái)臨之前，湯臣倍健應(yīng)該準(zhǔn)備些什么？”

“我們一直相信，誠(chéng)信比聰明更重要。在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，誠(chéng)信和透明顯得尤為重要?！绷涸食赋?，因此湯臣倍健以“透明工廠”的方式公開(kāi)原料和生產(chǎn)全過(guò)程，并通過(guò)各種渠道邀請(qǐng)公眾現(xiàn)場(chǎng)參觀“透明工廠”，讓公眾零距離感受湯臣倍健“透明工廠”的全球品質(zhì)。

2012年9月，湯臣倍健珠海生產(chǎn)基地三期工廠落成，并打造成業(yè)內(nèi)首個(gè)“透明工廠”，率先在行業(yè)內(nèi)以全透明的方式公開(kāi)全球原料和生產(chǎn)全過(guò)程，并通過(guò)公開(kāi)渠道邀請(qǐng)消費(fèi)者來(lái)“透明工廠”眼見(jiàn)為實(shí)。

“這是我們?yōu)榻⑾M(fèi)者信任的一次大膽嘗試。湯臣倍健希望用一貫的坦誠(chéng)與透明，不斷搭建起與消費(fèi)者溝通的新渠道，從全球原料到‘透明工廠’，打造一個(gè)可信賴(lài)的湯臣倍健?！绷涸食硎?。

“透明工廠”如何做到與消費(fèi)者之間的真誠(chéng)溝通？

湯臣倍健在產(chǎn)品標(biāo)簽上注明使用進(jìn)口原料品種的具體生產(chǎn)國(guó)，并將國(guó)內(nèi)外主要原輔料的供應(yīng)商名錄在展廳中列表公布。進(jìn)入湯臣倍健“透明工廠”，碼放于高架立體倉(cāng)庫(kù)中的原料也是一目了然，甚至可以查詢(xún)到每一瓶產(chǎn)品所用全部原輔料的詳細(xì)來(lái)源地、批次、通關(guān)口岸、檢驗(yàn)衛(wèi)生證書(shū)和產(chǎn)品流向等，實(shí)現(xiàn)了原料的徹底全透明。

同時(shí)，湯臣倍健還在廠區(qū)參觀走廊上設(shè)置了超大的玻璃幕墻，讓參觀者能夠透過(guò)玻璃全面觀看到車(chē)間先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備以及生產(chǎn)全過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)了從原料到生產(chǎn)過(guò)程的全透明。此外，湯臣倍健還首創(chuàng)了“全球原料追溯系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)原料及成品之間的雙向追溯。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，透明是一種趨勢(shì)，“透明工廠”的模式不但對(duì)行業(yè)發(fā)展非常有幫助，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信也有正面促進(jìn)作用。中國(guó)保健協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐華鋒也表示：“‘透明工廠’實(shí)現(xiàn)了全球原料、生產(chǎn)過(guò)程的全透明，在食品安全問(wèn)題越來(lái)越受關(guān)注的今天，湯臣倍健敢于主動(dòng)引入公眾監(jiān)督，確實(shí)比較‘大膽’?！?/p>

“‘透明工廠’實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程、全角度、全天候的真正透明?！睖急督」彩聞?wù)部總監(jiān)陳特軍告訴記者表示，“透明工廠”目前已經(jīng)接待了包括監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)專(zhuān)家、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者等過(guò)萬(wàn)人的參觀。近期，湯臣倍健發(fā)起“看透明工廠，來(lái)湯臣倍健”消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)，繼續(xù)廣邀消費(fèi)者進(jìn)行見(jiàn)證。

“透明是一種信心，更是一種責(zé)任。湯臣倍健希望打造行業(yè)‘透明工廠’的標(biāo)桿，讓消費(fèi)者對(duì)湯臣倍健的全球原料、全球品質(zhì)眼見(jiàn)為實(shí)。” 林志成對(duì)記者說(shuō)。