午飯時(shí)間,Kevin站起身來(lái)抻個(gè)懶腰,招呼道:“Leo,Jessica,走啊,去吃飯了?!盝essica正埋頭在紙上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà),聽(tīng)到這聲招呼,眉頭輕輕皺了皺,隨即換成一副輕松的面容抬起頭來(lái),“那個(gè),我今天減肥,你們?nèi)コ园??!?/p>
看著兩人走出辦公區(qū),Jessica輕呼一口氣,拿起電話訂了份外賣,順手點(diǎn)開(kāi)微博,看看有什么新鮮事發(fā)生。
QQ閃了兩下,點(diǎn)開(kāi)一看,原來(lái)是Linda發(fā)過(guò)來(lái)的昨晚聚會(huì)的圖片。Jessica點(diǎn)了“接收”,圖片傳送起來(lái)。Linda發(fā)過(guò)來(lái)一句話,“哎?這個(gè)時(shí)間你不是應(yīng)該去吃飯嗎?”
“今天大家都出去了,辦公室就剩Kevin、Leo和我了。”
“哦”,Linda拖個(gè)長(zhǎng)聲,“那個(gè)Kevin還是死性不改?”
Jessica撅撅嘴,“Linda,你說(shuō)是不是我有點(diǎn)太敏感了?其實(shí)他是無(wú)意的動(dòng)作?”
“切,等餐排隊(duì)時(shí)每次都碰到你是無(wú)意?站在你座位旁邊說(shuō)話時(shí)居然能碰到你是無(wú)意?跟你看著電腦說(shuō)工作時(shí)非得湊得就剩一厘米空間也是無(wú)意?”
“嚶嚶嚶嚶嚶,”Jessica苦著臉打字,“那我該怎么辦啊,這種事又沒(méi)法核實(shí)。不過(guò)呢,我也偷偷觀察了一下,發(fā)現(xiàn)不光是對(duì)我這樣,Kevin跟辦公室里其他女生說(shuō)話時(shí)也是這樣哦?!?/p>
“那就沒(méi)人反抗?”
“都是同事啊,再說(shuō)Kevin平時(shí)也沒(méi)有其他的毛病。哎不說(shuō)了,我的飯來(lái)了,我得趕緊吃,一會(huì)兒他們回來(lái)了看到就不好了?!盝essica關(guān)上QQ窗口,吃起飯來(lái)。
剛吃了兩口,辦公區(qū)的玻璃大門(mén)被推開(kāi)了,Anni氣哼哼地走進(jìn)來(lái),到座位旁,邊開(kāi)電腦邊氣憤地說(shuō),“運(yùn)達(dá)公司的那群屌絲這輩子就是宅男了,沒(méi)什么大出息?!?/p>
Jessica咽下一口飯問(wèn)道:“這又是誰(shuí)惹你了?” “以后運(yùn)達(dá)的業(yè)務(wù)讓Leo或者Kevin去吧,再讓我去我非得帶個(gè)定時(shí)炸彈不可?!盇nni把手提包扔在桌上,恨恨地往外掏手機(jī),“給你看看我拍的照片?!闭f(shuō)著,她把手機(jī)遞給Jessica。
Jessica打開(kāi)相冊(cè),運(yùn)達(dá)的辦公區(qū)很簡(jiǎn)潔,白墻,藍(lán)色的隔斷桌,“看起來(lái)還不錯(cuò)啊。”
Anni指了指后面兩張圖,“看看這兩張,這就是設(shè)計(jì)部的辦公室?!?/p>
Jessica放大圖片,面積不大的辦公室內(nèi)貼滿了女明星的寫(xiě)真海報(bào),多半是些大尺度照片,“嗬,沒(méi)想到運(yùn)達(dá)對(duì)設(shè)計(jì)部還挺寬容的,居然允許他們?cè)趬ι蟻y貼?!?/p>
“這不是學(xué)國(guó)外嗎,說(shuō)是空間自由,會(huì)讓設(shè)計(jì)人員有更多想象空間??墒俏铱此麄兂商煜胂蟮亩际茿V女優(yōu)了,就這樣的辦公室還敢用來(lái)接待客戶呢。你都不知道,我推門(mén)進(jìn)去之前,他們正大聲討論公司女同事的身材呢,就差評(píng)出個(gè)排行榜了?!盇nni說(shuō)。
“這些人雖然智商不錯(cuò),但情商著實(shí)是低得可以啊?!盝essica嘆口氣,“難道從來(lái)沒(méi)有來(lái)訪者表示過(guò)不滿嗎?”
“明面上肯定不會(huì)有,畢竟是去談業(yè)務(wù)的,誰(shuí)也不會(huì)對(duì)別的公司指手畫(huà)腳。不過(guò),我相信大部分到訪的女士肯定都會(huì)像我一樣表現(xiàn)出不悅的樣子,只能說(shuō)設(shè)計(jì)部的人反應(yīng)實(shí)在太遲鈍了,將來(lái)丟單子都不知道怎么丟的?!?/p>
“看來(lái)運(yùn)達(dá)的彭總要反思了,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),員工不當(dāng)?shù)娜穗H敏感度不但會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作,降低生產(chǎn)力,更可能會(huì)造成公司重大的損失?!彪S著話音,Penny走進(jìn)辦公室,手里還拎著一袋冰淇淋,她順手遞給Anni和Jessica,“我請(qǐng)吃可愛(ài)多,別生氣了,生氣的女人老得快?!?/p>
Anni拿過(guò)一個(gè)甜筒,白她一眼,“早知道前兩天新來(lái)的實(shí)習(xí)生被你罵的時(shí)候,我站旁邊學(xué)習(xí)一下好了,這樣今天也就不會(huì)在運(yùn)達(dá)受氣了?!?/p>
“新來(lái)的實(shí)習(xí)生?那小伙子不是看著挺儀表堂堂、落落大方的嗎?”Jessica問(wèn)。
“人是沒(méi)什么壞心眼,就是太不會(huì)說(shuō)話了,專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫做‘人際敏感度過(guò)低’,一看就是沒(méi)經(jīng)過(guò)職場(chǎng)的洗禮。那天讓我?guī)椭脗€(gè)東西,那語(yǔ)氣,生硬得誰(shuí)聽(tīng)了都不舒服。當(dāng)場(chǎng)就讓我拎到走廊一頓臭罵?!盤(pán)enny笑笑說(shuō)。
“他會(huì)不會(huì)覺(jué)得你太多事???”Jessica想起自己的問(wèn)題,有點(diǎn)茫然地問(wèn)。
“怎么會(huì) ,我這可是為了他好。有的時(shí)候不經(jīng)意的一句話、不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作就可能傷害到別人,而當(dāng)事人自己還毫無(wú)感覺(jué),如果現(xiàn)在不幫他糾正過(guò)來(lái),遲早有一天他會(huì)變成‘人際殺手’?!盤(pán)enny說(shuō)。
“呃,那個(gè),我最近遇到一個(gè)人,懷疑他的人際敏感度也比較低,你幫我想想該如何解決好嗎……”Jesscica說(shuō)道。
如何訓(xùn)練人際敏感度
訓(xùn)練方法一:小團(tuán)體討論形式
每次選擇7—15人,針對(duì)某個(gè)人際關(guān)系主題作討論,由專家從旁引導(dǎo)討論的進(jìn)行,以增加團(tuán)體成員對(duì)該主題的認(rèn)識(shí),來(lái)提高大家應(yīng)對(duì)進(jìn)退間的敏銳度。
舉例來(lái)說(shuō),文中提到的Jessica,就可以在主題“性騷擾”的訓(xùn)練當(dāng)中提出自己的感覺(jué):“每次當(dāng)有男同事把手搭在我肩上時(shí),我都會(huì)覺(jué)得很不自在,我不習(xí)慣人家對(duì)我這么親密,也許對(duì)方并無(wú)惡意,但對(duì)我來(lái)說(shuō),這就構(gòu)成了性騷擾?!?/p>
此時(shí),另一位相關(guān)人Kevin在聽(tīng)了對(duì)方的想法之后,就可以接著說(shuō)出自己的看法,“喔!我一直不知道你是這樣想的。其實(shí)我完全沒(méi)有惡意,只是習(xí)慣性地覺(jué)得這樣顯得和人更加親密,完全沒(méi)想到會(huì)對(duì)你造成困擾,真是抱歉,以后我會(huì)多加注意?!?/p>
如此經(jīng)由不斷的團(tuán)體討論與感受分享,令所有參與的人提高了對(duì)“性騷擾”的認(rèn)識(shí),了解什么樣的言行容易會(huì)對(duì)別人造成困擾,也就因此提升了人際敏感度。
訓(xùn)練方法二:個(gè)體觀察形式
當(dāng)然,人際敏感度不一定非經(jīng)由專家指導(dǎo)、在團(tuán)體運(yùn)作下方可進(jìn)行。在日常生活中,如果自己多用一份心,也可以達(dá)到同樣的效果。例如,如果你發(fā)現(xiàn)有人在聽(tīng)到你的一句話,或者看到你的一個(gè)動(dòng)作后,表現(xiàn)出奇怪的反應(yīng),如忽然不說(shuō)話、不自禁地皺眉,或是情緒一下子由熱變冷時(shí),不妨自我檢討是否說(shuō)錯(cuò)了什么,甚至不妨直接向?qū)Ψ角笞C:“你好像突然間不開(kāi)心起來(lái),我有哪里冒犯你了嗎?”
經(jīng)由如此不斷的自我練習(xí),必然可以加強(qiáng)對(duì)他人情緒的認(rèn)知,同時(shí)也成功地為自己的人際關(guān)系敏感度加溫,成為一個(gè)善解人意的EQ高手。