神啊!請(qǐng)給我一個(gè)
完美的老板
琳達(dá)總覺(jué)得自己從來(lái)沒(méi)有碰到一個(gè)完美的老板。
“知道嗎,不是脾氣太暴躁,就是喜歡疑神疑鬼;要么,就獨(dú)斷專橫,或者是個(gè)工作狂?!绷者_(dá)抱怨說(shuō)。
沒(méi)有錯(cuò),每個(gè)人都希望遇到一個(gè)完美的老板:他像慈父一般溫柔,還像巴菲特一般樂(lè)善好施;當(dāng)然,最好還能像馬云一樣富有領(lǐng)導(dǎo)人的魄力,或者像曼德拉一般富有民主平等意識(shí)。
但大多數(shù)時(shí)候,正如沒(méi)有完美的人一樣,領(lǐng)導(dǎo)者也是帶著重重性格的缺陷走來(lái)。而在某種程度上,或許正因?yàn)樗麄冃愿竦钠珗?zhí)或者缺陷,才成全了他們的成功和偉大。所以,江山易改,本性難移,要想讓老板變得如你所愿,除非他是修道院院長(zhǎng)——即使是院長(zhǎng),也不一定完美啊。
所以,與其不斷跳槽尋找完美的老板,不如從眼下這個(gè)老板開(kāi)始,去適應(yīng)他,影響他。就像我們尋找配偶一樣,與其不斷期冀更完美的配偶,不如學(xué)會(huì)接納現(xiàn)實(shí),去幫助對(duì)方一起成長(zhǎng)。
這才是一個(gè)成熟的職場(chǎng)中人所應(yīng)該具有的胸襟。
你的老板完美嗎?
看看下列癥狀,你的老板都有沒(méi)有,然后對(duì)照著結(jié)果分析,看看你的老板屬于幾級(jí)不完美老板——
1.他是個(gè)工作狂,經(jīng)常半夜呼叫員工起床開(kāi)會(huì);
2.他從不開(kāi)玩笑,總是不茍言笑,冷漠森嚴(yán);
3.他不信任人,喜歡安排“辦公室克格勃”打聽(tīng)下屬動(dòng)態(tài);
4.他是個(gè)暴君,動(dòng)不動(dòng)在會(huì)議時(shí)摔杯子、拍桌子等等;
5.他喜歡獨(dú)斷專行,員工寫了對(duì)企業(yè)建議的萬(wàn)言書,他讓員工去精神病院檢查一下;
6.他有保姆性格,恨不得讓員工成為一個(gè)沒(méi)有想法的機(jī)器人;
7.他不懂專業(yè),但又喜歡指手畫腳;
8.他太小氣,經(jīng)常找各種理由克扣員工工資;
9.他任人唯親,把企業(yè)搞成了家族一言堂;
10.他喜歡拍馬屁的小人,結(jié)果企業(yè)里奸臣橫行;
11.他裝腔作勢(shì),十足的官僚主義;
12.他喜歡文山會(huì)海;
13.他永遠(yuǎn)不做決定,關(guān)鍵時(shí)刻總是打哈哈;
14.他情緒化,想一出是一出,結(jié)果辦公室不斷搞運(yùn)動(dòng)式地折騰;
15.他缺乏擔(dān)當(dāng),遇到事情總是指責(zé)下屬——即使明明是他的錯(cuò)誤。
測(cè)試結(jié)果分析:
對(duì)照著你的老板,看看哪一項(xiàng)他身上有,如果有,加一分;如果沒(méi)有,不加分。最后將得分相加,結(jié)果如下:
1~5分 這個(gè)老板有一些缺陷,但還屬于可以改變之列。
大多數(shù)的老板屬于此列,他們不會(huì)將所有的缺陷都占全,但往往有那么一些小毛病。所以,努力去改變他們吧,讓你們的相處更融洽。
6~10分 這個(gè)老板中度不完美,改變他的難度相當(dāng)大。
他幾乎可以歸入某種心理疾患者行列,屬于心理亞健康者。所以,改變這類老板時(shí),你可能要逐個(gè)擊破,運(yùn)用漸進(jìn)戰(zhàn)術(shù)了。
11~15分 這個(gè)老板重度不完美,幾乎囊括了所有人格缺陷。
冰凍三尺非一日之寒,改變這樣的老板無(wú)異于愚公移山,困難程度可想而知。所以,趕緊準(zhǔn)備跳槽,另尋老板吧。
1 事必躬親型
他是幼兒園充滿不信任感的阿姨,你是那個(gè)永遠(yuǎn)需要看管的孩子。他總是具有保姆精神,哪怕在你給客戶發(fā)一個(gè)邀請(qǐng)函時(shí),到底用五號(hào)字體還是三號(hào)字體這種事情上,他也一定要親自督促。在這個(gè)世界上,似乎除了他自己以外,他對(duì)誰(shuí)的工作能力都無(wú)法完全信任。
他精心看顧著你,事無(wú)巨細(xì)。在他總是缺乏安全感的舉動(dòng)下,你的內(nèi)心時(shí)常充滿了挫敗感:難道我就是個(gè)白癡,什么都不會(huì)、什么都需要他手把手地教嗎?難道在他心里,我就是一個(gè)那個(gè)需要永遠(yuǎn)看顧的孩子嗎?
影響方法:
很關(guān)鍵的是,你要檢點(diǎn)自己的做事風(fēng)格,是不是你平素給人就是一種乳臭未干,辦事不牢靠的感覺(jué)?比如你的形象看起來(lái)過(guò)于幼稚而年輕?你做事虎頭蛇尾,一直業(yè)績(jī)平平?
所以,一次出色的工作表現(xiàn)就顯得特別重要。
在一家外資公司工作的行政助理李潔就在這方面頗有心得。他一直在公司不太受老板重視,老板似乎很不放心交給他一些重任。他并沒(méi)有就此抱怨,反倒默默積蓄力量苦學(xué)韓語(yǔ)。直到有一天,韓方業(yè)務(wù)伙伴來(lái)視察工作。李潔一次出色的談判讓對(duì)方稱贊,也讓自己的直接上司對(duì)他刮目相看。結(jié)果李潔被提拔,從此上司放心交給他重任。
所以請(qǐng)相信,很多時(shí)候,如果老板事必躬親,并不是他真的是個(gè)變態(tài)狂,想把所有的工作大包大攬。他之所以這樣做,是擔(dān)心有些事情交到你手中,你不能夠合格完成。為此,你需要抓住一個(gè)機(jī)會(huì)證明給他看你是好樣的。
2 疑神疑鬼型
俗話說(shuō),伴君如伴虎。在艾琳看來(lái),伴老板雖然不像伴虎,至少也是伴一只多疑的狐貍吧。她的女上司是文藝女青年出身,性格戲劇化,喜歡懷疑別人,所以職場(chǎng)變成了她的戲劇心理的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。
“那個(gè)員工是不是有私心了?”
“公司里是不是有人陷害我了?”
“上司是不是對(duì)我不滿意了?”
總之,她的敏感搞得公司人人自危。有時(shí),別人傳話給她,她立刻要四處追查,大談特談這句話背后的含義;或者她動(dòng)不動(dòng)來(lái)點(diǎn)“整風(fēng)”運(yùn)動(dòng),整肅辦公室紀(jì)律,想要通過(guò)整風(fēng)來(lái)搞清楚背后的含義。
結(jié)果,公司人紛紛離職。
影響方法:
有懷疑精神的老板,要么與過(guò)去的員工所謂的背叛有關(guān)系,因此他不信任現(xiàn)在所有的員工;要么他深具不安全感,所以缺乏對(duì)他人的信任。
官場(chǎng)小說(shuō)《二號(hào)首長(zhǎng)》里就透露過(guò)這樣的秘訣:如何贏得首長(zhǎng)的信任?1.不要直接在首長(zhǎng)面前告別人的狀,要盡量展現(xiàn)自己的無(wú)私。2.要幫助首長(zhǎng)解決一些私人問(wèn)題。在工作中培養(yǎng)不了信任精神時(shí),可以在私人生活里去培養(yǎng)。3.主動(dòng)溝通,讓首長(zhǎng)感覺(jué)你事事想在前面,替他著想。4.時(shí)間是培養(yǎng)信任最好的良藥。
3 脾氣暴躁型
在李曉棠看來(lái),老板簡(jiǎn)直就是個(gè)羅馬暴君。他脾氣很大,經(jīng)常一到辦公室,虎著個(gè)臉,搞得員工大氣不敢出,不知道他的下一把大火要燒向誰(shuí)?!坝幸淮危?yàn)闃I(yè)績(jī)沒(méi)有完成,他在辦公室發(fā)火,扔出一只茶杯,差點(diǎn)將銷售總監(jiān)砸傷,你說(shuō)這樣的老板是不是心理有問(wèn)題?”
李曉棠說(shuō)。
影響方法:
換位思考替老板想想吧:要承擔(dān)公司一干人的飯碗,壓力自然比普通員工大,所以老板容易暴躁,也在情理之中。如何改變他的暴躁脾氣?
可以引誘他接近佛經(jīng)。告訴他吧,“老板,連馬云他們都拜佛,你看現(xiàn)在的大老板都流行拜佛呢。”此言一出,大概老板為了拓展生意,也要進(jìn)入佛教圈吧。而讀佛經(jīng),確實(shí)是磨礪心氣的好方法。
脾氣暴躁的老板,另一個(gè)角度看優(yōu)點(diǎn)就是直來(lái)直去。所以,不要正面沖突。他的情緒來(lái)得快去得也快,事后再解釋便是良策。另外,工作做在前面,給他意外的驚喜,是防止他發(fā)脾氣的好方法。
4 情緒隨意型
他想一出是一出,員工成了隨風(fēng)飄擺的道具。經(jīng)常他指東,當(dāng)員工還沒(méi)有奔到東的時(shí)候,他又指西了。跟著這樣的老板,你不筋疲力盡才怪。
他似乎更合適去做藝術(shù)家而不是商人,公司一會(huì)兒要開(kāi)發(fā)如何去探陸火星,一會(huì)兒要來(lái)一個(gè)驚天駭人的轉(zhuǎn)基因項(xiàng)目??傊?,他經(jīng)常奏響莫名其妙的狂想曲。今天聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)好的管理創(chuàng)意,立刻要來(lái)照搬實(shí)踐;明天聽(tīng)見(jiàn)某位王林式的高人說(shuō)此法不行,立刻又趕緊改弦更張。
影響方法:
情緒化的領(lǐng)導(dǎo)最容易變化,所以接受他指令的時(shí)候,“當(dāng)庭錄供”是最好的方式。他說(shuō)了什么,他希望怎么做,都要當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái),作為他日后決策失誤的依據(jù)。否則,他會(huì)把失職的大板打到你身上哦。
職業(yè)化精神里的一個(gè)要義就是,即使上司是錯(cuò)的,但我也要維護(hù)他的權(quán)威,一旦命令下達(dá),便要無(wú)條件地執(zhí)行。這也是曾經(jīng)締造腦白金神話的史玉柱對(duì)下屬?gòu)?qiáng)調(diào)的:如果我錯(cuò)了,最后也讓我來(lái)承擔(dān)這種錯(cuò)誤的代價(jià)。
所以,不妨先執(zhí)行老板各種情緒化決策,等到他失誤幾次,自然就知道反省改過(guò)了。
TIPS 與老板相處的N個(gè)小提醒:
1.永遠(yuǎn)不要正面沖突,不要讓老板下不了臺(tái)階;
2.注意溝通的方式,盡量選擇合適的時(shí)機(jī)和合適的表達(dá)方式;
3.要有理有節(jié),軟硬兼施。遇到無(wú)傷大雅的毛病,就學(xué)會(huì)寬容;遇到原則性的缺點(diǎn),就堅(jiān)決不要妥協(xié);
4.要學(xué)會(huì)三國(guó)式的“聯(lián)吳抗曹”,善于團(tuán)結(jié)公司里的其他力量去影響老板;
5.要注意態(tài)度,學(xué)會(huì)和風(fēng)細(xì)雨式的方法。
5 他是葛朗臺(tái)
他喜歡找理由克扣員工工資:遲到罰款一百元,亂丟煙頭罰款五十元,項(xiàng)目拖沓罰款五百元,不規(guī)范著裝罰款一百元……
總之,辦公室變成了集中營(yíng),到處都是不能觸碰的地雷。關(guān)鍵是,他的克扣永遠(yuǎn)比獎(jiǎng)賞多,收上去的錢從來(lái)不想著反哺員工。下屬都抱怨他是當(dāng)代葛朗臺(tái),跟著他不能草肥羊美,只能面黃肌瘦。
影響方法:
他真的不想讓員工沾光嗎?首先看看他是何種類型的葛朗臺(tái)吧。
可能他是成本控制型的“葛朗臺(tái)”,但是節(jié)水節(jié)電式的動(dòng)作,都是嚴(yán)把成本門。員工和老板沒(méi)有站在同一個(gè)角度看問(wèn)題,員工節(jié)能意識(shí)松懈,在老板看來(lái)就是大浪費(fèi),所以他要嚴(yán)格成本控制。
如果是節(jié)約型的葛朗臺(tái)老板,就應(yīng)該配合并且學(xué)習(xí)他的“葛朗臺(tái)意識(shí)”,日后一旦自己當(dāng)老板,就知道成本控制的利害。
還有,老板看似葛朗臺(tái),都因?yàn)樗X(jué)得員工沒(méi)有創(chuàng)造更多。創(chuàng)造得更多,他才愿意給予更多,所以面對(duì)老板的“葛朗臺(tái)”行為,先要反省——自己確實(shí)為老板創(chuàng)造利潤(rùn)沒(méi)有?
而當(dāng)他因?yàn)樨澋脽o(wú)厭而葛朗臺(tái)時(shí),就要積極去爭(zhēng)取權(quán)益了??梢攒浻布媸?,偶爾罷工或者以辭職相威脅都是不錯(cuò)的加薪辦法。但切忌亂用,否則就造成“狼來(lái)了”的后果。
6 他是會(huì)議販子
他是文山會(huì)海的最好注解。一周五天的工作日,他恨不得晚上加班都用來(lái)開(kāi)會(huì)。他的口頭禪是:這個(gè)事,這樣吧,開(kāi)會(huì)商量一下。
于是,芝麻大的小事,往往一開(kāi)會(huì)就長(zhǎng)篇大論。
你觀察到,之所以他喜歡文山會(huì)海,因?yàn)樗_(kāi)會(huì)喜歡跑題。開(kāi)會(huì)不解決問(wèn)題,所以看似會(huì)多,但形不成真正的決議。另外,對(duì)于他來(lái)說(shuō),開(kāi)會(huì)變成一種象征式的儀式,他喜歡看到員工時(shí)刻圍繞在眼前,才有成就感。
只是苦了基層員工:老板開(kāi)會(huì)就是工作,但開(kāi)完會(huì),基層員工面對(duì)做不完的工作,只好加班加點(diǎn)。
影響方法:
與其被動(dòng)忍受不了老板的文山會(huì)海,不如主動(dòng)出擊去做出改變。下次開(kāi)會(huì)時(shí),主動(dòng)以“一、二、三……”的方式逐條列出開(kāi)會(huì)議題。同時(shí)配以一個(gè)會(huì)議秘書,時(shí)刻提醒會(huì)議回到主題上來(lái)。
老板之所以喜歡開(kāi)會(huì),還和擔(dān)心項(xiàng)目不能得到有效執(zhí)行有關(guān)。
所以,建議老板將項(xiàng)目分成小組,同時(shí)主動(dòng)做出決策備選方案給老板,讓老板在會(huì)議上只需要拍板,而不是替下屬想答案——一旦當(dāng)老板要替員工想答案時(shí),文山會(huì)海就難以避免了。
7 他喜歡被拍馬屁
他基本就是歷代某些君王的翻版:哪些人的馬屁拍得香,他就喜歡聽(tīng)誰(shuí)的。所以,你可能很奇怪:那個(gè)人明明沒(méi)有什么能力啊,為什么老板卻會(huì)重用他?
沒(méi)有錯(cuò),那個(gè)人馬屁拍得響。
所以,他喜歡聽(tīng)人贊美他:老板,你今天穿的這身衣服好有風(fēng)度;老板,你的這個(gè)決策好英明;老板,明天我和你一起去爬山吧??傊?,那些愛(ài)說(shuō)這些話的人都得到了重用,只有你似乎喜歡剛正不阿,反倒在辦公室受到冷落。
影響方法:
吳若權(quán)有一篇小文,大意是要想升職,就要周末去和老板爬山。很多人在職場(chǎng)中不習(xí)慣去阿頌老板,但在某種程度上,老板也是人,也有人性的弱點(diǎn),所以他愛(ài)被拍馬屁,喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話。
華為的任正非有一年在南京的分公司視察時(shí),遭到下屬一位員工的當(dāng)面質(zhì)問(wèn)。雖然質(zhì)問(wèn)得大快人心,但是那位員工很快卻被解退。因?yàn)樗`反了職場(chǎng)規(guī)則:在公眾場(chǎng)合,永遠(yuǎn)要維護(hù)老板。
有時(shí)候,在職場(chǎng)中,忠誠(chéng)比能力還重要。看看歷代的宮廷劇吧,那些帝王真的糊涂嗎?很可能不是,只是在他看來(lái),一個(gè)喜歡給自己拍馬屁的人比那些不喜歡拍馬屁的人,更忠誠(chéng)于自己。
所以,與其改變他,不如適應(yīng),就像吳若權(quán)所說(shuō):要想升職,就要周末去和老板爬爬山。
8 他喜歡任人唯親
他像某地產(chǎn)的老板一樣,無(wú)論企業(yè)做得多么大,但是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信任卻基本沒(méi)有。所以,最好的職業(yè)經(jīng)理人,待不了多長(zhǎng)時(shí)間也得離職——因?yàn)闊o(wú)法取得老板完全的信任。
這在南方某些家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人那里表現(xiàn)得更甚:即使企業(yè)做大了,但是最信任的還是親人。所以給企業(yè)里各個(gè)關(guān)鍵崗位安排親戚,你雖然空降來(lái),但是處處受制約,難以有真正施展拳腳的機(jī)會(huì)。
影響方法:
沒(méi)有錯(cuò),老板喜歡任人唯親——這幾乎是人性的本質(zhì),你一定要抵抗它,無(wú)異于螳臂當(dāng)車。
中國(guó)的家族企業(yè)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的不完全信任——畢竟,企業(yè)只有交給自己的親人才放心。
所以,要想改變老板的任人唯親,只有一邊和他的“唯親”共舞。時(shí)刻明白自己的角色定位,在他的“唯親”面前保持低調(diào)和謙遜,不作越位之舉。另一方面,老板雖然任人唯親,但商人的本性是逐利而來(lái)——如果你真的能給他創(chuàng)造價(jià)值,他又怎么不會(huì)重用你?
再次重溫那些宮廷劇的職場(chǎng)精髓吧:時(shí)刻不要功高蓋主,時(shí)刻要保持謙遜和低調(diào),時(shí)刻要維護(hù)和老板的“唯親”們的關(guān)系。這樣才能在復(fù)雜的職場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái)。