企業(yè)文化在企業(yè)管理中被人們生動(dòng)的比喻為“無形之手”，這把“無形之手”要轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心原動(dòng)力，還需要一把具有強(qiáng)大的貫穿力、洞察力的“有形之劍”，這把“利劍”，就是文化管理。

用文化管理探求企業(yè)未來發(fā)展的動(dòng)因

找準(zhǔn)發(fā)展定位，把握發(fā)展脈絡(luò)。戰(zhàn)略部署與調(diào)整之前，應(yīng)該解決發(fā)展定位的問題：我們的企業(yè)為什么存在？存在的價(jià)值是什么？實(shí)現(xiàn)存在價(jià)值最大化應(yīng)該怎么做？文化管理在這個(gè)過程中會(huì)發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，引導(dǎo)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上，應(yīng)該承擔(dān)起弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，為社會(huì)主義核心價(jià)值觀添磚加瓦的歷史重任；承擔(dān)起改革和創(chuàng)新管理模式，推動(dòng)企業(yè)深層次變革，和各領(lǐng)域企業(yè)一起踏響涌動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革浪潮的時(shí)代強(qiáng)音。

加強(qiáng)自身認(rèn)識，清楚內(nèi)部環(huán)境。我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？員工隊(duì)伍素質(zhì)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理流程到底怎么樣？與激烈的外部競爭環(huán)境不適應(yīng)度有多少？當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益調(diào)整發(fā)生重大變化時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原有的管理認(rèn)識和理念體系已經(jīng)不能支撐新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必須對組織和成員的整體思想和行為進(jìn)行深度變革。要從文化管理入手，由表及里，由外向內(nèi)，層層剝繭，直入根本和核心，科學(xué)權(quán)衡內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境、全面掌握內(nèi)部組織基礎(chǔ)、了解經(jīng)營管理運(yùn)行基礎(chǔ)，進(jìn)行由內(nèi)及外、從管理核心爆發(fā)的管理變革和機(jī)制革新。

科學(xué)評判抉擇，明晰變革思路。要從企業(yè)發(fā)展方向上進(jìn)行判斷，明確今后一段時(shí)期以及更長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃；從企業(yè)生存需要上進(jìn)行抉擇，選擇一條提升企業(yè)價(jià)值、推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，更適應(yīng)社會(huì)需要、更受到員工歡迎的發(fā)展之路；從管理機(jī)制上進(jìn)行改革，尋找一條員工普遍認(rèn)同遵循、原有基礎(chǔ)能夠支撐，可實(shí)現(xiàn)、可操作、高效能的變革新途；從企業(yè)精神上進(jìn)行承揚(yáng)，重新審視企業(yè)文化的價(jià)值核心，并深入到企業(yè)管理行為中去，把文化建設(shè)提升為文化管理。

用文化管理找準(zhǔn)制造矛盾表象的根本問題

追本溯源，切中問題實(shí)質(zhì)。“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，是企業(yè)管理的大忌。無論是管理問題還是思想問題，在問題表象的背后都存在著一個(gè)更為深層的問題，這個(gè)問題是導(dǎo)致企業(yè)所有問題出現(xiàn)的根源。文化管理正是運(yùn)用系統(tǒng)分析和深層洞察的敏銳觸角，通過層層剝繭、條條抽絲，追本溯源、理清脈絡(luò)，透過問題的外在表象，最終找到問題產(chǎn)生的根源。

找出問題，制定解決方案。一般來講，根源問題大致源于五個(gè)方面。一是企業(yè)過于追求經(jīng)濟(jì)利益最大化對文化積累和發(fā)展環(huán)境的傷害。二是內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益分配不合理引發(fā)的效率“惰性”。三是機(jī)制僵化對人力資源開發(fā)的制約。四是資源優(yōu)勢滋生的發(fā)展惰性。文化管理從解決根本問題入手制定解決問題的最佳方案，并落實(shí)解決透過問題表象，從“軟”因素入手，推動(dòng)企業(yè)管理的深層變革，促進(jìn)“硬”因素工作效率的持續(xù)提升。

用文化管理催生提升管理效率的核心動(dòng)力

在管理核心上變革，通過文化管理的洞察力和敏銳力，充分考量管理問題和矛盾背后的核心因素，在發(fā)展責(zé)任上，把提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同國家建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步、內(nèi)部和諧有機(jī)結(jié)合起來；在企業(yè)戰(zhàn)略上，依托優(yōu)勢、結(jié)合實(shí)際，培育新的文化力、打造新的產(chǎn)業(yè)鏈，打破原有發(fā)展基礎(chǔ)，重塑新的發(fā)展起點(diǎn)，提高核心競爭力，贏得行業(yè)競爭和市場競爭。

在管理制度上調(diào)整，管理制度是企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略的直接體現(xiàn)，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合實(shí)際，重新調(diào)整制度體系；制定切合實(shí)際、能夠操作和運(yùn)行的管理制度，解決發(fā)展中的難題。管理制度的制定是不斷完善、不斷優(yōu)化的過程，不能一勞永逸、也不能朝令夕改，既要保證制度的合理性、有效性，又要保證制度的權(quán)威性、穩(wěn)定性。形成支撐發(fā)展、全員信服、操作實(shí)效、持續(xù)改進(jìn)、不斷優(yōu)化的管理制度體系。

在管理流程上優(yōu)化，沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會(huì)，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊(duì)員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)速度和成本必然會(huì)受到很大影響。企業(yè)的流程本身就是要適應(yīng)市場的發(fā)展特點(diǎn)，流程化管理不等于“僵化式”管理。要在體系上優(yōu)化、環(huán)節(jié)上優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定-方案制定-分工落實(shí)-實(shí)時(shí)監(jiān)控-檢查考核-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的體系化運(yùn)行。

文化管理是管理，更是核心價(jià)值觀的踐行和落實(shí)。企業(yè)文化改善企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)、增強(qiáng)發(fā)展軟實(shí)力，需要文化管理這個(gè)超級“魔術(shù)大師”，把企業(yè)文化的“無形之手”變成推動(dòng)企業(yè)斬荊披棘，快速持續(xù)有效發(fā)展的“有形之劍”。

作者簡介：劉振威（1976-），現(xiàn)任吉林油田公司新民采油廠黨委工作科科長助理，長期從事黨建、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)工作。