記得在2009年,Google在iPhone尚被質(zhì)疑的市場聲音中推出第一款A(yù)ndroid手機。我曾經(jīng)寫了《三個手機一臺戲》,鼓吹手機正在以完全不同的形式進入新智能機時代。在這個新時代里,有機會唱主角的是:Apple、Android手機和黑莓。四年過去,新智能手機催生的移動互聯(lián)網(wǎng)已深入生活的各個細節(jié),Android占據(jù)智能手機市場超過85%的市場份額,iPhone幫助Apple爆賺成全球最大市值公司又迅速走向平庸,而黑莓在“象征性”地掙扎一番之后陷入無人問津的死寂。
當(dāng)時,我在文中看衰Nokia,直接將縱橫十幾年的手機霸主Nokia剔除出了競爭名單。四五年間,它從云端跌入谷底,從最早對iPhone和Android Phone的不屑、調(diào)笑,到后面的正視、奮起、苦戰(zhàn),直至今日手機業(yè)務(wù)被微軟以72億美元收購而收攤。Nokia何以敗得如此慘烈、如此一瀉千里?把時間調(diào)回2009年,如果Nokia當(dāng)時能夠破除成見,擁抱Android,精湛的制造工藝、一流的品牌效應(yīng),何以落得今日下場,何以會有小弟三星的全球崛起?為什么Nokia要堅持用自己的系統(tǒng)、走不通后一錯再錯和暮氣沉沉的微軟合作?一句話—所有人多覺得沒戲,為什么只有他們自己不知道?
最大原因是Nokia在功能機時代太成功了,這份成功注定成為難以逾越的門檻、難以脫下的濕棉襖。當(dāng)年Nokia手機給全球通信行業(yè)帶來的振動,比后來的iPhone和Android Phone加起來還要大。這種巨大的成功令Nokia對手機甚至通信行業(yè)的發(fā)展形成了深刻的自信,有經(jīng)驗是好事,但一旦行業(yè)發(fā)生根本性變革(比如手機從語音通信轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿泳W(wǎng)絡(luò)終端),甜蜜的經(jīng)驗就變成了致命的毒藥。外行都感覺到變化了,經(jīng)驗豐富的內(nèi)行反而懵然無知。
第二個原因,難以覺察已經(jīng)劇變的游戲規(guī)則,難以參透硬件走向網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。時至今日,最牢固的手機還是由諾基亞制造的,大家還懷念那個砸核桃的榔頭。在2009年之后,Nokia在新智能機時代發(fā)力時,仍然試圖從硬件上尋找突破口,殊不知硬件雖然重要,但沒有軟件體系支撐的硬件,就是一塊堅硬的廢物。以應(yīng)用體系招徠用戶,帶動硬件銷售實現(xiàn)變現(xiàn),自iPod以來逐漸成為軟硬結(jié)合的時代的主流。而Nokia先是忙著構(gòu)建自己的系統(tǒng)Meego,后來在Android和iOS應(yīng)用都超過50萬的時候,還在忙著推5000萬像素的攝像頭。
第三個原因不是原因,可能Nokia早就知道自己在背離行業(yè)發(fā)展潮流,至少Nokia中的一些人知道自己仍然在灑滿金光的航道上高速前進,但這個航道已經(jīng)無法在新世界找到位置了。作為一個整體的Nokia,包括了領(lǐng)導(dǎo)人和公司傳統(tǒng),包括了產(chǎn)業(yè)鏈、戰(zhàn)略、執(zhí)行力等多個要素。船開始沉落時,再起帆意義已經(jīng)不大了。
一代人來一代人去,太陽照常升起。從歷史角度來看,Nokia手機衰落只是宿命輪回。今天手機已經(jīng)不是昔日的物種,那只叫Nokia的恐龍走入歷史不再相見,只是歷史迭代的一個小波紋。