市場監(jiān)測數(shù)據顯示,今年上半年中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到了532億元,同比增長44.1%,預計2013年市場規(guī)模將達到1300億元。從公布的數(shù)據來看,電商移動化似乎已成為大勢所趨。
移動浪潮中的電子商務
隨著移動互聯(lián)網的快速普及,電商企業(yè)的競爭從PC端轉移到移動端,如阿里巴巴推出了阿里無線、騰訊電商推出微信支付等移動購物服務。未來在移動電商領域將呈現(xiàn)怎樣的競爭格局?電商企業(yè)又應該如何布局?這些新興的工具又能怎樣為我們所用?今天我們探討的話題是移動浪潮中的電商戰(zhàn)略。
在此背景下,企業(yè)做移動端不一定成功,但企業(yè)不做移動端的話一定會失敗。目前我們的電子商務活動現(xiàn)在主要集中在PC端上,如果從PC端轉移到小PC端即移動端上,如智能手機,企業(yè)會面臨流量、整體成交量會不會增大的問題,因為PC端與移動端的用戶群體是相同的。現(xiàn)在的商家害怕在移動端領域里落后,但是企業(yè)布局移動端領域后能否成功,卻有待觀察。電商目前發(fā)展的天花板是如何擴增總容量,而其容量的增加不在于移動端。舉個簡單的例子,我現(xiàn)在可以用電腦購物,也可以用手機購物,這是不能增加新流量的,因此社會總的流量也不會增加。
摸索中前進的移動電商行業(yè)還沒有完全找到頭緒。在趨勢性的判斷中,美國風險投資家杰里米·劉(Jeremy Liew)近日發(fā)表了自己的觀點。他認為,用戶在移動端購物時最重要的體驗是,在購物過程中感受到樂趣。因為手機對于大眾用戶而言,其作用在很大程度上是消磨時間或娛樂。
傳統(tǒng)的電子商務模式都是為了將訪客轉化成客戶。整個過程的重點是轉化率,電子商務成了企業(yè)的一種銷售渠道,一切的一切都是為了讓訪客把東西放進購物車,然后下單結賬。新的模式則采取了截然不同的方式。用戶是否立刻成為客戶并不重要,重要的是他或她會經常回來,經常使用你的應用,經常尋找產品。增強參與度變成了主要動機。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是因為很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),如果一個用戶喜歡看新上線的油墨、橡皮布、網布等照片,這個人最終肯定會找到自己想要的東西,于是,此人自然會變成你的客戶。這是一種客戶層面的視角,而不再單純關注轉化率。
移動電商能否順利發(fā)展,移動支付是關鍵,根據益普索的《2013年中國消費者如何看待移動支付報告》顯示,移動設備購物過程中,移動在線支付的方式已被絕大部分消費者接受,86%的消費者在移動購物時主要通過在線的方式進行支付。其中,支付寶是最主要的支付方式,占比94%。其次是網銀和手機銀行,分別占比59%和46%。
由此不難看出,移動網購行為與傳統(tǒng)網購行為有著本質區(qū)別,移動電商不是簡簡單單傳統(tǒng)電商的延伸。移動電商也不是電商的簡單“改良”,而是一場顛覆傳統(tǒng)的“革命”。不管對于傳統(tǒng)電商還是實體商業(yè),不適應這場“移動革命”,未在深入洞察消費者“移動”行為基礎上順勢而發(fā),那么很可能就要面對自己被“革命”掉的結局。
我要印商城新推二維碼名片
我要印商城(www.wyy.cn)最近新推出一項服務:二維碼名片。顧名思義,二維碼名片就是把傳統(tǒng)名片和二維碼結合。名片上除了包涵了傳統(tǒng)的聯(lián)系方式,還印上了二維碼。
簡單來說,一盒傳統(tǒng)名片要20元,用完了得再印,客戶把你的名片弄丟了就聯(lián)系不到你了,或者被人隨手扔進垃圾桶里,種種尷尬讓傳統(tǒng)名片的使用率明顯降低。我們在我要印需求方管理后臺新增加了一個名片管理系統(tǒng),人們可以拍下自己的外貌,并輸入相應的個人信息,就可以生成一個帶照片的個人二維碼。在這個系統(tǒng)中,用戶可以將原來印在名片上的信息全部輸入到后臺,由此便可生成一個獨一無二的二維碼。需要交換名片時,對方就可以通過掃描個人二維碼來獲取對方的姓名、電話、單位等基本信息。目前,這一應用的設計已經完成,進入到技術推廣環(huán)節(jié)。然而,這還只是第一步,以后用戶還可以在內容框中修改、添加更多的文字、圖片及視頻信息。
談到這里,我們講述的已經不僅僅是個人名片營銷了,還有商品信息的二維碼分銷。在個人二維碼名片信息中還有所在單位的“首頁、企業(yè)信息、企業(yè)動態(tài)、主營產品”四大欄目介紹,這對公司形象的宣傳可謂無微不至。我們甚至可以假想一下,在某印刷展會上,你走遍全場也找不到一本宣傳冊,而每個展位上都有獨一無二的二維碼展示,傳統(tǒng)宣傳冊里的內容已經全部濃縮在一個小小的二維碼圖標上,這不論對供應商還是觀眾來說,都是一種便捷、輕松的體驗。
9月25日,浙江正楓堂鐵皮楓斗有限公司總經理李忠從北侖工商分局副局長孫敏列手中接過新版營業(yè)執(zhí)照,上附紋理防偽二維碼標識,全國尚屬首例。新版營業(yè)執(zhí)照上附有二維碼標簽,并帶北侖工商分局特有的防偽標識,其防偽紋理隨機生成,具有唯一性,無法仿制,與后臺數(shù)據庫圖片一一對應。用戶通過智能手機掃描執(zhí)照上的二維碼標簽,聯(lián)網就能進入工商分局防偽查詢頁面,或者可登錄工商分局網站,輸入防偽標識上的序列號,系統(tǒng)將顯示防偽標識圖片信息;對比執(zhí)照防偽標識圖片信息與網上顯示信息是否一致,進一步查詢工商登記信息,再與執(zhí)照登記信息比較,以此辨別執(zhí)照真?zhèn)巍?/p>
移動支付、二維碼分銷、微信營銷……每天都在產生新詞匯,創(chuàng)造新模式。電商究竟是什么呢?實際就是我們的第二個社會,一個真正數(shù)字運行的信息化社會。在這個狀態(tài)下,人不動,而是數(shù)據在動。那么,印刷業(yè)能否從中分得一杯羹呢?
(作者:寧波我要印電子商務有限公司CEO王圭平)