我們希望通過用戶體驗升藍，讓東風標致在整個網(wǎng)絡中得到全面的更新；通過用戶體驗的提升，讓東風標致給消費者提供一個更好的用車環(huán)境。

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Q = 《汽車周刊》A = 東風標致總經(jīng)理 呂海濤

Q：據(jù)了解，今年各大廠家將陸續(xù)上市11-14款SUV，咱們東風標致第一個SUV車型，3008給自己定位究竟是市場的追隨者、追趕者，或者是未來一個領導者？咱們這款車跟其他廠家的車相比，它的最大優(yōu)勢在哪兒？

A：SUV確實是當下賣得最好的細分市場，每一個廠家都陸續(xù)推出了自己的產(chǎn)品。我們對3008的信心來源于我們認為這款車有三大獨特賣點。簡單地說就是TMH，即“特美好”，這三條是我們與其他產(chǎn)品差異化的、獨特的法寶。

T—是指1.6THP渦輪增壓直噴發(fā)動機，我們敢說我們的發(fā)動機是這個級別里最好的發(fā)動機；M—代表內(nèi)飾，我們敢說我們在同級車中內(nèi)飾是最好的，H—代表Hobby的休閑生活方式。我們的目標消費群是城市年輕的逐樂族，東風標致3008將通過動力、空間和內(nèi)飾上的創(chuàng)新把我們提出的“活，該快樂”的生活態(tài)度傳導給他們，引起他們的共鳴。這個生活方式的倡導是其他的車型迄今為止還沒有太明確提出的。

我想無論市場競爭多么激烈，當你具備了自己獨特性格的時候，你會找到自己的位置。

Q：我能看到3008這款車本身非常好，但是從網(wǎng)絡、微博上的反應看，一些人覺得價格偏高了一點，呂總怎么看待這個定價？現(xiàn)在這個定價是跟我們的產(chǎn)能有關系，還是有未來其他方面的一些思考？

A：說到每款車必然談到它的價格，我們講產(chǎn)品定價實際上與企業(yè)的產(chǎn)能以及產(chǎn)品的特性有關，包括跟競品的一個比較。價格是高是低，我們并不好自己來評價，但我想這個價格一定會得到市場檢驗。從定價營銷策略來講，有的品牌采用高定價、高促銷的策略，但是在法系品牌里面，尤其我們東風標致來講，目前還沒有過此類的做法。當初東風標致508在上市的時候，無論價格本身還是它的配置，或是性能一定是最好的。2012年實際上價格戰(zhàn)打得非常厲害，但東風標致508仍然堅守承諾。我們的定價和我們的產(chǎn)品定位以及提供給大家的產(chǎn)品性能，是完全符合的。我們在整個市場中沒有盲目追求量。我們未來肯定是要做好3008的，也請大家來關注這個話題。

Q：你認為當下的車市是一個什么狀況，東風標致所面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？

A：從目前來看，整個市場是一個增長放緩的態(tài)勢。我個人認為2012年以來，整體市場無論蛋糕變大變小，都會有隨之而來的變化。蛋糕變大，但不再是人人分得一杯羹；蛋糕變小，一些品牌可能仍然能維持自己的份額，但相當一部分品牌將面臨更大的困難。對于東風標致來說，我們的目標是做好自己的準備，不管市場發(fā)生什么變化，還是要靠自己務實的精神，把我們提出的技術升藍、產(chǎn)品升藍、用戶體驗升藍這三個方向的工作做好。大家可以看到我們提出的“升藍計劃”的目標，平均增幅必須到23%以上。所以說我們有既定的目標，而實現(xiàn)這個目標，我想分三年來真正達成它。

Q：呂總剛才提到了“升藍計劃”，我們知道東風標致3008的上市會同時也是“升藍計劃”的全面啟動儀式。那么實現(xiàn)東風標致“升藍計劃”的具體路徑是什么？

A：我們將用那三條路徑來達到我們“升藍計劃”的目標。

第一個是“技術升藍”?？梢哉f，技術曾經(jīng)是東風標致品牌前十年里相對的一個短板，但是到今天我們敢說，通過近幾年的技術儲備，我們在這個方面已經(jīng)有了底氣。我們將實現(xiàn)技術推陳出新，實現(xiàn)技術的更新?lián)Q代，這不僅包括發(fā)動機、變速箱，也包括未來新能源產(chǎn)品的導入和應用。在這個戰(zhàn)略下，我們有6款發(fā)動機，其中3款自然吸氣，一款1.6THP，隨后將推出1.8T，1.2T，可以說，今天推出的1.6THP發(fā)動機在它的相對區(qū)間內(nèi)，一定會是最好的發(fā)動機，這是我們在技術上的信心。

第二個方向，是我們提出的“產(chǎn)品升藍”。未來三年我們將推出6款產(chǎn)品，這6款產(chǎn)品將帶來更值得信賴的質(zhì)量，也是標致品牌的王牌。這些新車一定是傳承標致品牌的基因，而且又有新技術的應用，一定會給大家?guī)砣碌鸟{乘體驗。

第三個方向，是我們強調(diào)的“用戶體驗升藍”。以前我們講服務，這次我們把服務的概念擴大，提出了用戶體驗的全新概念。

用戶體驗的概念實際上就是我們希望打造一個用戶購車、用車、修車、一直到換購車，或者是轉(zhuǎn)換車，整體用車使用過程中全面的體驗。我們希望通過銷售和服務網(wǎng)絡建設，覆蓋更多區(qū)域，能夠給用戶提供購車、修車的便利，同時也通過這個網(wǎng)絡推出我們軟件的升級，包括硬件的改造，最終來實現(xiàn)整個過程中的硬件、軟件的提升，實現(xiàn)我們服務水平的整體提升。此外，這個體驗升藍還貫穿在整個汽車市場的方方面面，包括保險、二手車、換購，汽車金融，整體汽車后市場服務。我們希望通過“用戶體驗升藍”，讓東風標致在整個網(wǎng)絡中得到全面的更新；通過用戶體驗提升，讓東風標致給消費者提供一個更好的用車環(huán)境。這就是我們的用戶價值的概念。

升藍計劃將帶來技術、產(chǎn)品、用戶體驗三個方向的突破與升級，最終實現(xiàn)用戶所感受到的價值的多元化提升。

東風標致升藍計劃

技術升藍

未來的技術改造項目包括發(fā)動機，變速箱，也包括新能源產(chǎn)品的導入和應用?！吧{計劃”計劃中所涉及的6款發(fā)動機，其中3款自然吸氣，一款1.6THP，隨后將推出的1.8T，1.2T等產(chǎn)品。

產(chǎn)品升藍

東風標致未來三年將推出6款產(chǎn)品，平均每年會推出2款車型。據(jù)此前消息猜測，這6款車型中除了最新上市的3008之外，還包括標致2008、標致301、標致309等。這些新車型將繼續(xù)傳承標致的基因，并加上最新的技術。

用戶體驗升藍

東風標致計劃擁有500家4S網(wǎng)店、覆蓋全國85%的城市，通過建設更多的銷售服務網(wǎng)絡來輻射更廣的區(qū)域，實現(xiàn)用戶購車，用車、修車，一直到換購車，整體用車環(huán)境的全面體驗升級。