IDC一改往日對未來一年IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的展望，變成對未來7年之后的2020年進行預(yù)測。作為IDC中國區(qū)的總裁，霍錦潔從“第三平臺”四個方向云計算、大數(shù)據(jù)/分析、移動、社交分別對2020年進行了預(yù)測。

“過去行業(yè)趨勢的每一次轉(zhuǎn)變，由于一些廠商沒有及時轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在業(yè)界已經(jīng)聽不到它們的名字。因此，我們希望這些預(yù)測，可以讓IDC幫助大家去理解改變的必要性與及時性，并讓IT企業(yè)更加了解客戶的需求?！盜DC在北京召開的一年一度的中國ICT市場趨勢論壇上，霍錦潔說。

IDC預(yù)測2020年SaaS的滲透率（與傳統(tǒng)軟件部署相比）是26%，新企業(yè)安裝套裝軟件的比例將縮小至10%，服務(wù)提供商數(shù)據(jù)中心占已安裝服務(wù)器的70%，直接供應(yīng)IT硬件基礎(chǔ)設(shè)施銷售和支持的客戶數(shù)量減少4倍。

在2020年，25%的大數(shù)據(jù)/分析應(yīng)用程序和服務(wù)將基于云，以服務(wù)于更廣泛的客戶類型。新創(chuàng)建的首席分析官（CAO）的角色對CIO形成挑戰(zhàn)。CAO成為新的采購中心。到2020年CAO與業(yè)務(wù)部門將控制大數(shù)據(jù)/分析解決方案相關(guān)的大部分支出。

2020年企業(yè)中出現(xiàn)了新型的社交模式，感知和響應(yīng)取代了“促銷”，推動過去無法自動完成的業(yè)務(wù)流程的自動化。80%的財富5000強公司會有自己的活躍的客戶群（目前是30%）。傳統(tǒng)的銷售模式對于接受社交商業(yè)模式的消費者來說已經(jīng)過時。

在移動領(lǐng)域，2020年將有1/5用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)，移動廣告支出占整體市場的45%（1100億美元）。4個數(shù)據(jù)平臺將控制可穿戴設(shè)備市場的75%，亞馬遜是領(lǐng)導(dǎo)者之一。排名靠前的應(yīng)用將是定位、認(rèn)證、衛(wèi)生/健康。

“對于管理軟件廠商，在娛樂、民生、教育，以及與生產(chǎn)效率有關(guān)的這四個方面解決方案會大有作為。 ”在2013 IT兩會上，霍錦潔強調(diào)。