一天之內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)可以刻滿1.68億張DVD，發(fā)出2940億封郵件。有數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去兩年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量相當(dāng)于過(guò)去整個(gè)人類(lèi)產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)量的90%，預(yù)計(jì)到2020年，全世界所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)規(guī)模能達(dá)到現(xiàn)在的44倍。

在如此龐大的數(shù)據(jù)量背后，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不足以幫企業(yè)贏得未來(lái)。那么，企業(yè)該如何抓住機(jī)會(huì)，創(chuàng)造新的商業(yè)模式？

電子商務(wù)嘗到數(shù)據(jù)甜頭

電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售相比，其優(yōu)勢(shì)之一就是數(shù)據(jù)的可獲得性。電子商務(wù)可以實(shí)時(shí)得到顧客的來(lái)訪源頭，在網(wǎng)站內(nèi)的搜索、收藏、購(gòu)買(mǎi)行為，以及購(gòu)買(mǎi)的商品間的關(guān)聯(lián)性，這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地為顧客服務(wù)。

在2013年中國(guó)IT兩會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東商城商業(yè)智能部高級(jí)經(jīng)理刑志峰表示：“京東商城是一家非常重視數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司。京東商城會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析建立我們的用戶、商品等相關(guān)元素的運(yùn)營(yíng)模型，并進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，支持業(yè)務(wù)發(fā)展?！?/p>

據(jù)悉，京東商城收集了大量的用戶數(shù)據(jù)，包括渠道數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等。目前，京東商城正在打造自己的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，以基于京東自身海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、搬運(yùn)、計(jì)算和分析。

另?yè)?jù)刑志峰介紹，京東商城在用戶畫(huà)像方面進(jìn)行了長(zhǎng)期的大量的算法積累和數(shù)據(jù)挖掘工作?！搬槍?duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信息，以及后續(xù)的配送、倉(cāng)儲(chǔ)，售后的相關(guān)信息，我們建立了關(guān)于用戶屬性、購(gòu)買(mǎi)力、行為特征、社交網(wǎng)絡(luò)、心理特征，以及興趣愛(ài)好等六大體系的模型，這里面包括對(duì)用戶的性別、年齡、教育程度，以及是否是孕婦、有沒(méi)有孩子，孩子的性別、顏色的偏好等信息，用戶畫(huà)像的深度刻畫(huà)支撐公司整個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的大量需求，可以在不增加公司運(yùn)營(yíng)人力成本情況下，幫助公司快速發(fā)展。”

電子商務(wù)作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)誕生的新興產(chǎn)業(yè)，曾與實(shí)體商業(yè)沒(méi)有太多交集，而今實(shí)體市場(chǎng)已經(jīng)全面“互聯(lián)網(wǎng)化”，這一改曾經(jīng)實(shí)體與線上“你死我活”的僵局，也在一定程度上改善了傳統(tǒng)商業(yè)相對(duì)粗糙的信息化程度，為實(shí)體商業(yè)提供了更為廣闊的平臺(tái)。然而，相較電子商務(wù)市場(chǎng)，如何打造符合傳統(tǒng)采購(gòu)習(xí)慣的購(gòu)物體驗(yàn)是實(shí)體市場(chǎng)做電子商務(wù)必須要考量的問(wèn)題。

“義烏購(gòu)”網(wǎng)站的成功為傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型提供了很好的借鑒。依托義烏市豐富的小商品市場(chǎng)，“義烏購(gòu)”網(wǎng)站打造了全球最大的線上線下融合的小商品采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)：7萬(wàn)商鋪實(shí)體的全景圖、市場(chǎng)地圖、每一個(gè)產(chǎn)品一張照片，讓消費(fèi)者線上也能身臨其境逛市場(chǎng)，這與傳統(tǒng)的小商品采購(gòu)習(xí)慣接近。

“義烏購(gòu)上的商戶必須要有實(shí)體市場(chǎng)對(duì)應(yīng)，我們走的是線上線下、虛擬實(shí)體融合的道路。由于貨源在傳統(tǒng)市場(chǎng)，它的產(chǎn)業(yè)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)在實(shí)體市場(chǎng)。所以，O2O是實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)入電子商務(wù)最強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)?！绷x烏購(gòu)總經(jīng)理王建軍說(shuō)。

基礎(chǔ)設(shè)施因數(shù)據(jù)而變

大數(shù)據(jù)可以帶來(lái)巨大的價(jià)值已經(jīng)被大家所認(rèn)同，然而，大數(shù)據(jù)所涵蓋的數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多，既包括用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也包括機(jī)器之間互相傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，因此，要在大數(shù)據(jù)時(shí)代掘金也并不容易。

對(duì)此，上海帝聯(lián)信息科技股份有限公司市場(chǎng)副總裁姜飛表示：“大數(shù)據(jù)時(shí)代給CDN帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，CDN具備了收集這些海量數(shù)據(jù)的便利條件?！彼a(bǔ)充道，“只有將政府的數(shù)據(jù)、企業(yè)的數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)等不同行業(yè)和領(lǐng)域的多方面數(shù)據(jù)集成在一起，數(shù)據(jù)的價(jià)值才能更有效地體現(xiàn)。由于CDN的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)所有領(lǐng)域，所以CDN可以有效地把各行各業(yè)的數(shù)據(jù)匯集起來(lái)，并提供快速的數(shù)據(jù)傳輸能力?！?/p>

提到大數(shù)據(jù)，就不能忽略為之提供良好彈性處理能力的云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算帶來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)即計(jì)算機(jī)”理念讓所有的計(jì)算資源只集中分布在全球各處的幾個(gè)大型數(shù)據(jù)中心之內(nèi)，所有的終端都連接到這些數(shù)據(jù)中心，由此，核心交換機(jī)成為網(wǎng)絡(luò)中最為關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。

但隨著對(duì)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)需求的增長(zhǎng)，這些節(jié)點(diǎn)面臨很大的數(shù)據(jù)交換壓力，由此推動(dòng)了核心交換機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)。戴爾大中華區(qū)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理張建新說(shuō)：“固定端口交換機(jī)所占的比例逐年上升，廂式交換機(jī)占的比例逐年下降，到2016年很可能會(huì)降到10%以下?！闭腔趯?duì)網(wǎng)絡(luò)模型的認(rèn)知，戴爾兩年前推出了戴爾靈動(dòng)架構(gòu)解決方案?！按鳡柨吹搅嗽谠朴?jì)算的背景下，數(shù)據(jù)中心的設(shè)備模型發(fā)生的變化。這個(gè)變化就是從傳統(tǒng)的廂式的大型交換機(jī)變成一種以核心的固定端口交換機(jī)為節(jié)點(diǎn)，組建靈動(dòng)架構(gòu)這種發(fā)展趨勢(shì)。這種趨勢(shì)與服務(wù)器從大型機(jī)到X86變革的歷程非常類(lèi)似。” 張建新表示。

精彩觀點(diǎn)：

上海七牛信息技術(shù)有限公司首席運(yùn)營(yíng)官呂桂華：每個(gè)公司、特別是創(chuàng)業(yè)公司少考慮一些自己不擅長(zhǎng)的，實(shí)際上對(duì)公司不會(huì)產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，因?yàn)檫@是在浪費(fèi)創(chuàng)始人的大量時(shí)間，把自己不擅長(zhǎng)的事情盡可能外包給別人，比如IT運(yùn)維方面的工作。

東方合經(jīng)的合伙人楊天華：投資人一般只會(huì)投自己熟悉的圈子，然后才是這圈子里的好項(xiàng)目。目前我們的投資方向主要在移動(dòng)教育、移動(dòng)醫(yī)療以及可穿戴設(shè)備等。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，需要考慮產(chǎn)品細(xì)分屬于哪個(gè)領(lǐng)域、有沒(méi)有剛性需求，如果沒(méi)有剛性需求，設(shè)計(jì)得再好也沒(méi)有意義。

炫一下公司董事長(zhǎng)、酷六網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人韓坤：要扎扎實(shí)實(shí)地找用戶的痛點(diǎn)，解決他的問(wèn)題，當(dāng)把這些問(wèn)題解決掉，產(chǎn)品自然就推廣了。如果想初步了解用戶需要什么，我們會(huì)讓自己的員工不停地體驗(yàn)。

業(yè)界觀察家李忠存：手機(jī)端盈利模式也并不比Web端來(lái)得慢?，F(xiàn)在比較清晰的就是游戲。另一個(gè)手機(jī)端可以看到的盈利模式就是購(gòu)物，手機(jī)購(gòu)物的黏性要比Web更強(qiáng)。