價格戰(zhàn)使得利潤下滑,移動互聯(lián)網(wǎng)使得流量下降,曾經(jīng)在旅游服務行業(yè)一家獨大的攜程飽嘗挫敗的滋味,迫使其開始尋求增加利潤的新亮點。
基于此,近日,攜程宣布與手機商旅應用供應商“航班管家”達成戰(zhàn)略合作。根據(jù)協(xié)議,“航班管家”將分拆旗下專注于經(jīng)濟連鎖酒店搜索預訂應用的APP產(chǎn)品“快捷酒店管家”,接受攜程旅行網(wǎng)的戰(zhàn)略投資,共同組建合資公司。
“入股快捷酒店管家有助于公司完善在移動互聯(lián)網(wǎng)的布局,也有利于抓取入住快捷酒店的年輕客戶群。”攜程董事會主席兼CEO梁建章稱,“攜程將抱著非常開放的態(tài)度,持續(xù)與旅游領域優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊進行合作?!?/p>
遺失的“蘋果”
縱觀移動互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起,很多企業(yè)的行動都晚了一步。馬云就曾公開表示,面對移動互聯(lián)網(wǎng),阿里巴巴起步已經(jīng)比別人慢了,而彌補的策略就是收購和投資,這也是阿里先后投資陌陌、美團、新浪微博、高德等最本質的原因。隨著阿里O2O戰(zhàn)略閉環(huán)的形成,可以說馬云的移動收購戰(zhàn)略是成功的,而且成效顯著。
當然,在移動互聯(lián)網(wǎng)布局比別人晚了一步的不止阿里一家,攜程也是其中之一,追趕的策略也和阿里如出一轍。其實對攜程來說,收購是其長期以來解決問題的一貫做法,只不過在創(chuàng)始人“偷懶”的這段時間里,這個本事被遺忘了。
2月21日,攜程創(chuàng)始人梁建章重返攜程,被任命為董事會主席兼CEO,這一舉措被視為重振攜程的開始。而這似乎也和喬布斯當年重掌蘋果,有著異曲同工之處。
在梁建章離開攜程的幾年間,攜程的市場嗅覺有些遲鈍,相比于同行的迅速布局,它的無線事業(yè)可謂是姍姍來遲。
旅游垂直搜索網(wǎng)站去哪兒于2009年開始組建無線部門,并成為在線旅游行業(yè)無線業(yè)務布局的先行者;2011年3月起,藝龍首推手機客戶端;2011年8月,淘寶旅行正式發(fā)布手機客戶端,宣布進入無線市場。
再來看看攜程,雖然其在2012年2月成立了無線業(yè)務部,但一直表現(xiàn)平平,沒有亮點的產(chǎn)品和服務推出。有市場人士指出,對比藝龍、去哪兒,攜程在移動互聯(lián)網(wǎng)布局上最為保守,缺乏想象力和冒險精神?!氨确秸f移動端的客單價比同行高,酒店產(chǎn)品迭代慢。同時,前CEO范敏的傳統(tǒng)旅游業(yè)背景也使得其對移動互聯(lián)網(wǎng)缺乏足夠的熱情和敏感度。”
而在梁建章回歸的三個月時間里,攜程進行了兩大收購,一個是早前的酷訊;另一個便是快捷酒店管家。其實,對于后者的收購,是資本市場最為典型的“金錢換時間”做法。收購一個用戶使用比較多的應用,然后直接導入自己的數(shù)據(jù),就可以實現(xiàn)自身商業(yè)模式的移動化轉移。
業(yè)內分析人士認為,“攜程通過不斷的收購,可以在短時間內形成自己在移動互聯(lián)網(wǎng)上酒店預訂類的布局,這對他本身的業(yè)務是一個極大的延伸和增強。”
而對于移動端沒有優(yōu)勢的同業(yè)來說,流量的下降也會搞得他們焦頭爛額,所以這場移動的戰(zhàn)爭,還會在各個領域愈演愈烈。喪失了移動端的優(yōu)勢,就會在未來Web的衰敗中,徹底完蛋。
要做移動平臺
分析攜程的財報,可以看出攜程四大核心業(yè)務(機票、酒店、度假、商旅)正在面臨諸多挑戰(zhàn):騰訊投資的藝龍網(wǎng)轉型專注于酒店,憑借著團購和價格戰(zhàn),酒店預定優(yōu)勢日益凸顯;百度投資的去哪兒,專注于旅游搜索引擎,以比價的新興商業(yè)模式切入,流量已達到攜程的3倍;新創(chuàng)建的一批垂直在線旅游網(wǎng)站也正在搶奪攜程旅游度假的市場。
面對上述困境,發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)成為攜程自我救贖的最有效途徑。也正是基于此,攜程從“鼠標+水泥”的時代,快速過渡到“拇指+水泥”時代,這也是梁建章回歸后的第一個重點?!盁o線客戶端代表的移動互聯(lián)網(wǎng)將是攜程突圍的一個關鍵點。在攜程內部,無線業(yè)務亦被稱為‘二次創(chuàng)業(yè)’?!?梁建章表示。
在“拇指+水泥”時代,攜程對于自身的定位有了明顯的不同。在今年4月,梁建章親自發(fā)布了最新春季版攜程無線客戶端,其業(yè)務涵蓋了機票、酒店、高鐵動車、旅游等。加上早在2012年就發(fā)布的攜程無線、攜程特價酒店、攜程旅游、驢評網(wǎng)和鐵友網(wǎng)等無線應用群,其在移動端成功打造了旅游前、中、后端的一站式服務。
除了開發(fā)自有的APP應用群,攜程在移動互聯(lián)網(wǎng)的另一個布局,是通過股權合作等方式整合旅游應用,將攜程打造為綜合性的旅游平臺。
據(jù)了解,目前,攜程已通過上述方式與飛常準(航班信息)、途家網(wǎng)(度假公寓租賃)、松果網(wǎng)(客棧預訂)、訂餐小秘書(美食訂餐)、高德地圖等旅游相關服務商進行了戰(zhàn)略合作。
綜上所述,在移動互聯(lián)網(wǎng)市場,攜程和阿里不僅在彌補短板的方式上一致,在布局方面也有眾多相似之處——做平臺,形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,最終推動整個生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。由此可以看出,移動互聯(lián)網(wǎng)“大吃小”的發(fā)展趨勢已經(jīng)不可阻擋,惟一存有懸念的就是,誰將成為移動互聯(lián)網(wǎng)領域的“BAT”。
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攜程簡介
1999年5月,攜程公司正式成立,注冊資本200萬元,合伙人還有梁建章的好友沈南鵬和季琦。1999年11月,網(wǎng)上預訂系統(tǒng)啟動,包括IDG、軟銀、晨興集團、蘭花集團等多家機構向攜程進行了第二輪投資,總金額達450萬美元。雖然兩輪投資共500萬美元,但所占股份卻不超過30%,攜程網(wǎng)當時的作價就高達1600萬美元。
2000年攜程收購了北京運通,奠定了其在酒店預訂方面的基礎。2002年,攜程又收購了北京海岸,奠定了其在機票預訂方面的地位,也是這兩次收購成就了攜程大業(yè)。
此后,通過收購解決問題,成為攜程拓展新業(yè)務的一貫做法。2011年,為解決火車票在線分銷資質,攜程收購了久久票務網(wǎng),為自己提供了一個簡單而有效的通路。