我,今年剛畢業(yè),如假包換的職場(chǎng)菜鳥一枚。剛剛結(jié)束香港某文化有限公司實(shí)習(xí)生涯,我就接到公司一項(xiàng)加急任務(wù)——去分公司做兩個(gè)星期的HR!“這次招聘的職位有兩個(gè),分別是大客戶經(jīng)理和大客戶經(jīng)理助理。你要協(xié)助人事主管做好初步工作,負(fù)責(zé)建立篩選、筆試預(yù)約和面試初試。事情很雜,責(zé)任重大,小姑娘要好好把握機(jī)會(huì)!”頭兒沖我神秘一笑,扔下這么一通話走了。
啥?我一個(gè)剛畢業(yè)的黃毛丫頭,給那些平均年齡30歲以上的大客戶經(jīng)理做初試?我沒聽錯(cuò)吧?!換句話說,我看誰(shuí)不順眼就可以直接刷誰(shuí)?哦耶!直至從經(jīng)理辦公室出來,我還覺得像是被金幣砸中——滿腦發(fā)暈輕飄飄。
不過想到那些大叔大嬸級(jí)別的“準(zhǔn)大客戶經(jīng)理”,多少還是有點(diǎn)肝兒顫。古人不是曰了嘛,惑而不從師者,其為惑也,終不解也——主意打定,先和前輩們?nèi)∪〗?jīng),臨陣磨槍不快也光!
下了班,我主動(dòng)和公司里身經(jīng)百戰(zhàn)的HR大叔們套起了近乎。于是,在一瓶可樂加兩對(duì)雞翅的誘惑下,資深面試大叔超哥終于開了尊口。“話說,做HR說難也難,說容易也容易。這里邊的水太深了,不是一朝一夕的學(xué)問。不過有一點(diǎn)你可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,就是無論遇到多牛還是多傻的人,記住下面五個(gè)字可以保你平安——比對(duì)方淡定!”
握著這五個(gè)字的HR秘籍,又回家翻飭了一身18歲到80歲通用的小西裝小黑裙,把頭發(fā)往腦后一盤裝回熟女,別說,還真挺像樣!于是美顛兒美顛兒地去分公司報(bào)了道。沒想到兩周下來,被50個(gè)求職怪咖折騰得哭笑不得,吃工作餐時(shí)差點(diǎn)想拿豆腐撞死。于是乎,撿了幾種比較具有代表性的求職怪咖,和各位正面臨求職的親們分享。
征婚廣告型
把世界上的褒義詞統(tǒng)統(tǒng)打包放在自己的簡(jiǎn)歷上,真的不如寫腳踏實(shí)地的一件小事。
HR的一項(xiàng)非常爽的工作就是篩選簡(jiǎn)歷。一般中級(jí)職位以上的簡(jiǎn)歷都內(nèi)容深厚各有千秋,但是初級(jí)職位的簡(jiǎn)歷,卻很多能把人雷死——這不,在篩選“大客戶經(jīng)理助理”的求職簡(jiǎn)歷時(shí),最常見也最讓人哭笑不得的,就是“征婚廣告型”求職怪咖。
“本人有良好的溝通和組織能力,責(zé)任心強(qiáng),為人寬厚,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)……”以下省略N個(gè)字……總之,這位怪咖就快把“才貌雙全、德藝雙馨”這樣的詞兒拽上了。如果不是A4紙字?jǐn)?shù)有限,這位恐怕要把全世界的褒義詞統(tǒng)統(tǒng)打包放在自己的簡(jiǎn)歷上。那空洞無物,那套話式的狂贊,簡(jiǎn)直和報(bào)紙上富家少爺?shù)恼骰閺V告有一拼。
適當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)的確是必要的,這位怪咖的簡(jiǎn)歷上,我這個(gè)HR想看的有效信息一個(gè)也找不到——求職者到底負(fù)責(zé)過哪些項(xiàng)目?在以前的實(shí)習(xí)單位,具體做過哪些事?取得哪些可以量化的成效?一封、兩封……沒想到這類“征婚廣告型”求職怪咖還真多?。】吹降贜封時(shí)我甚至想,你哪怕把“上大學(xué)時(shí)組織舍友賣白菜,一天賣了100棵”這樣并不高深的事例寫上去,都比那句空洞無物的“有良好的組織和工作能力”要強(qiáng)很多啊!
“本人有良好的溝通能力和組織能力,工作責(zé)任心強(qiáng),為人寬厚,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)……”咦?怎么這么熟悉?還說別人呢!想當(dāng)年,哦不是,就在兩年前,自己找實(shí)習(xí)的時(shí)候,不也當(dāng)過一枚忠實(shí)的“征婚廣告型”怪咖,自以為正確地寫了滿紙廢話嗎?
金枝欲孽型
人脈就像是露背裝,露得不好看,還不如捂著。
“您能具體談?wù)勗诒拘袠I(yè)的工作經(jīng)歷嗎?”
問完這句話的半小時(shí)后,我后悔地直想掐自己大腿——對(duì)面那位打扮光鮮的“女神”,還在如數(shù)家珍般地說著自己的光輝業(yè)績(jī)。然而談到細(xì)節(jié)時(shí),這位的回答,著實(shí)讓我倒吸了一口涼氣——所有的中心思想,用《武林外傳》里那個(gè)神經(jīng)兮兮的歐巴桑的口頭禪可以全部概括——我上面有人!
我趕緊借了個(gè)話茬打斷了她——再聊下去,這位“女神”的職場(chǎng)路數(shù)就可以變成《金枝欲孽》的翻版了……
想到大二那年,一個(gè)哥們?nèi)ツ?00強(qiáng)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)園區(qū)接待,收羅了一沓子各位老總名片,吃飯的時(shí)候還告訴我所謂的心得——面試的時(shí)候,你拿出一張他們老總的名片,和不拿絕對(duì)不一樣!”看著他炫的那沓子各式各樣的名片,當(dāng)時(shí)19歲的我,把頭點(diǎn)得像雞啄米,頓生無比崇拜?。《?dāng)了兩周HR的我卻發(fā)現(xiàn),使用“金枝欲孽”的面試招數(shù)是有風(fēng)險(xiǎn)的,炫得好,是“淡妝濃抹總相宜”,炫不好,就是東施效顰啊!
阿甘正傳型
錯(cuò)就錯(cuò)在,我們應(yīng)該用自信的語(yǔ)氣去回答HR的問題,而不是用自信的語(yǔ)氣去講“自信”!
我嚴(yán)重認(rèn)為,坐在我對(duì)面的那位小帥鍋,一定是《阿甘正傳》之類的勵(lì)志電影看多了。
“我相信我有這個(gè)能力!”
“我對(duì)自己特別有信心!”
“愛拼才會(huì)贏!”
整個(gè)筆試的答題,這位大仙的滿紙回答,全是勵(lì)志電影里的句子。他估計(jì)真的相信,杜拉拉之所以能升職,就是因?yàn)樵趩挝婚T口攥了攥拳頭說:“我相信我一定沒問題!”他估計(jì)真的以為,肖申克之所以能被救贖,就是自己“奮斗奮斗為了夢(mèng)想而奮斗”每天念20遍就萬(wàn)事大吉??傊?,我除了“self-confident”,再找不到任何有價(jià)值的信息。
后來漸漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,但凡真正資深、社會(huì)閱歷稍長(zhǎng)的求職者,反而更加低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn),雖說性格各異,有內(nèi)外向之分,但都會(huì)彬彬有禮,不卑不亢,說話的語(yǔ)氣也更溫和。反而是還沒出校門,特別是銷售崗的應(yīng)聘者,會(huì)拿出一副打雞血的架勢(shì),如果再有兩項(xiàng)非常過硬的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,那就更加每句話前面都加個(gè)“I am strongly believe, I am sure”的前綴。
我想說,真正的自信,不是由強(qiáng)調(diào)自我顯現(xiàn)的;真正的自信,不等于張狂。
后來又和幾個(gè)資深的HR交流,發(fā)現(xiàn)對(duì)于求職者來說,除非你對(duì)面的HR是個(gè)比你閱歷長(zhǎng)很多的人,可以包容年輕人的少年輕狂,或者你的HR本身就有張狂的性格傾向,對(duì)你有知音難求的好感,否則更多的中國(guó)人,還是更喜歡和自信但不張狂的人打交道。
“I am strongly believe…, I am sure…”這些語(yǔ)氣好熟悉啊!話說在一年前,俺不也是這么打腫臉充自信,遵循了網(wǎng)上無數(shù)的面經(jīng)的用語(yǔ),張牙舞爪還自以為會(huì)人見人愛地沖進(jìn)HR房間嗎?
自信沒錯(cuò),只可惜,網(wǎng)上的面經(jīng)只告訴了我們這個(gè)詞匯用語(yǔ),卻沒有告訴我們說這兩個(gè)字的語(yǔ)氣。更重要的是,我們沒有細(xì)讀,我們應(yīng)該用自信的語(yǔ)氣去回答HR的問題,而不是用自信的語(yǔ)氣去講自信!
剁尾巴猴型
這位先生匆匆而來,見了面倒問了我一個(gè)問題:“我們約的是下午兩點(diǎn),為什么現(xiàn)在兩點(diǎn)一刻了才開始面試?”
說實(shí)話,這個(gè)問題的確讓我臉紅了一下。我雖然安排了每半小時(shí)接見一位求職者的時(shí)間間隔,可是上一位小姑娘遲到了十五分鐘,于是把下面的時(shí)間耽誤了。雖然這對(duì)于HR來說,是個(gè)常見得不能再常見的問題,但我還是訕訕得覺得不好意思。
這個(gè)先生的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,回答問題切中要害,沒有絲毫令人不快的冗長(zhǎng)和客套,說話時(shí)喜歡下意識(shí)地皺皺眉。畢業(yè)院校一般,工作時(shí)間不長(zhǎng),但是他曾經(jīng)的業(yè)績(jī)數(shù)字,卻讓我覺得,的確是“英雄不問來路”。
“不好意思,經(jīng)過對(duì)您簡(jiǎn)歷、筆試和初試的綜合考量,我認(rèn)為,也許大客戶經(jīng)理助理的崗位不適合您……”
我的話音未落,這位“剁尾巴猴”先生已經(jīng)開始收拾書包拉鎖,從我手中要過簡(jiǎn)歷,奪門而出。
我怔住了。因?yàn)槲以鞠胝f的話是:“也許大客戶經(jīng)理助理的崗位不適合您,您可以考慮申請(qǐng)大客戶經(jīng)理的崗位?!?/p>
但是“剁尾巴猴”先生已經(jīng)聽不見了。
我想起大四找工作的時(shí)候,也是一天約三四場(chǎng)的面試,比明星演出還要忙地趕場(chǎng)。從西城到海淀,再?gòu)暮5淼匠?yáng),最后從朝陽(yáng)又到豐臺(tái)……只要是給的offer不合心意或者覺得自己沒戲,就再不多浪費(fèi)一分鐘時(shí)間,直接找個(gè)借口結(jié)束對(duì)話離開,又風(fēng)塵仆仆地奔往下一個(gè)地點(diǎn)……
那時(shí)候,自己不也是一只“剁尾巴猴”嗎?只可惜,所有的問題,都是等有機(jī)會(huì)坐在HR的角度上時(shí),才突然看明白。
我的HR任務(wù)圓滿結(jié)束了。在和50個(gè)求職怪咖廝混的兩周里,一開始是又氣又笑,后來是一種無聲的嘆息,再后來,是通過這些求職怪咖的鏡子,看到了我自己。而更主要的是,我知道,以后的路,該怎么走了。
收拾東西回到總公司,突然明白頭兒那神秘的笑,到底是啥意思了。
責(zé)任編輯:樸添勤