Q :您是如何開始與雷蒙·多梅內(nèi)克合作的?
A :當(dāng)多梅內(nèi)克被法國足協(xié)解雇時,他的律師讓-伊芙·科內(nèi)森給我打了電話,試圖讓我?guī)椭嗝穬?nèi)克改善形象。我們一起起草了一份計(jì)劃書,第一步是反擊時任法國足協(xié)主席杜肖索伊,當(dāng)多梅內(nèi)克開口后,我給各個媒體的編輯部打電話,發(fā)表我們對此事的看法。當(dāng)勒格拉埃頂替杜肖索伊出任法國足協(xié)主席后,多梅內(nèi)克的律師和法國足協(xié)達(dá)成了和解意見,然后由足協(xié)發(fā)表聲明,而不是我們。我只是注意在賠償金問題上要透明,并定下了975000歐元的賠償數(shù)目。這就跟超市賣東西一樣,9.99歐的定價要比10歐更容易被人接受??紤]到足協(xié)解約信上的漏洞以及我們準(zhǔn)備好的證據(jù),賠償金的數(shù)額顯然比預(yù)期低,但要想獲得理想的賠償雙方的談判可能會持續(xù)很久。我的工作就是告誡多梅內(nèi)克:“無論是放棄300歐還是40萬歐,都不是件容易的事,但你最好盡快解決這個問題,然后才能全力改善形象,改變公眾觀點(diǎn)?!?/p>
Q :為重新贏得公眾的認(rèn)可,你們制定了怎樣的計(jì)劃?
A :首先是怎樣發(fā)表言論。我們的想法是和公眾保持平和關(guān)系,畢竟當(dāng)時大家都很討厭多梅內(nèi)克。我們一起開了推特賬戶,當(dāng)時多梅內(nèi)克對社交網(wǎng)絡(luò)知之甚少。然后我們試著讓他在球場出現(xiàn),他先是現(xiàn)場觀看了愛爾蘭和法國的橄欖球賽,并讓攝像師拍照。當(dāng)時多梅內(nèi)克并沒做好發(fā)表言論的準(zhǔn)備,但照片可以替他說話。當(dāng)時《隊(duì)報(bào)雜志》刊登了這組照片。接下來他開始出現(xiàn)在足球場,第一站選擇了布列塔尼。因?yàn)橄鄬τ诎屠柰踝庸珗@的球迷來說,布列塔尼人要溫和得多。這個方法和打疫苗有些類似:向體內(nèi)注射少量試劑,身體不會排斥。這也是危機(jī)公關(guān)的傳統(tǒng)辦法。2012年歐洲杯期間,多梅內(nèi)克開始公開發(fā)表觀點(diǎn)和看法,他在《西部法國》報(bào)上開設(shè)了專欄,我對他寫的東西特別注意,避免讓人覺得他是個復(fù)仇者。
Q :他寫的每一句話你都會仔細(xì)斟酌么?
A :是的,但我不會讓文章看起來做作。在網(wǎng)絡(luò)上有一個黃金規(guī)則:接受專訪不是為了說客套話,那毫無意義。所以當(dāng)我看他寫的文章時,不是為了把文章變得枯燥無味,而是要避免產(chǎn)生誤會。多梅內(nèi)克清楚說話的分寸。他第一次接受采訪是在2011年2月,對方是《Express》雜志。這是一本偏人文的周刊,記者們不會和他聊枯燥的戰(zhàn)術(shù)。然后我們接受了《So Foot》的長篇專訪,這次涉及到了足球和戰(zhàn)術(shù)體系。在這次訪談之后,多梅內(nèi)克可以就很多話題進(jìn)行公開討論了。但一個重要的禁忌是不要談?wù)摲▏?duì)和他的繼任者勞倫·布蘭克。
Q :現(xiàn)在他的形象如何?
A:如今他的形象比較平靜,但還不能隨意開口。雷蒙·多梅內(nèi)克終歸是雷蒙·多梅內(nèi)克,他在骨子里就喜歡挑釁,但他要避免讓外界回憶起過去。任何有關(guān)對法國隊(duì)的挑釁話題都會讓我們前功盡棄。
Q :您還有什么工作要做?
A :我們已解決了南非兵變問題,但還沒讓多梅內(nèi)克重新成為教練。雖然法國隊(duì)對他的影響已經(jīng)不大,但在人緣和能力方面我們還沒讓他被認(rèn)可?,F(xiàn)在我們要讓他多談?wù)撟闱颍尨蠹一貞浧鹚鞘澜绫瓉嗆姷闹鲙?。剩下的他只需保持本色,因?yàn)樘翎叺男蜗缶褪撬男愿裉卣鳌?/p>
Q :在重建形象方面,您可以做到什么程度?
A:我們不會建造另外一個形象,你永遠(yuǎn)沒法讓多梅內(nèi)克說他不愿意說的話。但你可以指引他。如果他需要說:“迪迪埃·德尚需要下課?!彼蜁f。但如果他要冷嘲熱諷:“嘿,如果我?guī)ш?duì)成績像德尚那樣糟糕,你們會如何對我?”,不行!但我的工作不是讓他畏首畏尾。當(dāng)多梅內(nèi)克問我是否可以在推特上談?wù)摫緷神R在國家隊(duì)表現(xiàn)不佳時,這是個大膽的要求,因?yàn)樗麤]招本澤馬參加南非世界杯。但我說:“沒問題,你寫吧?!币?yàn)槲覀儾荒苡肋h(yuǎn)謹(jǐn)言慎行,多梅內(nèi)克需要正常地重新出現(xiàn)在人們的視野,但這個過程需要慢慢來。他要先從被選擇的話題開始逐漸獲得自由的空間。
Q:多梅內(nèi)克的自傳《形單影只》對改善他的形象有何作用?
A:這本書從我們合作的第一天就開始籌劃了,因?yàn)樗斜磉_(dá)的權(quán)力。我們知道適當(dāng)?shù)赝嘎兑恍┊?dāng)年的細(xì)節(jié)會使這本書不僅是一本體育書籍,而是一本對過去的見證。這本自傳改變了一切,多梅內(nèi)克重新面對公眾,這本書的銷量非常好(賣出了20萬冊)。
Q:您也參與多梅內(nèi)克的商業(yè)伙伴以及廣告商對他形象的刻畫了么?
A:我從客戶的角度參與了。重要的是不能為了收益去損壞他的形象。舉個例子:在多梅內(nèi)克參與拍攝的廣告中,對方總是希望實(shí)施一些有創(chuàng)意的想法。對此我總是拒絕。我們不能這么玩,冒這種風(fēng)險,任何X因素都要避免。打造一個形象難上加難,要想毀掉它卻易如反掌。