摘 要：本文基于當(dāng)前高職電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)中存在培養(yǎng)質(zhì)量無法滿足企業(yè)需求的問題，在電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)實踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“雙崗、兩化、三證書”的高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，該人才培養(yǎng)模式以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)崗位職業(yè)能力為目標(biāo)，著力實現(xiàn)專業(yè)人才有效滿足企業(yè)崗位需求的目的。

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A

隨著電子商務(wù)在我國的深入發(fā)展，其對人才的知識和能力結(jié)構(gòu)的要求也正在發(fā)生著變化。如何緊密銜接崗位需求，提升專業(yè)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的能力，促進教師專業(yè)水平的提高，推動人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，進而提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展必須解決的問題。在長期的專業(yè)建設(shè)實踐中，在充分的人才需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們借鑒同行的好的做法，總結(jié)自己的專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗提出了旨在提升專業(yè)服務(wù)能力和畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的電子商務(wù)專業(yè)“雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式。

1 “雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式的設(shè)計

以就業(yè)為導(dǎo)向是高等職業(yè)教育的經(jīng)濟屬性[1]，據(jù)我們對黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)近五屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查以及通過長期跟蹤統(tǒng)計國內(nèi)知名的招聘網(wǎng)站，前程無憂、智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)等的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)專業(yè)從事專業(yè)對口工作的畢業(yè)生的主要工作崗位為網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)運營。且這些崗位幾乎全部為中小企業(yè)提供，需求量巨大。據(jù)2011年中國中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告顯示，受訪的企業(yè)中僅有44.3%的企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店，開展在線銷售和采購的比例更低。據(jù)該報告的統(tǒng)計結(jié)果，缺乏專業(yè)網(wǎng)站運營和網(wǎng)絡(luò)營銷人才是阻礙企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)的主要障礙[2]。一方面是企業(yè)對電子商務(wù)人才的渴求，另一方面是全國只有20%的專業(yè)對口率[3]，充分顯現(xiàn)如何培養(yǎng)出足以勝任崗位職業(yè)能力要求的人才是高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中亟待解決的問題。

行動導(dǎo)向的職業(yè)教育思想認(rèn)為，職業(yè)能力的本質(zhì)是知識與工作任務(wù)的聯(lián)系，即只有在具體工作情景中，引導(dǎo)個體努力建構(gòu)知識與工作任務(wù)的聯(lián)系，才能有效地培養(yǎng)個體的職業(yè)能力[4]。所以，通過完成真實的崗位工作任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是培養(yǎng)出勝任崗位的人才的有效途徑。

任何人才培養(yǎng)模式其實施最終要通過課程進行，沒有課程這個載體，再先進的思想也是空中樓閣。徐國慶等認(rèn)為，構(gòu)建基于職業(yè)能力培養(yǎng)課程的有效方法是工作任務(wù)與職業(yè)能力分析法，即通過對職業(yè)崗位工作任務(wù)及所對應(yīng)的職業(yè)能力的細(xì)致分析，在微觀層面上實現(xiàn)崗位要素與課程要素的對接。同時又必須考慮工作過程的完整性，即在職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上開發(fā)出能“整體地學(xué)習(xí)工作過程”的課程即項目課程[4]。

項目課程的開展要以項目活動為主要學(xué)習(xí)方式[4]，項目課程的實施要圍繞著基于典型產(chǎn)品或服務(wù)的活動來進行。所以應(yīng)該在教學(xué)活動中實施一種能有效開展項目活動的教學(xué)模式。

通過崗位技能考核和職業(yè)資格的認(rèn)證是對學(xué)生能否勝任崗位能力的重要的考評途徑，所以對人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核，應(yīng)該通過職業(yè)技能鑒定和職業(yè)資格認(rèn)證來完成。

綜上所述，我們基于目前的專業(yè)人才培養(yǎng)情況提出了旨在解決電子商務(wù)專業(yè)對口率低，以培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力為目標(biāo)的“雙崗、兩化、三證書”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

2 “雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式的主要內(nèi)容

“雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式的核心是“雙崗”，即校內(nèi)崗位生產(chǎn)性實訓(xùn)與校外頂崗實習(xí)相結(jié)合。通過有選擇地引進企業(yè)真實項目，建立“校中廠式”校內(nèi)實訓(xùn)基地的方式，為學(xué)生提供真實的崗位，根據(jù)學(xué)生所學(xué)課程內(nèi)容在前五學(xué)期，每學(xué)期安排一到兩周進行校內(nèi)崗位認(rèn)知實習(xí)和崗位生產(chǎn)性實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容為電子商務(wù)運營和網(wǎng)絡(luò)營銷崗位真實案例或真實項目；在最后一學(xué)期學(xué)生到對口崗位參加頂崗實習(xí)為就業(yè)做準(zhǔn)備。通過“雙崗”準(zhǔn)真實的工作任務(wù)和工作情景的磨練促進學(xué)生職業(yè)能力的提升。

“兩化”是教學(xué)模式和教學(xué)方法，即項目化課程與“教學(xué)練做一體化”教學(xué)方法相結(jié)合。項目化課程即以通過完成某個或多個來自真實崗位的項目案例的過程來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，是實現(xiàn)“雙崗”的基礎(chǔ)，因為只有在課程中事先讓學(xué)生具備一定的工作技能，學(xué)生才能完成真實崗位的工作任務(wù)，“雙崗”的效果才能體現(xiàn)；“教學(xué)練做一體化”教學(xué)方法是“行動導(dǎo)向教學(xué)”方法的一種，指師生以團隊的形式共同實施一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動。其中，項目以工作任務(wù)的形式出現(xiàn)。通過工作任務(wù)的完成，能得到一個具體的、具有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品。一般分為五個教學(xué)階段：確定項目任務(wù)；制定計劃；實施計劃；檢查和評估；歸納或成果應(yīng)用。

“三證書”是學(xué)生考核評價機制，是指學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時，還必須考取電子商務(wù)師、電子商務(wù)運營專才認(rèn)證等職業(yè)能力證書中的一個，以實現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接，同時為了加強學(xué)生的就業(yè)能力考評學(xué)習(xí)效果評價人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)生要通過核心技能的專門考核考取由學(xué)校和行業(yè)企業(yè)共同參與制定的電子商務(wù)專業(yè)精湛技能證書。該人才培養(yǎng)模式的結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 “雙崗、兩化、三證書”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式示意圖

3 “雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式的實施

“雙崗、兩化、三證書”人才培養(yǎng)模式實施的核心有兩部分，首先是課程體系和項目課程的建立，其次是項目課程教學(xué)的安排和實施。在對專業(yè)人才需求進行調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上確定了電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過對企業(yè)的實地調(diào)查和通過互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析進行了崗位任務(wù)與勝任能力調(diào)研，抽調(diào)畢業(yè)生和企業(yè)中的優(yōu)秀職業(yè)工作者作為實踐專家進行了典型工作任務(wù)的分析，在典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上借鑒國內(nèi)外電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)領(lǐng)域研究的最新成果召集電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員與專業(yè)教師一道進行了行動領(lǐng)域的歸納和行動領(lǐng)域所需職業(yè)能力和知識領(lǐng)域分析，由此得出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域即課程，分別為市場營銷管理、電子商務(wù)應(yīng)用、國際貿(mào)易實務(wù)、會計基礎(chǔ)、商貿(mào)英語實務(wù)、客戶服務(wù)管理、商務(wù)網(wǎng)站圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)店運營、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)站運營、計算機網(wǎng)絡(luò)管理等13門。

第一二學(xué)期以公共課程和專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)為主，注重對學(xué)生社會能力、方法能力的培養(yǎng)，同時在學(xué)期末開展1周到兩周的崗位認(rèn)知實習(xí)，地點主要為校內(nèi)實訓(xùn)基地，學(xué)習(xí)內(nèi)容為校內(nèi)校企合作項目的崗位工作認(rèn)知，學(xué)習(xí)方式為崗位體驗和老生帶新生。從第三學(xué)期開始進入專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，專業(yè)核心課程全部為項目課程，學(xué)習(xí)方式為項目活動，授課采用“分段集中”的形式。在學(xué)期末開展兩周的崗位生產(chǎn)性實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容為真實的崗位工作任務(wù)，方式為“師傅帶徒弟”。第三學(xué)期安排網(wǎng)店運營實訓(xùn)，第四學(xué)期安排網(wǎng)站運營實訓(xùn)。第五學(xué)期為頂崗實習(xí)。通過該人才培養(yǎng)模式的實施，學(xué)生的職業(yè)能力會得到提升，培養(yǎng)出來的學(xué)生也將能有效滿足企業(yè)崗位對電子商務(wù)人才的需求。

表1 雙崗、兩化、三證書人才培養(yǎng)模式教學(xué)安排

4 結(jié)語

“雙崗、兩化、三證書”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，是有效解決畢業(yè)生無法滿足企業(yè)崗位需求這一問題的有效途徑。其以“雙崗”為核心，緊密跟蹤和對接企業(yè)崗位工作任務(wù)，以項目課程和“教學(xué)練做一體化”課程教學(xué)模式為載體，通過“三證書”的評價，培養(yǎng)出高技術(shù)、技能型電子商務(wù)人才，是對高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的有益探索。該模式經(jīng)過在黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)兩年的檢驗，效果已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。目前面臨的主要問題是沒有穩(wěn)定的校企合作項目，同時項目課程的教學(xué)資源比較匱乏等，這也是該模式今后應(yīng)重點解決的問題。

參考文獻

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作者簡介：

呂 梁（1980-），男，碩士，講師.研究領(lǐng)域：電子商務(wù)、職業(yè)教

育.