【摘要】源于阿爾卑斯山區(qū)的高山滑雪的發(fā)展要比北歐晚。由于速度與激情并存，越來(lái)越多的人愛好高山滑雪，并且作為冬奧會(huì)的一個(gè)重要比賽項(xiàng)目。本文介紹了在新時(shí)代消費(fèi)和娛樂(lè)環(huán)境下，自下而上的應(yīng)用開發(fā)的策略研究設(shè)計(jì)一個(gè)管理信息系統(tǒng)。通過(guò)分析高山滑雪場(chǎng)管理的不足，創(chuàng)建了一套行之有效的高山滑雪場(chǎng)管理方案。任何一個(gè)單位要生存要發(fā)展，要高效率地把內(nèi)部活動(dòng)有機(jī)地組織起來(lái)，就必須建立與自身特點(diǎn)相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)MIS高山滑雪雪具管理

一、前言

高山滑雪MIS是根據(jù)當(dāng)前滑雪場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求，為滑雪場(chǎng)企業(yè)提供了一種智能型管理方案，以提高經(jīng)濟(jì)效益和工作小略為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)、財(cái)務(wù)和營(yíng)運(yùn)的一體化。本文從系統(tǒng)的需求分析入手，運(yùn)用面向?qū)ο蟮姆椒?，建立了滑雪?chǎng)收費(fèi)管理軟件系統(tǒng)的靜態(tài)模型和動(dòng)態(tài)模型，從門票管理、雪具管理、雪場(chǎng)雪道管理、消費(fèi)管理、查詢管理、會(huì)員管理等幾個(gè)方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)、并結(jié)合原有的系統(tǒng)運(yùn)行情況，提出了本系統(tǒng)所要解決的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題。

二、高山滑雪管理信息系統(tǒng)的背景和發(fā)展動(dòng)態(tài)

2.1高山滑雪管理信息系統(tǒng)的背景

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游業(yè)已成為當(dāng)今世界上最重要的產(chǎn)業(yè)之一，是全球服務(wù)業(yè)中增長(zhǎng)最快的行業(yè)。滑雪旅游時(shí)一頭雪資源，集參與性、趣味行、刺激性于一體的具有休閑、健身、娛樂(lè)、度假功能的運(yùn)動(dòng)旅游，屬于森林運(yùn)動(dòng)、生態(tài)旅游和休閑旅游的范疇，在強(qiáng)調(diào)回歸自然的同時(shí)，突出強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)感的參與性，是人類冬季最貼近自然的一種運(yùn)動(dòng)方式，它與高爾夫、馬術(shù)、臺(tái)球、并稱“四大紳士運(yùn)動(dòng)”，已經(jīng)成為當(dāng)今最為時(shí)尚的冬季旅游選擇。

高山滑雪起源于阿爾卑斯山地域，又稱“阿爾卑斯滑雪”或“山地滑雪”。特定的地理環(huán)境產(chǎn)生特定的求生方式，經(jīng)常處于冰天雪地的北歐早在五千多年前就已經(jīng)開始有滑雪運(yùn)動(dòng)了。通過(guò)實(shí)施管理系統(tǒng)，能夠不斷提高滑雪場(chǎng)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，使滑雪場(chǎng)管理步入現(xiàn)代化軌道。因此建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是十分必要的。

2.2高山滑雪管理信息系統(tǒng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

隨著滑雪運(yùn)動(dòng)的廣泛發(fā)展，我國(guó)的滑雪產(chǎn)業(yè)的道理大幅度提升，但由于滑雪產(chǎn)業(yè)管理人才的缺乏，管理經(jīng)營(yíng)的理念的不完善，使得我國(guó)滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，我國(guó)的滑雪場(chǎng)大多以?shī)蕵?lè)性滑雪場(chǎng)為主，消費(fèi)市場(chǎng)龐大，消費(fèi)主體為社會(huì)大眾。但是如瑞士等西方國(guó)家因?yàn)榘l(fā)展歷史相比我國(guó)較長(zhǎng)，所以在相關(guān)管理上有更加完善的制度和管理經(jīng)驗(yàn)，相比之下這是我們應(yīng)該吸取學(xué)習(xí)的。

三、高山滑雪MIS系統(tǒng)分析

3.1功能需求分析

系統(tǒng)主要可以實(shí)現(xiàn)以下的管理功能：門票管理、雪具管理、雪場(chǎng)雪道管理、消費(fèi)管理、查詢管理、會(huì)員管理等。

3.2可行性分析

3.2.1技術(shù)可行性分析

本系統(tǒng)開發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全性好的庫(kù)。而對(duì)于后者則要求應(yīng)用程序功能完備，使用靈活等特點(diǎn)。利用提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，尤其是數(shù)據(jù)窗口這一功能方便而簡(jiǎn)潔的操縱數(shù)據(jù)庫(kù)的智能化對(duì)象。

3.2.2經(jīng)濟(jì)可行性分析

管理系統(tǒng)是一個(gè)信息化、智能化和先進(jìn)管理理念的集合體。一般新系統(tǒng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是簡(jiǎn)介的，其最主要的表現(xiàn)就是減少了高山滑雪場(chǎng)的管理費(fèi)用和人力開支。不僅節(jié)省了大量的時(shí)間，還為滑雪場(chǎng)的各項(xiàng)決策提供了寶貴的資料，為滑雪場(chǎng)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2.3管理可行性分析

通過(guò)管理系統(tǒng)讓滑雪場(chǎng)的各項(xiàng)管理更加規(guī)范、便捷。方便滑雪場(chǎng)對(duì)其消費(fèi)不同的顧客的消費(fèi)情況進(jìn)行有效的管理，對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行及時(shí)的更新修改。讓滑雪場(chǎng)的管理更加有效快捷，提高管理的效率水準(zhǔn)。而且管理系統(tǒng)的便捷可以讓更多的人操作使用，不需要過(guò)多的培訓(xùn)。所以無(wú)論從經(jīng)濟(jì)可行性，技術(shù)可行性還是管理可行性上，該系統(tǒng)是完全可行的。

3.2.4性能需求分析

系統(tǒng)的開發(fā)以高山滑雪場(chǎng)管理為目標(biāo)。由于系統(tǒng)的各類操作人員較多，涉及人員較多，因此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下基本原則。首先，為確保系統(tǒng)的安全性，對(duì)于不同的使用人員授予不同的權(quán)限，特別是對(duì)數(shù)據(jù)的內(nèi)容的刪、改應(yīng)嚴(yán)加限制。同時(shí)，應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫(kù)備份的功能，防止人為破壞。對(duì)于系統(tǒng)，需要實(shí)現(xiàn)以下一些基本功能：（1）權(quán)限設(shè)置功能：在登錄的時(shí)候不同登錄角色授予不同的管理權(quán)限。（2）雪具管理功能：對(duì)雪具信息進(jìn)行添加，刪除，修改等功能。（3）滑雪場(chǎng)會(huì)員管理：管理員對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行錄入，修改，刪除等功能。（4）門票預(yù)約功能：管理員對(duì)消費(fèi)團(tuán)體預(yù)約進(jìn)行管理，對(duì)預(yù)約的人員信息進(jìn)行錄入，添加修改和刪除。（5）門票管理系統(tǒng)：對(duì)不同的消費(fèi)團(tuán)體進(jìn)行不同的價(jià)格折扣和消費(fèi)信息的統(tǒng)計(jì)。（6）消費(fèi)管理系統(tǒng)：結(jié)束滑雪后結(jié)賬并顯示消費(fèi)信息

四、高山滑雪MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4.1系統(tǒng)總體構(gòu)架

（1）門票管理：主要指門票銷售，分為普通消費(fèi)者、會(huì)員卡消費(fèi)、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。針對(duì)普通消費(fèi)者門票執(zhí)行當(dāng)日加個(gè)，會(huì)員卡消費(fèi)可以享受折扣，團(tuán)隊(duì)消費(fèi)也根據(jù)人數(shù)不同，享受不同的折扣。門票銷售完畢后，向顧客發(fā)放一張IC卡，滯后由收銀員進(jìn)行寫卡操作，這個(gè)卡將在之后的滑雪消費(fèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)中起到作用，直到消費(fèi)結(jié)束，結(jié)賬時(shí)回收。（2）會(huì)員管理：該模塊的功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)滑雪場(chǎng)的會(huì)員信息進(jìn)行維護(hù)，主要有添加，刪除和修改的功能。（3）雪具管理：包括雪具領(lǐng)取、雪具歸還、雪具入庫(kù)和雪具出庫(kù)。消費(fèi)者在租用雪具的時(shí)候需要在IC卡讀卡器上刷卡，選擇所需雪具后開始雪具租用計(jì)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)同意設(shè)定一段領(lǐng)取雪具及保存物品的時(shí)間，當(dāng)消費(fèi)者歸還雪具時(shí)，系統(tǒng)會(huì)從IC卡中讀取雪具歸還的時(shí)間，計(jì)算出雪具租用的時(shí)間，結(jié)合消費(fèi)者情況及情況核算出租用雪具的費(fèi)用。雪具入庫(kù)是指當(dāng)一定時(shí)間后，雪具會(huì)出現(xiàn)一定的磨損，這是就要丟棄雪具，將丟棄的雪具從系統(tǒng)中清除，時(shí)刻保證系統(tǒng)中所存的雪具與庫(kù)中的雪具一一對(duì)應(yīng)。（4）消費(fèi)管理：包括結(jié)賬、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)辦理、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)預(yù)訂和會(huì)員業(yè)務(wù)處理。當(dāng)小費(fèi)結(jié)束以后結(jié)賬時(shí)會(huì)根據(jù)IC卡中的小費(fèi)信息收取相應(yīng)的錢數(shù)。（5）查詢管理：普通門票統(tǒng)計(jì)，會(huì)員查詢，團(tuán)隊(duì)消費(fèi)查詢，IC卡消費(fèi)查詢，雪具查詢，如圖1所示。

4.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖如圖2所示：

4.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

1.根據(jù)對(duì)系統(tǒng)的流程分析，高山滑雪信息管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流圖如3所示。

五、高山滑雪MIS應(yīng)用及發(fā)展

高山滑雪作為一項(xiàng)群眾娛樂(lè)活動(dòng)，在我國(guó)也是近幾年才慢慢興起，作為經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的高山滑雪，我國(guó)這方面也是位于世界的中游偏下。從高山滑雪場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前滑雪場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求，采用比較先進(jìn)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)理念，從結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)房里理論到總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)逐步深化、細(xì)化，具有良好的可移植性、可維護(hù)性。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展的新型學(xué)科，任何一個(gè)單位要生存要發(fā)展，要高效率地把內(nèi)部活動(dòng)有機(jī)地組織起來(lái)，建立與自身特點(diǎn)相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)。使滑雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率得到極大的提高，自動(dòng)化程度又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

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