【摘要】隨著通信行業(yè)的快速發(fā)展，資源管理的價值日益突出，各大通信企業(yè)對資源管理的重視程度也較前有所增加。但是，目前，通信企業(yè)的資源管理工作還存在很多不知，尚不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的需要。作者從通信企業(yè)生存能力、企業(yè)管理、市場競爭力、企業(yè)績效等方面，探討資源管理對通信企業(yè)的重要性。

【關鍵詞】資源管理通信企業(yè)重要性

資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，資源的合理利用和開發(fā)是企業(yè)運營和發(fā)展的基礎條件，而資源管理則是這一切的起點。

一、資源管理

資源是指一切經開發(fā)后，可以為人類社會生產、經濟發(fā)展和生活服務的各種物質、社會及經濟要素。它包括物質資源、人力資源、經濟資源、信息資源和科技文化資源等。隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展，通信技術的日益提高，資源信息的價值已得到越來越對的通信企業(yè)的關注，成為通信企業(yè)核心競爭力的一部分。資源管理問題成為擺在各大通信運營面前的新課題和新挑戰(zhàn)。

但是，目前多數(shù)通信企業(yè)的資源管理狀況不明，企業(yè)管理層缺乏對資源管理全局的把握，不能有效地對資源進行調配使用，造成了有的地方資源閑置，有地地方資源緊張、缺乏。另一方面，通信企業(yè)對資源需求的預測機制的不完善。這一不足除了會導致資源分布失衡以外，還會是通信企業(yè)的資源利用率低下，資源管理與市場需求之間的關系失衡。完善通信企業(yè)的資源管理成為當務之急。

二、實施通信企業(yè)資源管理的重要性及重大意義

1、資源管理是通信企業(yè)生存的必然要求

近年來，我國通信事業(yè)發(fā)展迅猛，通信企業(yè)與日俱增，這些企業(yè)在通信應用、設備管理、線路管理、線路維護等方面需要管理的數(shù)據(jù)資源非常龐大。但是針對這些資源的管理中還存在以下問題：（1）資源管理的手段和途徑如何？（2）資源管理的效率如何？（3）資源管理的水平能夠滿足通信企業(yè)的發(fā)展需求和發(fā)展速度？（4）資源管理能否對通信企業(yè)經濟效益的增長起到積極的作用？（5）資源管理能否向用戶提供全面的通信服務方案？許多通信公司在進行業(yè)務發(fā)展和業(yè)務擴張時，都會遇到一些與資源管理相關的問題，而且對著企業(yè)發(fā)展速度和擴張速度的加快，資源管理相對落后，越來越不能滿足通信企業(yè)的快速發(fā)展與擴張的需要。

例如，在管線資源的管理方面，通信注冊用戶所使用的機線和管線資源、用戶住址及用戶今后的流向等資源目前還是要依靠人工管理，資源管理效率低、困難大，而且占用企業(yè)大量的人力資源；在通信建設方面，企業(yè)如果不能獲取管線資源的第一手信息，就會導致管線建設方案設計粗糙，建設缺乏前瞻性；在通信維護方面，對人的依賴性較大，新舊圖紙缺乏一致性，給維護工作帶來很大的困難；通信企業(yè)對企業(yè)覆蓋地區(qū)的人口密度和機線相關數(shù)據(jù)缺乏全面、客觀的掌握，更缺乏準確的業(yè)務預測和行業(yè)分析，影響企業(yè)在該地域的進一步發(fā)展和擴張。所以說，資源管理是通信企業(yè)生存的必然要求。2003年，山東省開發(fā)資源管理系統(tǒng)，概括來說分為線路、傳輸、數(shù)據(jù)三大部分和專業(yè)。

2、資源管理是通信企業(yè)的管理基礎和實現(xiàn)企業(yè)信息化平臺

加強資源管理是提升通信企業(yè)綜合競爭力的重要手段之一，是通信維護的需要，也是通信企業(yè)的管理基礎，還是實現(xiàn)企業(yè)信息化的平臺。當前的通信企業(yè)資源管理也逐步轉向網絡資源系統(tǒng)管理，運用統(tǒng)一的資源管理規(guī)范實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的收集、集中、關聯(lián)、分析、統(tǒng)計和共享。通過網絡資源管理系統(tǒng)還可以實現(xiàn)傳輸資源數(shù)據(jù)、管線資源數(shù)據(jù)、機線資源數(shù)據(jù)、交換資源數(shù)據(jù)等通信網絡資源的集中管理，為企業(yè)上下各部門提供可靠的數(shù)據(jù)服務。

例如，向通信企業(yè)的前線部門提供支撐性數(shù)據(jù)，向公司的領導決策層提供決策依據(jù)，向企業(yè)的建設部門地域人口密度、機線數(shù)據(jù)等資源及預警資源等。

3、通信企業(yè)適應市場競爭的需要

通信企業(yè)最為國有大型企業(yè)，正在面臨著從舊體制向新體制轉型的艱難時期，資源管理的優(yōu)化更有利于企業(yè)的體制轉型。通過資源管理的優(yōu)化過程，通信企業(yè)可以充分挖掘自身的潛質，將原本零散的資源歸結成為一個準確、可靠、高效率大的資源管理系統(tǒng)，發(fā)揮資源管的最大效益。尤其要提出的是通信企業(yè)的網絡資源管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)還處于起步發(fā)展階段，在市場上還具有一定的稀缺性，能將網絡系統(tǒng)建設好、經營好、使用好、管理好、維護好，就可以將該系統(tǒng)的功效發(fā)揮至最大，滿足通信企業(yè)的工作需要，可以為社會和用戶提高更加靈活、快速、高效率、高質量的服務，在創(chuàng)造巨大社會效益的同時，也為企業(yè)開創(chuàng)巨大的經濟效益。

為了適應市場發(fā)展，加強市場競爭力，2012年起，聯(lián)通公司開發(fā)集團資源系統(tǒng)———U-cloud項目，資源管理系統(tǒng)是其五大系統(tǒng)之一，通過這一系統(tǒng)對集團上下進行全專業(yè)管理，目前以選擇山東、福建作為試點，還未完全上線。相信待U-cloud項目完善并完全投入使用后，資源管理在通信企業(yè)中的作用會更加突出。

4、資源管理是加強通信企業(yè)績效的重要手段

資源對通信企業(yè)的績效有重大意義。但是必須要指出的是，只要有效的資源積累、管理、配置和利用，才能使提高企業(yè)的績效成績。基本上可以說，資源的特性決定了企業(yè)的績效。更有研究之處，資源管理有助于企業(yè)適應外部環(huán)境，是企業(yè)的核心要素，影響企業(yè)績效的微觀基礎。尤其是在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)只能做好更新資源的手機、分析和管理工作，進行產品和資源的釋放或變化，組織企業(yè)內部的組織管理和調整，才能使企業(yè)掌握競爭意識，對提高企業(yè)績效帶來積極的作用。

5、網絡資源管理對企業(yè)的重要性

通信企業(yè)的網絡資源管理是按照“誰使用誰維護，誰建設誰錄入”的原則。其工作內同覆蓋通信企業(yè)的所有部門，工作內容分為四大部分：（1）網絡資源管理流程制定；（2）網絡資源管理體系的建立；（3）網絡資源系統(tǒng)建設；（4）網絡資源數(shù)據(jù)的建設和維護。通信企業(yè)的網絡資源管理系統(tǒng)在功能分配上有對外支持和對內支持的分別。在外面支持方面，該系統(tǒng)支持企業(yè)的市場經營，包括對用戶的端對端的業(yè)務服務，通信資源的營銷，以及對通信市場需求的分析。在對內支持方面，網絡資源系統(tǒng)有利于為通信企業(yè)網絡建設和網絡資源優(yōu)化提供科學的方案，增強企業(yè)的市場敏感性和應變能力，能更好的滿足社會和用戶的需求，切實提高企業(yè)的市場競爭力。

在建設通信企業(yè)的網絡資源管理，要從以下幾個方面入手：（1）實現(xiàn)網絡資源管理的標準化和流程化；（2）保證網絡資源管理的全面性，資源管理的目標應包括所有設備資源和網絡資源；（3）網絡資源管理系統(tǒng)具有超前性，能完成其他資源管理系統(tǒng)無法達到或無法實現(xiàn)的資源管理水平；（4）網絡技術日新月異，網絡資源管理系統(tǒng)應注重及時更新，所以在資源管理系統(tǒng)的建設之初，就應充分考慮到系統(tǒng)的前瞻性和可擴張性，提高資源管理系統(tǒng)的使用周期。

綜上所述，資源管理對通信企業(yè)發(fā)展有重大意義。在日益激烈、殘酷的市場競爭中，資源管理能提高通信企業(yè)的生存能力、管理能力、競爭能力，增加企業(yè)績效，網絡資源管理系統(tǒng)更是可以為企業(yè)提供可靠、高校的信息資源，充分滿足社會和客戶的需求。

參考文獻

[1]張強.通信企業(yè)項目的成本管理及人力資源管理[J].通信企業(yè)管理，2009（12）

[2]蘇中鋒，謝恩，李垣.資源管理：企業(yè)競爭優(yōu)勢與價值創(chuàng)造的源泉[J].管理評論，2009（06）

[3]張軍，孫潔.資源管理系統(tǒng)在通信企業(yè)信息化建設中的作用[J].山東通信技術，2008（04）

[4]趙劍波，曹紅軍，王以華.資源管理與企業(yè)績效實證研究[J].科研管理，2009（04）

[5]弋亞群，李垣，劉益.企業(yè)動態(tài)能力的構建及其對戰(zhàn)略變化影響的理論框架[J].管理評論，2009（10）

[6]謝恩，李垣.組織內部要素與競爭優(yōu)勢的獲取.中國管理科學，2009（04）