強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，培育正面心態(tài)。首先，廣泛傳播核心價(jià)值，堅(jiān)定網(wǎng)民理想信念。半個(gè)世紀(jì)以來，媒介的“社會(huì)責(zé)任論”逐步取代“自由主義論”成為國際主導(dǎo)性理論。傳播核心價(jià)值是任何一個(gè)社會(huì)中大眾媒介，尤其是官方媒體的基本使命。其次，科學(xué)實(shí)施“議程設(shè)置”，掌控網(wǎng)絡(luò)輿論走向。應(yīng)在兩方面著力：一是報(bào)道事實(shí)要完整。官方網(wǎng)絡(luò)媒體則要在眾聲喧鬧中保持清醒頭腦，避免人云亦云，完整地調(diào)查清楚事件的來龍去脈后發(fā)布權(quán)威報(bào)道，以正視聽。二是報(bào)道品位要高雅。不少商業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體在“娛樂至死”的浪潮中迷失了方向，甚至連嚴(yán)肅的反腐新聞也出現(xiàn)情色化趨勢(shì)，可以說，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的生態(tài)環(huán)境被格調(diào)低俗的網(wǎng)絡(luò)庸俗新聞所嚴(yán)重污染，需要官方網(wǎng)絡(luò)媒體激濁揚(yáng)清。

教育機(jī)構(gòu)普及心態(tài)教育，疏導(dǎo)公眾情緒。首先，注重心理疏導(dǎo)，強(qiáng)化積極心理?！跋鄬?duì)剝奪感”更多的是一種個(gè)體的心理感覺，可以通過引導(dǎo)網(wǎng)民選擇合適的參照群體、正視現(xiàn)實(shí)和樹立正確的公平理念三個(gè)方面構(gòu)建心理疏導(dǎo)機(jī)制。其次，培育網(wǎng)民辯證認(rèn)知，培養(yǎng)理性思維。部分網(wǎng)民的認(rèn)知偏差是不良心態(tài)產(chǎn)生的原因之一。三是，倡導(dǎo)新型議事規(guī)則，提升文明程度。在一個(gè)社會(huì)里，是否擁有“善”的規(guī)則，標(biāo)志著文明發(fā)展的程度。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，“人人都有麥克風(fēng)”“人人都是通訊社”，我們應(yīng)該大力倡導(dǎo)理性、平和的議事規(guī)則，將“平衡原則”“多數(shù)原則”“辯論原則”以及“反對(duì)人身攻擊”等文化素養(yǎng)植根于網(wǎng)民的自覺意識(shí)當(dāng)中。

商業(yè)網(wǎng)站強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，凈化傳播載體。首先，健全法律法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生態(tài)環(huán)境。從法律、行政以及道德三個(gè)層面來制約商業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營行為勢(shì)在必行。其次，倡導(dǎo)行業(yè)自律，強(qiáng)化商業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體責(zé)任。培育積極的社會(huì)心態(tài)，疏導(dǎo)公眾情緒，不能不高度重視網(wǎng)絡(luò)新聞媒體輿論引導(dǎo)作用的發(fā)揮。

（聶智文，摘自2013年8月10日《光明日?qǐng)?bào)》）