本刊近日接到遼寧丹東鳳凰城張女士的投訴,說當(dāng)?shù)刈罱_了一間名為天基權(quán)的保健服務(wù)中心?!八麄?yōu)榱司蹟n人氣,跟我們說可以免費(fèi)體驗。并且他們宣傳說可以不打針、不吃藥,用他們的儀器就能凈化血液、改善人體血液微循環(huán),什么病都能治。”張女士的老伴兒王先生因多年前患腦梗死,至今行動不便。于是,張女士抱著試試看的心態(tài)讓老伴去體驗一下。
“親情”誘導(dǎo)殷勤嘴甜
三周之后讓你花錢
“在剛?cè)サ哪嵌螘r間,天基權(quán)服務(wù)中心的工作人員對我家老王真是比親閨女都好。每次大老遠(yuǎn)看見老王過去,他們都主動迎出來把他攙扶上臺階,還給老王脫鞋、脫襪,嘴兒甜得不得了?!睆埮空f。
于是,在這種“親情”的感召下,治病心切的王先生每天兩次到天基權(quán)服務(wù)中心報到,風(fēng)雨無阻,跟上班似的準(zhǔn)點(diǎn)兒。
然而在體驗了三周左右時間后,天基權(quán)服務(wù)中心的工作人員開始誘導(dǎo)王先生花2400元把儀器買回家。但張女士表示,王先生在免費(fèi)體驗的這段時間,自身病情并沒有好轉(zhuǎn),想繼續(xù)體驗一段時間看看效果,拒絕購買。
“工作人員看我們沒有購買儀器的意思,趁我不在的時候,對老王說話就開始不客氣了,找一些莫須有的理由,就把老王趕回家了。”張女士氣憤地說?!袄贤醯貌『笄榫w一直不穩(wěn)定,家里人都哄著,生怕再次犯病,他說從沒受過這樣的委屈,回家后大哭一通,這要是被氣得犯了病,他們能負(fù)責(zé)嗎?!”
隨后,張女士到服務(wù)中心尋問此事,得到的回答是:“我們這又不是慈善機(jī)構(gòu),你想來就來,都體驗這么長時間了,你要是沒有買機(jī)器的意思,以后就別來了?!?/p>
天基權(quán)有“案底”
早就涉嫌虛假宣傳
接到投訴后,記者在網(wǎng)站上查閱“天基權(quán)半導(dǎo)體激光治療儀”的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)其早在數(shù)年前就被媒體披露過“虛假宣傳”。而不久前,央視財經(jīng)頻道“消費(fèi)主張”欄目播出了一則名為“激光治療儀的秘密”的專題報道,更是花大篇幅曝光了“深圳天基權(quán)科技集團(tuán)”生產(chǎn)的“天基權(quán)MINI SLT半導(dǎo)體激光治療儀”,稱“天基權(quán)半導(dǎo)體激光治療儀”存在夸大宣傳和制造假冒鑒定證書的情況。其欺騙的目標(biāo)主要是老年人。
從央視的報道不難看出,其實天基權(quán)賣激光治療儀就跟“賣拐”一樣,成功與否就看銷售人員的忽悠功力如何,跟其他售賣醫(yī)療器械的營銷方式大同小異。
總結(jié)歸納一下天基權(quán)的忽悠手法,主要有三點(diǎn):第一點(diǎn)就是“宣傳包治百病”。老年人,由于機(jī)能老化,身體多多少少都有些毛病,而天基權(quán)包治百病的宣傳,以及克隆的各大醫(yī)院的臨床醫(yī)學(xué)證明,正切合了老年人的心理需求;
第二點(diǎn)就是“免費(fèi)”。老年人最富裕的就是時間,免費(fèi)體驗、免費(fèi)講座,一聽到“免費(fèi)”二字,不管是什么體驗,老年人基本上都會趨之若鶩,“免費(fèi)”正可謂投其所好;
第三點(diǎn)就是“綁架親情”,這是目前很多把銷售群體定位為老年人,推銷產(chǎn)品時通用的一種營銷模式。他們會把買不買他們的產(chǎn)品,和孩子孝不孝順掛起鉤來,這樣一來兒女不掏錢也不行了,而且掏錢越多,代表越有孝心。
在一張媒體披露的“天基權(quán)MINI SLT半導(dǎo)體激光治療儀”宣傳單上有著這樣的描述,體外凈血儀三大效果:消炎、活血降粘、凈化血液。對過敏性鼻炎、鼻竇炎、咽炎、皮炎等炎癥數(shù)天內(nèi)有明顯改善;對冠心病、糖尿病、高血壓、腦栓塞等有明顯效果。在適應(yīng)癥的介紹中列舉了21種病癥,其中包括頸椎病、糖尿病、甲亢、支氣管炎等慢性病。
醫(yī)學(xué)專家:簡單物理照射不可能治腦血管病
“我家老王在去天基權(quán)服務(wù)中心免費(fèi)體驗之前就能自己行走,只是行動不便,專賣店的工作人員非說是儀器治療有效果了。老王自己都說,有沒有效果我自己不知道呀,但工作人員說有醫(yī)院的臨床報告?!睆埮炕貞浾f。
北京大學(xué)深圳醫(yī)學(xué)院教授賈少微表示,2002年北京大學(xué)深圳醫(yī)院的確做過SLT型鼻腔內(nèi)照射半導(dǎo)體激光治療儀的CT臨床醫(yī)學(xué)報告,但僅針對缺血性腦中風(fēng),并且當(dāng)時所做產(chǎn)品的生產(chǎn)單位并不是深圳天基權(quán)科技股份有限公司?!按蟾攀?000年,醫(yī)院正規(guī)地接受了廣東省醫(yī)藥監(jiān)督管理局的一個工作,然后做完了以后要寫一些報告回去。”據(jù)賈少微教授介紹,早在2004年醫(yī)院就發(fā)現(xiàn)有些廠家在冒用該院的臨床報告,醫(yī)院也就此發(fā)表過聲明。但是直到現(xiàn)在,該院的臨床報告仍然被一些企業(yè)用于宣傳。
通過國家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站記者查詢到,這款“天基權(quán)MINI SLT半導(dǎo)體激光治療儀”的適用范圍僅包括,血管性頭痛和腦梗塞、腦外傷后遺癥、慢性心腦血管疾病的治療,并沒有張女士所復(fù)述的凈化血液、改善人體血液微循環(huán)等功效。
那么“天基權(quán)MINI SLT半導(dǎo)體激光治療儀”到底有沒有宣傳中所描述的凈化血液的作用呢?從事多年心腦病血液研究的衛(wèi)生部特聘健康教育專家劉玄重教授表示,這種理論目前并沒有什么科學(xué)依據(jù),“他說的凈化血液這種履歷,是不可能的事。”
在《醫(yī)療器械廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》第12條明確規(guī)定:醫(yī)療器械廣告中不得含有利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明的內(nèi)容。
“我覺得我們百姓應(yīng)該特別慎重。因為從醫(yī)學(xué)角度講,各種疾病的發(fā)病原因都不一樣,通過一個簡單的物理照射的方法,就能解決冠心病、腦卒中、關(guān)節(jié)病,甚至老年癡呆,這個在醫(yī)學(xué)上是站不住的?!眲⑿亟淌谡f。
有關(guān)天基權(quán)的負(fù)面報道和投訴“鋪天蓋地”,然而值得反思的是,為何天基權(quán)依然能夠“逍遙法外”?是監(jiān)管的缺失還是利益鏈的糾葛不得而知。
免費(fèi)的體驗、熱情的服務(wù)、花哨的宣傳,再戴上各個權(quán)威機(jī)構(gòu)的帽子,類似這樣的消費(fèi)迷局并不少見。
因此,中國質(zhì)量萬里行要特別提醒消費(fèi)者,不要因為一時的沖動而損失了金錢與健康,有病要到正規(guī)醫(yī)院,千萬不要被所謂的免費(fèi)體驗所迷惑,一旦延誤病情后果不堪設(shè)想。如遇類似“忽悠式營銷”請及時與家人溝通或者直接向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T舉報。